职位要求  1、身高160cm以上。 2、沟通能力好，形象气质佳，为人诚恳，待人亲切，具有良好的个人修养，做事认真。  3、较强的服务意识及应变能力。  4、从事过导医、前台、迎宾礼仪、酒店宾馆服务台等工作经验者优先。

【职责内容】 岗位职责： 1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 2、门店顾客接待； 3、负责收银、前台资料维护 任职资格： 1、普通话标准； 2、具有良好的沟通能力和亲和力。

【职责内容】 职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

【职责内容】 工作内容：收银买单，数据整理和回访，工作重点接待服务号每一位进店的顾客 职位要求：有责任心，热情开朗，服务意识强，有餐饮或者酒店经验优先 工作时间 ：10个小时 镇江吾悦，大市口附近

【职责内容】 任职资格 1、形象气质佳，身体健康，相貌端正； 2、具有营销及团队管理，有一定市场销售经验优先；能接受不定期出差； 3、有逻辑思维能力和全面的分析判断能力，较强的统筹协调能力，书面及口头表达能力优秀； 职位要求 1、协助经理制定战略规划，年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件； 2、协助经理对公司运作与各职能部门进行管理，协调内部各部门关系； 3、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； 4、在公司经营计划、销售策略、资本运营等方面向总经理提供具体的解决方案； 5、处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作； 6、安排各项会议的日程与议程，撰写和跟进落实各主题会议等公司会议纪要；

【职责内容】 工作内容：1，及时，准确接听电话，记录留言并及时转达                   2，负责前台区域环境维护                   3，负责店内员工的表单录入，统计                   4，完成上级主管交办的其他工作 职位要求：1，有1年以上前台经历                    2，年龄19-30岁，形象好气质佳，身高160cm以上                    3，具备良好的协调能力，沟通能力，有责任心，性格开朗，微                           笑甜美，具有亲和力                    4，较强服务意识，熟练使用电脑办公软件                    5，普通话准确流利，具有一定商务礼仪知识 工作时间：早晚班，上六休一

【职责内容】 一、在行政部主管的领导下，协助搞好办公室的各项工作。 二、负责公司电话接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语。 三、接待好公司来访的客户。 四、及时处理与打印公司相关文档与资料等

【职责内容】 职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

【职责内容】 职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责前台服务热线的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；+　　 3、对客户的电话，及时填写登记表，并于第一时间时间传达到客户服务团队。+　4、负责来访人员的咨询接待工作，做好来访人员的疑问咨询解答； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；+　　 6、负责公司办公用品采买、发放管理。 7、负责完成领导交代的工作，办理相关的业务。 任职要求： 1、大专以上学历，28周岁以下，熟悉并热爱美容行业，可接受应届生 2、形象气质佳，性格外向，热情大方，细致认真，普通话标准，有亲和力； 3、电脑操作熟练，工作认真，文笔较好，学习能力强。 4、有相关工作经验优先考虑。 工作时间+：++上午++9：00—-++12:00+++++++下午++13:00--++18:00

【职责内容】 职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

【职责内容】 职位描述:  1、负责前台接待入座、接听电话、收银报账；  2、负责会所档案的整理与归集，每日项目录入并整理与汇总；  3、负责前台收入的发票开具，日用品保管；  4、负责办理客户登记、离店手续；  任职要求  1、岗位隶属财务部，有会计证优先  3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；  4、负有责任心、具备一定沟通能力，具有亲和力；  5、普通话准确流利；

