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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1、协助市场传讯总监开发传讯促销计划及制作预算。 2、与媒体、本地社区、客户及万豪总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 3、管理市场传讯部保证每天的工作及时地完成。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的正确形象和定位。 5、开拓并实施市场传讯活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、市场传媒总监负责通过传讯和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的位目标。 7、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系以及处理酒店危机。 岗位要求 1、3年以上相关从业经验,拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源。 2、熟悉行业规则,对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力。 3、了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新性的写作与编辑能力,拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力。 4、形象气质好,具有较强的商务谈判技巧,人际沟通及语言表达能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1、根据市场动态、淡旺季、节假日及会展活动,制定双店年度、月度收益预算、预测及定价策略,实时调整房价、控房及促销方案,实现整体收益。 2、统筹管理 OTA、政企协议、旅行社、团队、会展、会员等全渠道价格体系,完成高价客源筛选与低价客源管控,优化双店客源结构。 3、负责全分销渠道价格管控、房量分配及合规管理,杜绝乱价、倒挂等违规行为,持续提升直销占比,降低渠道运营成本。 4、完成每日、每周、每月收益数据分析、竞品对标、预算复盘,输出收益报告,组织内部收益会议,落实各项改善措施。 5、负责收益团队的日常管理、培训、考核与人才培养,规范部门工作流程,提升团队专业度与执行力。 6、深度联动销售、前厅、预订、市场、财务等部门,协同把控团队价格、大型会展报价、产品打包及房态管理,提升整体转化与收益质量。 7、 严格执行IHG集团收益管理标准、制度及合规要求,落地集团收益工具与管理策略。 任职要求 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销相关专业优先。 2、 2年以上国际品牌酒店收益管理经验,1年以上收益经理管理经验。 3、熟悉酒店完整收益体系,精通定价、房控、超售、渠道管理及数据分析,熟悉本地市场优先。 4、熟练操作收益系统、OTA 后台,熟练运用Excel 进行数据统计与分析。 5、具备较强市场敏感度、策略能力、统筹能力及跨部门沟通能力,结果导向,抗压能力强。
  • 销售经理

    7千-8千
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    一、岗位职责: 1.深度洞察会议市场动态,掌握销售线索信息; 2.严格按要求完成带客参观、客户拜访、活动报价、合约签署等销售日常工作,对已预定客户开展客户关系管理,确保达成既定销售目标; 3.在负责的市场区域内,调研并搜集竞争对手信息,挖掘潜在客户资源; 4.主动传播产品信息,提升会议中心在负责市场内的品牌知名度; 5.协助规划并配合销售活动,积极参与执行,按时完成各类销售报告; 6.代表会议中心参与国际或国内展会及市场推广活动; 7.负责客户档案数据库管理,通过手工或系统方式及时更新客户档案; 8.严格遵守公司各项规章制度,服从工作安排与调度; 9.积极参与企业组织的各类培训及集体活动; 10.完成上级领导交办的其他工作任务; 11.每周向部门负责人提交销售拜访分析报告,并统筹制定月度销售拜访计划。 二、任职要求: (一)基本要求 1.拥护中华人民共和国宪法,坚决执行党和国家的路线、方针和政策,政治素质好,品行端正遵纪守法,诚实守信,廉洁自律; 2.身心健康,无色盲、色弱,无吸毒、酗酒等不良嗜好,具备正常履行岗位职责的身体条件,符合《国家公务员录用体检通用标准》的要求; 3.应聘人员的学历必须为国家承认的学历,以教育部学信网验证为准; 留学归国学历,以教育部中国留学网验证为准。 (二)其他要求 1.任职要求(至少满足以下条件中的一项): ①四/五星级酒店或地产、车企、医疗、会议、会展等相关行业5年以上销售、市场拓展经验。 ②中专/高中学历,从事相关工作6年及以上;或大专学历,从事相关工作4年及以上;或本科及以上学历,从事相关工作2年以上;或硕士研究生及以上学历,应届毕业生。 2.学历要求:中专/高中及以上学历 3.专业要求:无 4.证件要求:无 5.年龄要求:45周岁及以下((1980年5月及以后出生) 6.综合素质:掌握使用互联网及其它电脑系统的基本知识,如word、excel文档处理;良好的人际交往和沟通技巧、独立工作和团队工作的能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维修与保养工作,包括水电、空调、管道等系统 2、及时响应各部门报修需求,快速排查故障并进行有效处理 3、定期检查酒店公共区域及客房的设施状况,预防性维护设备运行 4、协助完成酒店小型改造工程及设备安装工作 5、做好维修记录和耗材使用登记,控制维修成本 【岗位要求】 1、具备基本的水电维修、木工、油漆等综合维修技能 2、能独立处理常见设施故障,有较强的问题解决能力 3、持有相关职业资格证书(如电工证等)优先考虑 4、工作认真负责,具备良好的服务意识和团队协作精神 5、能适应轮班工作制,紧急情况需及时到岗处理
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
