酒店经理 岗位职责 1、全面负责酒店日常整体运营管理工作，统筹前厅、客房、餐饮、卫生、安保等各部门日常工作，保障酒店正常、有序经营。 2、负责门店人员管理，包括员工招聘、排班、培训、日常考核、团队管理，提升员工服务质量与工作效率。 3、把控酒店服务品质、环境卫生、仪容仪表、接待流程，处理宾客投诉及各类突发问题，保障客人入住体验。 4、负责门店营收管理，做好日常经营数据分析、客源维护、成本管控，配合完成门店经营目标。 5、严格落实酒店各项规章制度，把控安全、消防、设施设备巡检工作，杜绝安全隐患。 6、对接日常行政、台账、物资、库存管理，保障门店物资充足、规范使用。 任职要求 1、年龄25–45岁，身体健康，形象端正，沟通能力良好。 2、有1年以上酒店店长/前厅主管/酒店经理管理经验，熟悉酒店全套运营流程。 3、具备团队管理、客户服务、应急处理能力，做事踏实、责任心强，能适应酒店轮班工作。 4、无不良从业记录，服从管理，有良好的服务意识和职业素养。 5.能适应高原环境 岗位福利 稳定长期岗位、团队氛围轻松、带薪休假、福利完善、发展空间大。 工作地点：阿坝尊格酒店

1、水疗理疗师必须在所有时间主动与客人情感联系，通过使用授权来创造一个难忘的经历，确保所有的客人得到个性化的友好的有效的水疗体验，及时的、礼貌的、有效率的提供一流的优质理疗服务或沙龙服务给客人； 2、为客人提供持续的服务和预见客人的需求，积极，专业，及时地处理客人的服务需求； 3、遵循公司及部门的政策和程序， 对酒店的内部材料和信息保密； 4、根据工作程序和运营标准来开和关理疗房或沙龙； 5、通过和客人沟通住宿、服务的体验来和客人进行情感投入。 任职资格: 1、奢华酒店工作经验者优先； 2、2年以上理疗师经验，或其它相关专业领域认证； 3、熟练使用各种办公软件。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1、中餐厅运营与预算管理； 2、中餐厅销售及营销策略管理； 3、中餐厅收益管理策略管控； 4、保障并提供优质的客户服务； 5、评估和调整团队分配和工作流程的结构。 任职资格： 1、有奢华酒店工作经验； 2、3-5年相关工作经验； 3、英语口语及英文阅读流利，理解能力良好； 4、具备领导能力、管理执行力、人才培养与组织能力及专业知识应用能力。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 2、高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 岗位要求、 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

1. 该岗位办公地点为成都； 2. 该岗位销售工作以做散客、consortia、luxury agency 、协议价为主； 3.直接销售-与客户在“双赢”谈判基础上建立关系，解决问题和并且相互信任并最大限度地挖掘潜在的业务； 4. 执行市场销售总监指派的任务和责任； 5. 及时、准确地向运营部门传达客户和销售承诺。 任职资格： 1、具备两年及以上相关工作经验； 2、有旅游、酒店或奢侈品行业从业背景者优先考虑； 3、英语读写能力优异，口语表达流利熟练。

1、通过与区域市场总监、酒店行政委员会，所有部门，供应商和内外部相关人员的紧密合作，支持和协助区域市场总监在酒店的市场工作展开; 2、发展，实施，监督，评估酒店的市场联络策略，包括广告促销，电子行销，直接/间接促销，内部促销，商务伙伴促销及印刷品设计，以扶助市场部，提升酒店在本地区，国内以及国际间的形象; 3、建立年度完整的整合传播计划，包括可测量的目标、策略和执行计划， 并每月检测其执行情况; 4、开发并维持与媒体及其工作人员的积极联系，评估所有媒体要约和宣传; 5、与其他部门紧密合作，优化使用目标市场的相关信息，包括客人资料、行为习惯和市场传计划收益及评估。 任职资格： 1、成都办公； 2、熟练使用各种办公软件； 3、必须具备良好的中，英文读写能力； 4、国际高端连锁酒店、豪华品牌同岗位工作经验； 5、熟悉本地市场及国际市场、良好的人际交往和沟通技巧、独立工作以及在压力下工作的能力，展现良好的时间管理能力。

工作职责： 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 2、高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 任职资格： 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献； 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 6、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 7、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 岗位职责 1、必须具备良好的中，英文读写能力； 2、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件； 3、良好的人际交往和沟通技巧； 4、独立工作和团队工作的能力； 5、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历。