Duties and Responsibilities工作职责 PEOPLE员工团队 ·         High awareness of Guest service and sense of  Job Responsibility  有对客服务意识和较强的工作责任心 ·         Positively  achieve all the training course assigned by serving section 积极认真完成部门安排的各项培训 ·         Be familiarized in and obey all the policies or regulations of the hotel 认真了解并严格遵守酒店规定的各项政策与制度 ·         Be familiarized in and obey all the policies of the section; Follow any reasonable arrangement  认真了解并严格遵守部门制度；服从部门的合理安排 ·         Sense of Team work and sharing experience 有团队帮助与分享精神 ·         Sense of Positive communicating and reaching for help 有积极沟通并寻求帮助的意识   GUEST EXPERIENCE宾客体验 ·         Be stationed at entrance to Hotel lobby to welcome all guests into the hotel ·         在酒店大堂的入口欢迎所有进入的客人。 ·         Make sure we leave 1st impressions on our guests in an excellent way. 确保我们给我们的客人留下了美好的第一印象。 ·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 ·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 ·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。 ·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 ·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 ·         Assisting attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Manager if he/she unable to assist 协助处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给经理。 ·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 ·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 ·         Ensure arrival list for the current day is check at the start of the shift to ensure all guest profile notes and preferences are fully understood. 确保在值班开始时检查当日预进客人名单，以保证所有客人的客史备注和喜好都被跟进。 ·         Assist guest with luggage if required 如果有需要需帮助客人拿行李。 ·         Escort the guest to the check in counter. 伴随客人到办理入住的柜台。 ·         Serve welcome drink. 呈上欢迎饮料。 ·         Offer site inspection of the rest of the hotel (Restaurants, Bar, SPA, Gym, Concierge desk) 主动介绍酒店其它区域的服务（餐厅、酒吧、水疗、健身房、礼宾台）。 ·         You have to attend all training courses on time and you ensure that the training which you attend will be followed up by together with your Manager. 你必须按时参加所有的培训课程并且确保你参加的培训应由你的经理一起跟进完善。 ·         You will at all times show a professional image of the Intercontinental Nanjing in from of all guests. 你应随时在所有客人面前都展现出专业的形象。 ·         Record all the needs and preferences of each guest into the guest history log book on a daily basis. 每天都在宾客客史档案里记录下每个客人的所有需求和喜好。 ·         You will focus on all what’s the guest needs. 你应关注于客人的需求。 ·         It is responsibility of the employee to ensure that you learn and remember what you have been taught. 员工有责任确保学习并记住被告知内容。 ·         Make sure the guest feels “The ICGZ” is his home away from home. 确保客人感受到“广州保利洲际酒店是他的家外之家”。 ·         Respond to guest needs at any time, make them feel welcome. 任何时刻都为客人的需求负责到底，令他们感到温馨。 ·         Follow the greeting standards towards any customer (internal& external) at any time. 在任何时刻遇见任何客人（店内和店外）都应按照标准问好。 ·         Coordinate with Concierge to arrange restaurant bookings, theatre, limousine, sightseeing and etc. 与礼宾部沟通以安排餐厅预订、剧院、车辆、观光等等。 ·         Make sure before the guest arrival the room is clean and the amenities are in the room. 在客人到店之前确保房间是干净的且备品均配备在房间。 ·         Coordinate with kitchen and HSKP that all guest preferences and requests are fulfilled 与厨房和客房中心沟通以满足所有客人的喜好和需求。 ·         Report complaints from Club Floor guests to your Supervisor. Respond to guest needs at any time 任何时刻都应跟进客人的需求。 FINANCIAL RETURNS财务回报 ·         Think economical for the department at any time. 在任何时刻都从部门的经济角度考虑。 ·         Do not waste anything. 绝不浪费任何物品。 ·         Never use anything which is there for the guest unless your Manager has authorized you to do so       除非得到你的经理授权，决不允许使用任何客用品。 RESPONSIBLE BUSINESS企业责任 ·         Ensure cleanliness of all Hotel lobby areas at any time. 任何时刻都应确保酒店大堂入口区域的整洁卫生。 ·         Follow up regular cleaning schedules. 跟进完成日常卫生值日表。 ·         Report to your Manager if not enough stock is available. 如果出现库存物品不足应汇报给你的经理。 ·         Ensure all the working equipment is functional 确保所有的工作设施设备运行正常。 ·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 ·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 ·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

