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  • 客服

  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
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    • 定期体检
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度,并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到:装得安全,用得正确,修得及时,拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 岗位要求 1、高中或中专学历。同岗位工作1年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识,懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。
  • 长沙 | 3年以上 | 本科
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    • 月休8天
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责招聘、培训、绩效、员工关系、薪酬某1-2个模块的工作;; 2、完善酒店人力资源管理制度及流程,优化员工手册、考勤制度、绩效考核方案等; 3、处理员工关系问题,协调解决劳动纠纷,维护良好的工作氛围; 4、定期分析人力资源数据,提交相关报表,为管理层决策提供支持; 5、配合酒店其他部门完成跨部门协作任务,推动企业文化建设。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,熟悉人力资源管理六大模块,具备扎实的理论基础及实操经验; 2、具备较强的招聘能力,能高效完成岗位需求分析与人才匹配; 3、优秀的沟通协调能力,能妥善处理员工关系及跨部门协作问题; 4、具备一定的数据分析能力,能通过人力资源数据发现问题并提出解决方案; 5、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力及多任务处理能力; 6、对酒店行业有基本了解,愿意在服务行业长期发展者优先。
  • 长沙 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
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    • 月休8天
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划; 2、负责相关领域的人力资源市场分析,有效管理及优化招聘渠道; 3、负责相关部门的具体招聘工作,包括人才寻访、面试、录用等; 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 岗位要求 1、本科及以上学历,2年以上大型企业人力资源工作经验,其中招聘工作经验至少1年以上; 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道; 3、熟练掌握面试技巧; 4、思维敏捷,富有工作激情,具较强的沟通能力与抗压能力。
  • 美工设计

    4千-5千
    长沙 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作,包括但不限于海报、宣传册、菜单、房卡套、节日贺卡、指示牌、宴会背景板等; 2、根据酒店营销活动及节庆需求,独立完成线上社交媒体(如微信公众号、抖音、小红书)的视觉内容设计,包括封面图、推文配图、短视频封面等; 3、协助市场传讯部门完成酒店官网、OTA平台(携程、飞猪等)及第三方合作渠道的视觉优化与更新; 4、参与酒店重要活动(如宴会、发布会、主题派对)的现场布置设计与执行,配合完成舞台背景、签到区、拍照打卡点等创意设计; 5、负责酒店内部宣传栏、员工活动海报、培训资料等内部视觉物料的排版与设计; 6、定期整理、归档设计素材与成品文件,确保资料完整可查,同时持续关注行业设计趋势,为酒店视觉形象提升提供创意建议。 【岗位要求】 1、学历要求:中专及以上学历,平面设计、视觉传达、广告设计等相关专业优先; 2、技能要求:熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件,具备基础的手绘能力或视频剪辑能力者更佳; 3、经验要求:工作经验不限,欢迎应届毕业生或实习生投递,有酒店或服务行业设计经验者优先考虑; 4、素质要求:具备良好的审美能力与创意构思能力,注重细节,能高效完成设计任务; 5、沟通能力:具备团队合作精神,能清晰理解市场部及各部门的设计需求,并能主动沟通反馈; 6、工作态度:责任心强,能适应酒店行业的快节奏工作,必要时可配合加班或活动执行。
  • 长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉前厅部、餐饮部、客房部或名仕会等运作部门工作细则和流程; 2.认真完成上级领导交代的各项任务。 岗位要求 1.有意愿从事前厅部、餐饮部、客房部及会所等对客服务岗位,并愿意在酒店行业继续发展的实习生(未毕业); 2.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3.形象良好,英语良好者优先。
  • 客房经理

