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  • 阿坝州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 统筹管理酒店/度假村预订部日常运营,包括电话、网络、OTA及第三方渠道的客房预订受理、确认、变更及取消处理,保障预订全流程准确率与服务时效; 2. 制定、优化并监督执行预订服务标准、操作流程及绩效考核机制,持续提升客户满意度与预订转化率; 3. 负责预订数据采集、统计分析与趋势预测,定期向运营管理层提交入住率、渠道贡献度、客源结构及预订周期等关键经营分析报告; 4. 协同前厅部、销售部及收益管理部开展房态动态监控与信息同步,支持重大活动、节假日等特殊时期的预订统筹与资源保障; 5. 负责预订专员团队的业务指导、技能培训、绩效评估与人才梯队建设,提升团队专业素养与服务执行力。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业; 2. 具备3年及以上高星级酒店预订部或前厅部工作经验,其中不少于1年团队管理实绩; 3. 熟练操作主流酒店管理系统(如Opera、Fidelio等)及主流OTA后台,具备基础数据提取与分析能力; 4. 具备优秀的跨部门沟通协调能力、客户服务意识及抗压能力;需适应包含夜班在内的弹性轮班制; 5. 无传染病病原携带者就业限制情形,符合《就业促进法》《残疾人保障法》等关于平等就业的法定要求。
  • 阿坝州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 PS:本岗位为九寨康莱德、希尔顿度假、希尔顿花园三家联合销售部,预订部经理岗位。编制在希尔顿花园酒店。 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 PS:流利的英文听说技能。 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率优化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 内江 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 发展平台广阔
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 统筹预订部日常运营,制定排班及工作流程,保障预订工作高效有序 2. 负责客房 / 宴会等全渠道预订审核、确认及客情信息同步,把控预订准确率 3. 处理超订、改期、投诉等预订突发问题,协调前厅等部门做好客情衔接 4. 统计预订数据,分析客源结构、预订率等指标,提经营优化建议 5. 负责团队培训与考核,提升员工专业能力,落实部门服务标准 6. 协助维护 OTA、协议客户等预订渠道,保障合作顺畅 岗位要求: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2. 2 年以上酒店预订部工作经验,1 年及以上管理 / 领班经验,熟悉客房 / 宴会预订全流程及 OTA 操作 3. 熟练使用酒店预订系统、办公软件,具备数据统计与分析能力 4. 沟通协调能力佳,能高效对接内外部部门,妥善处理预订突发问题 5. 服务意识强,细心严谨,抗压能力好,可适应行业排班要求 6. 有星级酒店同岗经验优先
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理部门工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责部门财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握部门工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 职业发展
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 奢华品牌
    • 职位晋升计划
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 预订主管

    5千-6千
    成都 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.按照部门工作程序处理客房的预订和酒店相关咨询; 2.记录并处理所有新进的预订; 3.处理取消,更改与未到预订(诸如:延住和提早离开等等); 4.准确有效的在预订系统里创建价格代码/房型描述/免费房等设置; 5.熟悉并且了解酒店当天的销售情况,包括房价,促销,当天的入住团队; 6.理解并了解酒店的销售政策,并尽可能大得为酒店创造收益; 7.确保所有与总机有关的事宜都作妥善处理; 8.确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。 【岗位要求】 1.大专及以上学历,有相同岗位1年工作经验,有万豪系工作经验者优先; 2.能够熟练使用Opera系统、Marsha系统; 3.良好的中英文口头书面表达能力; 4.良好的交流及沟通能力; 5.独立工作的能力及团队工作的能力;
  • 收益经理

