1、协助饼房厨师长负责每天饼房的运作； 2、承担饼房厨师长赋予的餅房的工作职责； 3、协助饼房厨师长完成所有与饼房相关的工作； 4、控制、监测并领导整个饼房的运作； 5、当饼房厨师长不在时要全权负责起饼房的运作； 6、负责饼房员工岗上培训。

·       Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs. 与所有的酒店客人建立并保持积极的关系。 ·      Take action to address these needs in order to exceed their expectations. 努力去预知客人需求以便满足并超出他们的需求。 ·      Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers. 在与国内外的客人交流时，努力保持酒店的正面形象。 ·      Adhere to hotel brand standards. 坚持酒店的品牌标准。 ·      Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 保持高水平的酒店产品和服务知识，以便向客人解释和介绍相关的服务设施。 ·      Assist guests and escort them to locations within the hotel at their request. 在酒店内部，如果客人要求，一定要帮助客人并把他带到要去的酒店内的任何地方。 ·      Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognize and respond to guests needs. 对特殊活动和事件要有了解以便回答客人的需求。 ·      Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests. 了解新的酒店知识以提供给客人新信息。 ·      Implements Procedures which enhance the guest experience. 执行正确的程序以提高客人的体验。 ·      Deals diplomatically and skillfully during guest interactions. 有礼貌，有技巧与客户进行接触。

·      Build and maintain positiverelationships with all internal customers and guests in order to exceed theirneeds. 与所有的酒店客人建立并保持积极的关系。 ·      Take action to address theseneeds in order to exceed their expectations. 努力去预知客人需求以便满足并超出他们的需求。 ·      Create a positive hotel imagein every interaction with internal and external customers. 在与国内外的客人交流时，努力保持酒店的正面形象。 ·      Adhere to hotel brandstandards. 坚持酒店的品牌标准。 ·      Maintain a high level ofproduct and service knowledge in order to explain and sell services andfacilities to guests. 保持高水平的酒店产品和服务知识，以便向客人解释和介绍相关的服务设施。 ·      Assist guests and escort themto locations within the hotel at their request. 在酒店内部，如果客人要求，一定要帮助客人并把他带到要去的酒店内的任何地方。 ·      Maintain knowledge of specialprograms and events in the hotel in order to recognize and respond to guestsneeds. 对特殊活动和事件要有了解以便回答客人的需求。 ·      Maintain current Hotelinformation to be able to provide information to guests. 了解的酒店知识以提供给客人信息。 ·      Implements Procedures whichenhance the guest experience. 执行正确的程序以提高客人的体验。 ·      Deals diplomatically andskillfully during guest interactions. 有礼貌，有技巧与客户进行接触。

·      Build and maintain positiverelationships with all internal customers and guests in order to exceed theirneeds. 与所有的酒店客人建立并保持积极的关系。 ·      Take action to address theseneeds in order to exceed their expectations. 努力去预知客人需求以便满足并超出他们的需求。 ·      Create a positive hotel imagein every interaction with internal and external customers. 在与国内外的客人交流时，努力保持酒店的正面形象。 ·      Adhere to hotel brandstandards. 坚持酒店的品牌标准。 ·      Maintain a high level ofproduct and service knowledge in order to explain and sell services andfacilities to guests. 保持高水平的酒店产品和服务知识，以便向客人解释和介绍相关的服务设施。 ·      Assist guests and escort themto locations within the hotel at their request. 在酒店内部，如果客人要求，一定要帮助客人并把他带到要去的酒店内的任何地方。 ·      Maintain knowledge of specialprograms and events in the hotel in order to recognize and respond to guestsneeds. 对特殊活动和事件要有了解以便回答客人的需求。 ·      Maintain current Hotelinformation to be able to provide information to guests. 了解的酒店知识以提供给客人信息。 ·      Implements Procedures whichenhance the guest experience. 执行正确的程序以提高客人的体验。 ·      Deals diplomatically andskillfully during guest interactions. 有礼貌，有技巧与客户进行接触。

欢迎各位同学们来到常州高新索菲特酒店。 Welcome  to Sofitel Changzhou Hi-Tech.

