万宁酒店商场部员工招聘网_最新万宁酒店商场部员工招工招聘信息

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客服

Boutique Sales 精品店销售 - Village

4千-5千

全国 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 全球80家
- 度假村酒店
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- 海外工作机会
- 每年轮换酒店
- 大中华区3家
- 多元化团队
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Club Med地中海俱乐部

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-28
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卓越雇主
卓越雇主

【岗位职责】 1. 接待顾客、为顾客提供建议、销售产品以满足客户需求和期待 2. 接受货物、核对交货单 3. 根据Club Med的标准和商品销售流程布置产品陈列、存放 4. 关注客户、客户需求和客户期待以维护老客户 5. 考虑客户的评价和建议，并将相关评价和建议反馈给经理【岗位要求】 1. 有销售经验优先 2. 须同时掌握英语和普通话两种语言，掌握其它外语者更佳 3. 该岗位需每周工作6天【G.O福利】：双人住宿；一日三餐国际自助餐厅；吧台饮料畅饮；度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用；机场接送服务；工作满一年往返度假村和住址机票；完善的工作意外伤害保险及社会保险；国际化G.O团队；拥有登台演出的机会；每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间；快速晋升通道。

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豪惠淘店员Hao Hui Tao Shop Assistant

4千-5千

宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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宁波东钱湖华侨豪生大酒店有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-27
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【岗位职责】 1、做好商品销售工作，自觉遵守柜台纪律，执行营业员操作规范，明码标价。 2、卫生工作要认真细致，做到干净清洁。 3、接待宾客时要面带笑容，做到“主动、热情、耐心、周到”。主动介绍商品的特点、性能、产地、价格情况，为宾客选购商品当好参谋。 4、出售的商品包装要牢固美观，方便宾客携带。 5、爱护商品，做好商品的清洁卫生工作。【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、做一休一，12小时工作制。 3、工作认真负责，有强烈的工作责任感。 4、仪表端正、身体健康。
Rock Shop Supervisor 摇滚商店主管

3千-4千

大连 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 人性化管理
- 管理规范
- 周休两天
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大连硬石酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-28
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岗位职责 1.在商场经理领导下，负责管理所辖区内正常经营秩序并按承担相应责任； 2.负责处理所辖区内重大安全事故和各级纠纷、投诉并承担相应消防、事故责任； 3.负责所辖区内商家续签、收款、相关费用收缴等工作； 4.在商场经理领导下，配合其它部门组织所辖区内的促销活动； 5.负责所辖区内保安、保洁、水电工的考核工作； 6.完成领导交办的其他事项。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上； 2.工作责任心强，吃苦耐劳，办事扎实，为人诚实，对客热情友好，不卑不亢，有强烈的服务意识，有足够的商品知识； 3.能进行英语日常简单会话，开展对客服务； 4.酒店商场主管一年以上工作经验； 5.熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪，熟练运用电脑
礼品中心销售

3千-4千

北京 | 经验不限 | 学历不限

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- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 包吃包住
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- 企业文化活动
北京瑞安宾馆

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 03-28
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【岗位职责】 1、做好商品销售工作，自觉遵守柜台纪律，执行营业员操作规范，明码标价。 2、卫生工作要认真细致，做到干净清洁。 3、接待宾客时要面带笑容，做到“主动、热情、耐心、周到”。主动介绍商品的特点、性能、产地、价格情况，为宾客选购商品当好参谋。 4、出售的商品包装要牢固美观，方便宾客携带。 5、爱护商品，做好商品的清洁卫生工作。【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、对客态度友好，能与宾客进行交流。 3、工作认真负责，有强烈的工作责任感。 4、仪表端正、身体健康。
高级零售员

8千-1万

珠海 | 经验不限 | 学历不限

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- 年底双薪
- 人性化管理
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珠海市熙祥酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-08
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【岗位职责】 1、检查柜员的仪表、仪容，督促柜员搞好卫生、商品陈列、摆设等； 2、不徇私情，关心柜员，对好人好事及时反映和登记，对违反规章制度的柜员及时指正； 3、严格执行财经制度，商品标价要准确，确保商品不出任何差错； 4、教育员工认真爱护酒店财产、爱惜一切公物，对所有的商品都要保护好，经常检查，做好防潮、防火工作，对人为造成的商品、物品、财产损失应及时追查处理； 5、严格安排班表出勤管理，未经请示经理不准随意调班、调休、上班时不准擅离工作岗位，做好离岗登记； 6、作出季度工作总结，找出存在的问题和总结经验教训。【岗位要求】 1、有高端品牌零售经验； 2、能独挡一面,处事能力佳；
前台接待

3千-4千

万宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 五险一金
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- 完善的培训
- 年度旅游
- 管理规范
- 人性化管理
- 带薪年假
- 岗位晋升
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石梅湾威斯汀度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-21
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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。
礼宾员