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    【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、一专多能。 3、组织有关总经理及酒店会议。 4、组织、协调、落实总经理安排的各部门任务。 【岗位要求】 1、有销售、公关部、预订部工作经验优先。 2、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、男性、有驾照,开车技术熟练优先。
  • 客户经理

    4千-6千
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    岗位要求: 1.在指定业务范围内规划并发展与潜在客户的良好关系,从而确保完成酒店销售指标。 2.对所有客户的需求在24小时内予以回复 3.建立系统的销售活动计划以便更有效的开发客户,从而确保酒店销售额 4.为了更好地为客户提供服务,加强与前厅、餐饮、客房及其他部门协作配合 5.负责在销售管理系统中及时更新工作进程 6. 每周上交以下报表:每周销售活动情况,下周销售拜访计划及宴请安排,竞争对手和市场分析和其它报表 7.参加会展和开展销售扫楼及出差等活动,以扩大销售范围 岗位要求: 1.大学商务和其它相关专业毕业 2.工作积极主动 3.良好的书写和口头交流技巧 4.2 年国际酒店经验 5.掌握英文及普通话或其它语言
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备./暖通工程的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 销售经理

    7千-9千
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    1、负责客房的销售工作,与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 9、主动参与,完成各种销售报告。
  • 长沙 | 1年以上 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责完成部门营业目标确定会议、团队市场分配给自己的销售目标。 2、负责不断开发、发展新客户。 3、经常拜访老客户,与老客户保持密切的关系,及时掌握老客户的新需求和客源情况,随时为他们处理用房,娱乐用餐、会议等事宜。 4、及时与其他部门沟通,保证客户的预订。 5、陪同来访客户参观本酒设备设施,赠送本酒店的宣传资料。 岗位要求 1、 大专以上学历。有一年同岗位工作经验者优先考虑。 2、 掌握一定的市场销售知识和技巧,全面了解本酒店的产品和服务。 3、 有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。 4、 有销售部、餐饮部工作经验。 5、 身体健康,精力充沛,仪表端庄,反应灵活。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    职责介绍 1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2.向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。 3.迎接问候宾客,并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座,并合理分配。 4.记住所有宾客和常客的姓名。 5.和宾客交谈,回答宾客提出的问题。 6.接受电话订座,使用电话谈判技巧。 7.回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。 8.熟悉菜单和饮料单。 岗位要求 1.大专及以上学历。 2.熟悉餐厅特色,了解餐饮服务设施,具有一定的公关和社交知识。 3.具有语言表达能力强,讲话口齿清楚,反映灵敏,有较强的沟通技巧。 4.身体健康,仪表端庄大方,气质较好。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 在厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2. 熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季,协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求,发现问题,及时向领班、主管汇报。 3. 厨师长厨分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1. 中专技校以上文化程度,或相关专业毕业。 2. 熟悉食物的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3. 了解食品卫生法。 4. 能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5. 一定的文字语言表达能力。
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    岗位职责: 1.To assist in managing the venue as a successful independent profit centre, ensuring maximum guest satisfaction, consistent with Luxury Collection standards, through planning, organizing, directing and controlling the food and beverage operation and administration. 作为餐厅的一个中级的管理人员,管理并协助餐厅经理在日常营运中达到客人的满意度,贯彻及保持豪华精选的品牌标准。跟进餐厅的工作营运计划,组织和控制餐厅的管理; 2.Assisting manager in the venue’s operation. 协助餐厅经理及副经理管理日常的餐厅营运; 3.Restaurant maintenance and housekeeping. 