    6千-8千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
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    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理工作,确保客房清洁、设施维护及对客服务达到酒店标准。 2、制定并执行客房部的工作流程、操作规范及质量标准,定期检查客房卫生、布草及公共区域卫生状况。 3、合理调配部门人员排班与工作分配,监督员工的工作效率与服务质量,及时处理员工反馈与工作问题。 4、负责客房部物资的申购、领用、盘点和成本控制,减少浪费,确保库存合理。 5、定期组织员工培训,包括服务礼仪、清洁技能、安全操作等,提升团队专业素质及服务意识。 6、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求,协调相关部门(如前台、工程部)及时解决问题,提升宾客满意度。 7、负责客房设施的报修跟踪与维护计划,确保客房设备、家具、电器等处于良好状态。 8、配合酒店管理层完成各项经营指标与检查工作,参与酒店服务品质提升项目。 【岗位要求】 1、性格开朗,服务意识强,具备良好的沟通协调与团队管理能力。 2、有酒店客房管理或相关基层管理经验者优先,无经验但学习能力强、愿意从基层做起者可培养。 3、熟悉客房服务流程、清洁标准及布草管理规范,了解酒店行业基本服务礼仪。 4、具备较强的执行力、抗压能力及问题解决能力,能适应酒店行业弹性工作时间。 5、学历、年龄、性别不限,但需品行端正,吃苦耐劳,对工作认真负责。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
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    • 集团内部晋升
    • 职业培训
    • 员工活动
    • 管理规范
    • 交通便利
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求:1. 教学实习基地协议院校的学生或其他相关院校实习生,会优先考虑持有相关证明的在校大学生。2. 酒店管理等相关专业。3. 以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的服务,最大限度的令客人满意。4. 具有积极的态度,热爱服务行业,良好的自律性,符合酒店岗位要求。5. 实习期至少在6个月以上。
  • 长沙 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助厨师完成食材的清洗、切配、分装等准备工作,确保厨房操作顺畅; 2、负责早餐在明档下粉面,顶班洗碗; 3、负责厨房区域清洁及整理,处理厨房垃圾; 4、协助管理厨房库房,及时补充所需食材; 5、严格执行厨房操作流程,遵守食品安全规范。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应厨房工作环境; 2、具备基础食品安全意识,愿意学习厨房操作规范; 3、吃苦耐劳,责任心强,能高效完成重复性工作任务; 4、具备团队协作精神,服从厨师长工作安排; 5、有酒店餐饮行业经验者优先。 联系人:陈厨  18570368747
  • 长沙 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店各类设备设施的日常巡检、维护及保养; 2、处理酒店内突发设备故障,确保设备正常运行; 3、协助完成酒店年度设备检测及更新改造工作; 5、配合完成酒店安全、节能等相关工作目标。 任职要求: 1、具备基本的机械、电气维修知识和实际操作能力; 2、持有相关维修类、电工操作证书者优先; 3、工作认真负责,具备较强的安全意识和责任心; 4、能适应轮班及应急加班安排。 5、有酒店相同岗位经验者优先。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责中餐厅包厢餐前准备、摆台、卫生整理、餐具摆放,保证包厢环境整洁标准规范。 2、负责宾客迎送、引位、倒茶、分餐、上菜、撤台等全程对客服务,熟练掌握中餐服务流程。 3、熟悉菜品、酒水介绍,主动向客人推荐菜品,耐心解答客人用餐咨询。 4、全程跟进包厢用餐服务,及时响应客人需求,妥善处理用餐过程中的各类问题,保障用餐体验。 5、做好餐后收尾、清洁打扫、餐具回收、物品归位,保持包厢及区域卫生整洁。 6、配合班组完成日常盘点、物资整理,服从餐厅管理人员安排,配合完成各类接待、宴会服务工作。 任职要求 1、年龄18–30岁,形象端正、气质良好,身体健康,无纹身、无明显染异色头发。 2、有无经验均可,有酒店中餐包厢服务经验优先。 3、服务意识强、热情大方、懂基本礼仪,善于沟通,亲和力强。 4、工作积极主动、踏实肯干、服从管理,有团队协作精神。 5、能适应餐饮早晚班、轮班及节假日排班,能配合接待高峰期工作。 6、口齿清晰,站姿端正,注重仪容仪表,具备良好的服务素养。 【其他福利】 1.员工住宿:宿舍免费,提供一全套床上用品,空调,洗衣机,24小时冷热水,Wifi。 2.员工食堂:免费提供一日三餐。‍ 3.免费提供酒店相应的制服及床上用品。 4.月休4天另享有法定节假日。
  • 工程弱电