3千-4千

万宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 包吃包住
- 完善的培训
- 年度旅游
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- 人性化管理
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石梅湾威斯汀度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-21
- 收藏
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岗位职责 1.协助住客搬迁行李。 2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6.保养行李服务设备。 7.保持行李储藏室之整洁。 8.收集住客之退房门匙。 9.提供大堂正门之开门迎宾服务。 10.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。 11.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。 12.从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。 13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。 14.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。 15.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。 16.协助保持大堂区域清洁和整齐。 17.对上向行李组主任报告及负责。 18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求 1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验； 2.良好的英语运用能力； 3.身体健康，思维敏捷。
Operator Supervisor 总机主管

4千-5千

万宁 | 经验不限 | 学历不限

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海南兴隆希尔顿逸林滨湖度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-17
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必要时及时有效的处理客人的投诉，知会客服中心经理或宾客服务经理继续跟进并回访客人，确保客人对解决方法满意（服务补救）。记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理，同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。在忙碌时期或者特殊时期可以对酒店的营运进行协助管理。积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求，培训所有员工提前预知客人要求。及时地接听、回答国内外客人的询问，及时准确的为国内外宾客转接电话，正确地转接电话并向客人提供所需信息。有效的管理酒店内电话，传真，邮件等的交流，让客人觉得受到该酒店的欢迎。了解大连周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。提供并确保所有成员为在店客人提供按时的叫醒服务。掌握希尔顿品牌标准的详细内容。按照品牌要求管理客服中心。熟悉电话系统，OnQ PM系统，FCS系统以及Micros系统的操作。准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私全面熟悉应急程序和防火系统。并确保客服中心所有成员完全熟悉此程序两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验
前台接待 FD Agent

3千-4千

万宁 | 经验不限 | 学历不限

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- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 年度旅游
- 包吃包住
- 人性化管理
- 领导好
海南神州半岛喜来登及福朋喜来登复合酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-27
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- 投递简历
岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
Receptionist 前台接待

3千-3.5千

万宁 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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海南兴隆希尔顿逸林滨湖度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-09
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1.Takes an active role in the team by being kind, cooperative, helpful and never forgetting the person behind the guest. 积极的工作，友好的为客人提供服务。 2.Takes an active role in the front desk team, ensuring effective communication and working as a team in order to reach goals and targets. 在前台的团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 3.Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at-home” when they arrive. 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 4.Ensures that VIP guests are treated personally and recognized as an individual. 确保VIP客人个性化服务待遇。
前台主管 Front Desk Supervisor

4千-6千

万宁 | 经验不限 | 学历不限

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海南森桦置业有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-28
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岗位职责： 1、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 2、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 3、处理前台宾客一般性投诉。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售，与客房部及预订部保持密切沟通。任职要求： 1、大专以上文化程度，有一定的英语基础，有相关工作经验者优先。 2、性格开朗、责任感强，具有较强的服务意识、沟通及表达能力。 3、相貌端正，身体健康。
宾客服务经理 GSM

5千-6千

万宁 | 经验不限 | 学历不限

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海南神州半岛喜来登及福朋喜来登复合酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-27
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1. 每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、回头客人、团队的情况以及特别要求。 2. 与所有部门保持良好的工作关系 3. 熟悉前厅部工作标准及程序 4. 按照喜来登的政策和程序处理无法发现预订记录和酒店客满时婉拒客人入住的情况 5. 向管理层汇报酒店运行过程中的不足和不合理行为 6. 对酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别事件要全面了解 7. 确保客人的投诉被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店，必要时从管理人员处获得帮助 8. 时刻高度了解酒店相关公司計划。 9. 维持对万豪集团会员计划的高度了解，确保正确处理、准备报告并积极参与发展新会员 10. 协助解决财务问題、争议、丢失的备分等
值班经理/夜班经理

6千-8千

万宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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海南兴隆希尔顿逸林滨湖度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-09
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岗位职责 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。岗位要求 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。
值班经理 Duty Manager

6千-8千

万宁 | 经验不限 | 学历不限

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海南森桦置业有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-28
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岗位职责： 1、协助前厅经理做好前厅部运作管理，帮助提升团队服务质量和工作效率。 2、负责宾客关系维护和宾客满意度提升，包括网评维护、贵宾接待等，确保与各部门协同做好对客接待服务工作。 3、负责宾客投诉和各类问题的跟进处理，积极应对并采取适当行动确保客人满意，同客人以及酒店的客户建立起友好的关系，并将相关处理过程完整记录并上报。 4、负责当班期间酒店各区域的例行巡检工作，确保酒店各岗位正常运作，并将巡检过程完整记录并上报。 5、负责跟进处理各类突发事件，并将相关处理过程完整记录并上报。 6、完成上级领导分配的其它工作。任职要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、具备较强的英文听说读写能力。 3、善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
宾客关系经理

6千-7千

万宁 | 2年以上 | 学历不限

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石梅湾威斯汀度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-16
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【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上。 2、形象气质佳，精通电脑操作，具备英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
Asst. Front Office Manager 前厅部副经理

