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  • 客服

  • 客房经理

    1万-1.5万
    惠州 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 疗愈体验
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    制定部门的各项规章制度及标准。 督导管家部各分部的工作运转正常。 严格控制部门成本,管理好部门资产 。 严格遵守酒店规章制度,确保高水准服务。 与各部门保持良好沟通。 积极配合房务总监及以上领导工作安排。 对客房卫生负责,确保卫生及维保达 到酒店标准。 严格要求服务质量及检查VIP房间卫生。 协助行政管家工作,对部门工作提出建设性建议。 做好部门物资管控及安全问题检查。 服从上级工作安排。 解决员工的问题及对客投诉。 按时按质完成上级交待的任务
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    **【岗位职责】** 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,包括更换床品、补充客房用品、清洁卫生间等,确保客房达到酒店卫生标准。 2、检查客房设施设备(如灯具、电视、空调等)是否正常运行,发现问题及时报修。 3、按标准流程处理客人遗留物品,并做好登记与交接。 4、协助楼层主管完成客房物资的领用、盘点及消耗记录。 5、响应客人的合理需求(如添加物品、清洁服务等),提供及时、礼貌的服务。 6、遵守酒店安全规范,确保工作区域无安全隐患。 **【岗位要求】** 1、初中及以上学历,年龄30-45岁,身体健康,能适应体力劳动及倒班工作。 2、有酒店客房服务或保洁相关经验者优先,无经验可接受培训。 3、具备基本的服务意识,工作细致、责任心强,能独立完成清洁任务。 4、能听懂普通话,具备简单沟通能力。 5、服从管理安排,具备团队协作精神。
  • 三亚 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房部的日常运营管理,确保客房清洁、维护及服务质量符合希尔顿品牌标准; 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况,确保高效完成客房清洁、布草更换等工作; 3、处理宾客的投诉及特殊需求,及时协调解决,提升宾客满意度; 4、负责客房物资的管理,包括布草、清洁用品及客用品的库存控制与补充,确保合理使用并控制成本; 5、定期检查客房设施设备,发现问题及时报修,确保客房处于良好状态; 6、协助制定并执行客房部的培训计划,提升员工专业技能与服务意识; 7、与其他部门(如前厅、工程、安保等)保持良好沟通,确保协作顺畅。 【岗位要求】 1、中技及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店客房部工作经验,其中至少1年主管或领班岗位经验; 3、熟悉客房部工作流程及标准,具备较强的现场管理能力; 4、具备良好的沟通协调能力,能妥善处理宾客投诉及突发事件; 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 提供吃住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、做好布巾的整理,摆放和数量登记,保持布巾室卫生整洁。 2、及时为楼层送上所需布草,同时收回用过的布草,做好登记和交接。 3、提高服务意识,为一线做好后勤工作,满足楼层的服务要求。 4、每日对布巾室存放布巾要过数,做到回清,月清。 5、随时掌握布草数量,发现严重污渍或需报废的布草及时上报领班、主管。 6、协助主管做好布草的盘点。
  • 上海-奉贤区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 额外商业保险
    • 免费上下班车
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 统筹制定并监督客房部的标准操作流程与政策,确保客房及公共区域的清洁标准与服务质量。 2. 负责部门培训体系的规划、实施与效果评估,持续提升团队成员的专业能力。 3. 管理团队人力配置与排班,有效控制人工成本及部门运营预算。 4. 定期进行员工绩效评估与沟通,提供工作指导并协助解决团队问题。 5. 组织日常运营会议及部门沟通会,确保信息畅通并促进跨部门协作。 6. 督导客房维护、布草洗衣房运营及物资管理,保障设施状态与成本可控。 7. 参与制定部门年度预算,并负责采购验收及供应商联络,跟进行业新产品与设备。 8. 严格执行酒店安全制度与应急预案,完成管理层指派的其他工作。 【任职要求】 ·        责任心强,真诚待客。 ·        能够完成或超越日常职责。 ·        能够适当调整工作风格和规范。 ·        较强的领导和人员管理技能,附加培训技能。 ·        以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。 ·        较强的的人际处理能力并关注细节。 ·        具有良好的关于管家部楼层专业知识,PA和洗衣房运作的基本知识。 ·        良好的英语水平。 ·        至少两年的行政副管家经验。
  • 楼层主管

