·       打印报告、信件、备忘及一些涉及机密的文件，需要时要翻译。 ·       根据中心華邑的规范建立及管理档案系统。 ·       接听及分发邮件和传真，并对致总经理的邮件和传真优先处理。 ·       根据采购单点收物资并确保物资存量充足。 ·       每当总经理有重要场合和约会要出席时需作出提醒。 ·       预备并对所有已发出的计划书合约做记录。 ·       记录每日出勤及提交工资单给总经理。 ·       准备销售手册及宣传品。 ·       按需要为部门职员工准备感谢信和欢迎信。 ·       确保部门内保持洁净。 ·       于每日行政例会例会或有关会议做会议记录。 ·       有需要时须于酒店各位置进行巡查。

Assist the General Manager in the effective and smooth operation of the Secretariat to achieve departmental goals. Draft comprehensive operating reports, plans, summaries, resolution briefs, and official departmental documents. Participate in regular meetings, take minutes, and monitor the implementation of decisions and resolutions. Compile various reports and prepare company annual reports and records of external relations activities. Performs related duties such as daily reception, correspondence, and visits. Responsible for answering the General Manager's daily phone calls. Reviews and reviews external and internal documents. Under the direct supervision of the General Manager, address related matters to improve the hotel's external communications and internal office management. Prepare comprehensive business reports, plans, summaries, resolution summaries, and official departmental documents. Attend management meetings and take minutes to monitor the implementation of decisions and resolutions. Assist company management in decision-making to ensure the integrity and smooth operation of the company's internal control system, and to enhance the company's image, public relations, and corporate culture. 协助总经理有效、顺利地管理秘书处，实现部门目标。起草综合业务报告、计划、摘要、决议摘要和部门正式文件。参加定期会议，做会议记录，监督决定和决议的执行情况。汇编各种报告，编写公司年度报告和对外关系活动记录。执行日常接待、来信来访等相关任务。负责接听总经理的日常电话。审核外部和内部文件。 在总经理的直接领导下，处理相关事宜，提高酒店对外沟通和内部办公管理水平。 编写综合业务报告、计划、总结、决议摘要和部门正式文件。 此外，参加管理会议，做好会议记录，监督决策和决议的执行情况。支持公司管理层决策，确保公司内部控制系统的完整性和顺利运行，提升公司形象、公共关系和企业文化。 1.    Provide advice and support to the general managerin the strategic planning and overall business objectives of the hotel,including administration, human resources management, training and qualitymanagement. 在酒店的战略规划和整体业务目标方面为总经理提供建议和支持，包括行政、人力资源管理、培训和质量管理。 2.    Ensure the implementation of hotel policies,standards, and procedures as they apply to the administrative functions. 确保酒店政策、标准和程序在行政职能方面的落实。 3.    Monitor job responsibilities and evaluation planand implement new proposals with the Human Resources. 监督工作职责和评估计划，并与人力资源部门一起实施新的提议。 4.    Assist the General Manager in developing hotelmanagement and hospitality operations as the responsible person. 作为负责人协助总经理开展酒店管理和酒店运营工作。 5.    The annual evaluation is based on job descriptionitems and 4th quarter 's target and achievement of the completion status. 年度评估基于工作描述项目和第四季度的目标及完成情况。 6.    Report the annual specific goal setting toGeneral Manager a quarterly basis, and establish the deadlines and theimplementation matters for these tasks quarterly. 每季度向总经理汇报年度具体目标设定情况，并每季度确定这些任务的截止日期和实施事项。 7.    Attend Executive Committee meetings to fulfillhis/her responsibilities and duties as an Executive Committee member, and toconsider, understand, and manage the hotel's personnel policies. In particular,each ExCom member will report directly to the General Manager and will berequired to ensure that each action is carried out in a proper manner. 出席执行委员会会议，履行其作为执行委员会成员的责任和义务，并考虑、理解及管理酒店的人事政策。特别是每位执行委员会成员需直接向总经理汇报，并确保每项行动均以恰当的方式执行。 8.    ExCom members always respect others and performwith a sense of absolute cooperation, and strive for maximum cooperation andsolidarity between any department. 执行委员会成员始终尊重他人，以良好合作的态度开展工作，致力于促进各部门之间的最大程度合作与团结。 9.  Maintain communication with the heads of variousdepartments to raise personnel-related questions and suggestions. 与各部门负责人保持沟通，提出人事相关的问题与建议。 10.   To actively respond to changes in the hotel'senvironment, potential opportunities and threats should be reported regularlyat the Executive Committee Meetings. 积极应对酒店环境的变化，定期在执行委员会会议上报告潜在的机遇与威胁。 11.    Participate in the preparation of the yearlyStrategic Business and Operating Plans. 参与年度战略业务与运营计划的制定。 12.    Provide a professional, advisory and executivesupport service to the General Manager to assist in meeting strategic goal ofthe establishment. 为总经理提供专业、咨询及执行支持服务，协助实现酒店的战略目标。 13.    To actively respond to changes in the hotel'senvironment, potential opportunities and threats should be reported regularlyat the executive committee meetings. 定期在执行委员会会议上汇报潜在的机会和威胁，以积极应对酒店环境的变化。 14.    Participate in the preparation of the StrategicBusiness and Operating Plans. 积极参与战略业务与运营计划的筹备工作。

