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  • 客服

  • 客房主管

    4.5千-6千
    长沙 | 2年以上 | 高中

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 05-14
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中及以上学历。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 长沙 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 05-14
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    主要岗位职责 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求 1、身体健康,责任心强, 2、抗压能力强,有亲和力
  • 前台接待

    4.2千-6千
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 05-14
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    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正,身体健康。
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 05-14
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    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成领导安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、中技以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、身体健康、五官端正,有服务意识。 4、服从安排。
  • 安保员

    4千-5千
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 05-14
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    岗位职责:(专职夜班保安) 1. 维护酒店安全,确保客人和财产安全 2. 监控酒店区域,及时发现并处理安全隐患 3. 提供优质服务,确保客人满意度 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和服务意识 2. 能够熟练操作安全设备,有一定的电工知识,能 处理突发事件 3. 具有团队合作精神,能够与同事协作完成任务
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,确保服务流程高效顺畅。 2、督导服务员执行标准化服务流程,检查摆台、餐具卫生及设备状态,及时处理突发问题。 3、协助餐厅经理制定排班计划,合理调配人力,监督员工考勤及仪容仪表规范。 4、定期组织员工技能培训,提升团队服务意识、产品知识及应急处理能力。 5、收集并分析客户反馈,优化服务细节,处理客诉并制定改进方案。 6、协助完成月度物资盘点,控制餐具损耗及低值易耗品成本。7、配合厨房及相关部门协调出餐速度,确保菜品质量与客户体验。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,2年以上星级酒店或连锁餐饮领班经验。 2、熟练掌握餐厅服务标准及操作流程,具备宴会服务、VIP接待经验者优先。 3、具备较强的现场管理能力,能高效协调团队完成高峰期接待任务。 4、普通话流利,英语基础沟通能力,熟练使用酒店管理系统及办公软件。 5、性格开朗,抗压能力强,擅长客户关系维护及危机公关处理。 6、持有餐饮服务相关职业资格证书(如餐厅服务员中级/高级)者优先。
  • Trainee实习生

    2.2千-2.6千
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    • 五险一金
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    • 月休8天
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    岗位职责: 1、实习生部门:前厅部,客房部、餐饮部。 2、在岗期间可为客人提供相应的优质服务。 岗位要求: 1、较强的服务意识,热爱服务行业; 2、善于沟通,具有良好的亲和力和团队合作精神。
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    • 五险一金
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程顺畅、高效; 2、监督前台员工的工作表现,提供必要的培训和指导,提升团队服务水平; 3、处理客户投诉及突发事件,确保问题得到及时、妥善的解决; 4、协调与其他部门(如客房、餐饮等)的沟通与合作,保障酒店整体服务质量; 5、负责前台班次安排及人员调配,确保各时段工作有序进行; 6、检查前台工作记录及报表,确保数据准确无误,并按时提交相关报告; 7、协助完成前台物资管理,包括办公用品、房卡等物品的申领与保管; 8、执行上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够高效处理客户需求; 2、有一定的团队管理经验,能够带领团队完成工作任务; 3、具备较强的应变能力,能妥善处理突发事件及客户投诉; 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统; 6、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班; 7、有酒店前台工作经验者优先考虑。
  • 餐厅领班

    3.5千-4千
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    • 五险一金
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,确保服务流程规范、高效,提升顾客用餐体验; 2、监督并指导服务员的工作,包括仪容仪表、服务态度、操作标准等,确保服务质量符合酒店标准; 3、协助餐厅主管制定排班计划,合理分配工作任务; 4、定期检查餐厅设施设备及卫生状况,确保符合安全与卫生标准; 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够灵活应对各类顾客需求; 2、熟悉餐厅服务流程及标准,有酒店或餐饮行业工作经验者优先; 3、具备基础的电脑操作能力,能熟练使用办公软件; 4、身体健康,形象端正,无不良嗜好。
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-13
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    【岗位职责】 - 热情迎接顾客,安排座位,提供菜单并介绍菜品。 - 及时回应顾客需求,确保良好的用餐体验,准确记录顾客点单,及时将订单传至厨房, 确保菜品按时送达,核对菜品与订单的一致性。 - 按标准上菜,确保餐具摆放整齐、桌面清洁, 及时清理空盘,保持桌面整洁。 - 提供账单,协助顾客结账,确保金额准确, 处理现金、刷卡等支付方式,确保无误。 - 保持餐厅环境整洁,定期清洁桌椅、地面等,遵守食品安全规定,确保餐具和设备的清洁与安全。 - 收集顾客意见,及时反馈给管理层,处理顾客投诉,尽力解决问题。 - 完成上级交办的其他任务,如盘点库存、布置场地等。 【岗位要求】 -高中以上学历,身体健康,无传染性疾病,需持有健康证,有餐饮服务经验者优先 -良好的语言表达和沟通技巧,具备强烈的服务意识,能与顾客和同事有效交流,提供细致、周到的服务。 -能妥善处理突发情况,如顾客投诉或紧急事件。 -具备团队精神,能与同事协作完成任务,能适应轮班制,包括早晚班、节假日等。
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-13
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    1.根据酒店的战略发展规划和年度经营计划,制定酒店房务营运标准及操作流程,增强酒店营运管理水平和总体经济效益; 2.负责制定房务部运营计划,并严格控制房务运营成本; 3.对部门的预算、成本、利润进行控制和管理;对部门经营目标负责; 4.定时查阅部门的工作日记和每周总结汇报,督查部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,做出处理; 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例;因地制宜的实施好各种防范工作; 6.定期组织部门开展员工培训,提高员工的服务技能和服务水平; 7.负责定期拜访酒店长住客人;了解、分析宾客对客房设施和服务方面的需求及投诉,妥善处理宾客投诉,并负责改进; 8.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    1
  • 饼房厨师