    3.5千-4.5千
    海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责酒店客房楼层日常运营管理,根据客房出租率合理安排员工排班、分配工作任务,督导班组日常工作,落实班前班后交接工作。 2. 严格执行清洁质检标准,抽查各类客房及楼层公共区域卫生、设施、用品配置,及时整改问题,保障客房品质及房态准确率。 3. 对接前厅、工程、洗衣房等部门,同步房态信息,跟进客房维修、布草收发、加急房及VIP客房服务落地,保障运营高效衔接。 4. 巡查楼层卫生情况,管控楼层物料、布草、客耗品,做好物资盘点与管理工作。 5. 主动响应宾客需求,妥善处理楼层客诉及各类突发情况,维护酒店服务口碑;负责班组基础培训、员工仪容仪表及纪律管理。 6. 落实上级下达的各项工作安排。 任职要求 1. 高中及以上学历,2年及以上五星级酒店客房楼层主管/领班管理经验,有万豪、喜来登品牌工作经验者优先。 2. 熟悉五星级客房操作流程、质检标准及楼层安全、失物招领、物料管理规范,会基础电脑操作,熟悉Opera系统者优先。 3. 具备良好的现场统筹、团队管理及沟通协调能力,能独立处理现场突发问题和客诉。 4. 工作严谨负责,服务意识强,能适应酒店轮班及节假日排班,可配合高峰期岗位支援工作。
  • PA技工

