【岗位职责】 1、负责公寓物业前台的日常接待工作，包括来访客人登记、咨询解答、电话接听及转接等； 2、协助处理住户的投诉、报修及其他服务需求，确保问题及时反馈并跟进解决； 3、办理住户入住、退房手续，核对相关证件及资料，确保信息准确无误； 4、管理前台区域的秩序及环境卫生，保持整洁、专业的服务形象； 5、负责钥匙、门禁卡等物品的发放、回收及登记管理； 6、协助完成物业费、水电费等费用的收取及记录工作； 7、配合物业管理部门完成日常巡查、安全监控及突发事件的上报与处理； 8、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正，具备良好的服务意识和沟通表达能力； 2、工作认真细致，责任心强，能够耐心处理住户的各类需求； 3、具备基础的电脑操作能力，能熟练使用办公软件（如Word、Excel等）； 4、能够适应轮班工作制（含夜班），具备一定的抗压能力； 5、有酒店、物业或相关服务行业工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 6、具备团队协作精神，服从工作安排，遵守公司规章制度。

岗位要求： 28-55周岁，高中以上学历，男女不限，熟悉电脑操作，有公寓租赁相关工作经验优先考虑。 岗位职责： 1、负责公寓的各项管理工作及公寓的对外出租，合理安排入住工作。 2、负责租赁协议的签订以及租赁费、水电费的收取工作。 3、及时做好租赁台账的编制、更新、统计工作。 4、负责公寓的安全管理工作，做好日常巡查，及时排查公寓的各类安全隐患。 5、及时做好公共区域内的卫生管理工作。 6、完成领导交办的临时性工作任务。 工作地点：湖州爱山广场聚龙都大厦

【岗位职责】 1、负责物业前台日常接待工作，包括访客登记、电话接听、信息传达等，确保服务高效、专业； 2、处理客户咨询、投诉及需求，及时协调相关部门解决，提升客户满意度； 3、维护前台区域整洁有序，管理办公用品及设备，确保正常运作； 4、配合物业团队完成日常巡检、报修跟进及突发事件处理； 5、完成上级交办的其他行政及客服相关工作。 【岗位要求】 1、要求女性，形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力，能灵活应对各类客户需求； 2、工作细致耐心，责任心强，具备团队协作精神； 3、熟练使用办公软件（Word/Excel等），具备基础文书处理能力； 4、有酒店、物业或客服相关经验者优先，无经验可培训上岗。

会计专业毕业，有物业管理数据统计工作经验者优先考虑。五官端正，工作认真细致，待人热情有耐心。

岗位描述： 1. 在基地区域经理及公司领导下，全面管理现场各服务线，确保项目稳定营运； 2. 确保日常运营与合同一致； 3. 指导,支持现场服务人员的日常绩效管理技巧,及公司流程,制度工具的使用；。 4. 制定、修订物业各项管理制度； 5. 与基地区域经理一起制定客户关系计划并实施,安排周期性会议； 6. 建立数据收集,分析,报告的工作氛围； 7. 对于远景需求能预先判断,与客户一起制定管理紧急预案,确保服务的连续性； 8. 充分理解合同条款,服务范围,以及细化深入了解客户期望； 9. 合理分配资源,确保服务质量品质,保证服务水平双方理解一致,得到客户认可； 10. 监督营运状况,确保营运制度严格执行； 11. 帮助现场主管对工作流程不断进行改善,以提高服务质量和工作安全； 12. 按照营运必做的要求,监督检查下级管理人员对公司卫生与安全标准的执行情况,确保员工规范操作； 13. 管理项目内所有管理人员遵循、理解并贯彻公司的理念、核心价值观和道德准则以及所有的公司政策； 14. 在人事部门支持下,指导团队管理人员为每个员工制定目标设定及绩效考评； 15. 在人事部门支持下,对关键岗位招聘合适人员； 16. 建立培训计划和团队内导师伙伴机制,使员工能得到充分发展； 17. 发现、发展有潜质的主管,建立并实施部门内部管理人员储备计划； 18. 输出远景服务各线服务标准，并负责推广及落地到远景所有工作场景； 19. 协助远景梳理各品类分包供应商KPI考核标准及申付标准，并有效运用于日常分包商管理； 20. 制定每月与分包供应商会议制度，沟通及会议纪要输出，持续改进分包商KPI及服务标准； 21. 协助支持部门的重大活动策划及执行，团队融合工作建设,策划组织员工活动、文化活动、员工关怀活动等；例如:公司聚餐、旅游、司龄生日会、节日活动、年会等； 22. 对发现的行政服务漏洞、员工投诉，能快速响应、解决，并能快速优化流程和预案。 岗位要求： 1. 教育背景：统招大专及以上学历； 2. 工作经验：8年以上相关工作经验，3年以上经理级岗位管理经验，且具有中国500强及以上规模的企业驻场服务经验； 3. 专业技能：对客服及管理技能；具备强软服务方面专项技能； 4. 通用技能：较强的团队管理能力（员工培训、评价及激励能力）；强沟通、协调及人际交往能力；良好的服务和团队意识；熟练的电脑办公软件（word，excel，ppt）操作能力；良好的团队合作意识及服务意识。