负责餐厅的设备设施的维护及保养,负责对餐厅的卫生情况加以督促及管理; 4.According to the operation needs, assist in operation department service under arrangement. 根据酒店运营需要,在部门的安排下,随时参与酒店各运营部门的服务工作。 岗位要求: 1、Good leadership skills / good training conducting skills /Strong. organization skills. 领导才能、培训技巧、组织能力。 2、Work experience in a similar position in another 5 Star Hotel for2-3years. 2-3年其他五星酒店同职位的工作经验。 3、Positive attitude. 积极的工作态度。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.Sales/AccountManager is responsible in achieving the F&B objectives of his/her marketand business segments. 销售/客户经理负责达到其负责细分市场的餐饮销售指标; 2.Represents andpromotes the hotel by maintaining constant contact with the market and thecustomer base of his/her responsibility through Customer RelationshipManagement. 通过系统和有效的客户关系管理,代表酒店与客户保持持续的接触来推广酒店并实现销售业绩; 3.Supervises subordinates to ensure all daily tasks are completed ina timely fashion. Maintains and updatessales records manually and electronically as required. 管理下属有效地完成每日任务,并根据要求及时更新并记录销售结果。 岗位要求: 1.College or Universitydegree/diploma or equivalent education required. 大学本科或专科学位或学历,或相等学历; 2. Goodappearance, with leadership quality. 良好的仪容仪表, 有领导 者品质; 3.Goodfacilitation skills. 良好的执行力; 4.Goodinterpersonal & communication skills. 良好的人际交往和沟通技能技巧; 5.Min. 2 year concerned workingexperience required. 至少两年以上相关工作经验。
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    岗位概述 销售/客户主任负责达到其负责细分市场的餐饮销售指标;通过系统和有效的客户关系管理,代表酒店与客户保持持续的接触来推广酒店并实现销售业绩。 管理下属有效地完成每日任务,并根据要求及时更新并记录销售结果。 岗位要求 专业知识技能: 要求员工具有主人公意识,在团队合作的指导原则下独立完成大部分的工作。 了解产品。能够克服阻力(如价格)。 掌握基本的核算能力和经营意识。 有广泛的关于酒店及其设施的知识。 了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售,了解市场及其竞争对手。 其它技能要求: 1.良好的仪容仪表, 有领导 者品质。 2.良好的执行力。 3.有优秀的中,英文口头表达及书写能力。 4.良好的电脑技能。 5.良好的人际交往和沟通技能技巧。 6.独立工作以及在压力下工作的能力。
  • 长沙 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
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    【岗位职责】 1、指导和监督餐厅的日常工作,保证经营业务的正常进行。 2、负责制打服务质量标准与服务程序。巡视检查各项工作的具体实施,纠正不符合规范的行为,改进服务方法与态度。 3、组织安排员工的工作,监督制定排班表,招聘新员工,制订培训计划。 4、评估员工的工作表现,保证执行各项规章制度,解决有关问题。 5、发展良好的客际关系,为客人进行特殊服务,处理客人投诉。 6、负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。 7、撰写菜肴推销方案,利用纯熟的推销技巧做好促销工作。 8、协调餐厅与厨房之间的关系,及时反馈信息,建立以客人为中心的服务意识。 【岗位要求】 1、中专以上学历,管理类或相关专业; 2、工作经验2年;具有餐饮行业的从业背景,对该领域发展有深刻理解; 3、具备很强的策划能力,熟悉各类媒体运作方式,有大型市场活动推广成功经验; 4、具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强; 5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。
  • 总会计师

    6千-8千
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系,完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系,检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题,并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历,财经类专业,高级会计师或注册会计师。 2、1年以上酒店财务部总会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责,能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。
