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  • 前厅经理

    6千-1万
    衡阳 | 10年以上 | 大专

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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅部经理

    4.5千-7千
    邵阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 假期4天
    • 法定节假日
    • 年假
    • 宿舍空调热水
    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、熟悉OTA运营与美团携程后台操作
  • 长沙 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
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    • 帅哥多
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    • 工作氛围佳
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。有希尔顿体系工作经验优先考虑。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 常德 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,女性优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    6千-8千
    长沙 | 经验不限 | 中专

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    • 带薪年假
    • 管理规范
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    • 领导好
    • 美女多
    • 团队氛围好
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    • 人性化管理
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 邵阳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 假期4天
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    • 宿舍空调热水
    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店前厅部的全面工作,监督酒店前厅部的日常运作; 2、掌握酒店前厅部的状况,提出改进意见,并督促贯彻执行; 3、熟悉酒店前厅部的服务标准,确保酒店前厅部提供优质服务; 4、掌握酒店前厅部员工的思想动态和工作情况,做好员工的考勤、考核、转正、奖惩等工作; 5、处理酒店前厅部的突发事件,并及时向上级汇报。 岗位要求: 1、大专及以上学历; 2、同岗位3-5年以上工作经验,熟悉酒店前厅部的运作情况; 3、熟练掌握OTA运营; 4、具备良好的沟通技巧和组织协调能力。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:13
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    • 投递简历
    岗位职责 1.向客人提供准确的订房信息。 2.落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 3.管理预订部日常运作,以达到高质量高效率的服务。为所有的预订部员工安排工作时间表和日程表。 4.将酒店的最新信息及时传达至预订部所有员工,包括:房价、餐饮推介及其他与客人有关的信息。 5.根据房间状态对不同类型房间进行促销,并确保酒店在收益最大化的前提下不能超预定。 6.做好部门合同等资料的档案管理,并做好客户档案保密工作。 7.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 8.熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1.大专及以上文化程度,53年以上同岗位工作经验; 2.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化; 3.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现销售目标; 4.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 怀化 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 楼面经理

    6千-7千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 |
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责门店前厅的客户接待和日常管理工作; 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理客户投诉。 5、处理门店突发事件。
  • 前厅经理

    4.5千-8千
    衡阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-11
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    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、督导下属员工,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 3、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 4、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 5、懂收益管理者优先录取。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 郴州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    6千-8千
    衡阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
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    • 午餐补贴
    • 领导好
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    • 年底双薪
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有同岗位工作经验10年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、有万豪集团工作经验优先
  • 前厅副经理

