岗位职责： 1.有效分配、检查、监督和指导员工工作，保持酒店公共区域、公共洗手间和餐厅等清洁卫生符合标准。 2.组织和实施各项定期清洁计划和其它清洁工作。 3.监督清洁机械和用具的合理使用，做好清洁用具的维修保养工作。 4.按部门规范要求不断检查员工的工作表现。 5.开展各项业务培训工作。 6.检查酒店范围内的鲜花、植物布置，对不符合要求的及时处理。 7.检查酒店爱国卫生工作，包括“四害”控制情况。 8.巡查酒店各公共区域，发现问题及时跟进。 9.检查仓库、储物室物品的存放情况，杜绝消防隐患。 10.检查员工对酒店纪律和部门规章制度的执行情况。 11.检查员工在日常操作中对安全生产有关规定的执行和落实情况。 12.对于特殊的情况、事件要及时向上级汇报。 13.编排员工排班表。 14.建立员工提出合理化建议或意见的渠道，建立奖惩制度，定期评估员工表现。 15.监控工作钥匙的合理使用和保管。 16.完成公共卫生部经理分配的其它工作。 任职要求： 1.熟悉公共卫生保洁、保养、渠务和垃圾清理工作的程序和内容。 2.具备酒店公共卫生服务工作规范的知识。 3.具有清洁机械使用技能，清洁用品使用知识，有管理意识。 4.具有良好的社交能力，解决突发事件及应变能力。 5.有良好的组织、指挥能力，熟悉部门日常运作。 福利待遇： 4-6天休8小时工作制、五险、提供食宿、带薪法定假、带薪休假、节日慰问等福利

岗位职责： 1.直接对客房主管负责，贯彻执行部门负责人下达的工作指令 2.详细记录清点每日洗涤厂首席数量及日期的布草，记录领取及发放易耗品的日期、数量及楼层区域。 3.根据易耗品的消耗情况到总库领货，做好客房易耗品备用及时供应楼层使用同时避免积压现象 4.每月月底对库房易耗品数量清点，统计当月消耗数量及金额；对布草进行每月盘点、报损，单据留存，保证用量供应 5.做好对客房固定资产备用量、低值易耗品进行每月统计工作 6.对仓库客房固定资产备用物品、低值易耗品使用、领取做好记录、核对清点 7.负责固定资产的发放与变更，报损，做好增减记录留存 8.布草洗涤费用及洗涤效果进行统计分析并报上级。 任职要求： 1.具有全面的制服及布草工作知识，娴熟的工作技巧。会使用缝纫机等机械器材； 2.具有良好的语言表达能力，有一般写作和阅读能力，懂得基本的电脑操作。 3.具有责任心，敬业奉献精神，热情主动的工作态度，熟练掌握部门各项工作操作程序，具有丰富的业务知识，独立解决问题的能力。 善于与人沟通，性格开朗，不能吸烟。 福利待遇： 4-6天休8小时工作制、五险、提供食宿、带薪法定假、带薪休假、节日慰问等福利

【岗位职责】 1、分配督导员工工作，制定工作计划,给员工培训。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店（含度假村类型）前厅及客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 薪资待遇：8-10K（可面议），月休4天，包食宿 工作地点：江苏及安徽区域

岗位职责： 1. 完成部门营业收入预算，控制部门成本和支出; 从收益管理、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理； 2. 全面负责酒店的房务工作，监管和指导前厅部、客房部的日常工作，确保酒店环境的安全、清洁、舒适; 3. 每日例会，每周总结，每月召开综合性部门会议，内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结； 4. 协调房务部各部门之间相关信息的交流工作，并指导房务部与其它部门之间的信息沟通交流；保持与部门负责人及总经理的磋商机制，以改进业务； 5. 保证部门员工为客人提供热情、周到的服务;尽可能满足客人的住宿要求，最大限度地提高客房的客房收入、出租率和平均房价; 6. 对别墅顾客及高端VIP客人提供管家服务，制定流程及实施监督； 7. 承担保持部门外观规范的整体责任，确保各项设施和设备的清洁，正常运转，并得到妥善维护；计划并实施对所管区域的定期检查； 任职要求： 1. 有酒店管理类相关学历； 2. 有计划、组织及独立工作和处理危机、压力的能力； 3. 5年以上酒店前厅部工作管理经验，有行政管家的工作经验； 4. 普通话流利，具有良好的个人修养和职业道德修养。 工作地点： 安徽淮南世纪缘国际酒店（筹备店） 安徽枞阳浮山世纪缘度假村酒店（筹备店）

岗位职责 1、每天检查各区域日常工作并向部门总监汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门总监提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门总监布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作经验或3年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

岗位职责： 1、协助行政管家/客房部经理通过管理客房部实现品牌承诺。 2、协助做好准备并密切联系行政管家/客房部经理以便及时更新部门的预算，确保预算得到很好的执行，成本得到有效控制。 3、持续监督并确保严格执行失物招领政策和程序。 4、协助准备客房部年度预算，确保部门的预算考虑到了酒店的生意目标及员工的需要。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率 6、组织编制部门工作程序及工作考评 岗位要求： 1、3年及以上相关工作经验 2、日常中英文沟通能力，较强的表达能力 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准 5、具有组织协调能力、应变能力

