岗位职责： 1、贯彻执行品牌的各项运营标准，负责门店的全面运营管理； 2、做好团队建设，带领团队共同努力完成酒店的各项经营管理目标； 3、做好业绩提升、品质管理、成本控制和公共关系维护等各项管理工作； 4、保持与投资人有效的沟通和交流，处理并解决投资人对酒店经营管理的诉求； 5、推广及维护公司门店、品牌形象，保障品牌及门店的良好口碑。 任职条件： 1、25-40岁，大专及以上学历； 2、热情有冲劲，具备较强的执行力、创新能力及危机处理能力； 3、热爱酒店行业，熟悉酒店运营管理，团队管理、业绩管控及销售能力突出； 4、经验要求：  国内高端/高星酒店副总或总监2年以上 中高端酒店店总1年以上 经济型酒店店总2年以上 工作地点：大湾特区各品牌门店（接受广东省或海南省内3个以上地级市委派）

岗位职责： 1、负责公司酒店品牌选址、评估、加盟项目签约，并负责项目签约后期加盟商的维护，完成公司交付的年度开发任务; 2、负责所辖区域酒店市场深耕，盘点市场存量目标酒店情况，挖掘开拓当地酒店资源，填补品牌市场空白; 3、收集竞争对手的信息，对竞争对手作出全面的分析及制定完整的开发计划。 任职条件： 1、大专及以上学历，具有2年以上酒店行业工作经验; 2、熟悉广东/海南酒店市场，有一定的酒店项目开发资源; 3、具备优秀的沟通协调能力、商务谈判能力及市场开拓能力; 4、能够接受并配合大区安排，适应出差。

岗位职责： 1、贯彻执行品牌的各项运营标准，负责门店的全面运营管理； 2、做好团队建设，带领团队共同努力完成酒店的各项经营管理目标； 3、做好业绩提升、品质管理、成本控制和公共关系维护等各项管理工作； 4、保持与投资人有效的沟通和交流，处理并解决投资人对酒店经营管理的诉求； 5、推广及维护公司门店、品牌形象，保障品牌及门店的良好口碑。 任职条件： 1、25-40岁，大专及以上学历； 2、热情有冲劲，具备较强的执行力、创新能力及危机处理能力； 3、热爱酒店行业，熟悉酒店运营管理，团队管理、业绩管控及销售能力突出； 4、经验要求： 中高端酒店副总或总监1年以上 经济型酒店店总1年以上

负责酒店设备的正常运行和日常维修，接受并组织实施日常维修工作，检查维修质量，保证满足对客服务要求。 巡视酒店各设备机房，发现设备出现异常及时汇报并采取措施，确保设备处于良好工作状态。每月定期组织人员召开部门会议，参加工程部经理举行的非定期会议和有关培训。 参与酒店各项工程维修、保养，合理安排日常维修工作及酒店各种会议接待，不断努力提高工作效率。 作好值班记录，审阅各班组设备运行报表；处理值班时发生的有关技术设备维修事务，督导各种维修工作的具体落实；解答值班中各班遇到的技术咨询，指导日常维修工作。重要或重大维修要亲临现场指导。 根据工程部总监的要求，监督外单位承担大修、技术改造和工程项目，并组织人员密切配合，保证工程符合规定的要求。 发生紧急情况时，应及时汇报上级部门，负责指挥、协调，直到部门总监到达，作出处理意见为止。

负责电气设备的维修，确保变电设备系统的正常运行，为酒店经营提供动力、照明。 准确无误实施完成维修单任务，并认真检查完成情况。 设备出故障，及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。 对酒店的各种大型活动，会议等确保供电不发生差错。 做好工作记录、技术档案的建立、管理和设备维修、检查及保养记录。 总结经验教训，逐步更新技术，使设备系统更加完善。

【岗位职责】 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货，避免浪费。 警惕商业竞争行为，并及时上报。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。 抓住商机 ，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。  【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求

熟悉音响设备的技术状况，学习维修技术，掌握维修技能。 负责系统设备、设施月度和年度维修保养计划。 认真执行部门管理机房制度，巡视机房并做好详细记录。 设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。

【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向上级汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

具有同岗位服务经验。

1、具有高星级西点工作两年以上者； 2、做好菜肴出品，控制成本，出品符合五星级酒店定位及水准； 3、做好本岗位用品用具、设施设备的清洁，维护和保养，保持工作环境卫生整洁； 4、做好厅面沟通，了解宾客对菜品反馈信息及时上报； 5、做好西点菜肴创新；

【岗位职责】 1、寻找自媒体OTA(小红书、视频号、咸鱼、抖音达人+携程、美团、飞猪达人)进行合作， 建联负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有一年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

