【岗位职责】
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标；
2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上；
3、对项目部的整体服务质量安全生产负责；
4、对项目的内部运作负责；
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪；
6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结；
7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案；
8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚；
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审；
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体；
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查；
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档；
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档；
14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档；
15、带动和组织全体员工落实终端服务。
【岗位要求】
1、大专以上学历；
2、优秀的语言交流和文案表达能力；
3、电脑操作熟练，能独立完成标书的编写工作；
4、3年以上本行业工作经验，其中至少3年以上市场拓展工作经验；
5、熟悉政府采购流程、投标要求，有成功中标项目经历者优先；
6、持有建设部颁发的相关物业管理岗位合格证书；
7、了解物业行业市场，熟悉相关法规条例，对物业管理有独到见解。
