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客服

Executive Housekeeper客房部经理

8千-1.2万

全国 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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Club Med地中海俱乐部

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 06-26
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卓越雇主
卓越雇主

【岗位职责】： 1. 负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2. 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3. 根据度假村的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。【任职要求】： 1. 大专及以上学历 2. 有3年以上同职位工作经验以及具备酒店筹开经验。 3. 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书优先。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。【G.O福利】：双人住宿；一日三餐国际自助餐厅；吧台饮料畅饮；度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用；机场接送服务；工作满一年往返度假村和住址机票；完善的工作意外伤害保险及社会保险；国际化G.O团队；拥有登台演出的机会；每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间；快速晋升通道。
Assistant HSKP Manager客房部副经理

6千-8千

全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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Club Med地中海俱乐部

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 06-26
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卓越雇主
卓越雇主

工作内容 1.协助经理负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2. 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3. 根据度假村的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求 1. 本科毕业学历或同等以上。 2. 有五星级连锁酒店客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6. 该岗位需每周工作6天【G.O福利】：双人住宿；一日三餐国际自助餐厅；吧台饮料畅饮；度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用；机场接送服务；工作满一年往返度假村和住址机票；完善的工作意外伤害保险及社会保险；国际化G.O团队；拥有登台演出的机会；每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间；快速晋升通道。
客房部经理（重庆/北京/全国）

8千-1万

全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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合景泰富集团木莲庄酒店管理公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-18
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卓越雇主
卓越雇主

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 6、组织编制部门工作程序及工作考评。任职要求： 1、大专毕业学历或同等以上； 2、有3年以上四、五星级酒店客房主管工作经验； 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑； 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力； 6、熟悉客房部卫生标准及要求。

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房务副经理

6千-8千

漯河 | 经验不限 | 学历不限

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漯河名城酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-30
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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房经理 Housekeeping Manager

6千-8千

开封 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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希尔顿惠庭开封清明上河园店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 03-10
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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房部经理/行政管家

8千-1.1万

郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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郑州园博园VOCO酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-23
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【岗位职责】 1.负责客房部的整体经营和运作；分配、督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1.大专学历或同等以上。 2.有三年以上同星级客房管理工作经验，有IHG履历者优先。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书优先。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房部经理 /行政管家

5千-8千

焦作 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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河南焦作迎宾馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-04
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岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书优先。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房部经理

7千-9千

安阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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安阳君澜大饭店

综合性酒店 | 100-499人
发布于 07-04
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有投必应
有投必应

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房经理

6千-8千

濮阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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濮阳阿尔卡迪亚酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-22
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岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上。 2.有5年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房部经理

7千-9千

安阳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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安阳东苑金陵酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-30
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【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、服务、设施维护等工作符合酒店标准； 2、制定并执行客房部的工作计划、服务流程及管理制度，优化部门运作效率； 3、监督客房清洁、布草管理、物品配备及设备维护，确保客房质量达标； 4、负责客房部员工的培训、排班、考核及团队建设，提升员工服务意识和专业技能； 5、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题，提升客户满意度； 6、控制部门成本，合理管理物资消耗，确保预算目标的达成； 7、与其他部门（如前厅部、工程部等）协调合作，保障酒店整体运营顺畅。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉客房部运营流程及标准； 2、较强的团队管理能力，能够有效调动员工积极性，提升团队凝聚力； 3、注重细节，具备优秀的服务意识和问题解决能力； 4、良好的沟通协调能力，能够高效处理客户及跨部门事务； 5、具备一定的成本控制意识，能够合理规划资源使用； 6、能适应弹性工作时间，应对突发工作需求。
房务经理

6.5千-8千

洛阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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洛阳唐都逸景国际酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-08
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岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求 1、大专学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验，熟悉洛阳市场更佳。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房经理

8千-1万

洛阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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洛阳国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-24
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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
房务部经理

5千-7千

安阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 五险一金
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红旗渠迎宾馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-07
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岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上。 2.有2年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房部主管/行政管家

4千-5千

六安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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安徽永益酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-20
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岗位职责 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域领班制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有房间随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门领班进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。岗位要求 1、有3年以上客房管理工作经验或2年以上星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。
客房领班

3千-4千

重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限

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重庆南岸希尔顿惠庭酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 06-14
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岗位职责： 1、安排与调配所辖员工的每日工作，督导楼层服务员及清洁工作； 2、协助客房主管处理客人的投诉，并向楼层主管汇报异常情况； 3、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划和周期卫生计划； 4、掌握所辖楼层的物品存贮及消耗情况； 5、控制楼层客用品及清洁用品的领用、发放、保管好布草； 6、巡视所负责的楼层及房间，检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况； 7、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作； 8、检查所有紧急出口和员工楼梯、保持畅通； 9、协助主管做好对于员工的培训。任职要求： 1、教育：具有大专及以上学历或同等以上文化程度，条件特别优秀者条件可以放宽； 2、经验：有3年以上酒店客房管理工作经验；
客房部经理/行政管家

6千-8千

温州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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苍南唐拉雅秀酒店

精品酒店 | 100-499人
发布于 06-16
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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房部员工

6千-8千

武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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武汉万怡酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 06-18
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岗位空缺：客房经理【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有10年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
Floor Manager楼层经理

5千-8千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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广州万富希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-23
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岗位职责与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。管理和控制所有客房运行管理，分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。记录所有管家部员工出勤的情况。按要求准备月报表。为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。同其他部门协调工作。培训并激励员工，对他们的工作进行评估。确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。提供高品质的对客服务。完成任何其他合理的职责和被指派的职责。岗位要求良好写作和口头表达能力。领导和人员管理技能，附加培训技能。以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。较强的人际处理能力并关注细节。管家部两年以上主管工作经验。
客房部经理/行政管家

