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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-10-29
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    您如果拥有大专以上学历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 拥有与他人交往的沟通技能; 愿意代表酒店,品牌和公司的利益; 乐于成为彰显古徽州的形象代表; 十分乐意把个人技能和您的热情融入到工作中。 我们 期待您的加入,开启职业新境界 !   我们将为您提供学习新技能和拓展职业生涯的际遇; 提供富有市场竞争力的薪酬; 您选择的不仅仅是一个注重卓越品质的服务团队; 同时拥有顶级度假酒店的品牌; 而且需要富有热情的你,引领客人探索黄山胜景,与客人共享古徽州文化,为客人营造难忘体验。 最重要的是,我们会为您提供一个“ 身随简单,顺其自然 ”的发展空间。
  • 预定文员

    3千-4千
    六安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-03
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    客人到店咨询时,及时了解客人所需,给出合理的价格方案
  • 宴会预订

    3千-6千
    滁州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-14
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    • 投递简历
    1、具有酒店销售岗位工作经验者优先考虑。 2、有一定的客户积累,较强的人际沟通协调能力。
  • 预订员

    2.5千-2.7千
    琼海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 预订员

    4千-5千
    伊犁 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 预订专员

    3千-3.5千
    福州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售等。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 预订员

    3.5千-4.5千
    湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
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    4千-5千
    湖州 | 1年以上 | 大专

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    其他景区 | 100-499人
    发布于 05-27
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    【工作内容】 - 负责接听顾客来电,为顾客提供详尽的长颈鹿庄园相关咨询,解答顾客疑问,引导顾客完成预订流程。 - 通过电话、电子邮件或在线平台管理及处理预订请求,确保所有预订信息准确无误。 - 协调与客房部和其他相关部门的工作,确保顾客入住期间的顺畅体验。 - 定期检查并更新预订系统中的库存状态,及时处理取消预订和修改预订等事宜。 - 提供高质量客户服务,处理顾客投诉,确保顾客满意度。 - 配合营销活动,进行促销活动的预订支持和服务。 【任职要求】 - 具备良好的沟通技巧和客户服务意识,能够耐心细致地回答顾客问题。 - 熟练使用办公软件,包括但不限于Excel和邮件系统,具备一定的预订系统操作经验。 - 工作积极主动,具备良好的团队合作精神和抗压能力。 - 拥有服务行业工作经验者优先,但非必要条件,因为本岗位接受无经验应聘者。
  • 北京-通州区 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 预订领班

    4千-5千
    北京-东城区 | 2年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-29
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房预订的日常管理工作,确保预订流程高效、准确; 2、处理各类预订请求,包括电话、网络、协议客户等渠道的订单,并及时录入系统; 3、协调前台、客房等部门,确保预订信息准确传递,提升客户入住体验; 4、监控房态变化,合理调配房源,最大化提高客房入住率; 5、处理客户特殊需求及投诉,提供专业解决方案,维护客户满意度; 6、定期整理预订数据,生成报表并分析预订趋势,为管理层提供决策支持; 7、培训并指导预订员,提升团队业务能力与服务标准。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识,能够高效处理客户需求; 2、熟练使用酒店管理系统(如Opera、Fidelio等)及办公软件; 3、工作细致认真,具备较强的数据分析和问题解决能力; 4、能够适应倒班工作制,具备一定的抗压能力; 5、有酒店预订或前台相关工作经验者优先; 6、具备团队协作精神,能够积极配合其他部门完成工作任务。
  • 宴会预订

    3.6千-4千
    金华 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.确保所有宴会预定流程得到严格遵循和执行。 2.与客户保持良好沟通,确保预定流程顺畅。 3.处理客户投诉,确保问题及时解决。 4.负责维护和管理预定系统,确保数据准确无误。 5.与团队成员紧密合作,确保服务质量。 任职要求: 1.具备出色的沟通能力和服务意识。 2.能够有效处理客户关系和投诉。 3.具有良好的团队合作精神,能够与同事协同工作。 4.细心、有责任心,能够准确处理预定流程。 5.具备良好的问题解决能力,能够迅速响应客户需求。
  • 预定专员

