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客服

民宿管家

7千-9千

宜宾 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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兴文磊兮酒店管理有限责任公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 09:11
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【岗位职责】 1、全面负责民宿的日常运营管理，包括前台接待、客房服务、卫生清洁等工作的监督与协调，确保服务质量符合标准。 2、制定并执行民宿的营销策略，通过线上平台（如OTA）及线下渠道提升入住率，维护客户关系，提高复购率。 3、管理民宿财务收支，控制运营成本，定期提交经营分析报告，确保盈利目标达成。 4、负责员工招聘、培训、排班及绩效考核，打造高效、专业的服务团队。 5、处理客户投诉及突发事件，确保问题及时解决，维护民宿品牌形象。 6、定期检查设施设备运行状况，协调维护与升级工作，确保硬件设施完好。 7、熟悉当地旅游资源，策划特色活动或增值服务，提升客户体验。 8、参与酒店公司有关会议，发挥工作主观能动性，积极完成上级领导交办的任务。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。 2、2年以上民宿或酒店行业管理经验，熟悉民宿运营全流程及OTA平台操作。 3、具备优秀的沟通协调能力及客户服务意识，能高效处理突发事件。 4、较强的数据分析能力，能通过经营数据优化运营策略。 5、责任心强，抗压能力突出，适应弹性工作时间及节假日值班。 6、熟悉四川宜宾当地旅游市场及文化特色者优先。
长租公寓店总

1万-1.5万

全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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锦江酒店（中国区）

有限服务中档酒店 | 2000人以上
发布于 05-26
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卓越雇主
卓越雇主

岗位职责：一、运营管理 1、制定并执行门店的年度、季度、月度运营计划，确保门店出租率、续租率、租金收缴率等关键指标达成。 2、负责门店日常运营工作的监督与管理，包括客户接待、房源管理、租赁流程把控、租户关系维护等。 3、定期对门店运营数据进行分析，如入住率趋势、客户满意度调查结果等，根据分析结果制定改进措施并实施。二、团队管理 1、组建、培训与发展门店团队，包括招聘合适的员工，定期组织员工培训，提升员工业务能力与服务水平。 2、制定员工绩效考核制度并实施，激励员工积极工作，对员工的工作表现进行定期评估与反馈，处理员工的违纪行为。 3、营造良好的团队氛围，促进团队协作，提升团队凝聚力与战斗力。三、财务管理 1、编制门店年度预算，包括收入预算（租金收入、增值服务收入等）与支出预算（员工薪酬、水电费、维修维护费等），并严格执行预算控制。 2、负责门店费用报销审核，确保费用支出的合理性与合规性。 3、监控门店财务状况，定期进行财务分析，如成本结构分析、利润分析等，为门店运营决策提供财务依据。四、市场营销与客户关系 1、制定门店市场营销策略，如线上线下推广活动策划、广告投放计划等，提升门店品牌知名度与市场占有率。 2、建立与维护良好的客户关系，及时处理客户投诉与建议，提高客户满意度与忠诚度，组织客户活动，增强客户粘性。任职资格：教育背景：大专及以上学历，房地产管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。工作经验：具有2年以上长租公寓运营管理经验，或5年以上酒店、物业管理等相关行业管理经验。技能要求：熟练掌握办公软件（Word、Excel、PPT 等）操作。具备良好的数据分析能力，能够运用数据分析工具对运营数据进行有效分析。拥有较强的沟通协调能力与团队管理能力，能够有效地与员工、上级领导、客户及合作伙伴进行沟通协作。素质要求：具备较强的责任心与敬业精神，工作认真负责，注重细节。具有良好的抗压能力，能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态。有较强的服务意识与创新思维，能够不断优化门店运营管理与服务流程，提升客户体验。【该岗位为储备招聘，能接受一线/新一线城市分配者优先考虑】

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客房部服务员

3千-4千

宜宾 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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宜宾市圣芳丹瑰丽酒店