    8千-1万
    成都 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 集团内部调动
    • 社保
    • 投递简历
    工作职责 1.分析市场需求、竞争对手定价和历史数据,制定并实施每日房价、客房库存分配及包价产品策略。 2.进行房源需求预测,为酒店运营和预算提供依据。 3. 监控和管理各分销渠道(如官网、OTA、旅行社)的价格与房态一致性,优化渠道贡献。 4.生成收益管理报告,向管理层提供洞察建议;与销售、市场、前厅部门紧密协作。 任职条件 1.本科及以上学历,经济、统计、酒店管理相关专业优先。需1—3年酒店预订、前台或收益管理相关经验。 2.核心技能:出色的数据分析、逻辑思维和市场敏锐度;精通Excel,熟悉主流收益管理系统; 3.理性、决策果断、抗压能力强,对数字高度敏感。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 每周双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责预订部日常管理。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1、大专及以上文化程度 2、有国际品牌酒店预订主管经验2年及以上 3、有IHG工作经历优先
  • 成都 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 午夜餐补贴
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店预订系统的日常管理与维护,确保预订流程顺畅高效; 2、处理各类预订请求,包括电话、邮件、在线平台等渠道的预订,确保信息准确无误; 3、监督并审核预订数据,及时更新房态信息,与前台、销售等部门保持紧密沟通; 4、分析预订趋势,定期提交预订数据报告,为管理层提供决策支持; 5、协助制定预订政策及流程优化方案,提升客户预订体验; 6、处理客户投诉及特殊需求,确保问题得到及时解决; 7、培训并指导预订部员工,提升团队整体业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉酒店预订系统及操作流程,具备相关工作经验者优先; 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够高效处理客户需求; 3、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 4、具备团队协作精神,能够与各部门有效配合; 5、熟练使用办公软件,具备良好的数据分析能力; 6、能适应弹性工作安排,包括节假日轮班。
  • 成都 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营管理工作,确保预订流程高效顺畅 2、制定并优化预订部门的工作流程和服务标准,提升客户满意度 3、监控和分析预订数据,定期生成报表,为管理层提供决策支持 4、协调与前台、销售、财务等部门的沟通协作,确保信息准确传递 5、处理客户特殊预订需求及投诉,提供专业解决方案 6、负责预订系统的维护和更新,确保系统正常运行 7、培训和管理预订团队,提升员工业务能力和服务水平 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、2年以上酒店预订或相关岗位工作经验,有管理经验者优先 3、熟悉酒店预订系统和操作流程,熟练使用Opera等酒店管理软件 4、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识 5、数据分析能力强,能熟练使用Excel等办公软件 6、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力7、良好的团队管理能力和领导力
  • 预定主管

    4千-5.5千
    临沂 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及宴会的预订管理工作,确保预订信息的准确性和及时性; 2、协调前台、销售等部门,处理特殊预订需求及突发情况; 3、每日核对预订报表,监控房态并优化房源分配; 4、维护客户档案,定期分析预订数据并提出改进建议; 5、培训新员工掌握预订系统操作及服务标准。 【岗位要求】 1、具备酒店前台或预订部门工作经验者优先; 2、熟练使用酒店管理系统及办公软件; 3、较强的沟通协调能力和客户服务意识; 4、能适应倒班工作制,节假日需轮岗。 5、数据敏感度高,具备基础分析能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.统筹管理酒店预订部日常运营,包括电话、网络、OTA及团体等多渠道预订业务。 2.监督预订流程执行,确保订单准确性、及时性及客户信息完整性,持续优化预订服务标准。 3.指导并培训预订专员,提升团队专业能力与服务意识,保障服务质量与客户满意度。 4.协同前厅部、销售部,参与房态管理、价格策略执行及预订数据分析,支持营收目标达成。 5.处理重大预订投诉及突发事件,制定并落实改进措施,防范服务风险。 任职资格: 1. 大专及以上学历。 2. 具备2年及以上酒店前厅或预订相关岗位工作经验,其中至少1年带团队经验。 3. 熟悉主流酒店管理系统如ONQ及主流OTA平台操作流程。 4. 具备良好的沟通协调能力、服务意识与抗压能力,能高效处理多线程工作任务。
  • 太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够提高酒店客房预订率。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 带薪休假
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定OTA平台年度GMV目标及运营规划,统筹各平台的日常运营策略。 2、优化平台页面展示效果,包括价格策略、产品库存管理及搜索排名维护。 3、策划并执行线上促销活动,协调平台资源与品牌方合作,提升转化率。 4、监控订单量、转化率等核心数据,定期输出分析报告并调整运营策略。 任职要求 1、大专以上学历,3年以上OTA或酒店运营经验,熟悉主流平台规则。 2、有一定的数据分析能力、活动策划与资源整合能力、跨平台沟通协调能力。
  • 预订经理