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    • 投递简历
    工作职责: 1、负责酒店产品的线上推广与销售工作。 2、每日管控营销数据、交易数据、产品管理、顾客管理、及时提出营销改进措施与改进方案。 3、通过多方面发展拓宽酒店的在线平台,提升酒店在线营销宣传,增加酒店客房餐饮及其它收入。 任职要求: 1、大专及以上学历,具备一定的英文基础。 2、有3年以上酒店网络营销工作经验,熟悉携程、去哪儿、美团等线上销售流程及推广工作。 3、责任心强,具有较强的沟通能力及交际技巧。
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    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握当日客情及酒店重大活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验优先,有良好的沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 长沙 | 1年以上 | 大专
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    • 投递简历
    岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 2.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 3.有本地资源者优先。
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    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1、落实配电、电气、中央空调系统预防性维保计划,定期养护设备,降低故障频次。 2、负责酒店水暖、给排水、各类机械设备的日常维修与保养工作。 3、负责酒店强弱电、综合水电设备日常巡检、维护、故障排查,保障酒店所有电气设备安全稳定运行。 4、快速响应各部门报修及突发设备故障,独立完成紧急抢修工作,保障酒店正常营业。 5、规范整理设备维修档案,完整记录维保、故障处理全过程,建立完善设备台账。 6、根据设备运行情况,提出节能改造、设备更新、优化整改的合理化建议。 岗位要求 1、3年以上酒店工程维修相关工作经验,熟悉酒店全套设施运维,必须持证上岗:持有有效高压电工证。(不符合者勿投)。 2、年龄26–50岁,身体健康,能适应三班倒(早8:00-16:30、中16:00-00:30、晚00:30-08:30)(不符合者勿投)。 3、精通空调系统、配电系统原理及维护技术者优先考虑,熟练强弱电施工、综合水电维修、各类弱电设备检修,具备全能综合维修能力。 4、真负责、服从管理、有良好的团队协作及职业素养。
  • 上什厨师

    5千-6千
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    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责上什岗位的日常出品,严格按照标准操作流程完成蒸、炖、扣、煲、灼等菜品的制作,确保口味与摆盘符合酒店品质要求; 2、熟悉各类食材的特性与蒸炖火候,合理安排出品顺序,保证高峰期出菜速度与菜品稳定性; 3、做好上什区域的餐前准备,包括汤底、酱汁、半成品的预制,以及所需餐具、器皿的整理与归位; 4、严格执行食品卫生安全制度,对食材新鲜度、储存温度、加工卫生进行自检,杜绝食品安全隐患; 5、协助厨师长进行新菜品的研发与试制,根据季节性食材和宾客反馈提出改进建议; 6、负责本岗位设备、炉具、蒸柜的日常使用、清洁与维护,发现故障及时报修; 7、参与厨房的例行盘点与备货,合理控制食材成本,减少浪费; 8、服从厨师长及上级的工作安排,配合其他厨务岗位完成大型宴会或特殊活动的出品保障。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验,有上什或粤菜蒸炖相关经验者优先考虑; 2、了解基本的中餐烹饪原理,对蒸、炖、扣、煲等技法有一定认知; 3、身体健康,持有有效健康证,无传染性疾病,能适应酒店厨房的排班与高峰工作强度; 4、工作认真细致,有较强的食品安全意识与团队协作精神,能承受一定工作压力; 5、热爱餐饮行业,有学习意愿和上进心,服从管理,注重个人卫生与操作规范。
  • 中炒厨师

    3.2千-4.5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    职位描述 1.确定食物的产地和质量。 2.尝试和开发新菜式和新的原材料。 3.保证正确的卫生操作流程,检查并控制冷库以保证食物周转和清洁。 4.在提供服务之前以及出菜之后进行检查,如发现问题及时解决。 5.协调并检查库存食品和采购食品的质量,对于所有进口产品的质量给予特别关注。 任职要求 ·熟练掌握烹饪知识和烹饪技术,了解烹饪文化和相关民俗知识。 ·具有勇于创造、大胆革新的精神。 ·热爱本职工作,吃苦耐劳,全心全意为客人服务。 ·拥有星级酒店工作经验优先。 工作时间: 每天工作8小时,月休8天,包食宿。 面试时间:周一至周五的9:00-11:00,14:00-16:00。 酒店地址:长沙市芙蓉区芙蓉中路二段106号,可乘车至浏城桥或识字岭下车,到酒店从酒店后面的员工通道直接至人力资源部即可。如有疑问,请随时与我联系。(可乘9、11、102、122、130、308、311、348、406、707路到识字岭公交车站下车) 福利待遇:‍ 1、员工住宿:宿舍免费提供一全套床上用品,24小时冷热水、洗衣机、空调及Wifi。‍ 2、员工食堂:免费提供一日四餐(包括夜宵),水果。‍ 3、每月享有八天假期,工作满一年后享有七天以上有薪年假,最多可累加至15天。 4、每月按国家规定缴纳相关的社会保险(即养老、医疗、失业、工伤和生育保险),全年享有国家规定的法定节假日13天,每月不定期组织员工生日活动、员工生日会等,每季度和年度组织优秀员工评选等活动。 5、免费提供酒店相应的制服。 6、培训系统:入职培训-在岗技能培训-提升培训等,为未来升职做好充分的准备。 7、晋升空间…… 长沙芙蓉国温德姆豪廷大酒店期待你的加入!