综合性酒店 | 50-99人
发布于 05-21
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招聘人数：10人一、岗位职责 1、负责房间清洁和布置工作。 2、熟悉房间的各种设备，使用和保养。 3、妥善管理好办公使用的房卡、器具等，以及客房的物资财产，发现遗失和损坏及时汇报。 4、掌握所负责房间的住客情况，对客房内的贵重物品，自携电器，以及住客的日常情况做好安全工作。 5、严格遵守酒店各项规章制度。二、岗位要求 1、具有1年以上客房相关工作经验； 2、身体健康，能够适应长时间体力工作； 3、普通话流利，有亲和力； 4、熟悉客房部服务流程，具有良好的团队协作能力，有星级酒店工作经验者优先。
Housekeeping Supervisor 客房部主管

3千-5千

宜宾 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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宜宾华邑酒店&宜宾智选假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-27
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Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives. 监督和检查分配给客房服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of IHG Rewards Club members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention. 监督客房部工作人员，确保客房，特别是会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupied rooms Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required. 定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。
客房部主管

4千-5千

宜宾 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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宜宾市圣芳丹瑰丽酒店

综合性酒店 | 50-99人
发布于 05-21
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招聘人数：5人客房部包含：酒店客房，酒店公共区域，洗衣房，健身房一、岗位职责 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行。 2、安排并指导客房服务员的工作排班，合理分配工作任务，确保人员高效利用。 3、定期检查客房设施设备状况，及时报修维护，确保客房环境与设备处于良好状态。 4、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，并定期进行物资盘点。 5、对新员工进行岗位培训，提升团队服务技能与工作效率。 6、协助部门经理完成其他临时性工作安排。二、岗位要求 1、具有2年以上客房工作经验； 2、踏实勤劳，身体健康，相貌端正； 3、普通话流利，有亲和力； 4、熟悉客房部服务流程，具有良好的团队协作能力，有星级酒店工作经验者优先。
客房经理

5千-7千

宜宾 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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兴文磊兮酒店管理有限责任公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 05-27
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（一）岗位职责 1.全面负责酒店客房部的日常运营及管理工作，确保客房清洁、服务标准符合酒店要求； 2.制定客房服务流程及管理制度，优化资源配置，控制部门成本； 3.督导员工服务规范，处理客户投诉及突发情况，提升宾客满意度； 4.定期检查客房设施设备，协调维护保养工作，确保安全及正常使用； 5.负责团队培训，培养高效协作的客房服务队伍。（二）任职要求 1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2.2年以上星级酒店客房管理经验，熟悉客房服务标准及流程； 3.具备较强的组织协调能力、服务意识及突发事件处理能力； 4.责任心强，能适应弹性工作时间，有团队管理经验者优先。（三）福利待遇 1.薪资范围：5000-7000元/月（根据能力及表现浮动）； 2.福利保障：五险、免费食宿、节日福利、晋升通道； 3.工作环境：舒适团队氛围，职业发展平台。
前台接待员

2千-3千

宜宾 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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银杏标准酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 06-05
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岗位职责: 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求: 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、熟悉酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范； 4、会英语、电脑操作、普通话流利。
前台接待员

3.5千-4千

宜宾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 人性化管理
- 年度旅游
宜宾市森野稚趣酒店管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人
发布于 03-18
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岗位职责： 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理; 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、大专以上文化程度，普通话流利，会操作电脑系统; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感: 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范; 4、宜宾本地人或寻求宜宾范围内长期发展可优先考虑。
前台服务员

4千-5千

宜宾 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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宜宾市圣芳丹瑰丽酒店

综合性酒店 | 50-99人
发布于 05-21
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招聘人数：5人一、工作职责： 1、按照指定工作程序为所有来客登记并安排房间。 2、熟知部门标准工作程序。 3、履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预定情况完成的输入酒店系统。 4、随时以友好和乐于助人的态度迎接客人。 5、处理客人的投诉、问询和请求。 6、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。二、岗位要求： 1、年龄20岁-30岁，大专以上文化程度，能熟练使用电脑。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实、具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、普通话流利，有亲和力； 4、身体健康，形象气质佳。
宾客服务主管/主任