【职责内容】 职责说明： 1、负责日常行政后勤的事物配合。 2、负责领导出行的一切配合事项。 3、临时承担司机的岗位职责。 4、接受领导安排的其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力； 2、协调能力强，能承受一定的工作压力。工作细致认真、责任心、原则性强。 3、有三年以上的驾龄。 4、具备一定的文化素养。

职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

【职责内容】 岗位职责： 1.负责来访客户引领,接待服务。 2.负责添加中厅纸巾、水果，以及保持中厅卫生的干净，及时巡场，绿植的清理 3.负责前台入诊以及礼貌问好，帮助客人解决问题，以及负责前台区卫生问题 4.检查咨询师拿来的美丽问卷以及带客参观 5.为顾客提供茶水点心服务，以及及时巡场 6. 水吧卫生打扫和检查，水吧物品采购和统计，水果饮料零食咖啡豆。 7.负责水吧鱼池每个礼拜的换水清洁和水池的物品管理 任职要求： 1.形象气质佳，男士身高173cm以上，女士身高163cm以上，年龄21岁以上 2.工作热情、积极、主动， 有较强的服务意识 3.具有酒店前台、美容院前台或者商务接待经验 4.曾在美容院做过美容师、美容顾问、美导、客服；或有化妆品销售经验者优先考虑 工作时间： 单休  早班：9:00-18:00   福利待遇： 1.薪酬：4000-8000 2.定期团建、月度礼物、出国游，缴纳五险 3.提供食宿。高大上酒店式办公环境，明亮温馨员工餐厅和宿舍 4.公司有完善的培训体系，为员工提供适应全新业务模式的系统培训 5.为员工提供多维度职业发展通 6.活泼可爱、高颜值小伙伴，有梦一起追。

【职责内容】 【岗位职责】 1）负责公司来访客户接待及引荐安排； 2）负责公司来电接听和转接； 3）负责、复印文档，收发信件、报刊、文件等； 4）接受上级指令，及时下达公司通知公告，分发办公物品等； 5）负责订水、订报、订票，与快递公司联系信件、包裹的收发事项； 6）完成上级交付的其它工作，与其他部门完美协作。 【任职要求】 1）形象气质佳，声音甜美，身材匀称，18—30岁，身高160cm以上； 2）中专及以上学历； 3）欢迎优秀应届毕业生面试；  4）熟悉前台工作流程，熟练使用基本办公软件及办公自动化设备； 5）具备良好的沟通表达能力、协调能力，性格开朗，待人热诚。 6）负责前台接待工作岗位职责 7）接受双班制：早班9：30—19:30、晚班：12:30—22:30 包食宿，月休4天

【职责内容】 【岗位职责】 1）负责公司来访客户接待及引荐安排； 2）负责公司来电接听和转接； 3）负责、复印文档，收发信件、报刊、文件等； 4）接受上级指令，及时下达公司通知公告，分发办公物品等； 5）负责订水、订报、订票，与快递公司联系信件、包裹的收发事项； 6）完成上级交付的其它工作，与其他部门完美协作。 【任职要求】 1）形象气质佳，声音甜美，身材匀称，18—30岁，身高160cm以上； 2）中专及以上学历； 3）一年以上相关工作经验，具接待工作经验优先考虑；  4）熟悉前台工作流程，熟练使用基本办公软件及办公自动化设备； 5）具备良好的沟通表达能力、协调能力，性格开朗，待人热诚。 6）负责前台接待工作岗位职责 7）接受双班制：早班9：30—19:30、晚班：12:30—22:30

【职责内容】 岗位职责： 1.客户接待引导，协作服务流程。 2.每日更新房态、及时安排对接客户入住房间安排； 3.统计每日入住客人早餐人数并领取餐券送到客房； 4.客房早餐水果申报对接，客房每日结算对接出纳 5.负责登记员工生日福利统计表并通知于发放登记 6.行政类部门其他协作 岗位要求： 1. 中专以上学历，酒店管理，旅游管理、服务类（如航空、文秘等）专业优先 2. 年龄在20岁--28岁，净身高160及以上 3. 普通话标准，无不良嗜好 4. 熟练使用基本的办公软件 5. 形象气质佳