    3.5千-4千
    长沙 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 定期体检
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内弱电系统(包括电话、网络、电视、监控、门禁、音响、消防报警等)的日常巡检、维护及故障排除,确保系统稳定运行。 2、定期检查各弱电设备的运行状态,按计划进行保养和维修,做好设备台账及维修记录。 3、配合酒店会议、宴会、活动等场景,提前调试音响、投影、灯光等弱电设备,确保活动期间设备正常使用。 4、协助工程部完成新装弱电设备的安装、调试及验收工作,跟进施工质量与进度。 5、对酒店客房、公共区域的弱电终端(如电话、网络接口、电视信号)进行定期检测,及时响应报修需求。 6、遵守酒店安全操作规程,做好弱电设备房的清洁、通风及防火防盗工作。 【岗位要求】 1、中技及以上学历,电子、电气、计算机或相关专业优先,无工作经验限制,欢迎应届生。 2、具备基本的弱电系统知识,了解网络布线、电话交换、监控系统原理,能使用常用测试工具(如万用表、寻线仪)。 3、动手能力强,责任心强,能吃苦耐劳,适应酒店排班及应急加班。 4、有电工证或弱电相关资格证书者优先考虑,无证者需入职后配合考取。 5、具备良好的沟通能力,能与其他部门协调解决问题,服务意识强。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保客人用餐体验 3、保持餐厅环境整洁,维护餐具、桌椅等设施的完好和卫生 4、及时响应客人的需求,处理客人的投诉和建议 5、协助完成餐厅的日常运营工作,包括物品清点、库存管理等 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待客人 2、身体健康,能够适应长时间站立工作 3、具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务 4、有酒店或餐饮行业工作经验者优先考虑 5、能够接受排班制工作,包括周末和节假日
  • 总机预订员

    3.5千-4千
    长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 按照品牌服务标准接听酒店内外线电话,提供转接、留言、叫醒服务及问询应答,确保接线及时、用语规范、记录准确; 2. 负责客房预订的受理、录入、修改与取消操作,维护预订系统(PMS)房态与订单信息的准确性; 3. 跟进携程、美团等 OTA 渠道及凯悦官方渠道的订单下载、确认与到店前核查,及时反馈异常订单; 4. 协助整理入住宾客信息,配合前台完成预抵宾客的排房准备与特殊要求备注传递; 5. 处理宾客电话投诉与紧急电话(如火警、医疗求助)的规范应答与上报流程,并通知相关值班人员; 6. 记录并跟进宾客留言、物品寻回等信息,确保闭环处理; 7. 熟悉酒店房价体系、房型分类及凯悦会员权益,准确解答预订相关问询并做好会员推广; 8. 完成每日话务量、预订渠道等数据统计,配合提交相关报表; 9. 与前台、销售、收益等岗位协作,遇满房、超预订等情况及时上报并配合处理。 二、任职要求 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;1年以上酒店总机/预订/前台相关经验,国际联号酒店经验优先; 2. 普通话标准,语音亲切清晰,具备基本的英语听说能力(能处理简单外宾电话与预订); 3. 熟练使用 PMS 系统(Opera 等)及 Office 办公软件,打字速度较快,熟悉 OTA 后台操作者优先; 4. 持有效健康证,能适应轮班(节假日排班); 5. 工作细致耐心,具备良好的倾听能力、多任务处理能力与情绪管理能力; 6. 理解并认同凯悦品牌服务标准,具备良好的保密意识与宾客信息安全意识。
  • 长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    宴会厅服务员 工作职责: 1、按照程序和主管的安排摆台和准备餐具,玻璃器皿,准备好后报告主管来检查。 2、根据程序摆台。学习各种摆台形式,按照标准摆设,摆设好后通知主管检查。 3、按顺序和时间为客人上菜,为客人添加水和酒水,及时更换烟灰缸。 4、观察预判客人的需求,并主动提供服务。 任职资格: 1.五官端正。‍ 2.高中或者以上学历。 3.具有服务意识,有责任心,能吃苦耐劳,有酒店同岗位经验者优先考虑。 西餐厅服务员 工作职责 1.熟知酒店西餐厅菜单及其它方面的知识,以便向客人推荐各种食品饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿,保持工作场地及餐厅内物品的齐全、干净、整洁。 3.添加所需的布草及操作设备,物品缺少时及时补充。 4.根据标准的手册来完成服务工作,如客人用餐时的领位等其他工作,结束服务后,要清洁桌面并根据餐厅的规定来摆放餐桌。 5.把餐厅内脏餐具送往厨房管事部清洗。 6.始终保持良好的仪容仪表,对所有的客人微笑服务。 任职资格:‍ 1.仪表端庄,外表整洁,女性身高160CM以上,男性170CM以上。‍‍ 2.高中或者以上学历,具有基本的英语听说能力。 3.具有服务意识,有责任心,有酒店同岗位经验者优先考虑。 ‍‍ 中餐服务员: 岗位职责 1.按照领班安排认真做好餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 2.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感。 3.运用礼貌语言,为客人提供优质服务。 4.善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点。 5.配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。 6.积极参加培训,不断提高服务技能。 任职资格: 1.大专以上的学历 2. 1年以上星级酒店的经验,熟悉服务标准化流程及具备基础餐饮接待礼仪知识 3. 口头和书面表达能力好 4. 仪表端庄,富于进取心,品行端正,能吃苦耐劳 5.形象气质家,善于沟通,爱笑的心态,年龄18-50岁,身体健康,女性身高160cm以上、男性身高170cm以上 ‍‍
  • 前厅接待