·      Build and maintain positiverelationships with all internal customers and guests in order to exceed theirneeds. 与所有的酒店客人建立并保持积极的关系。 ·      Take action to address theseneeds in order to exceed their expectations. 努力去预知客人需求以便满足并超出他们的需求。 ·      Create a positive hotel imagein every interaction with internal and external customers. 在与国内外的客人交流时，努力保持酒店的正面形象。 ·      Adhere to hotel brandstandards. 坚持酒店的品牌标准。 ·      Maintain a high level ofproduct and service knowledge in order to explain and sell services andfacilities to guests. 保持高水平的酒店产品和服务知识，以便向客人解释和介绍相关的服务设施。 ·      Assist guests and escort themto locations within the hotel at their request. 在酒店内部，如果客人要求，一定要帮助客人并把他带到要去的酒店内的任何地方。 ·      Maintain knowledge of specialprograms and events in the hotel in order to recognize and respond to guestsneeds. 对特殊活动和事件要有了解以便回答客人的需求。 ·      Maintain current Hotelinformation to be able to provide information to guests. 了解酒店知识以提供给客人信息。 ·      Implements Procedures whichenhance the guest experience. 执行正确的程序以提高客人的体验。 ·      Deals diplomatically andskillfully during guest interactions. 有礼貌，有技巧与客户进行接触。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，建立长期稳定的合作； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定销售策略并推动执行； 4、参与商务谈判，签订销售合同，跟进回款进度； 5、定期提交销售报告，反馈市场信息及客户需求； 6、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌影响力； 7、协调酒店各部门资源，确保客户服务体验的满意度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店行业销售经验，熟悉酒店运营模式及销售流程； 3、具备敏锐的市场洞察力，能独立开发客户并维护长期合作关系； 4、优秀的沟通谈判能力及商务礼仪素养； 5、责任心强，抗压能力强，能适应高强度工作节奏； 6、年龄22-35岁，形象气质佳，有丰富客户资源者优先； 7、熟练使用办公软件，具备数据分析能力。

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划 2、完善招聘体系，统筹各部门人才需求，主导中高层岗位的招聘工作 3、建立并优化绩效考核制度，组织实施员工绩效考核与评估 4、负责薪酬福利体系的设计与调整，定期进行市场薪酬调研分析 5、搭建员工培训发展体系，制定年度培训计划并监督实施 6、处理员工关系事务，协调解决劳动纠纷，防范用工风险7、修订完善人力资源管理制度及工作流程，确保符合法律法规要求 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业 2、5年以上酒店人力资源管理工作经验，3年以上同岗位管理经验 3、精通劳动法、劳动合同法等法律法规，熟悉当地劳动政策 4、具备完整的模块实操经验，擅长招聘、绩效、薪酬等体系建设 5、具备优秀的组织协调能力和团队管理能力，抗压性强 6、年龄30-40岁，具备酒店行业人力资源经验者优先 7、持有人力资源管理师二级及以上职业资格证书者优先

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 10、要求充分了解常州当地情况

【岗位职责】 1、负责高级中餐厅的日常服务工作，包括但不限于迎宾、点单、上菜、酒水服务等，确保服务流程符合酒店标准。 2、熟悉中餐厅菜单及酒水单，能够为客人提供专业的菜品推荐和搭配建议，提升客人用餐体验。 3、协助餐厅经理进行餐前准备工作，包括餐具摆放、环境布置等，确保餐厅环境整洁、优雅。 4、处理客人的特殊需求及投诉，及时反馈并协调解决，维护中餐厅的高品质服务形象。 5、参与中餐厅的培训和学习，不断提升服务技能和专业知识，以适应高级中餐厅的标准要求。 6、与其他部门（如厨房、后勤等）保持良好沟通，确保服务流程顺畅高效。 【岗位要求】 1、热爱中餐饮服务行业，对中餐厅的高标准服务有浓厚兴趣，愿意长期从事高端中餐饮服务工作。 2、具备良好的服务意识和职业素养，能够以热情、细致、专业的态度对待每一位客人。 3、形象端正，举止得体，具备较强的沟通能力和团队协作精神。 4、能够适应弹性工作时间，包括周末、节假日及晚班工作。 5、有高端中餐厅或五星级酒店服务经验者优先，无经验者可提供专业培训。 6、具备一定的英语沟通能力者优先，能够为外籍客人提供基本服务。

工作职责： 协助行政管家开展客房部运营及筹备，负责现场管理、卫生质检、员工督导； 参与客房开荒、物资盘点、流程制定、员工培训，督导客房及PA员工规范作业； 每日巡查客房卫生、设施及服务质量，督促问题整改； 协助员工排班、考勤、考核，处置日常客诉； 负责布草收发盘点、清洁物资申领，协调跨部门维保整改 任职资格： 5年及以上高星级酒店客房管理经验，2年及以上同岗位经验； 具备现场管控能力，酒店开荒筹备经验优先； 做事严谨细致、责任心强； 良好的团队管理能力。