    3千-4千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 认真完成上级领导交办的工作。 2. 完全按照食谱规定时间及配方制作单点食品,包括按时送递。 3. 正确合理使用设备,及时维修保养,遇有损坏立即报告。 4. 严格按照生产操作流程制作食品。 5. 严格按照配方准备食品。 6. 严格遵守酒店各项规章制度。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、制定房务部(含前厅、客房、PA)3-5年运营规划,统筹酒店产品升级。 2、分析长沙旅游市场趋势,调整房务策略。 3、通过房态管理系统提升RevPAR,对客房实施动态定价。 4、控制部门成本,推行节能措施。 5、服务质量提升。 6、管理团队,降低行业高流动性影响。 任职要求: 1. 大专及以上学历,酒店管理相关专业优先。 2、具有5年以上四星级酒店房务同岗位管理经验,2年前厅+客房双重管理经历。 3、具有老酒店焕新能力,擅长低成本改造,熟悉长沙本地供应商,精通OTA运营及处理过群体客诉。 4、深度了解长沙客源结构,能针对性地调整服务: 5、可提供长沙特色增值服务。 6、有参与酒店星评复核或政府接待经验,擅长政府关系维护。
  • PA保洁员

    3千-4千
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    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-10
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    • 投递简历
    工作内容: 1、按照既定标准、工作程序和日常工作安排,对分派区域进行清洁和保养,为客人提供清洁和消毒的公共区域。 2、参加每日班前会,从班前会或上级获取当天所有关于团队到达和当天所有酒店接待的信息,跟进相关清洁工作。 3、遵循所有安全措施,使用清洁设备和工具,小心使用化学品。 4、遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准。 岗位要求: 1、相关清洁岗位经验。 2、具有工作责任心。 3、具备良好的品德,作风正派。 工作时间:八小时
  • 客房主管

    4.5千-6千
    长沙 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-09
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    1.熟悉房务部的整体经营和运作;协助部门部长做好日常工作; 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3.负责当日分房、查房、更改房态等工作;根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查,发现问题及时解决; 4.每日不定期巡视酒店公区及布草房卫生,发现问题及时解决; 5.协助部门经理做好员工培训,提升本部门整体工作质量及工作效率; 6.协助部门经理做好VIP接待和重要团队的接待工作; 7.协助部门经理做好部门资产保管及日常盘点; 8.负责部门各班组排班及月度考勤统计。
  • 行政助理

    4千-5千
    长沙 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 年底双薪
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-09
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    • 投递简历
    1.配合开展党务管理、意识形态、工、青、妇等党建群团工作; 2.负责文件起草、收发、归档和印章证照管理,确保文档管理系统规范; 3.负责公司日常行政事务管理,包括后勤及公共服务工作、公司重大活动的协助、会务管理、公务接待、对外协调等工作。
  • 物业主管