协助处理酒店日常行政事务，具备良好沟通能力。 该职位需要具备英语能力，能够进行书面和口头的翻译工作。  有酒店行业或相关行政文秘工作经验者优先。

岗位职责： 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 7、协助总经理完成日常运营管理工作。 岗位要求 1.全日制本科。 2.掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 3.能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 4.有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 5.有良好英语基础。

1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内快速、准确、有条不紊完成客人的结帐。 3、负责各银行终端机的正常运作。 4、审核餐厅服务员开出的点菜单，保证每笔帐款的正确性。 5、负责完成收银报表的编制。 6、做好交接班工作，当班未完成的事项要记录在交接班本上。 7、每班营业结束填写封包袋及时将营业款投递至指定保险箱内。 8、负责中餐厅酒水库酒水的领用与补足，并保证数量正确。 9、完成上级交办的其它工作。

【岗位职责】 1.  对所有关于万豪国际集团，包括与总经理办公室和酒店内部的事宜严格保密。 2.  为总经理提供全面的私人助理，翻译和秘书支持，包括准备文书，接听电话和安排预约。 3.  与部门经理和同事保持联络，跟进总经理相关要求。 4.  与行政委员会成员联系，确保总部事宜及业主代表事宜的跟进， 5.  每月在规定时间内确保管理报告的跟进。 【岗位要求】 1、大专以上学历，文秘、法律及相关专业。 2、两年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

【岗位职责】 1、落实部门分派的各项工作任务。 2、为行政管理团队提供行政事务方面的支持。 3、致力于提高行政办公室日常事务的工作效率。 4、确保行政办公室的每日的正常运行。 【岗位要求】 1、本科以上学历，文秘及相关专业。 2、熟练使用办公软件进行编辑文件报告。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、具备与各个级别的管理层、员工和客人进行有效沟通交流的能力和能独立协调对内对外的各种关系。

招聘各部门文职： 要求： 1、大专及以上学历； 2、熟练使用计算机； 3、英语可进行正常读写水平； 4、具备一定的写作水准。

岗位职责 招聘工程部秘书一名 1、部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 6、各类办公用品的领取与发放。 7、部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 岗位要求 1、具有大专及以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

Job Purpose工作目的  To assist the General Manager of the hotel and responsible for composing and working on all correspondence, and setting up filing system in Executive Office. 协助区域总经理管理酒店，负责酒店行政办文件、信件撰写和处理，建立和完整行政办的档案系统；根据悦榕集团指引，负责可持续发展项目，完成可持续发展相关报告。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.      Report directto General Manager. 直接向总经理汇报。 2.      To coordinateand follow up with all other departments in all job assignment by GeneralManager. 协调及跟进总经理给各部门分配的工作。 3.      To be aconfidential translator for all documents to and from General Manager. 担当机密翻译者并完成总经理指派的所有翻译工作。 4.      To deal withhotel computer system; dealing with and assisting in the negotiations of allcontracts--suppliers, entertainment, contractors, etc. 处理酒店电脑系统，处理并协助完成所有包括供应商、宴请、承包商等合同的谈判。 5.      To keeprecords, control and scheduling appointments for General Manager. 记录、管控和安排总经理指派的任务。 6.      To takeminutes of morning briefing and to handle all personal affairs for the GeneralManager. 完成早会会议记录并处理总经理私人事务。   7.      To be able toexercise initiative and work with confidential information of Executive Office. 能够主动处理行政办的各项机密文件及事项。 8.      Arrangingbusiness trip for General Manager. 负责总经理的差旅形成安排。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 • Resilience/Assertiveness弹性/自性 • Coaching/counseling skills辅导/建议能力 • Proactive主动性 • Diplomacy – must be able to build up close, respected relationships with management team交际-必须能与管理团队建立紧密的、互相尊重的的关系 • Patience容忍性 • Open minded – dealing with cultural differences开放的思维-处理文化差异 • Good English Language and local Language skills良好的本地及英语语言能力 • Strong organizational skills优秀的组织能力 • Ability to develop motivational strategies具备建立有激励性策略的能力 • Ability to work a personal computer操作个人计算机能力 • Thorough knowledge of Hotel operations 全面了解酒店运营 • Proven track record in hotel of similar standard in similar capacity within Asia/Pacific在亚太地区同品牌酒店有相应的工作经历 In possession of all faculties 拥有所有主要能力