    8千-1万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 内部调动
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责预订中心的运作。 2.全面管理预定部团队和维护预定系统。 3.管理散客预订单(自由的个体旅行者)、团队预定单(个别团体旅行者)和旅行社订单。合理简单地利用价格、套价、增销和促销等有关的手段创造利润。 4.确保员工当班工作时坚持酒店的政策和程序。 5.指导每日交班会及每月的部门会议。 6.熟悉火警程序和紧急事件中乐意服务中心的作用并确保所有乐意服务中心接线员也熟悉这些程序。 7.明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划。 8.给予所管辖的员工以不断的建议和支持。
  • 预订部经理

    9千-1.2万
    上海-黄浦区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 补充医疗险
    • 集团内调
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    负责预订销售相关工作管理,并为预订部员工提供相关培训、评估、监督及工作分配。积极主动提供向上营销来确保酒店收益最大化,并最终达成个人及团队的收益目标。负责通过在每一次客户体验中提供卓越的服务来提高客户忠诚度并以此来帮助增加公司市场份额。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为酒店创造高限度的卖房收入。 2、确保正确的预订计数且预测被实行。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、跟踪所有公司的信用卡政策,确保所有的收入能被准确的收回。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
  • 德州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责酒店预订部的日常运营管理,统筹电话、网络、OTA及集团渠道等多渠道预订业务,确保预订流程高效、准确、合规; 2. 制定并优化预订服务标准与操作流程,持续提升客户预订体验及转化率; 3. 管理预订团队,组织开展业务培训、绩效考核与服务质量监控,保障团队专业能力与服务一致性; 4. 协同销售、前厅、收益管理等部门,及时传递市场动态与需求信息,支持客房销售策略落地与收益目标达成; 5. 定期分析预订数据(如渠道占比、取消率、响应时效、客户满意度等),形成报告并提出改进建议; 6. 严格执行国家及行业关于消费者权益保护、个人信息安全的相关规定,确保客户预订信息采集、存储、使用全过程合法合规。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先; 2. 具备3年以上高星级酒店预订部主管或同等岗位管理经验,熟悉国际国内主流预订系统(如Opera、Fidelio、CRM平台等); 3. 具备较强的运营管理能力、数据分析能力及跨部门协同能力; 4. 具备良好的沟通表达、团队领导与客户服务意识,能承受业务高峰期工作压力; 5. 熟悉《劳动合同法》《就业促进法》《个人信息保护法》等法律法规,认同平等就业原则,无歧视性从业记录。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪病假
    • 计件多得
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、向客人提供准确订房信息。 2、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 3、培训和辅导预订部员工日常工作的正确性和协助收益、渠道关联的工作。 4、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 5、执行酒店的房价政策和促销酒店产品。 【岗位要求】 1、2年以上预定部的工作经验,1年以上同岗位管理工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率优化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。 8、有使用绿云系统工作经验优先
  • 预订主管

    5.5千-6.5千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 工龄奖金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 节假日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1,负责酒店客房产品的价格策略制定及收益管理,优化房态和价格体系,提升整体收益水平; 2,监控和分析市场动态,竞争对手价格及预订情况,及时调整销售策略; 3,根据历史数据和市场趋势,预测需求变化,制定合理的库存分配方案; 4,协调前厅,销售等部门,确保预订政策与收益目标一致; 5,定期生成收益分析报告,评估业绩并提出改进建议; 6,维护和优化预订系统,确保数据准确性和操作流畅性; 7,处理特殊预订需求及突发情况,提供灵活的解决方案; 岗位要求: 1,熟悉酒店收益管理或预订相关工作; 2,具备较强的数据分析能力,能熟练使用Excel等办公软件; 3,逻辑清晰,对市场敏感,能快速应对市场变化; 4,良好的沟通协调能力,能与各部门高效配合; 5,责任心强,注重细节,能承受一定的工作压力; 6,对酒店行业有热情,愿意长期发展者优先。
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