雅安酒店高铁乘务招聘网_最新雅安酒店高铁乘务招工招聘信息

App

扫码下载最佳东方App

微信

扫码关注最佳东方公众号

客服

暂时没有符合该搜索条件的职位

已为您推荐以下相似职位

相似职位推荐

导乘主管

5千-7千

上饶 | 3年以上 | 大专
上海星景旅游有限公司

精品酒店 | 100-499人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
岗位职责 1. 服务团队管理：统筹导乘员、导乘服务+导游团队的日常管理，包括排班、考勤、绩效考核；制定团队激励机制（如服务之星评选、客户好评奖励），提升团队工作积极性与凝聚力。 2. 服务标准落地：协助运营总监制定导乘服务SOP，明确服务流程（客户引导、票务核验、行程讲解、应急处理）与服务标准（仪容仪表、沟通礼仪、服务态度）；确保团队严格执行服务标准，提升客户满意度。 3. 岗前培训与带教：负责导乘团队岗前培训，涵盖服务礼仪、安全规范、导游词讲解、列车运营流程、应急处理等内容；开展一对一带教，确保新员工快速上手。 4. 现场运营协调：负责列车运营现场统筹协调，包括客户接待、活动执行、物资调配、应急处理；及时解决运营中的突发问题（如客户投诉、设备故障），确保运营顺畅。 5. 服务质量监控：建立服务质量监控机制，通过现场巡查、客户回访、团队自查等方式跟踪服务质量；收集客户反馈与团队建议，优化服务流程与培训内容。 6. 跨部门协作：联动运营部落实运营计划，反馈现场运营问题；配合产品部熟悉产品细节（行程安排、活动亮点），确保服务与产品设计一致；对接铁路方落实安全管控要求。任职要求 1. 学历背景：大专及以上学历，高铁乘务、旅游管理、酒店管理、航空服务等相关专业。 2. 工作经验：3年以上文旅服务团队管理经验，有列车乘务、导乘团队、导游团队或景区服务团队管理案例；持有中级及以上导游证，熟悉文旅服务行业标准与应急处理流程者优先。 3. 核心能力：极强的团队管理、培训与应急处理能力；优秀的沟通协调与客户关系维护能力，能高效处理客户投诉；良好的服务意识与细节把控能力，能保障服务质量。 4. 其他要求：形象气质佳，普通话标准（二级甲等及以上）；责任心强，能适应周末、节假日排班；具备良好的职业素养与抗压能力。
导乘员

4千-6千

上饶 | 1年以上 | 大专
上海星景旅游有限公司

精品酒店 | 100-499人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
岗位职责 1. 客户接待与引导：负责列车乘客的接待与引导工作，包括检票核验、座位引导、行李放置协助；主动问候客户，解答客户咨询（行程安排、景区信息、车内设施使用），提供贴心服务。 2. 车内服务保障：负责列车车内环境维护（清洁、通风），确保车内整洁舒适；协助开展车内活动（如非遗体验、互动游戏），调动现场氛围；为客户提供基础服务（饮用水、常用药品）。 3. 行程配合与讲解：配合导乘服务+导游开展景点讲解，补充讲解细节；提醒客户行程节点（如到站时间、活动开始时间），确保客户不错过关键环节。 4. 安全与应急处理：严格执行铁路安全管控要求，安全提示、禁止吸烟等事项；熟悉应急处理流程，协助导乘主导处理突发情况（如客户突发疾病、设备故障）。 5. 客户反馈收集：主动收集客户反馈（服务质量、产品体验、改进建议），及时上报导乘主导；引导客户进行好评评价，维护项目品牌形象。 6. 团队协作：配合导乘主导完成团队工作安排，与其他导乘、导游分工协作；参与团队培训与复盘，提升专业能力与服务水平。任职要求 1. 学历背景：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、航空服务等相关专业。 2. 工作经验：1年以上文旅服务经验，有导乘、导游、酒店前台等服务岗位经验者优先；熟悉文旅服务礼仪，具备良好的客户服务意识。 3. 核心能力：良好的沟通表达与客户服务能力，能快速拉近与客户距离；优秀的执行力与细节把控能力，能严格执行服务标准；基本的应急处理能力，能配合处理突发情况。 4. 其他要求：形象气质佳，普通话标准（二级乙等及以上）；亲和力强，有耐心、责任心；能适应周末、节假日排班；无不良职业记录。
温泉主管

5千-9.1千

雅安 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
四川田湾河旅游开发有限责任公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
岗位职责： 1. 确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境； 2.全面负责温泉部的经营管理； 3.建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 4.指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 5.参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 6.负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作； 7.实施营销计划，督促完成各项任务和经营指标； 8.负责建立门店内各项规章制度以及各部门的协调工作； 9.建立良好的对客关系，积极认真地处理宾客的投诉，保证最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量； 10. 确保客户、员工和业主的满意及以上（包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务）； 11. 监控并支持超越竞争对手； 12. 支持准备并超越部门预算，并最大限度地支持整体物业表现优异。岗位要求： 1.良好的团队意识。 2.掌握一定的电脑办公能力。 3.受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。 4.具有2年以上温泉旅游景区管理相关工作经验。 5.有川渝两地温泉管理工作经历者优先。 6.具备一定的才艺、体育特长及对户外活动感性兴趣者优先。
温泉水疗部经理

1万-1.2万

雅安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
四川田湾河旅游开发有限责任公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
注：该岗位与第三方签订劳动合同。岗位要求： 1.原则上不超过45周岁； 2.大专及以上学历； 3.休闲运动、康养理疗、旅游类、艺体类或酒管类等相关专业； 4.较好的运营和管理能力，和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工，销售能力。 5.了解温泉行业的最新趋势。 6.有温泉行业的操作软件经验及相关产品衔接渠道。 7.能够掌握一定的电脑办公能力。 8.具有三年以上温泉行业相关管理工作经验，度假酒店工作经验最佳。 9.精湛的中文说书写能力，日常交流英语口语者优先。岗位职责： 1. 确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。 2.监督部门服务标准：确保员工按照服务标准执行，或服务超出客人预期。 3.检查温泉部各区域的运行状态，卫生标准，维修保养，员工仪表，礼仪规范，并在必要时给与协助。 4.能够安排预定增加收入，并确保促销项目和零售产品。 5.具备良好的保护客人隐私信息的意识及严格要求部门员工执行的技能。 6.用专业，礼貌并简洁的语言与客人和员工交流，协助员工，确保他们明白工作任务。 7.与管理人员合作，发展和实施部门的创意及工作程序，建立目标以保证提高员工和顾客的满意度。 8.参与并制定部门年度预算，管理并确保所有支出在运营预算或低于预算内,并按规定严格控制成本。 9.管理部门运营，保证给客人提供专业的服务,并确保设施的成本控制以及盈利能力。 10.完成领导安排的其他工作。工作地址：四川省雅安市石棉县草科乡

列表
明细

0086

获取验证码

上传简历一键注册

热门职位

热门地区

导乘主管

导乘员

温泉主管

温泉水疗部经理