 为餐饮部总监及行政总厨提供管理上的支持，并确保适用于行政管理功能的各项酒店制度、标准、程序的贯彻执行。 Provides administrative support to Director of Food & Beverage and ensures the implementation of hotel policies, standards, and procedures as they apply to the administrative functions.  阅读及按规定处理来信。 Reads and routes incoming mail.  正确归档并存放所有应由餐饮部总监及行政总厨回复的文档及信件。 Locates and attaches appropriate file correspondence to be answered by Director of Food & Beverage.  打印、归档和保存所有与部门有关的私人及机密资料。 Types, files, and upkeeps of all private and confidential matters related to the department.  建立一个系统化及高效率的书面文档及电子文档的存档系统，以便进行快速的检索。  Sets up a systematic and efficient filing system, both for hard files as well as all electronic data, that enables quick retrieval.    确保所有文档的及时更新。 Ensures all files are kept up-to-date at all times.  为餐饮部总监及行政总厨准备会议所需的相关材料，包括：每日营运会议、行政委员会会议、部门会议和其他会议。 Prepares the relevant materials for all meetings attended by the Director of Food & Beverage: Daily Operations Meeting, Executive Committee Meetings, Departmental Meetings and ad hoc meetings.  应答电话并提供给来电者相关信息，或将电话转接给适当的职员和拨打外线电话。 Answers telephone and give information to callers or routes call to appropriate official and places outgoing calls.  接待访客，了解拜访原因，并引导访客至合适的相关人员或雇主处。 Greets visitors, ascertains nature of business, and conducts visitors to employer or appropriate person.  编制及打印统计报表。 Compiles and types statistical reports.  复印信件及其他打印的资料。 Makes copies of correspondence or other printed matter.  准备对外信件。 Prepares outgoing mail.  打印，做笔录及会议纪要，草拟、归档、跟进、书写信件。 Types, takes dictation and minutes, drafts letters, files and traces, and composes correspondence.  维护部门时间记录和日程表。 Maintains timekeeping records and schedules for the department.  参加部门员工会议并准备会议纪要。 Attends and prepares minutes for Division associates’ meetings.  监管并维护餐饮部工作区域的整洁有序。 Monitors and maintains the proper appearance of the Food & Beverage office area.

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务； 2、有效统筹总经理的工作日程，合理安排会议及预约，记录在工作日记中并确保总经理使用正确的文件； 3、接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难； 4协助口头及笔头翻译。 5、起草和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 【岗位要求】 1、本科学历，文秘、英语及相关专业； 2、英语六级，具备一定的听说读写能力； 3、形象气质佳，办公软件熟练； 4、良好的沟通、组织、协调能力，头脑灵活，能独立协调对内对外各种关系； 5、优秀应届毕业生也可，最好昆山本地人或在昆山定居。

【岗位职责】 1、编写每月之用品及用款计划。 2、申领信妥善保管本部之各类设备及文具用品，确保各类办公室物资之足够供应。 3、与工程部保持良好沟通，以有效支持各部门之运作，确保所有维修申报获 得及时处理。 4、与本部内各分部保持良好沟通协助保持良好团队精神。 5、积极参与由国会中心举办之各种活动。 6、保持办公室之整洁及卫生。 7、开启及处理种类有关表格之跟进工作。 8、每月协助各部门考勤表之整理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位职责 1、各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集有关信息，向领导提供信息参考。

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务，协调和跟进总经理的所有工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、能够行使主动权，处理执行办公室的机密信息。 4、处理和筛选总经理的所有来电和待接电话，根据需要传达信息。 5、为总经理保留记录、安排行程。 6、审查当地政策和相关手册。 7、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 8、根据总经理的要求参加会议和培训。 【岗位要求】 1、本科或以上学历，2年以上同等职位工作经验。 2、良好的英语语言及计算机能力。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