岗位菜系要求：西餐热菜，或员工餐。 ————————————————— · 在经理缺席时进行交接班说明，确保了解酒店的活动和运营要求。 · 与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。 · 指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 · 与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。 · 与员工建立并保持良好的工作关系 。 · 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 · 按计划参加培训活动 。 · 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 · 清洁并整理工作区域。 · 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序。 · 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 · 其他由主管分配的合理任务。

岗位菜系要求：中餐或西餐，热菜或冷菜。 此岗位同时招聘学徒、实习生。 ——————————————————— · 准备厨房设备以便使用。 · 为菜单上的项目安排准备原料。 · 准备简单的食品。 · 准备食品为客人服务。 · 将食品切片并置于盘子上。 · 协助检查和接收货物。 · 储存货物。 · 管理储存区。 · 清洁和储存设备。 · 清洁房屋。 · 处理垃圾和布草。 · 保持厨房卫生 。 · 清洁厨房和设备。 · 保持高度的个人卫生。 · 参加所有说明会。 · 参加培训活动。 · 其他由主管分配的合理任务。

  岗位职责/职位描述 技能要求： 1.熟悉酒店各项核心业务工作程序                                              2.具有很强的领导、计划、组织、沟通、协调、培训能力                  3.熟悉酒店行业IT解决方案，并能有效解决各种系统问题                  4.具备优秀的中英文书面和口头表达能力                                          职责范围： 1.全面负责酒店各信息系统的运行管理，保证酒店各系统运营正常。  2.负责酒店办公网和客房网络运行正常                                              3.按期进行灾难恢复和PMS系统完整性计划测试 4.积极倡导办公自动化和电子商务，提高员工工作效率，降低各项成本 5.严格执行总部的各项IT制度和规范，并结合自己的工作实践，提出改进意见  6.每日记录系统维护日志，并上报总部信息部 7.负责酒店内工作站日常维护，协助各部门优化业务流程

专业技能： 1、专业要求：师范教育、旅游管理等相关专业； 2、经验要求：熟悉酒店培训、对客服务等各项业务； 3、基本技能：有较强的文字处理能力、语言表达能力、影音设备操作能力； 4、业务技能：熟练掌握培训课程开发、实施、考核、评估技能，具备协调解决培训工作中突发情况的能力； 5、管理技能：有计划和执行能力、组织协调能力、良好的沟通能力和团队协作精神； 6、外语技能：能满足岗位工作需要的英语听、说、读、写水平； 7、计算机技能：熟练掌握OFFICE办公软件。 岗位职责： 1、负责制订、组织、落实酒店年度和月度培训计划； 2、负责编写、提报酒店年度培训预算，并监控预算达成过程； 3、负责开发不同级别的课题，编制培训教材，编写培训教案； 4、负责拓展培训渠道和培训资源； 5、负责组织酒店级员工培训（含新员工入职培训）； 6、负责分析各部门培训满意度和培训需求，并撰写员工培训评估报告； 7、负责选择和对接高质量的培训机构为酒店提供培训； 8、负责选拔、培养和管理内部培训师； 9、完成上级领导交办的其他工作。

【岗位职责】 1、检查房态并记录，清理打扫房间主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 2、为房间补足酒水与日用消耗品 3、日常检查汇报房间内是否有损坏物品及需要维修的问题 4、清理楼层走道服务区域和楼梯，打扫公区卫生 5、整理员工车中有污损的布草及垃圾清除 6、根据工作需要完善更新对应的房间状态表及日常报表 7、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作； 2、能够承受工作压力； 3、有责任心和服务意识； 4、有五星级酒店客房工作经验者优先。

1.负责抖音视频的拍摄，剪辑与发布宣传； 2.日常账户运营分析； 3.思考新落地方案，自己进行素材收集制作； 岗位要求： 1.可接受本专业优秀应届毕业生或实习生，跨专业有这方面兴趣爱好的也可接受； 2.对数据变话敏捷度高，细心； 3.学习能力强，对工作负责。

岗位职责： 1.负责所有与前台相关的事宜，如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、外汇兑换、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助。 任职要求： 1、致力于酒店行业发展，有强烈服务意识。 2、积极主动的工作态度。 3、善于人际沟通和表达。 4、有团队合作能力，勇于面对挑战。

岗位职责： 1、负责中高端运营部所辖直营门店的前期筹备及后期运营管理工作； 2、根据品牌营销策略指导酒店收益，合理制定房价，参与制定酒店销售预算，拟定酒店营销计划； 3、确保直营门店资产的合理管理及良性运营； 4、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作建议，以最大的可能提高酒店营收及利润； 5、贯彻执行品牌各项运营标准，保证产品和服务的高品质、一致性、高效性； 6、熟悉中高端及以上酒店运营管理，具有战略制定与实施能力，以及敏锐的市场感知及客户开发能力； 7、符合创新、担当、快乐、成长的酒店职业经理人画像，沟通协调能力好，团队组建能力强，服务意识强。 任职资格： 1、大专及以上学历，30-45岁为宜； 2、有直营店、困难店管理经验者优先考虑； 3、5年中端及以上酒店总经理管理经验； 4、熟悉连锁化酒店运营管理模式； 5、热爱酒店行业，过往工作稳定、业绩优良； 6、可接受跨品牌全国派遣。

