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客服

长租公寓店总

1万-1.5万

全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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锦江酒店（中国区）

有限服务中档酒店 | 2000人以上
发布于 06-25
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卓越雇主
卓越雇主

岗位职责：一、运营管理 1、制定并执行门店的年度、季度、月度运营计划，确保门店出租率、续租率、租金收缴率等关键指标达成。 2、负责门店日常运营工作的监督与管理，包括客户接待、房源管理、租赁流程把控、租户关系维护等。 3、定期对门店运营数据进行分析，如入住率趋势、客户满意度调查结果等，根据分析结果制定改进措施并实施。二、团队管理 1、组建、培训与发展门店团队，包括招聘合适的员工，定期组织员工培训，提升员工业务能力与服务水平。 2、制定员工绩效考核制度并实施，激励员工积极工作，对员工的工作表现进行定期评估与反馈，处理员工的违纪行为。 3、营造良好的团队氛围，促进团队协作，提升团队凝聚力与战斗力。三、财务管理 1、编制门店年度预算，包括收入预算（租金收入、增值服务收入等）与支出预算（员工薪酬、水电费、维修维护费等），并严格执行预算控制。 2、负责门店费用报销审核，确保费用支出的合理性与合规性。 3、监控门店财务状况，定期进行财务分析，如成本结构分析、利润分析等，为门店运营决策提供财务依据。四、市场营销与客户关系 1、制定门店市场营销策略，如线上线下推广活动策划、广告投放计划等，提升门店品牌知名度与市场占有率。 2、建立与维护良好的客户关系，及时处理客户投诉与建议，提高客户满意度与忠诚度，组织客户活动，增强客户粘性。任职资格：教育背景：大专及以上学历，房地产管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。工作经验：具有2年以上长租公寓运营管理经验，或5年以上酒店、物业管理等相关行业管理经验。技能要求：熟练掌握办公软件（Word、Excel、PPT 等）操作。具备良好的数据分析能力，能够运用数据分析工具对运营数据进行有效分析。拥有较强的沟通协调能力与团队管理能力，能够有效地与员工、上级领导、客户及合作伙伴进行沟通协作。素质要求：具备较强的责任心与敬业精神，工作认真负责，注重细节。具有良好的抗压能力，能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态。有较强的服务意识与创新思维，能够不断优化门店运营管理与服务流程，提升客户体验。【该岗位为储备招聘，能接受一线/新一线城市分配者优先考虑】
民宿管家

3千-5千

黄山 | 2年以上 | 学历不限

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黄山无名初酒店管理有限公司

民宿客栈 | 1-49 人
发布于 05-19
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【岗位职责】 1、负责民宿日常运营管理，包括客房预订、入住接待、退房手续办理及客户信息登记等工作，确保服务流程高效顺畅。 2、为客人提供个性化服务，包括旅游咨询、行程规划、本地特色推荐等，提升客户入住体验。 3、协调客房清洁、布草更换及设施维护工作，监督卫生与安全标准执行，确保民宿环境整洁、设备完好。 4、处理客户投诉及突发事件，及时响应并妥善解决，维护民宿品牌形象。 5、管理民宿物资库存，定期盘点并补充消耗品，控制运营成本。 6、协助策划并执行民宿主题活动或推广项目，增强客户粘性与口碑传播。【岗位要求】 1、1年以上民宿或酒店前台/客服工作经验。 2、具备优秀的沟通能力与服务意识 3、熟悉黄山本地旅游资源及文化特色，能针对客户需求提供专业建议。 4、责任心强，能适应弹性工作制（含周末及节假日排班），抗压能力佳。

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行政管家

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碧桂园凤凰国际酒店皖中区域

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 05-23
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1、酒店管理或相关专业大专以上学历； 2、3年以上酒店管家部管理工作经验，有高星级酒店从业背景； 3、对管家部管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉管家部各岗工作流程； 4、有良好的逻辑思维、分析能力，条理性强； 5、具有优秀的外联和公关能力，较强的人际沟通、协调、组织能力及高度的团队意识，责任心强；
行政副管家/ 助理管家

6千-8千

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碧桂园凤凰国际酒店皖中区域

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 05-23
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1、酒店管理或相关专业大专以上学历； 2、2年以上酒店管家部管理工作经验，有高星级酒店从业背景； 3、熟悉管家部各岗业务及工作流程； 4、有良好的逻辑思维、分析能力，条理性强； 5、具有一定的组织协调能力。
宾客服务中心主管/领班

3千-4.5千

安徽 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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1、酒店管理或相关专业大专以上学历，有酒店总机岗位工作经验优先； 2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力和一定的管理经验； 3、负责管理酒店宾客服务中心日常工作，督促部门员工按照服务话术做好电话接听及对其他日常管理工作。
宾客关系经理/主管

4千-5千

安徽 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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国内高端酒店/5星级 | 500-999人
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1、大专以上或同等学历文化程度； 2、具备良好的语言组织和表达能力、熟练的外语说写能力； 3、3年以上五星级酒店前厅接待工作经验； 4、善于处理人际关系，办事稳重，有强烈的责任意识；
前厅部经理

6千-1万

安徽 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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碧桂园凤凰国际酒店皖中区域

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 05-23
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岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、酒店管理或相关专业大专以上学历； 2、5年以上酒店前厅部管理工作经验，有高星级酒店从业背景； 3、熟悉酒店服务的动向及管理，具备相关管理知识及经验； 4、熟悉同行业竞争的对象，具备服务、质量、市场及销售意识； 5、具有组织、管理及协调能力； 6、具备流利的英语口语及书写能力，善于沟通、有凝聚力；
前厅部副经理/助理经理

6千-8千

安徽 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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碧桂园凤凰国际酒店皖中区域

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 05-23
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1、酒店管理或相关专业大专以上学历； 2、2年以上酒店前厅部管理工作经验，有高星级酒店从业背景； 3、熟悉酒店服务的业务流程，具备一定的管理知识及经验； 4、具有组织、管理及协调能力； 6、善于沟通，能很好的配合部门负责人的工作；

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