3.5千-5千

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宜宾鲁能皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-23
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【岗位职责】 1、负责前台接待、入住登记、退房结账等日常宾客服务工作，确保高效准确的流程执行 2、处理宾客投诉及特殊需求，及时协调相关部门解决问题，提升宾客满意度 3、监督并指导宾客服务团队日常工作，包括排班安排、服务标准落实及现场督导 4、管理客房状态信息，协调房务部确保房间分配合理性和时效性 5、负责前台现金收支管理及账目核对，确保财务操作规范 6、定期收集宾客反馈意见，提出服务改进建议并推动实施【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、1年以上高星级酒店前台或宾客服务工作经验，有团队管理经验者优先 3、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件 4、具备优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力 5、普通话标准，英语口语流利，能进行基本业务对话 6、形象气质佳，身高要求女性160cm以上/男性170cm以上 7、能适应倒班工作制，具备较强的服务意识和抗压能力
忠诚客户经理

6千-8千

宜宾 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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宜宾鲁能皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-23
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【岗位职责】 1、负责酒店忠诚客户（如VIP客户、会员客户等）的关系维护与管理，提升客户满意度和忠诚度； 2、定期与客户保持沟通，了解客户需求，提供个性化服务方案，确保客户体验达到最佳； 3、策划并执行客户关怀活动，包括节日问候、生日祝福、专属优惠等，增强客户粘性； 4、收集客户反馈，分析客户行为数据，提出优化建议，协助酒店改进服务质量； 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到及时响应和高效处理； 6、完成上级交办的其他与客户关系管理相关的工作任务。【岗位要求】 1、具备优秀的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的互动关系； 2、性格开朗，亲和力强，具备较强的应变能力和问题解决能力； 3、对酒店行业有基本了解，熟悉客户关系管理的基本流程和方法； 4、具备一定的数据分析能力，能够通过客户数据发现潜在需求； 5、工作细致耐心，责任心强，能够承受一定的工作压力； 6、有酒店、旅游、服务行业相关经验者优先，无经验者可培养。
前厅经理

5千-7千

宜宾 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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兴文磊兮酒店管理有限责任公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 05-27
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（一）岗位职责 1.全面负责前厅部日常运营，制定工作计划与规章制度，优化人员招聘、培训及班次安排，落实酒店经营决策与质量管控； 2.分析客房销售数据，动态调整策略提升收入与出租率，提供预算及经营预测，控制部门成本； 3.监督服务质量及卫生标准，合理调配人力，协调跨部门（客房、销售、财务等）协作，灵活处理客人升级住房、延期离店等需求； 4.主导重点宾客接待，维护客户关系，收集反馈改进服务，亲自处理投诉及突发事件； 5.制定并控制部门预算，监管宾客信用额度，落实安全消防及员工安全教育，参与公安及酒店会议并传达政策要求； 6.主持部门会议，高效完成上级交办任务，确保前厅工作高效有序。（二）任职要求 1.大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先； 2.3年以上前厅管理经验，熟悉酒店管理系统； 3.形象气质佳，沟通表达能力强，具备优秀的客户服务意识； 4.能熟练操作办公软件。（三）福利待遇 1.薪资范围：5000-7000元/月（根据能力及表现浮动）； 2.福利保障：五险、免费食宿、节日福利、晋升通道； 3.工作环境：舒适团队氛围，职业发展平台。
餐饮部主管

4千-5千

宜宾 | 3年以上 | 大专

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宜宾市翠屏区扬林农场

中式餐饮 | 1-49 人
发布于 05-07
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厅面经理薪资待遇：月薪5000-10000元岗位要求： 1、制定工作计划，领导团队完成任务，制定服务标准，培训员工，管理物料用品，维护设备设施，发展客户关系; 2、有1-3年以上餐饮管理经验，良好的组织管理能力和沟通能力; 3、有效沟通、领导团队、解决问题的能力。主管薪资待遇：月薪4000-6000元岗位要求： 1、需要参加企业及部门例会，接受经理指派的工作，并制定餐厅的工作计划以及做好工作总结; 2、领导团队完成任务：组织召开餐厅餐前会，领导餐厅员工积极完成各项接待任务; 3、制定服务标准：负责制定服务标准和操作规程，并及时进行检查，确保就餐环境与饭菜质量达到标准; 4、培训员工：制定服务意识及技能技巧的培训计划和考核制度。