一、主要职责： 1、全面负责各项目整体运营、市场发展，落实年度财务预算，向旗下各项目下达年度工作指标。 2、建立酒店管理公司运行机构机制，制定、组织实施并监督执行酒店管理公司各项制度及工作流程、健全酒店管理企业管理体系。  3、负责审核和指导各项目的经营预算和绩效方案，提出更新改造和决策。  4、负责统筹和指导各项目实现营业收入指标和利润指标。  5、把控酒店品牌产品标准、运营特色、造价标准、品牌推广、物资标准、设计标准、市场的定位等。  6、参与公司重大业务问题的决策，推进酒管公司人力资源体系的建设。  7、负责维护当地各种关系为酒店管理公司的发展创造良好的内、外部工作环境。 8、负责审批日常OA请示和业务通知，以及签署分管专业线日常行政、业务文件。 9、定期参加管理公司及酒店内部各类会议，解决各项目存在的经营问题，对经营费用进行分析，减少经营费用，分析人力成本、费用成本、毛利率等财务数据报表。  10、不定期对各项目进行巡查，对各类工作流程和酒店服务流程进行检查，发现问题，提供改善建议。  11、完成酒店板块负责人下达的其他任务。  二、技能要求：  1、本科及以上学历，酒店管理及相关专业。  2、5年以上国际品牌酒店运营管理工作经历。 3、具有酒店集团化管理经验，熟悉酒店运营管理，有国内、国际连锁酒店集团管理工作优先。 4、具有高度的战略思维及全局管理能力。  5、具有较强的品牌意识及体系搭建能力。  6、具有较强的沟通能力、营销能力、执行力、团队建设与管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维护与保养工作 2、及时处理客房、公共区域的报修事项 3、定期检查电力系统、给排水系统、空调系统等基础设施 4、协助完成酒店小型改造工程项目 5、做好设备运行记录及维修档案管理 【岗位要求】 1、具备基本的水电、木工、泥瓦等维修技能 2、能熟练使用各类维修工具 3、持有相关职业资格证书者优先 4、具备较强的安全意识和责任心 5、能适应倒班工作

岗位职责 1.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3.严格执行安全制度，确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6.完成领导交办的其它工作任务。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验或相关经验。 3.能进行简单英文对话。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务培训。

任职要求 1. 客户开拓： 1). 借助线上线下渠道，全力开拓公司客户、董事会及外企团建客户，建立广泛的潜在客户资源库。 2). 通过深度沟通，精准把握客户在团建、会议等活动中的独特需求，挖掘潜在业务机会，提供定制化解决方案。 3). 确保完成酒店下达的销售业绩指标，不断提升酒店在企业客户市场的份额，提高销售转化率和客户价值。 2. 客户管理： 1). 定期回访客户，收集反馈，及时处理客户投诉，不断优化服务质量，增强客户粘性。 2). 策划并组织客户答谢活动，加强情感连接，提升客户忠诚度与复购率。 3). 建立完善的客户关系管理系统，对客户信息进行分类管理和深度分析，实现精准营销和个性化服务。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用Word文档和Excel表格。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责公司官方直播间的日常直播运营，包括但不限于酒店产品展示、活动推广、品牌宣传等； 2、策划并执行直播内容，设计互动环节，提升直播间活跃度与粉丝粘性； 3、实时与观众互动，解答产品相关问题，引导潜在客户完成转化； 4、配合运营团队完成直播数据复盘，优化直播策略与话术； 5、参与短视频拍摄及后期剪辑，协助内容团队完成新媒体平台的日常更新。 【岗位要求】 1、形象气质佳，镜头感强，具备良好的语言表达能力和临场应变能力； 2、对直播行业有热情，擅长调动气氛，能适应灵活的工作时间（含晚间直播）； 3、熟悉主流直播平台（如抖音、快手等）规则及运营逻辑，有直播经验者优先； 4、具备基础短视频制作能力，会使用剪映等剪辑工具者加分； 5、工作积极主动，责任心强，具备团队协作意识。

【岗位职责】 1、负责度假酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发并维护客户资源，包括旅行社、企业客户、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解市场需求及反馈，制定针对性的销售策略； 4、策划并执行销售推广活动，提升酒店品牌影响力及市场占有率； 5、收集市场信息及竞争对手动态，及时调整销售方案，确保竞争优势； 6、协助处理客户投诉及突发问题，提升客户满意度； 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识，能独立完成销售任务； 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧，善于维护客户关系； 3、具备团队协作精神，能承受一定的工作压力； 4、熟悉酒店行业销售流程及市场运作模式者优先； 5、有酒店、旅游或相关行业销售经验者优先； 6、能适应短期出差及灵活的工作时间安排。

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，熟练的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有2年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力。

岗位职责 1.做好到店客人的迎领工作，察言观色，提供酒店有针对性的亲情服务。 2.协助宾客关系主任做好当日客情及活动的接待工作。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，做好迎送。 4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 5.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验优先，有一定英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.高中以上学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳 3.身体健康，仪表端正。

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、协助总经理处理酒店销售各项事务 3、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、本科以上学历 2、1年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

【岗位职责】 1、       参与公司创意策略的研讨和制定，负责品牌的平面设计； 2、负责公司公众号、网站推广的设计美化及创意性工作，可独立完成各类设计工作； 3、配合市场所需设计各海报，展架，各宣传画册等。 4、景观设计专业者优先 【岗位要求】 1、大专及以上学历； 2、熟练运用PS、AI软件，了解UI软件界面； 3、懂印刷工艺、有设计到成品全过程跟踪经验； 4、有创意、具备独立完成线上线下的设计的能力； 5、有新媒体运营、短视频制作经验者优先考虑，有三维软件效果图出具能力者优先考虑。