1、依据酒店标准，负责前台所有工作流程的管理； 2、与宾客积极互动，运用自主权限打造独特、难忘且个性化的服务体验，最大限度提升宾客满意度； 3、以身作则，协助管理层开展部门员工的招聘、培训、排班、考核、辅导、激励及带教工作； 4、持续为酒店整体运营提供管理支持，监控宾客满意度与安全情况，重点负责处理宾客需求及投诉。 任职资格： 1、大专及以上学历优先； 2、普通话与英语流利； 3、有奢华酒店工作经验者优先。

1、确保所有客户的专业处理和最大化宴会收入； 2、直接销售-与客户在“双赢”谈判基础上建立关系，解决问题和并且相互信任并最大限度地挖掘潜在的业务； 3、及时、准确地向运营部门传达客户和销售承诺； 4、执行宴会销售及服务经理指定的任务和责任； 5、辅助宴会销售及服务经理确保完成餐饮销售活动的目标； 6、至少用80%的时间积极地从本地和海外市场招揽和维持业务。 任职资格： 1、普通话及英语流利； 2、至少2年在大型国际酒店组织餐饮销售/运营经验。

Duties and Responsibilities工作职责 In absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在经理缺席时进行交接班说明，确保了解酒店的活动和运营要求。 Participate in the planning and costing of menus 参与菜单的计划编制及成本计算 Develop and write standard recipes 积极发展于手写菜单配方的标准 Maintain comprehensive product knowledge including ingredients, equipment, suppliers, markets, and current trends and make recommendations for appropriate adjustments to kitchen operations accordingly  确保全面了解的产品知识，不仅包括食品成分、设备、供应商、市场、当前动向，提出一些适当的建议，并对厨房的运作作出相应的调整 Works with Supervisor in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。 Control of food purchases levels in line with business volume and liaise with the store person 与库管人员一起控制食品采购水平。 Maintain personal hygiene 保证个人卫生 Provides direction to the Kitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 Establishes and maintains effective employee working relationships 与员工建立并保持良好的工作关系 。 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 Attends and participates in training sessions as scheduled 按计划参加培训活动 。 Works with Supervisor in manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 Develop new dishes and products 积极的创新菜肴及产品 Ensure that outstanding culinary technical skills are maintained 确保突出的厨房烹饪专业技能 Assist with organizing special events and special food promotions 协助组织一些特殊事件及食品推广 Encourage and inspire team members to provide guests distinct experience in creative ways. 运用有创意的方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特的体验。 Cross check guests through evaluations and comments get the feedback, know how to improve guest satisfactions. 抽时间与宾客进行互动，获取反馈，了解员工提升宾客满意度的渠道。 Collaborate with Director of Food and Beverage to develop activities to meet the service behaviour and improving guest relationship continuously. 与部门总监协作共同开发达到服务行为标准和持续改善宾客关系体验的各类活动。 Promote hotel and brand recognition within the Community. Encourage employees to participate positiv ely in local communities’ activities. 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动。 Ensure to obey the relevant local labour laws and hotel policy & procedure. 确保遵守相关劳工法规及酒店或公司的政策与流程。 Assist to investigating and research guest bad comments and complaints, find out the truth and the pot ential risk in time, solved the problems through various employee relations project. Serious problems re port to superior in time. 对工作中发生的所有问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险，并通过各类员工关系项目来促进问题的解决。在遭遇重大问题时及时向上级汇报。 Ensure the kitchen is maintained and meeting the hygiene standard at all times and safe food handling practices and hotel food safety system are followed.  随时保证厨房卫生达到最高的标准,了解、执行并遵守酒店食品安全系统和国家安全食品处理条例。 Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same. 了解职业卫生及安全政策和程序，建立意识并确保所有程序运作遵循此指导方针来安全进行。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求   Vocational Certificate in Culinary Skills or related field. 餐饮技能或相关专业的职业证书。  2 years related experience or formal training or an equivalent combination of education and experience. 2   年相关工作经历或与正式培训，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。  

1、安装和维护工具、器具和设备，及推荐其更换件，并执行预防性维护； 2、校准所有控件、量器和仪表等； 3、识别、查找和操作所有截止阀； 4、维护库存和采购订单日志；检查工具、设备或机器； 5、检查消防喷淋阀和报警系统； 6、回应并处理客人的维修请求。 任职资格： 1、三年及以上工作经验； 2、掌握机电设备基础知识； 3、有强烈责任心和配合精神； 4、身体健康，精力充沛。

Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure 监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度 Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service 监督客户关系部人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照 Inspects all VIP rooms prior to arrival 在贵宾到达前对贵宾房进行检查 Greet VIP guests personally 亲自迎接贵宾 Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery 与其它部门和必要的外部承包商联系，以确保提供高质量的服务 Oversee maintenance of efficient repeat guest history system 对高效的常客客史档案系统维护实施监管 Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities 促进店际销售及完善内部设施 Perform such functions as to include but not be limited to: 行使下列功能，包括但不仅限于： o Priority Club and regular guest welcome letters o 向优悦会会员和常客致欢迎信 o Solicitation of Priority Club applications o 发展优悦会会员 o Attending to special requests by guests o 回应客人提出的特别要求 Develop and implement guest telephone contact systems 开发和应用客人电话联系系统 Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action 处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进 Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktail parties and social engagements in an effort to further improve on service delivery 计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动，以便进一步提高服务质量 Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests 查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 Prepare requisitions for amenities on a timely basis 及时准备设备使用申请 Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximum guest satisfaction 确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务，最大程度的获得宾客满意度 Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary 评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取直接的纠正措施 Prepare efficient work schedule for Guest Relations Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为客户关系部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Good writing skills 具有良好写作技能 Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟练使用微软办公软件和前台系统 Problem solving and organizational abilities 具有解决问题和组织能力 Qualifications – 学历 Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。

【岗位职责】 1、全面负责员工餐厅的日常运营管理，确保菜品质量、卫生安全及服务标准符合公司要求。 2、制定并执行每周菜单，合理搭配膳食，满足员工多样化口味需求，控制食材成本。 3、监督厨房团队的工作流程，包括食材验收、储存、加工及烹饪环节，杜绝浪费。 4、负责厨房设备维护与清洁管理，定期检查安全隐患，确保操作合规。 5、组织团队进行菜品创新及口味改良，提升员工满意度。 6、管理后厨人员排班、考勤及绩效评估，开展岗位技能培训与食品安全培训。 7、配合采购部门完成食材订货与库存盘点，确保供应充足且周转合理。 8、处理员工用餐反馈及突发问题，持续改进服务品质。 【岗位要求】 1、学历不限，年龄25-50周岁，身体健康，持有有效健康证。 2、5年以上厨师工作经验，其中至少2年员工餐厅或团餐管理经验。 3、熟悉厨房全流程管理，精通川菜或地方特色菜系制作，具备成本控制意识。 4、工作责任心强，具备良好的团队领导力、沟通协调能力及抗压能力。 5、吃苦耐劳，能适应高原环境及高强度工作节奏。 6、持有厨师等级证书或食品安全管理相关证书者优先。

岗位职责 1、健全各种问讯资料； 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实； 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉； 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作； 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上； 2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序； 4、身体健康，品貌端正，气质高雅； 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1、安装和维护工具、器具和设备，及推荐其更换件，并执行预防性维护； 2、校准所有控件、量器和仪表等； 3、识别、查找和操作所有截止阀； 4、检查消防喷淋阀和报警系统； 5、回应并处理客人的维修请求； 6、其它安排的工作。 任职资格： 1、中专、技校或告知学历，机电、暖通、电气工程或相关专业背景优先； 2、具备奢华酒店经验者优先； 3、身体健康，精力充沛，有责任心。

1、掌握每种宴会台型的设置； 2、对每个宴会或典礼的服务要求要有全面的了解； 3、根据客人的喜好以及会员等级为客人准备备品； 4、在宴会中根据酒店服务标准礼貌有效的为客人提供他们所需的食物； 5、掌握送餐部工作流程和服务标准； 6、向其他餐厅提供协助并互相合作。 任职资格： 1、一年以上相关宴会/送餐经验； 2、奢华酒店工作经验优先。

1. 协助隐世体验主管负责礼宾台日常运作，为客人提供良好的行李服务，用车服务，电瓶车服务，预见并满足客人的需求； 2. 主动与客人建立情感联系，通过使用授权来创造一个独特、难忘和个人化的体验，抓住每一个机会提升客人的满意度。 任职资格： 1. 良好的沟通协调能力； 2. 较好的服务意识，热爱酒店行业； 3.退伍军人优先。