职责概述 GENERAL MISSION 协助总经理的日常工作，包括为其提供秘书服务，处理行政办公室事务等。监督所有行政职能包括收发内部及外部邮件、独立处理信函往来、及时更新归档系统，保证行政办公室的高效运行。负责度假村筹备与度假村开业的运营以及其他相关工作。 Provide executive assistance to General Manager, including secretarial services and coordinate activities. Oversee all administrative functions, including proper distribution of internal & external mail, independent correspondence and up-to-date registry system in time to ensure the efficient operation of the office. Manage hotel Operations and other relative challenges for pre-opening and opening. 工作职责 RESPONSIBILITIES AND MEANS 为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 Arrange appointments and meetings for General Manager, record same in diary and ensure General Manager has the appropriate documentation for each appointment . 按要求参加部门经理会议和行政会议等。 Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive Committee Meeting and any other when requested. 正确记录会议并及时传送到相关人员。 Record the meeting correctly and send it to relevant personnel in time 接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。 Receive visitors and guests. In the absence of General Manager, answer questions and concerns and follow through resolutions. 为重要客人预定房间及订餐。 Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel if requested. 按要求为商务旅行安排行程。 Assist with travels arrangements for business trips as required. 根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。 Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing General Manager’s priorities. 接听行政办公室的电话。 Answers telephones in the Executive Office as required. 协助口头及笔头翻译。 Assist with translations, oral and written. 了解其他部门的工作职责并与部门合作。 Understand the responsibilities of other sections and departments and cooperate with them. 任何时候表现出职业态度及行为。 Keep professional attitude and behavior at all times. 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 Prepare and maintain files, reports, letters, memos and other relevant business documentation. 确保所有报告和服务都按时完成。 Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。 Maintain an accurate tracking system for prompt handling of issues concerned. 保证办公室内办公用品的充足。 Order and maintain office supplies. 完成上级交待的其它任务。 Carry out other tasks as directed by supervisor. 职位要求 JOB SPECIFICATION 35 周岁及以下，条件优秀者年龄可酌情放宽。 Under 35 years old (inclusive). The age limit may be appropriately adjusted for outstanding candidates. 学历要求：本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽。 Education requirement: Bachelor's degree or above,may be appropriately relaxed for exceptionally outstanding candidates. 具备行政相关岗位工作经验。 Possess relevant work experience in assistant positions. 具备良好的沟通协调能力、文字处理能力及良好的英语口语与书写能力。 Possess excellent communication and coordination skills, document processing capabilities, as well as good oral and written English proficiency. 熟练掌握办公自动化软件（如 Word、Excel、PowerPoint 等）。 Proficient in office automation software (such as Word, Excel, PowerPoint, etc.). 相关证书：持有高级秘书资格证、英语四级及以上证书优先；具备办公自动化操作认证者更佳。 Relevant Certificates: Possession of Senior Secretary Qualification Certificate and CET-4 or above certificate is preferred; those with Office Automation Operation Certification are even more desirable.