7千-9千

万宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 年终奖
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海南兴隆希尔顿逸林滨湖度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-09
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确保所有客人的要求和问题都迅速和有效地响应和处理，同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。在忙绿时期或者特殊时期可以对酒店的营运进行协助管理。出现在大堂进行对客服务。积极主动的面对客人，协助他们恰当的需求，培训所有团队成员提前预知客人要求。掌握部门的希尔顿品牌标准的详细内容。监督各个标准的执行情况，定期的对各个标准进行回顾检查。执行和发展行动计划，在影响对客服务之前，完善和识别标准要求里面的不足之处。准备排班表和工作计划给团队成员以完成工作需求。积极地和客房部沟通，对于一些住客的会议团队，积极有效地和旅行社保持联系，以确保团队领队在到达时能享受特殊的优质服务。了解其他部门的情况并把相关的内容导入本部门。和客房部协调，以确保在施工之后清洁得以跟进。确保跟进程序的实施。确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。最大化的增加房间收益和利益，且确保本部门始终如一地保持对客服务的高标准。确保宾客服务经理和主管在管理日常的工作运行，他们对收益和服务标准的执行有绝对的责任和义务。保证团队能一直获取部门、酒店和公司的最新的活动信息，通过定期的沟通会议和备忘录。在和前厅部经理的沟通的前提下，制定且贯彻实施促销行动和团队成员激励活动。协助前厅部经理关于年度预算和发展计划和长期及短期的财务运营计划的制定。使用重点监督和财务指标去评估部门的表现并制定未来计划。根据前厅部经理的要求，完成定期的财务和营运报告。跟进公司的成本控制程序。在不降低标准的前提下，控制成本。参与每个分部门的面试和制定有效的招聘政策，对针对工作技巧和团队成员态度对面试结果做出决定。定期地回顾个人和团队的表现，评估其是否与目标和假设情况一致。向团队成员介绍产品知识，进行相关的培训课程。参加培训员计划和活动，提供系统的培训给刚加入的团队成员。
前厅部副经理 Asst. Front Office Manager

7千-9千

万宁 | 经验不限 | 学历不限

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海南森桦置业有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-28
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【岗位职责】 1、协助前厅部经理管理前厅部的运作，通过有效的客房管理，向酒店客人提供周到而出色的服务。 2、通过监督员工的活动，协助部门培训人员制定部门培训计划，协助进行前厅部求职者的面试，以保证酒店的标准。 3、检查贵宾房，迎送贵宾，保证客人满意、舒适。处理客人投诉，维护宾客关系，推荐改善服务的工作程序，保证客人满意、舒适。 4、准备住房率报表、收入报表及其它统计报表，以便在房间的销售方面，按酒店的现有标准更新完善管理。 5、执行每日行政工作，检查工作时刻表，阅读记事本，检查工作区域的卫生，监督员工的仪表和工作行为，以保证和达到所要求的标准。 6、监督前厅员工分配客房、办理客人登记入住和结账离店、处理行李、留言和传真，处理客人要求，打印报告等活动，保证酒店高效运转，欠款回收顺利。 7、监督、评估员工的行为，提高其产出和效率。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理 Front Office Manager

8千-1万

万宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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海南森桦置业有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-28
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岗位职责： 1、负责统筹酒店前厅的各项工作事务，熟悉酒店各类入住登记系统、前厅服务设施的功能等。 2、通过进行有关的市场计划分析，制定部门的工作计划，进行部门工作调整排班完善，促进达成出租率。 3、制定部门业务、礼仪能力等方面的培训计划。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。 5、协助酒店与高层领导处理在酒店内各种突发事件。任职要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
行政副管家 Asst. Executive Housekeeper

7千-8千

万宁 | 经验不限 | 学历不限

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海南森桦置业有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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【岗位职责】 1.协助行政管家管理客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1.大专毕业学历或同等以上。 2.有5年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房主管 Housekeeping Supervisor

4千-5千

万宁 | 3年以上 | 中技

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海南森桦置业有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-28
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岗位职责： 1、配合客房部经理落实好客房部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划，每天检查落实所有区域下属到岗情况，根据需要合理调配人员，保证完成清洁工作并达到规定的清洁标准。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制，负责日常清洁用品的发放和领用，保证物品充足。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、掌握下属的思想动态，做好员工的思想工作，不断提高员工的工作积极性。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。任职要求： 1、有星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、责任心强，有较强的抗压能力。
公共区域服务员PA Attendant

2千-3千

万宁 | 经验不限 | 学历不限

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- 管理规范
- 年度旅游
- 包吃包住
- 人性化管理
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海南神州半岛喜来登及福朋喜来登复合酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-27
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岗位职责 1、确保适当地定时的清洁所分配的区域。 2、了解所有通道出口和其它设施的位置, 以便在需要时正确地引导客人。 3、清洁时尽量减少对客人的打扰。 4、恰当地问候所有的客人并友好的笑容。 5、及时地向公共区域经理、副经理汇报任何工作中发生的任何特殊事件。岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作。 2、有相关清洁岗位经验优先。 3、有责任心