  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.提前为预抵宾客准备客房及相应服务项目,核对预订信息与宾客偏好,完成迎宾准备、房内布置及个性化需求安排; 2.迎接并引领宾客办理入住手续,陪同送至客房,介绍客房设施、酒店服务项目及本地特色资源,做好服务推荐; 3.在前台较忙或接待重要宾客(VIP、凯悦会员等)的情况下,直接办理入住手续并完成系统操作,确保接待顺畅高效; 4.关注宾客在店期间的状况,敏锐发现宾客需求,提供体贴惊喜的服务(如生日/纪念日布置、偏好用品准备等),持续提升宾客体验; 5.接受宾客的意见和投诉,及时响应并处理、回复与补救,做好记录闭环并跟进回访; 6.协助办理宾客退房结账手续,送客并致谢,维护宾客档案,主动对宾客进行回访,与宾客保持良好互动,争取宾客再次来店; 7.积极参与酒店为宾客提供的各种活动和服务,主动向宾客推荐餐饮、宴会及凯悦会员计划(World of Hyatt),配合会员招募与权益维护; 8.熟练掌握并执行凯悦品牌服务标准与管家服务流程,配合酒店换牌后集团标准的落地执行,助力宾客满意度(GSS/网评)目标达成; 9.兼任值班经理时,负责当班期间酒店整体运营的统筹协调,处理突发事件,代表酒店管理层履行值班经理职责; 10.当班期间巡查公共区域及客房楼层,监督各部门服务标准与设施状况,组织班前例会传达在住率、到离店及重点关注事项,完成交接班记录。 二、任职要求 1.形象气质佳,男身高 170CM 以上、女身高 160CM 以上,仪表端庄,亲和力强; 2.大专及以上文化程度,酒店管理、旅游管理、空乘/高铁乘务等相关专业优先; 3.具备良好的英语或其他语种听说能力,能用外语接待宾客; 4.有高星级酒店大堂经理、管家或同岗位工作经历者优先,国际联号酒店经验优先; 5.熟悉酒店前厅及客房服务流程与标准,具备优秀的宾客服务意识、沟通表达能力与应变能力; 6.具备较强的投诉处理与突发事件应对能力,能承受一定的工作压力; 7.持有效健康证,能适应站立作业及轮班(含中班、夜班与节假日排班); 8.理解并认同凯悦品牌服务理念,具备良好的职业操守与团队协作意识。
  • 中西餐厅咨客

    3.9千-4.8千
    长沙 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 身高165以上,五官端正形象气质佳,性格大方活泼,热情开朗,责任心强,做事稳重靠谱,有星级酒店相关工作优先。 岗位职责: 1.了解当日预定情况及相关预定情况,热情友好礼貌地欢迎问候客人,根据当天预订情况合理安排包厢/宴会厅; 2.解答客人的问讯,收集有关客人意见并登记; 3.熟记常客和VIP客人的姓名,习惯,爱好; 4.负责餐厅预订登记及相关预定工作,及时与餐厅管理人员沟通预定情况; 5.做好每日预定台卫生工作及每班交接工作,负责每日灯光、空调、背景音乐、电梯开关工作 ; 6.负责散台宾客点菜工作、掌握包厢点菜及配菜工作 ; 7.协助包厢服务人员做好相关服务; 8.完成上级领导交办的工作任务。
  • 长沙 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 丰富员工活动
    • 万豪发展机会
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作;、 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4.安排布置并督导下属人员的正常工作; 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7.与其他部门沟通、协调、密切配合; 8.定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2.对宴会的组织及执行有丰富的经验; 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
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