6千-8千

武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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武汉米乐斯国际大酒店有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-18
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岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求 1.大专或同等以上学历。 2.有五年以上五星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房部经理/行政管家

5千-6千

南昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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南昌高新智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
发布于 07-03
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· 确保根据酒店出租率合理安排员工班表并提前安排各类工作任务； · 确保员工仪表仪容的标准性及统一性； · 制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核。 · 定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期 · 准备并监督任务表，确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生 · 协助建议运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理 · 确保与其他部门和上级领导进行积极有效的沟通。 · 定期与员工进行沟通，建立员工档案，并定期进行考评 · 协助财务部管理供应商，建立其档案，并对其提供的服务进行定期检查和考评。 · 召开定期的部门例会，并做好相应记录 · 建立并保持与人力资源的有效人员关系，确保管理团队成员的完整 · 根据酒店预算，做好相应的成本控制； · 制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划； · 确保固定资产正常运行及数额正确； · 制定和检查月度的客房和PA大清计划; · 根据客房率情况，配合工程部执行大修房间计划和封层计划； · 建立、完善和保管公共卫生场所档案，并监督其内容的完成情况； · 确保对所有客房状态的完整性； · 监督外部承包商，确保合同履行（如有） · 执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性。 · 准备执行在紧急情况下分配的任务，如消防、断电及炸弹威胁 · 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行： ² 卧室服务 ² 卫生间服务 ² 清洁服务 ² 布草保养 ² 公共区服务 · 保持对全部客房系统的及时全面的了解 · 落实客房部的安置与检查，确保部门内部的统一 · 协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量） · 管理客人遗留物品 · 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施 · 培训部门团队成员，在你缺席时完成你工作的基本任务 · 必须为一专多能导师,并能承担餐饮主管,保安主管的日常管理工作 · 执行仓库管理制度，建立最低仓库量，做好客房部发货和进货的记录，并能根据每月的损益会对相关数据进行分析，达到成本合理性除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。
客房部经理/行政管家

6千-8千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

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- 包吃包住
- 五险一金
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深圳市鼎尚酒店管理有限公司

服务式公寓 | 100-499人
发布于 05-05
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【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划及预算，确保客房服务质量和效率； 2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作，确保符合酒店卫生及安全标准； 3、优化客房服务流程，提升客户满意度，处理客户投诉并及时反馈解决方案； 4、负责客房部员工的招聘、培训、考核及团队建设，提高员工专业素质和服务意识； 5、管理客房物资的采购、库存及成本控制，确保资源合理利用； 6、与其他部门（如前厅、工程、安保等）协调配合，保障酒店整体运营顺畅； 7、定期检查客房设施状况，提出维修或更新建议，确保硬件设施完好。【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域经验，有客房部管理经验者优先； 2、熟悉客房部运营流程及行业标准，具备较强的服务意识和质量管理能力； 3、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队绩效； 4、良好的沟通协调能力，能妥善处理客户投诉及跨部门协作问题； 5、具备成本控制意识，能合理规划预算并优化资源使用； 6、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作环境； 7、熟练使用办公软件及酒店管理系统。
客房经理

6千-8千

大同 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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大同雅阁酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 07-02
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【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量符合酒店标准； 2、制定并执行客房部的工作计划、服务流程及管理制度，优化部门运作效率； 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作，确保客房环境整洁、设施完好； 4、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平与服务意识； 5、处理客户投诉及突发情况，及时解决问题并反馈改进措施； 6、控制客房成本，合理管理物资消耗，确保部门预算目标的达成； 7、与其他部门（如前厅、工程、餐饮等）保持高效沟通，协调资源以提升整体客户体验。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉客房部运营流程及服务标准； 2、较强的团队管理能力，能够有效调动员工积极性并提升工作效率； 3、注重细节，具备优秀的服务意识和问题解决能力； 4、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作； 5、具备一定的成本控制意识及数据分析能力； 6、能适应弹性工作时间，应对突发工作需求。
房务部经理

6千-8千

湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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安吉开元嘉乐比度假酒店

其他景区 | 100-499人
发布于 02-17
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【岗位职责】 1.负责客房有关服务、产品、设施的一切运作，并做好客房各项费用预算的控制。2.制订酒店年度、月度工作计划，按要求递交酒店房务总监审核，并遵从房务总监的协调。3.坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。4.研究目标客户的消费需求和变化，周期性回顾客房服务程序、操作程序，有针对性地培训和回顾所有紧急操作程序，使所有安全政策和步骤被部门员工所掌握，确保部门的安全运行，并负责客房万能钥匙的管理工作。5.负责洗关注洗涤质量及员工操作，确保布草洗涤质量及能耗控制。6.配合并监督客房房态控制工作，保证客房最大出租率。7.关注酒店VIP客情，协助做好接待工作。8.负责客房及公共区域的清洁、报修、维护保养工作。9.协调部门之间的相关信息的交流工作，尤其是与工程部维修之间的信息交流。10.根据房务部制订的人员培训计划和人力资源开发计划做好客房部的相应工作。11.根据各岗位人员定编，合理调配管家部的工作，确保员工得到管理人员的关注。12.关注管家部管理人员及员工的人员流失率，并将分析及时上报房务总监。13.做好外包合作单位人员在店形为及工作状态的管理。【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。