    4千-5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日加班费
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、熟悉各种清洁设备的用途及使用方法。 2、按酒店要求着装上岗,不得无故迟到、早退、旷工。 3、正确使用化学洗涤剂,正确使用、保养和维修清洁机械设备。 报告并检查各种维修项目修复情况,确保负责区域设施用品完好有效。 4、完成所辖区域的日常清洁卫生工作,严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。 5、如发现客人或员工的意外事故,立即向领班汇报,并详细记录事故原因和经过。 6、负责所管辖区域地面、墙面、休息区、烟筒、客用卫生间、员工通道、客用通道的等石材及地毯的保养。 7、掌握酒店的应知应会内容及做好客人的询问及服务工作。 8、负责酒店分区设施设备的维护、保养工作。 9、负责分区玻璃、地毯、石材的清洁、维护、保养工作。 10、负责所用工具、设备的维护及保养工作。 11、做好班次与班次之间的交接工作。 12、完成领班安排的临时工作。 13、月底前做好本部清洁消耗费用结算,报领班处。
  • 北京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    • 年终奖金
    • 团建活动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.Responsible for the cleanliness of assignedguest rooms and service areas. 负责所分配的客房和服务区域的整洁。 2.Offer all possible assistance to guests andrespond to guests request 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 3.Cleans and supplies guest rooms according tostandards and procedures 按照程序和标准打扫和补给客房。 4.Take appropriate action to resolve guestcomplaints 采取恰当的方式解决客人的投诉。 5.Adhere to the hotel’s security and emergencypolicies and procedures 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 6. Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成上级交待的其它任务。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,确保符合五星级酒店标准 2、监督和指导保洁团队,制定排班计划并检查工作质量 3、管理清洁用品库存,控制成本并确保物资充足 4、定期检查设施设备状况,及时报修并跟进维修进度 5、处理客人关于公共区域的投诉与特殊需求 6、协助制定并执行卫生防疫相关制度与流程 7、配合其他部门完成大型活动或VIP接待的准备工作 【岗位要求】 1、具备酒店客房或公共区域管理经验者优先 2、熟悉酒店清洁流程与标准操作规范 3、良好的团队管理能力与沟通协调技巧 4、能够承受工作压力,适应弹性工作时间 5、注重细节,对卫生质量有高标准要求 6、具备基础英语沟通能力 7、熟练使用办公软件进行排班和报表制作
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    *有同岗位工作经验者优先 *身体健康,相貌端正,能吃苦耐劳。 A.     客房服务员Room Attendant 1. 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 Good knowledge of Housekeeping Guest floors daily operation. 2. 能够适应变动的工作时间,可以上早班和夜班, 并且能在周末和公共假日上班。   Flexible with working hours, able to work morning shift, evening shift, week –ends and public  holidays. 3. 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 Good knowledge for using chemicals and clean rooms.  B.     公区服务员 PA  Attendent 1.良好的普通话能力。 Good command of Mandarin. 2.具有良好的关于PA 基本方面的专业知识   Good knowledge of all Housekeeping areas, i.e, P.A operation Basic. C.     制服/布草Uniform/Linen Attendant  1.服装面料知识。 Clothes material understanding. 2.懂得缝补的基本知识。 Basic knowledge in sewing and mending of clothes. 3.能适应强度的工作和压力。 Able to work under great physical and mental pressures.
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    注:只招白班清扫员 【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作,确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品及消耗品,保持物品充足 3、检查房间设施设备,发现问题及时报修 4、按要求完成客房深度清洁及专项清洁任务 5、做好布草清点与更换工作 【岗位要求】 1、招白班的清扫员,能吃苦耐劳,只上中班的勿扰 2、具备基础卫生清洁技能者优先 3、工作细致认真,有责任心 4、身体健康,无传染性疾病 5、具有良好的服务意识和团队协作精神
  • 吉林 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助客房部经理统筹管理客房部的日常运营,确保客房清洁、维护及服务质量符合度假区标准。 2、监督并指导客房团队(包括服务员、领班等)完成每日客房清扫、布草更换、备品补充等工作,确保高效有序。 3、负责制定并执行客房清洁流程与检查制度,定期巡检客房、公共区域及后台区域,及时发现问题并落实整改。 4、协调与其他部门(如前台、工程部、安保部)的沟通,处理宾客投诉及特殊需求,提升客户满意度。 5、负责客房部员工的排班、考勤、培训及绩效考核,提升团队专业素质与工作效率。 6、监控客房物资(清洁用品、布草、客用品等)的库存与消耗,控制成本,合理制定采购计划。 7、参与度假区旺季(如滑雪季)的房间调配与应急预案制定,确保高峰期的服务稳定性。 8、完成上级交办的其他临时性工作,并定期提交工作汇报及改进建议。 【岗位要求】 1、学历不限,具备3年以上酒店客房管理经验(有度假型酒店或滑雪场酒店经验者优先)。 2、熟悉客房部运营流程、清洁标准及物资管理,能独立处理常见突发问题。 3、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能有效调度、激励一线员工。 4、工作细致认真,责任心强,能适应滑雪旅游旺季的高强度工作节奏(含节假日、周末值班)。 5、普通话流利,会基础电脑办公软件操作(如WPS、Excel)。 6、有较强的服务意识,对待宾客投诉能保持耐心与专业态度。 7、年龄、性别不限,能适应北方冬季室内外温差及一定的体力劳动。
  • 楼层主管

    4.5千-4.8千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 员工活动多
    • 五险一金
    • 龙头酒店
    • 晋升快
    • 福利多
    • 包吃住
    • 提成较高
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 外出考察
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述: 1.熟知清洁工具及清洁技巧。 2.安排服务员的日常工作。 3.检查并确保客房和各区域清洁与保养符合酒店标准。 4.执行客房保养和对客计划。 5.关注客人问题并及时处理客人投诉。
  • 楼层主管

    5千-6千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责楼层客房的日常管理与督导工作,确保客房清洁质量及服务标准符合酒店要求; 2、合理分配楼层服务员工作任务,检查员工的工作流程与规范执行情况,及时纠正偏差; 3、掌握客房出租状态,协助前台处理住客相关需求及投诉,提升宾客满意度; 4、定期检查楼层设施设备及布草、客用品等物资,控制成本损耗并做好盘点记录; 5、组织楼层员工进行业务培训及安全演习,强化团队服务意识与应急能力; 6、完成上级交办的其他临时性工作,配合其他部门协同运营。 其他条件要求: 1、有酒店客房服务经验,能独立做房非仅查房; 2、工作认真负责,具备良好的执行力和沟通协调能力; 3、能适应轮班制工作,吃苦耐劳,有团队合作精神。
  • 客房主管