    4千-5千
    湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五险一金
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    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 2024-05-24
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    • 投递简历
    我们需要的是—— 1、处理客户通过电话、电子邮件和在线渠道提交的民宿预订请求,确认客户的预订需求,行程信息、客户手机、邮箱等社交账号信息,并核实其准确性和有效性; 2、根据客户的需求,推介民宿产品及主题、当地旅游项目、当地特色产品、民俗文化,根据客户需求进行升级和增值销售,包括房型、价格、设施等; 3、与民宿客人保持紧密联系,确认民宿的可用性和价格,并进行预订; 4、确保预订信息的准确性和完整性,并及时更新和跟踪预订系统; 5、处理客户的变更、取消和退款请求,并及时通知民宿工作人员; 6、解决客户的问题、投诉和纠纷,确保客户满意度和关系的良好维护; 7、接听客户的电话和邮件,提供及时有效的服务和帮助;跟进客户的满意度和反馈,建立良好的客户关系和口碑。 8、线下婚礼、活动、宴会等现场工作对接。 我们希望你是—— 1、大专及以上学历,优先专业为酒店管理、旅游管理、市场营销等相关领域; 2、具备相关酒店或民宿预订、客户服务或销售2年及以上工作经验; 3、熟悉酒店或民宿预订系统和在线旅游行业的操作流程和政策。 ps:做一休一,五险一金,生日福利,高温福利,团建活动,员工折扣房,节假日福利,高温补贴,年度体检,健康监测,心理疏导,带薪年假。
  • 预订员

    3千-5千
    宁波 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 预订员

    3千-4千
    济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-04-14
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    • 投递简历
    预订员1.根据公司规定的各类代码,将所有预订信息输入预订系统;2.负责在预订系统中输入完整准确的客户资料;3.在预订系统中完整输入客人的全部需求信息,供相关部门跟进准备工作;4.根据房间状态对不同类型房间进行促销(Up-Selling);5.根据客人的需求,推介酒店各种产品及服务的最新信息;6.准确、及时、规范地做好所有预订的确认工作;7.准备次日到店的VIP、常客、长住客的列表,交与前厅部做准备工作;8.每日核查并打印网络预订,准确录入电脑;9.确保所有被拒绝的预订记录在案并附上原因;10.协助预订主管准备每月报表;11.每日定期核查邮件并及时回复;12.遵守本酒店员工守则和规程制度;13.完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。
  • 北京 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    ·        Record and processreservations made by phone/fax/email. 记录并处理所有电话、传真和邮件的预订。 ·        Sell the AccorHotels productsand services using up-selling and suggestive selling techniques. 运用销售技巧和房间销售升级技巧推广雅高酒店集团的产品和服务。 ·        Updating reservations in thePMS received via the interface. 及时更新收到的预订信息。 ·          All calls direction to Service Centerwill be action from within the “service request” or “service recovery” modules;the guest is not transferred. 确保为所有电话需求提供一站式服务,宾客电话不会被转接。 ·          Operates switchboard consoles, pagingsystem, and computer equipment in accordance with departmental procedures. 熟练地操作总机的控制台,呼叫系统,并与部门的计算机程序相联系。
  • 预订员

    2.5千-3千
    西双版纳州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    Primary Responsibilities主要职责: ·Handles all reservation correspondence and inquiries quickly. ·Ensures that all reservation details are accurately entered into the computer in a timely manner. ·Monitors hotel room inventory and maximising yield. ·Monitors hotel overbooking status ensuring it remains within the predetermined levels. ·Maintains trace and filing systems for all reservations. ·Maximises the room revenue of the hotel by upselling all hotel products and services. ·Assists in the production of reservation reports as directed. ·准确,快速,有效地处理所有预定要求。 ·确保所有预定信息能及时,准确地录入系统。 ·监控房态情况,使入住率最大化。 ·查看超额的定房情况,确保在规定的范围之内。 ·定期存档预定信息,维护预定系统。 ·通过销售酒店的产品及服务,使住房受益最大化。 ·协助上级做相关的统计报表。 Knowledge and Experience知识和经验: ·Deals or negotiates in both mandarin and English ·Relevant experience is preferred ·Good telephone manner ·能运用中文及英文交流 ·有相关经验者优先 ·良好的电话礼仪
  • 温州 | 经验不限 | 中专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 陵水 | 1年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-16
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    • 投递简历
    【岗位要求】 1、配合部门开展相关工作。 2、确保部门所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 3、协助市场营销总监完成每月销售报告及其他报告。 4、建立市场营销部的档案系统。 5、按照酒店的标准接听,转接电话,记录留言。 6、协调部门人员出差事宜,如机票,食宿及其他。 7、积极与酒店其他部门沟通,建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 8、根据酒店的政策和程序,负责部门办公用品的申请及收集。 9、遵守酒店的政策及程序。 10、完成上级交给的其他任务。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-03
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    • 投递简历
    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、熟悉酒店的产品信息,掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息。 6、监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、有酒店工作经验,熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识的优先考虑; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
  • 预订员

    4千-5千
    北京-顺义区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年终奖
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    卓越雇主
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    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练; 5.具有优良的服务意识和敬业精神。
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