岗位职责： 1.负责所有与前台相关的事宜，如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、外汇兑换、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助。 任职要求： 1、致力于酒店行业发展，有强烈服务意识。 2、积极主动的工作态度。 3、善于人际沟通和表达。 4、有团队合作能力，勇于面对挑战。

岗位职责： 1、为客人准备并服务食物。 2、协助做好食品原料的接收和储存。 3、清洁并保持设备和餐厅内的卫生。 4、坚持遵守卫生标准要求及执行相应的操作程序，按照食品安全标准服务食物。 5、向客人提供周到专业的服务并保证热食和冷食的在相应标准温度下。 6、准备Great Room及会议室各项服务等相关工作。 任职要求： 1、致力于酒店行业发展，有强烈服务意识。 2、积极主动的工作态度。 3、善于人际沟通和表达。 4、有团队合作能力，勇于面对挑战。

岗位职责： 1、负责中高端运营部所辖直营门店的前期筹备及后期运营管理工作； 2、根据品牌营销策略指导酒店收益，合理制定房价，参与制定酒店销售预算，拟定酒店营销计划； 3、确保直营门店资产的合理管理及良性运营； 4、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作建议，以最大的可能提高酒店营收及利润； 5、贯彻执行品牌各项运营标准，保证产品和服务的高品质、一致性、高效性； 6、熟悉中高端及以上酒店运营管理，具有战略制定与实施能力，以及敏锐的市场感知及客户开发能力； 7、符合创新、担当、快乐、成长的酒店职业经理人画像，沟通协调能力好，团队组建能力强，服务意识强。 任职资格： 1、大专及以上学历，30-45岁为宜； 2、有直营店、困难店管理经验者优先考虑； 3、5年中端及以上酒店总经理管理经验； 4、熟悉连锁化酒店运营管理模式； 5、热爱酒店行业，过往工作稳定、业绩优良； 6、可接受跨品牌全国派遣。

岗位职责： 1、负责中高端运营部所辖直营门店的前期筹备及后期运营管理工作； 2、根据品牌营销策略指导酒店收益，合理制定房价，参与制定酒店销售预算，拟定酒店营销计划； 3、确保直营门店资产的合理管理及良性运营； 4、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作建议，以最大的可能提高酒店营收及利润； 5、贯彻执行品牌各项运营标准，保证产品和服务的高品质、一致性、高效性； 6、熟悉中高端及以上酒店运营管理，具有战略制定与实施能力，以及敏锐的市场感知及客户开发能力； 7、符合创新、担当、快乐、成长的酒店职业经理人画像，沟通协调能力好，团队组建能力强，服务意识强。 任职资格： 1、大专及以上学历，30-45岁为宜； 2、有直营店、困难店管理经验者优先考虑； 3、5年中端及以上酒店总经理管理经验； 4、熟悉连锁化酒店运营管理模式； 5、热爱酒店行业，过往工作稳定、业绩优良； 6、可接受跨品牌全国派遣。

·        熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以向客人做出详细解释。了解健康食品的要求，可以提出适当的建议。 ·        熟悉自助餐台上的食品。 ·        保持自助餐台清洁。 ·        根据客人不同的国籍，推荐相应的食品。 ·        熟悉饭店其他餐厅菜单上的食品，并向客人推荐。 ·        检查收银设备的准备工作。 ·        与主管或经理检查预定，并确认人数较多的预定。 ·        保证所有用具的清洁，并为客人进入餐厅做准备。 ·        在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交予的任务。 ·        对经过的客人问候并提供菜单和抱以微笑。 ·        微笑服务，协助客人就座，储存外套或背包，并作自我介绍。 ·        为客人引位，并询问客人希望就座于吸烟区或非吸烟区。 ·        提供报纸给所有用早餐的客人或独自用餐的客人。 ·        确保所有服务都符合标准。 ·        满足客人要求，如果不能满足，提供客人另外的选择。 ·        在对所有客人的服务中尽到职责。 ·        满足客人的各项要求，如不能马上答复客人，请与经理联系。 ·        经过餐桌时需要确认客人是否有任何需要。 ·        在客人进入或离开餐厅是都抱以微笑与问候，无论其是否在自己的服务区内。 ·        严格执行服务程序，确保所有服务设施的清洁与完备。 ·        在客人用餐接近尾声的时候，询问客人对用餐是否满意。 ·        帮客人取会外套及背包。 ·        感谢客人的光临并祝愉快。 ·        在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 ·        向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 ·        餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。 ·        如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。