    5.5千-6千
    长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】  - 协助前厅经理监督前厅部的日常工作,包括接待、礼宾、预订、电话总机等, 确保前厅部各岗位高效运作,提供优质服务。 - 协助招聘、培训、指导前厅部员工,监督员工表现,提供反馈,帮助提升服务质量。 - 处理客人投诉,确保问题及时解决,提升满意度, 确保VIP客人和常客得到特别关注和个性化服务,定期与客人沟通,收集反馈,改进服务。 - 协助监督前厅部的财务操作,确保账目准确, 确保收银、账单处理等符合酒店财务政策,协助制定并控制前厅部的预算。 - 确保前厅部使用的系统(如PMS)正常运行,优化前厅部的工作流程,提升效率。 - 与客房、餐饮、销售等部门保持良好沟通,确保信息畅通,协调处理跨部门问题,确保酒店整体运营顺畅。 - 确保前厅部遵守酒店的安全和应急程序,处理突发事件,确保客人和员工安全。 - 协助房务总监准备运营报告,分析数据并提出改进建议,定期汇报前厅部的运营情况和问题。 - 协助推广酒店服务和设施,提升入住率, 支持销售部门完成预订和接待任务。 - 完成房务总监交办的其他任务,在房务总监不在时代行其职责。 【岗位要求】 1、大专或以上学历,酒店管理、旅游管理、商务管理等相关专业优先。 2、熟练使用酒店管理系统,具备基本的财务知识,能处理账单、收银等工作。 3、具备团队管理和培训能力,能有效激励员工,出色的沟通和协调能力,能与各部门良好合作,具备快速解决突发事件和客户投诉的能力。 4、强烈的客户服务意识,注重细节,追求卓越服务,擅长维护客户关系,尤其是VIP客人和常客。 5、工作认真负责,能承受工作压力,具备良好的应变能力,能处理突发情况,良好的职业形象和气质,符合酒店行业要求。 6、了解酒店行业相关法律法规,有国际连锁酒店工作经验者优先。
  • 株洲 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 员工生日礼物
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    • 技能培训
    • 包吃包住
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    • 希尔顿大学
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:28
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    • 投递简历
    1、保持一个积极的态度,履行个人的职责并主动去解决问题,永远和你的客人以及团队成员进行清晰明了的沟通。 2、目的明确地,坚定地,热情洋溢地执行所有工作任务,把握时机去学习新的工作技巧和知识,以改进和提高你个人的绩效。 3、确保所有客人的要求和问题都迅速和有效地响应和处理,同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。
  • 自贡 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
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    • 美女多
    • 帅哥多
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门人员,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    6千-8千
    淄博 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-06
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    • 投递简历
    1.全面负责前厅部的日常工作。 2.参与房务部预算指标的制定,并组织落实。 3.负责制度建设,并督导落实。 4.参与房务部工作计划的制定,并对相关工作组织实施。 5.负责集团品牌形象的维护。 6.负责前厅部的产品销售工作。 7.负责前厅部质量控制和改进工作。 8.组织前厅部的研发创新工作。 9.负责顾客信息的处理及顾客关系的维护。 10.负责前厅部设备设施的管理工作。 11.负责前厅部的考核工作。 12.负责做好前厅部的培训工作。 13.负责前厅部的安全管理工作。 14.负责前厅部节日礼品销售和招生任务的完成。 15.负责前厅部的团队建设。
  • 西安 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    1、 督导完成餐厅的日常工作, 编制员工出勤表, 检查员工的出勤状况, 检查员工的仪表及个人卫生、 制服、 头发、 指甲、 鞋子是否符合要求。 2、 负责制定餐厅的推销策略、 服务规范和程序, 并组织实施, 业务上要不断学习, 精益求精。 3、 重视属下员工的培训工作, 定期组织员工学习服务技能, 对员工进行公司意识、 推销意识的培训, 定期检查并作好培训记录。 4、 热情待客、 态度谦和, 妥善处理客人的投拆, 不断改善服务质量。 加强现场管理, 营业时间坚持在每一线, 及时发现和纠正服务中出现的问题。 5、 全面掌握餐厅的质量管理, 把好餐厅出品和服务的每一关。 6、 加强对餐厅财产的管理, 掌握和控制好物品的使用情况, 减少费用开支和物品损耗。 7、 负责餐厅的清洁卫生工作, 保持环境卫生, 负责餐厅的美化工作, 抓好餐具、 用具的清清洁消毒。 8、 及时检查餐厅设备的情况, 建立物资管理制度, 做好维护保养工作, 并做好餐厅的安全和防火工作。 9、 与厨师保持良好的合作关系, 根据季节变化、 客人情况研究和调整工作菜单。 10、 参加餐饮部召开的各种有关会议, 完成餐厅总经理下达的其它各项任务。 11、 定期召开员工会议, 检查近期的服务情况, 公布质量管理的检查情况。 职位福利:全勤奖、包吃、包住、绩效奖金、带薪年假
  • 前厅经理

    6千-8千
    六安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-03-15
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    • 投递简历
    1、负责前厅部的管理和服务工作。编制本部门各项业务计划,严格控制成本费用。 2、组织制定本部门各项规章制度、操作流程,督导本部门按标准实施。 3、拟定本部门员工年度、季度、月度培训计划。 4、督导做好会员常客和其他贵宾接待服务工作,重要客户亲自接待。 5、管理房间情况、房间类型、房间出租率和价格类型等,提供给酒店和有关部门作为决策依据。 6、处理宾客投诉和疑难问题,督导所属班组做好宾客意见(含网评)的统计和反馈。 7、督导前台每日与财务部核对账目,发现问题及时跟进反馈。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限

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    • 五险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    其他景区 | 50-99人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    5千-6千
    汕头 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    可随时随地查看职位

    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-07
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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