    5千-8千
    长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-08
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    1、参与制定部门各项管理制度并确保物业管理工作的规范化和制度化。 2、参与制定并执行物业的安全管理制度和应急预案,确保物业的安全防范和应对突发事件的能力。 3、协助部门负责人做好团队建设、内部培训以及管理工作。 4、协助部门负责人对承租户的咨询、投诉,进行处理,并提供优质的客户服务。 5、协助部门负责人对物业租金、物业费的收缴和催缴工作。 6、协助部门负责人处理与社区、街道办事处、政府相关部门等外部单位进行沟通协调,解决物业管理中的问题。 7、归纳市场行情、价格信息,发掘出租资源,懂招商、会招商,为招商决策提供数据支持。 8、五年以上酒店物业招商经验
  • 长沙 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 年终奖
    • 五险
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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-08
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    • 投递简历
    1.制定及执行酒店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求:形象气质佳,男身高172cm以上,女身高162cm以上,酒店营销或英语专业大专及以上学历,五年以上星级酒店工作经验,两年以上同星级同岗位工作经验,熟练使用办公软件,富有责任心、进取心,性格沉稳,善于交往,有较强的领导力,熟悉当地市场特点。
  • 长沙 | 5年以上 | 高中

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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-08
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    • 投递简历
    要求: 1、年龄26-32岁,身体健康无不良嗜好。 2、有高端酒楼厨师主锅三年以上经验,湘菜为主,能做燕翅鲍,还会做融合菜,有新长福、君庭、太白的工作经验优先; 3、好学谦虚有悟性,热爱并热衷钻研开发菜品。
  • 长沙 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-08
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    岗位职责: 1.分析餐厅的各项报告,拟定改善行动计划并追踪执行情况; 2.协助餐饮总监监督并实施所有餐厅管理人员培训、工作考核、薪资考核的成绩; 3.制定及执行管理人员的培训计划并达成绩效评估的要求; 4.针对顾客的意见回馈来制定改善计划并带动餐厅所有管理人员共同达成目标; 5.对营业额、利润和人员发展方面分析拟定并完成餐厅短期及长期目标和行动计划; 6.根据公司营业额及利润指标,帮助及指导分店管理组完成目标; 7.对营运进行监督,确保达到标准,全年无重大安全事故; 8.协助餐厅处理意外事件。 任职资格: 1.25-45岁,大专以上学历,形象气质佳,5年以上酒店餐饮营运管理经验; 2.良好的职业操守及团队合作精神,较强的沟通、理解和分析能力; 3.熟悉餐厅管理各项实务的操作流程; 4.良好的领导管理和沟通技巧,具有独立工作和学习的能力,工作认真细心。 5.有较强的组织协调能力,人际沟通能力,管理能力,培训能力; 6.有较强的团队管理经验,能及时妥善处理突发事件。
  • 长沙 | 5年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-08
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店全盘账务处理及财务软件的管理工作;负责财务报表及各类管理报表的编制上报工作; 2、负责公司纳税申报缴纳及各类税务业务办理工作; 3、负责酒店收入审计工作,出具日审报告; 检查、监督各营业部门正确执行酒店的价格政策; 负责审核酒店各类提成和业绩,每月与销售核对业绩提成,审核销售员工资表;审核OTA账务,核对返佣; 4、负责日常收支报账的审核工作; 5、负责会计档案的整理装订和保管工作; 6、负责对部门及公司相关人员进行财务指导工作; 7、负责酒店全面的成本管控工作; 8、负责日常成本费用核算,关账工作,并对成本控制情况进行监督和检查,及时反馈问题和建议,月末出具报表及分析; 9、审核采购计划和日常零星采购订货单,参与采购询价,配合采购制定和监督酒店供应商定价; 10、组织月末、季末、年末原材料及资产盘点工作,负责资产系统管理,酒店各类资产的管理以及报损处理; 任职要求: 24岁-45岁;大学专科及以上教育水平;中级以上职称;会计或审计专业;熟练掌握Microsoft Office、财务软件及酒店管理软件;5年以上酒店本职位工作经验;全面掌握财务会计核算方法、熟悉企业经济管理、成本控制、财务分析与管理、审计等知识;具有较强的财务分析和统计能力;熟悉酒店各部门业务;有酒店成本管控相关经验优先。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-07
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    岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.专科以上文化程度,或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.5年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心,做事认真负责。
  • 长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-07
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    岗位要求 1)大专及以上学历,年龄要求:25--35岁,男女不限; 2)了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 3)具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,并能综合分析,及 时地提出相应的措施和合理的建议。 4)有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、 总结及业务汇报的能力。 岗位职责: 1)执行公司客户、MICE、会议、政府代表团及散客的销售及跟接待工作。 2)掌握内外商务、散客市场、度假市场的动态,组织实施相关销售活动, 采取相关销售策略。 3)通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 4)向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户 反馈意见等。 5)以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 6)处理客户的来电、来函。协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及 VIP的接待工作。 7)熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 8)能够培训销售团队成员销售技巧; 底薪+提成,包吃包住,月休6天
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