    3.3千-6千
    长沙 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    156间房,站岗。 早班8:00-16:00 中班16:00-00:00 夜班00:00-8:00(00点-6点坐岗) 任职要求: 1. 年龄18-30周岁,男女不限。 2.普通话标准流利, 持有健康证,无不良嗜好,能适应轮班、夜班及节假日工作。 3.无酒店相关经验不考虑。 岗位福利: 无责底薪实习3200,转正3500,有希尔顿欢朋酒店前台经验可以免实习期。 包吃包住(宿舍就在酒店楼上,3-4人寝),月休4天,节假日补休(上一补二)。 化妆补贴50元,工龄奖60元(每年递增),夜班补助15元/天。 提成:散客(提成3%)、钟点套票(提成30元)、好评(按评价内容10/20/30元)。
  • 市场营销总监

    1.3万-1.8万
    长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 全面负责酒店市场销售部的日常运营与管理,制定并执行年度销售计划与销售预算,确保完成酒店营收指标。 2. 策划并组织实施客房、宴会、会议等全产品线的销售策略,深耕本地市场与协议客户资源,持续开拓新客源。 3. 对接凯悦集团销售渠道与集团预订系统,配合换牌后集团销售体系落地,维护集团客户关系。 4. 建立并管理销售团队,负责团队绩效考核、业务培训与梯队建设。 5. 参与酒店定价策略与促销方案的制定,协同收益经理优化客房收益结构。 6. 定期分析市场动态与竞品情况,向总经理提交销售分析报告并提出应对建议。 7. 处理重要客户及大型活动的商务谈判、合同签订与接待协调工作。 二、任职要求 1. 大专及以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先。 2. 5年以上酒店营销工作经验,3年以上同岗位或销售团队管理经验,有国际联号酒店工作经历者优先。 3. 熟悉酒店客房、宴会、会议产品的销售渠道与定价逻辑,具备较强的客户资源开发与维护能力。 4. 具备优秀的商务谈判能力、团队管理能力与抗压能力。 5. 英语可作为工作语言者优先;熟练使用办公软件及酒店管理系统。
  • 保洁员

    2千-3千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,能适应晚班工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好 4、在需要时能接受灵活的工作时间调整
  • 前台接待

    3千-4千
    长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能,提供良好的对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、要熟知餐厅特色美食,主动向客人推荐。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 【岗位要求】 1、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 2、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 3、身体健康,仪表端正。
  • 实习生/Interns

    2.2千-2.6千
    长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    空缺岗位: 中/西餐厅实习生。 传菜实习生 大堂吧实习生 宴会厅实习生 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的在校实习生, 2.实习时间要求6个月或者实习后即将毕业可留任者 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 其他福利 1.员工住宿:宿舍免费提供一全套床上用品,空调,冰箱,洗衣机,24小时冷热水,Wifi, 2.员工食堂:免费提供一日三餐,水果。‍ 3.免费提供酒店相应的制服。 4.月休8天,8小时工作制,包吃住。
  • 客房主管