1、专职隐世客衣缝补与修改； 2、员工制服缝补与修改； 3、通过衣物修补和裁剪，为隐世经验收藏家以及隐世内部绅士淑女们提供合身、洁净、温馨、舒适的着装体验并展现专业； 4、确保所有的程序都按照隐世标准进行并做好洗衣房设备设施以及化学品管理，创造安全无事故的洗衣运营环境。 任职资格： 1、踏实，有责任心； 2、沟通能力良好； 3、能够使用电脑。

岗位职责 responsibility 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 Carried out the supervisor's work instructions and assisted the supervisor in daily work. 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 Participate in various service activities and correct problems in time. 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 Check the staff's appearance, labor discipline, code of conduct and working attitude to make them meet the requirements of the department. 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 Master hotel preferential policies and room rate policies, and understand room conditions and occupancy rates. 5、检查预订资料及通知单，合理安排宾客的入住。 Check reservation information and notice, and make reasonable arrangements for guests' accommodation. 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 Ensure that the check-in form is detailed, accurate, clear and in accordance with the regulations of relevant departments. 岗位要求 Post requirements 1、中专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 technical secondary school or above, with more than 1 year of work experience in the same position. 2、熟悉前台的各项业务。 Familiar with the business of the front desk. 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 Proficient in the reception procedures of the front desk, with strong communication skills, able to solve various difficulties in work and deal with various complaints. 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。 cheerful personality, good personal cultivation, serious and responsible work, decent style.

【岗位职责】 1、负责酒店员工招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及录用跟进； 2、协助办理员工入职、转正、调动、离职等相关手续，确保流程合规； 3、维护员工档案及人事系统数据，确保信息准确、完整并及时更新； 4、协助处理员工考勤、薪酬核算及社保公积金等事务性工作； 5、参与员工培训的组织与实施，包括培训计划制定、课程安排及效果评估； 6、协助处理员工关系事务，包括员工咨询、投诉及劳动争议的初步协调； 7、完成上级交办的其他行政人事相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理多任务； 2、工作细致认真，责任心强，具备较强的数据敏感性和保密意识； 3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等）； 4、对人力资源管理工作有基本了解，愿意在酒店行业长期发展； 5、具备团队合作精神，能适应快节奏的工作环境； 6、有相关工作经验或酒店行业背景者优先考虑。

Duties and Responsibilities工作职责 Meet with hotel staff/clients to ascertain/understand their needs and provide prompt and professional assistance and support. 拜访员工和客户以确定或了解他们的需求，从而提供快速和专业的协助与支持。 Set up and organize workstation with designated supplies, forms, and resource materials. 设置并组织工作站指定的供应品，表格和资源材料。 Conducts periodic tests and inspections to ensure all departments are complying with required procedures. 进行定期的测试和检查以确保所有部门符合规定的程序。 Identify training needs and recommend actions in order to resolve those needs. 确定培训需求并为解决南些需求而建议应进行的工作。 Assist in the monitoring of all related hotel systems and ensure proper operation and condition. 协助监测所有相关的酒店系统，确保正常运转和良好状况。  Monitor inventory and supplies and ensure that replenishments are ordered in a timely manner.  Report shortages immediately to supervisor. 监督库存和供应平，确保及时订购补充品。应将缺货的情况立即汇报给上级领导。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Working knowledge of local area networks and Microsoft Windows 具有局域网和微软视窗软件的使用知识 Good writing skills 良好的写作技巧       Qualifications – 学历 Diploma or Vocational Certificate in Computer Science or Information Technology or related field. 拥有计算机或信息技术或相当领域的毕业证书或职业证书   Experience – 经验 1 year related experience or an equivalent combination of education and work-related experience. some computer set-up and troubleshooting experience preferred 一年相关经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具有一些计算计设置和故障排除经验者优先考虑。

1、依据酒店标准，负责前台所有工作流程的管理； 2、与宾客积极互动，运用自主权限打造独特、难忘且个性化的服务体验，最大限度提升宾客满意度； 3、以身作则，协助管理层开展部门员工的招聘、培训、排班、考核、辅导、激励及带教工作； 4、持续为酒店整体运营提供管理支持，监控宾客满意度与安全情况，重点负责处理宾客需求及投诉。 任职资格： 1、大专及以上学历优先； 2、普通话与英语流利； 3、有奢华酒店工作经验者优先； 4、能够接受长期夜班排班。