岗位职责 1.       Manages the Food & Beverage office, assist in coordinating time and schedules of Director of Food & Beverage. 管理餐饮部办公室，协助协调餐饮总监的时间及议程安排 2.       Assist Director of Food & Beverage in preparing job descriptions, standard operating procedures, performance standards of various sections of the department. 协助餐饮总监准备部门内各分部的工作岗位职责描述、标准操作流程、行为准则标准 3.       Coordinate with Food & Beverage section heads on work coordination with Director of Food & Beverage. 协调各餐饮部经理与餐饮总监之前的沟通 4.       Assist and facilitate communication from Director of Food & Beverage and all Food & Beverage Food Production team members, through accurate and precise translations. 通过准确精确的翻译来协助餐饮总监与各餐饮部员工的沟通 1.       Distribute all official correspondences e.g. faxes, letters, memos directed from Food & Beverage department to the others departments 负责分发所有餐饮部发给其他部门的官方文件，如传真、信函、备忘录等 2.       Distribute all relevant documentations and information within the departments units 在部门内部分发所有相关的文件和信息 3.       Assist Director of Food & Beverage in implementing standards operating procedures in the department 协助餐饮总监实施标准操作流程 4.       Assist Director of Food & Beverage in drafting memos, letter, SOP formats, schedules, calendars, menu formats and all relevant documentation 协助餐饮总监起草备忘录、信函、标准操作程序格式、日程表、日历、菜单格式及所有相关文件 5.       Assist in answering phone calls following kempinski standards and taking messages for Director of Food & Beverage in his absence 按照凯宾斯基标准来协助接听电话，并在餐饮总监不在时，为他记录留言 6.       Prepare monthly Food & Beverage production reports, section manager’s report, prepare minutes meeting whenever necessary 准备月度餐饮部生产报表、分部经理报告及会议记录 7.       Assist Director of Food & Beverage in organizing schedules, rosters, event calendars and related distribution of the same documentation. 协助餐饮总监安排时间表、执勤表、事件日历，并分发这些文件 8.       Ensures that all in coming and out going minutes, documents, invoices, receipts, faxes, memo, etc. are properly filed and referenced for audit and control purposes. 确保所有收到和发出的文件、发票、收据、传真、备忘录等都以妥善存档，以备审查及控制 9.       Be responsible for stock of the paper and office supplies for Director of Food & Beverage office and maintain appropriate reordering level 负责餐饮总监办公室办公用品的储存及适当的重新订购 10.     Assist in organizing daily routine for Director of Food & Beverage, ensure that schedules and appointments noted down are confirm, follow up and fulfilled. 协助餐饮总监组织每日工作运转，确保日程安排及约会都已确认、跟进并落实 岗位要求 1.       Good command of English for daily conversation, document translation, etc. 能够熟练的使用英语进行日常对话，翻译文件等 2.       Proficient in office software such as excel and ppt 熟练使用excel，ppt等办公软件 3.       Good writing skills and the ability to deal with problems. 有一定的写作能力和应变处理问题的能力

岗位职责：  1、负责总裁日常对内、对外行政事务的处理。   2、负责处理总裁日常公务，及往来邮件、公文的处理。  3、负责总裁出行安排，包括票务处理、陪同出行等。  4、完成总裁交办的其他工作。  任职要求：  1、985/211本科及以上，英国、澳洲留学优先，英语作为工作语言； 2、有良好的沟通表达能力、抗压能力强、有快速独立解决问题的能力；  3、国际连锁酒店工作经验优先；  4、工作地点：新加坡，工资待遇：4500-6000新币；

1.       Arrange appointments and meetings for the General Manager, record samein diary and ensure the General Manager has the appropriate documentation foreach appointment . 为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 2.       Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive CommitteeMeeting and any other when requested. 按要求参加部门经理会议和行政会议等。 3.       Take minutes of attended meetings, accurately transcribe and circulateto relevant persons as soon as possible after the meeting. 正确记录会议并及时传送到相关人员。 4.       Receive visitors and guests. In the absence of the General Manager,answer questions and concerns and follow through resolutions. 接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。 5.       Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel ifrequested. 为重要客人预定房间及订餐。 6.       Assist with travels arrangements for business trips as required. 按要求为商务旅行安排行程。 7.       Assist in compiling guest data to be used for service qualityimprovement . 协助编缉客人资料以备提高对客服务质量。 8.       Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing priorities. 根据各项工作任务的重要性区别工作优先等级。 9.       Answers telephones in the Executive Office as required. 接听行政办公室的电话。 10.   Prepare replies to correspondence as required. 按照要求准备回信。 11.   Take dictation of correspondence as required. 按照要求记录回信。 12.   Assist with translations, oral and written. 协助口头及笔头翻译。 13.   Maintain strictest confidentiality at all times on all matters. 保守秘密。 14.   Demonstrate essential overall knowledge of the organization. 充分了解酒店规划。 15.   Understand the responsibilities of other sections and departments andcooperate with them. 了解其他部门的工作职责并与部门合作。 16.   Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 17.   Demonstrate professional attitude and behavior at all times. 任何时候表现出职业态度及行为。 18.   Prepare and maintain files, reports, letters, memorandums and otherrelevant business documentation. 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 19.   Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 确保所有报告和服务都按时完成。 20.   Maintain an accurate tracking system for prompt handling of issuesconcerned. 作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。 21.   Order and maintain office supplies. 保证办公室内办公用品的充足。 22.   Abides by the team member handbook, hotel policies and procedures andhotel Code of Conduct. 遵守酒店员工守则，酒店的政策及程序，酒店的行为准则。 23.   Demonstrates professional attitude and behavior at all times. 在任何时候表现专业态度和形为。 24.   Maintain personal presentation to hotel standards. 根据酒店标准保持个人形象。