    4千-5千
    长沙 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 定期体检
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 统筹管理客房部日常运营,督导员工按标准完成客房清洁、布草更换及设施维护工作。 2. 制定并执行客房清洁流程与检查制度,确保客房卫生质量达到酒店五星级标准。 3. 负责客房物资(如清洁用品、消耗品)的申领、库存管理与成本控制,降低损耗率。 4. 处理宾客投诉与特殊需求,协调相关部门提升住客满意度,维护酒店口碑。 5. 组织员工排班、培训与绩效考核,提升团队服务效率与专业技能。 6. 定期巡检公共区域,监督设备保养及安全隐患排除,保障运营安全。 【岗位要求】 1. 学历中专及以上,酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2. 具备2年以上酒店客房管理工作经验,熟悉星级酒店运营流程与卫生标准。 3. 年龄25至45周岁,能适应倒班及高强度工作节奏。 4. 具备优秀的沟通协调能力与突发事件处理能力,有团队管理经验。 5. 熟练使用办公软件及酒店管理系统,具备基础财务成本意识。
  • 预订文员

    3千-5千
    长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.有一定的英语基础,同岗位一年以上工作经验者懂opera系统优先考虑, 2.熟练操作办公软件, 3.具有一定的沟通能力,具有高度的责任感。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 长沙 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店宾客接待、问询及投诉处理工作,及时响应宾客需求,确保服务品质与宾客满意度达标; 2、协助前厅部完成入住登记、退房结算、行李服务等日常运营事务,保障前厅高效运转; 3、系统记录并分析宾客反馈意见,定期提交服务改进建议,参与制定服务质量提升方案; 4、策划并执行会员活动、节日主题服务等宾客互动项目,优化宾客入住体验及忠诚度; 5、协调客房、餐饮等部门处理突发宾客需求,担任跨部门服务衔接枢纽角色; 6、定期更新宾客偏好数据库,为个性化服务提供数据支持; 7、完成上级指派的其他临时性任务及专项服务项目。 【岗位要求】 1、年龄18-30周岁,形象端正,具备星级酒店服务行业职业素养; 2、普通话标准,持有有效健康证明; 3、具有1年以上四星级/钻级酒店前厅主管或宾客关系岗位经验,熟悉西软系统者优先; 4、擅长客户投诉危机处理,具备较强的跨部门协调能力与应变能力; 5、能适应早中晚轮班制,接受节假日及旺季弹性排班。
  • 长沙 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 为宾客提供迎宾服务,协助办理入住及退房手续时的行李搬运与寄存等服务,严格执行行李寄存领取流程; 2.维护前坪、大门及大堂区域秩序与形象,主动关注宾客动向,及时响应宾客需求并上报异常情况; 3. 负责宾客信件、包裹、传真等的收发、登记与递送,确保传递及时、准确、有据可查; 4. 提供礼宾车接送、叫车安排、机票/车票预订协助、物品租借、寻人寻物等个性化服务,尽力满足宾客合理需求; 5.熟悉酒店各类客房、餐饮、康乐及会议设施信息,为宾客提供准确详尽的问询服务与本地旅游、交通、购物等咨询建议; 6. 熟练掌握凯悦品牌服务标准与宾客服务理念,积极参与会员计划(如 World of Hyatt)的推广工作; 7. 与前台、管家、餐饮等相关部门保持密切协作,确保宾客需求在各部门间高效流转落实; 8. 完成当班工作日志与交接班记录,确保服务信息延续性。 二、任职要求 1. 中专及以上学历,1年以上酒店礼宾员/行李员或相关服务岗位工作经验,国际联号酒店经验优先; 2. 形象气质良好,普通话标准,具备基本的英语听说能力,能与外宾进行简单交流; 3. 持有效驾驶证者; 4.持有效健康证,能适应站立作业及轮班(含中班、节假日排班); 5.具备较强的服务意识、亲和力与应变能力,关注宾客体验细节; 6.熟悉本地交通、旅游及餐饮资源者优先。
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