    5千-6千
    成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成 2、制定并执行客房服务标准和工作流程,监督员工操作规范 3、安排和协调客房服务员的工作排班,合理分配工作任务 4、检查客房卫生质量和服务水平,及时处理客户投诉和特殊需求 5、负责客房用品的管理和库存控制,定期盘点并提交采购计划 6、培训新员工,提升团队服务技能和工作效率 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和团队管理能力 2、能够承受工作压力,适应弹性工作时间 3、注重细节,有较强的质量把控能力 4、具备基本的办公软件操作能力 5、有酒店行业工作经验者优先
  • 嘉兴 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 绩效奖金
    • 店龄补贴
    • 领导好
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    本岗位为二期项目酒店的客房部岗位 【岗位职责】 1、配合经理负责客房部的经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 公区保洁

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁工作,包括大堂、走廊、电梯、楼梯、洗手间等区域的清扫、拖地、擦拭、消毒等; 2、定期对公共区域的地毯、玻璃、墙面等进行深度清洁,确保环境整洁美观; 3、及时补充公共区域的卫生用品,如洗手液、纸巾、垃圾袋等,并确保设施设备完好; 4、按照酒店卫生标准操作,保持清洁工具和设备的整洁与正常使用; 5、发现公共区域的设施损坏或安全隐患时,及时上报相关部门处理; 6、配合其他部门完成临时安排的清洁任务,确保酒店整体卫生质量达标。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立和体力劳动; 2、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识; 3、无工作经验要求,有酒店或相关行业保洁经验者优先; 4、能服从工作安排,适应早晚班轮班制度; 5、具备基本的清洁工具使用知识,愿意学习酒店卫生标准流程; 6、无不良嗜好,能遵守酒店规章制度,维护酒店形象。
  • 佛山 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握对洗衣房设备全面了解; 2、确保所有客人衣物被仔细对待,降低损坏率; 3、申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故; 4、维持客房布巾和制服的质量; 5、管理督促员工,培训新员工; 6、向客人提供优质服务,处理客人急需的清洗服务; 7、指挥和保持部门间的工作流动; 8、检查成品的数量和品质,检查洗衣程序; 9、维护设备,汇报出故障的机器,以便及时维修; 【岗位要求】 1、有酒店行业洗衣房工作经验,具备管理能力、沟通能力、技术; 2、具备服装面料方面的知识; 3、有洗衣房详细操作的基本知识 4、身体健康,能承受工作压力; 5、40-50岁
  • 客房管家

    3千-4千
    成都 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责民宿客房及公共区域的清洁、整理与养护工作,严格按照高端民宿客房服务标准,做到客房卫生无死角、物品摆放规整、床品整洁舒适,保障客房高品质环境。 2. 做好客房物资盘点与补充,精准配置洗漱用品、饮用水、软装摆件等,维护客房高端轻奢的陈设风格,确保客房设施完好无损。 3. 为宾客提供贴心客房服务,包括入住期间的需求响应、物品送递、客房整理、退房查房等,主动关注宾客居住感受,提供精细化、人性化服务。 4. 严格遵守客房服务流程与卫生消毒标准,做好清洁工具与物资的管理,保持工作区域整洁有序。 5. 及时上报客房设施设备故障、损耗情况,配合维修人员完成检修,保障客房正常运营。 【任职要求 】 1. 女性,年龄25-40岁,身体健康,做事勤快细致,吃苦耐劳,具备极强的责任心与服务意识。 2. 有高端酒店、民宿客房服务或家政保洁工作经验者优先,熟悉客房清洁流程与服务规范,注重服务细节。 3. 性格温和有耐心,待人友善,能积极配合团队工作,服从工作安排。 4. 注重个人卫生,仪容整洁,具备良好的职业素养,无不良从业记录。 5. 能接受日常排班,认同高端民宿服务理念,追求服务品质。
  • 楼层经理

