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    岗位职责 1、负责前厅接待和问询工作、为客人办理入住、退房、发票开具等工作; 2、查看核对房态,确保酒店房态正确,完成当班营业日报、账务报表及更正表,及时解交当日营业款项、当班报表、账单; 3、接待客人投诉,能够灵活处理简单客诉; 4、完成上级领导交付的其他工作。 岗位要求 能接受夜班和站岗,五官端正,积极热情,具备良好的沟通能力,有礼貌,有抗压能力。
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    【实习计划】 1、在锦江旗下品牌门店实习,完成门店安排的基层工作,在实践中学习酒店行业专业 基础知识; 2、提供酒店资深导师带教,丰富的线上线下课程学习资源; 3、实习期间门店提供住宿、工作餐,按门店排班制工作; 4 、为实习期表现优异者提供留用机会,发放校招 offer,加入「锦星管培生计划」高速 培养; 【岗位要求】 1、目标对象:酒店管理、旅游管理等专业在校学生,2025 届应届毕业生、有留用意向 者优先; 2、学历要求:大专及以上学历优先,表现优异者可放宽至中专/职高; 3、实习时长:要求至少能实习 3 个月及以上; 4、行业意愿:热爱酒店行业、认可锦江企业文化; 5、性格特点:性格开朗、乐观, 亲和力强; 6、能力要求:具备良好服务意识、学习力、适应力、沟通表达能力、问题解决能力;
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    锦星计划, 旨在培养酒店一线经营管理人才, 由酒店总经理担任导师带教,通过酒店业 务部门轮岗实践-定向培养的模式。帮助锦星管培生熟悉酒店基础业务知识与技能,积   累酒店经营管理、部门管理经验,目标在 2-3 年将锦星管培生培育成酒店总经理。 【培养计划】 1、基层期(含主管):完成各业务线轮岗,深入了解基础业务工作内容;主管阶段协助 安排员工工作、制定排班计划、业务基础管控、指导与培训员工工作等; 2、经理期:独立管理部门,制定部门提升方案,督导下属执行工作等; 3、副总期:协助店总管理部门、管控经营数据、维护政府与媒体关系等; 4、店总期:全面负责酒店的运营管理,统筹酒店各部门完成业绩提升、品质管理、安 全管理、人才培育、关系维护等核心任务。 【岗位要求】 1、目标对象:酒店管理、旅游管理等专业 2025 届应届毕业生;(2025 届毕业生:海内 外院校,毕业时间在 2024 年 10 月 1 日-2025 年 9 月 30 日,以毕业证时间为准) 2、学历要求:大专及以上学历,统招本科优先考虑; 3、行业意愿:热爱酒店行业、认可锦江企业文化; 4、性格特点:性格开朗、乐观,  亲和力强; 5 、 能力要求:具备良好服务意识、学习力、适应力、沟通表达能力、问题解决能力; 6 、 实习经验:优先留用锦星实习生;
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    【实习计划】 1、在锦江旗下品牌门店实习,完成门店安排的基层工作,在实践中学习酒店行业专业 基础知识; 2、提供酒店资深导师带教,丰富的线上线下课程学习资源; 3、实习期间门店提供住宿、工作餐,按门店排班制工作; 4 、为实习期表现优异者提供留用机会,发放校招 offer,加入「锦星管培生计划」高速 培养; 【岗位要求】 1、目标对象:酒店管理、旅游管理等专业在校学生,2025 届应届毕业生、有留用意向 者优先; 2、学历要求:大专及以上学历优先,表现优异者可放宽至中专/职高; 3、实习时长:要求至少能实习 3 个月及以上; 4、行业意愿:热爱酒店行业、认可锦江企业文化; 5、性格特点:性格开朗、乐观,  亲和力强; 6、能力要求:具备良好服务意识、学习力、适应力、沟通表达能力、问题解决能力;
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-10
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    【岗位职责】: 1.负责宾客关系团队日常工作的管理 2.督导员工按照Clubmed的制度以及要求提供服务 3.维护客户关系,提高客人满意度 4.负责客户投诉处理以及突发事件、各类意外处理 5.负责各项报告、报表的编制 6.各项活动的组织与参与 【任职要求】: 1. 具有大专以上学历。 2. 具有3年以上同岗位经验。 3. 具有较好的英语基础 。 4. 熟悉酒店前厅运营以及管理。 5. 具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。 6. 该岗位需每周工作6天                【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-10
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    【职位描述】 1. 协助经理负责度假村前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2. 协助经理负责新员工的入职以及相关培训工作。 3. 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 4. 协助度假村与前厅经理处理突发事件。 【任职要求】 1. 大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2. 熟悉度假村前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5. 英语对话流利,有较强的协调管理能力          【G.O福利】 1.双人住宿; 2.一日三餐国际自助餐厅; 3.吧台饮料畅饮; 4.度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 5.机场接送服务; 6.工作满一年往返度假村和住址机票; 7.完善的工作意外伤害保险及社会保险; 8.国际化G.O团队; 9.拥有登台演出的机会; 10.每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; 11.Club Med海外度假村免费房间; 12.快速晋升通道
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    发布于 10-10
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    【岗位职责】 1. 接待顾客、为顾客提供建议、销售产品以满足客户需求和期待 2. 接受货物、核对交货单 3. 根据Club Med的标准和商品销售流程布置产品陈列、存放 4. 关注客户、客户需求和客户期待以维护老客户 5. 考虑客户的评价和建议,并将相关评价和建议反馈给经理 【岗位要求】 1. 有销售经验优先 2. 须同时掌握英语和普通话两种语言,掌握其它外语者更佳 3. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
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    发布于 10-10
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    【岗位职责】 1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理 2. 电话转接 3. 管理现金流动 4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐) 5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动 6. 翻译文件和通知 7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…) 【岗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相关专业文凭者优先 3. 须具有工作经验 4. 相关软件应用 5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等) 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
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    发布于 09-29
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    岗位职责 1、负责协助前厅经理指定督导酒店前厅指标完成; 2、新员工带教培训工作; 3、负责前厅接待和问询工作、为客人办理入住、退房、发票开具等工作; 4、查看核对房态,确保酒店房态正确; 5、接待客人投诉,能够灵活处理简单客诉; 6、完成上级领导交付的其他工作。 岗位要求 1、具有敬业精神,组织能力和应变能力强; 2、有良好的沟通能力,有团队合作精神‌; 3、具备前厅工作经验1年以上。
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    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    发布于 09-04
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,流利的普通话; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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