    5千-6.8千
    景德镇 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 法定三薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求 2、监督和指导楼层服务员的工作,合理安排工作任务和班次 3、检查客房清洁和维护状况,及时处理客房设施问题 4、接待并处理客人的投诉和特殊需求,提升客户满意度 5、管理楼层物资和用品,控制成本并确保合理使用 6、协助前台部门处理客房分配和入住退房事宜 7、定期对员工进行培训和考核,提高团队服务水平 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客户关系 2、有一定的团队管理经验,能够有效协调和指导员工工作 3、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力 4、具备基础的酒店管理知识或相关工作经验者优先 5、身体健康,能够适应倒班工作制
  • 前台接待员

    4.5千-5千
    重庆 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 五险
    • 央企平台
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责描述 1、负责预订和客房销售,含预定电话的接听、确定及办理预定等。 2、负责宾客接待工作,办理客人入住及退房手续,记录宾客入住需求,电话接听转接等。 3、熟练掌握酒店产品知识,向宾客提供咨询服务,推销酒店产品。 4、负责向宾客提供账单明细及收款、退押金工作。 5、负责押金单、前台收款相关票据、房卡的开具和管理。 6、参与交班会,记录并落实交班会事项。 7、与客房部楼层工作人员等其他相关人员有效沟通,以保证做到房态的精准核对和记录。 8、负责整理当班期间营业收入等款项,做到妥善保管和交接。 9、负责客户意见记录,简单投诉处理。 任职要求 1、大专及以上学历,酒店管理相关专业; 2、形象气质佳,女生身高163及以上,男生身高172及以上; 3、具备一定英语听说读写能力; 4、愿意在酒店行业长期发展; 5、性格开朗、思维敏捷、亲和力强、服务意识强; 6、综合素质强、培养潜力高。 专业要求 旅游、酒店、航空等相关专业优先,有华住会前台工作经验优先。
  • 楼层领班

    4千-5千
    重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 五险
    • 央企平台
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助客房主管、客房经理,管理楼层客人的登记与结帐情况,确保服务快速准确。 2、负责所管辖楼层的运作。 3、确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。 4、合理安排楼层员工的岗位,使他们在各自的岗位上为客人提供优质服务。 5、及时地跟办Logbook上未完成的事项。 6、在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,确保房间物品的配置符合标准。 7、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。 8、协助客房经理组织员工的培训。 9、对员工的服务标准和表现做到深刻的了解,并提醒他们日常所犯的错误。 10、提高员工的士气和平息员工的不满情绪。 12、协助客房经理减少楼层的耗费。 【岗位要求】 1、从事同星级同岗位1年以上工作经验者优先。 2、熟悉客房各项业务。 3、精通各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、身体健康,性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。 5、党员、军属优先。
  • 楼层主管

    3千-4千
    白山 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 提供免费食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率 6.组织编制部门工作程序及工作考评 【岗位要求】 1.有同等星级酒店楼层主管或领班相关工作经验 2.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力 5.具有良好客房培训能力,有VIP 房间布置相关经验
  • 铜仁 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、清理打扫房间主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 3、将送餐桌或托盘从房间内撤出 4、汇报房间内是否有损坏物品 5、报告房间内需要维修的问题 6、填写客房服务员每日报表 7、清理窗户内部 8、完成领导交代的其他任务 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好
  • 客房服务员

    3.5千-5千
    济南 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责客房日常清洁和整理,包括床铺更换、家具擦拭、地面清扫及卫生间消毒,确保客房符合卫生与整洁标准; 2、协助公共区域保洁工作,维护大堂、走廊、电梯等区域的清洁,及时处理垃圾与污渍; 3、定期检查布草库存,协助盘点与管理,确保布草损耗在合理范围内; 遵守酒店安全与卫生规范,正确使用清洁用具与化学用品,防范操作风险。 上岗要求: 1、年龄50周岁以内,身体健康,能适应酒店服务行业的工作强度; 2、工作认真,具有较强的责任心与执行力,能独立完成分配任务; 3、具有良好的服务意识,配合团队完成工作; 能吃苦耐劳,适应轮班工作安排
  • 列表
  • 明细
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