【岗位职责】 1、。 2、。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务； 2、清理打扫已退的房间，主要包括清理垃圾、吸尘、擦拭家具、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等； 3、为房间补足酒水与日用消耗品； 4、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收； 5、汇报房间内是否有损坏物品； 6、报告房间内需要维修的问题； 7、汇报房间内客人遗失物品，上交到客房部办公室并做好登记； 8、查房（客房做清理后的最后检查）； 9、清理楼层走道服务区域和楼梯； 10、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作； 【岗位要求】 1、身体健康，反应敏捷； 2、服从性强，能够承受一定的工作压力； 3、视力好，无腰肌劳损等旧疾。

岗位职责: 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求: 相关的客房工作经验。 身体健康，相貌端正。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、中专以上学历 2、至少5年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

1.       Familiar and skill for dry-cleaning and laundering, know how toidentify different fabric for dry-cleaning and laundering. 2.       Knowledge and correct handling of the different types of linen andclothes. 3.       Ensure proper use of equipment and different chemicals. 4.       Report any faults of equipment to the Laundry Shift leader orLaundry manager immediately. 5.       Handle guest items with utmost care, to avoid damages, shrinkage,lost buttons etc during washing process. 6.       Answer guest calls and handle guest requests in a friendly,efficient manner. 7.       Collect guest laundry when requested, ensuring correct room-numberis noted. Inspect all items and note any damages, discolor etc before and aftercleaning. Report to the Shift leader if you don’t know the material of theclothes.  8.       Deliver high quality service to internal guest（staff）. 9.       Ensure guest needs and reasonable requests are met. 10.   Seek opportunities to continually improve guest service. 11.   Take appropriate action to resolve guest complaints. 12.   Adhere to the hotel’s security and emergency policies andprocedures. 13.   Adhere to laundry department cleaning and maintenance programs. 14.   Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. Carry out other tasksas directed by your supervisors. 1.       熟悉的干洗和湿洗的知识和技能，针对干洗和湿洗知道怎样去辨认不同的面料。 2.       熟悉并能正确处理各种不同的布草和衣物。 3.       确保正确使用设备和不同的化学剂。 4.       立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 5.       在洗涤过程中细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 6.       用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。 7.       在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 8.       向内部客人（员工）提供优质服务。 9.       确保客人需求和合理要求被满足。 10.   不断地寻找机会发展对客服务。 11.   采取合适的行动解决客人的抱怨。 12.   坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 13.   坚持洗衣房的清洁和养护保养。 14.   保持维护所在工作区域的高度整洁。 15.   在上级指导下执行其它任务。

1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行监督检查，保证客房接待的正常顺利进行； 2、掌握所有员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用，敢于说服动员，做事有耐心； 3、根据具体的接待任务，组织配合能力。接待以及协助，布置规格和要求 4、每天巡视客房布置清洁卫生，服务质量保质，正常稳定水平；

工作内容：1、按照标准流程整理和清扫自己分配到的客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境； 2、负责本区域的安全工作，听取领导分配的工作任务，填写好工作日报表； 3、制作定期的客房卫生巡检，做好客房卫生计划。 职位要求：男女不限，有活力，有主动性，积极参加培训，不断提高服务技能合作意识，能吃苦。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位要求 1.有3年以上相关工作经验。 2.身体健康，相貌端正。 3..正确使用清洁剂及清洁工具。 4.协助公区经理工作，进行部门合理排班、考勤记录和员工培训。

【岗位职责】 全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。 2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 7、保证行政客房的清洁水平。 8、督导行政管家做好客史档案工作。 9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态，调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作，分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。 【岗位要求】 1、教育：具有中专毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验：有3年以上五星级客房管理工作经验或3年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准，会使用fedelio系统。 3、善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。 4、女性为宜，身体健康，相貌端庄，举止大方；25--45周岁；1、65米以上。

1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 8.会使用专业保洁工具及正规操作流程。 9.对保养玻璃、木地板、云石地砖有一定经验。

1、客房清洁：负责清洁客房、浴室、走廊和公共区域，包括打扫床铺、更换床上用品、吸尘、擦拭家具、清洗卫生间等，以确保客房的整洁和卫生。 2、用品补充：检查客房用品的库存情况，如毛巾、洗漱用品、咖啡/茶包等，并及时补充和替换，确保客人在入住期间享受到充足的用品供应。 3、报告维修问题：及时发现并报告客房内的设施或维修问题，如灯泡坏了、水龙头漏水等，以便维修团队及时解决。 4、遵守安全和卫生标准：严格遵守酒店的安全和卫生规定，使用合适的清洁剂和工具，确保工作环境的安全和卫生。 5、协助客户需求：在需要时，协助客人解决问题或满足特殊需求，如提供额外的床垫、拖鞋等。 6、配合团队合作：与其他客房保洁员、前台和维修团队密切合作，确保客房清洁工作的顺利进行。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】                注：  该岗位为月休4天 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排PA部员工的工作，以及洗碗部员工的相关工作 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 8、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、中专及以上学历。 2、至少2年以上的酒店公共区域主管经验。 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、身体健康，能够适应工作强度

岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁酒店大堂、公共区域、洗手间、走廊、电梯、楼梯以及其它工作区域 4、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 5、擦拭和对金属物质保养养护 6、需要的情况下清理公用卫生间 7、擦拭清洁窗户玻璃 8、做好客房地毯污迹清除和洗涤地毯 9、对酒店棉织座椅清洁及家具保养 10、完成公共区域主管交办的其他工作任务 岗位要求 1.有1年以上客房工作经验。 2.身体健康，相貌端正。 3.接受过正规客房服务工作培训。 4.55岁以下。

【岗位职责】 1、根据客情，由主管安排到不同营业点收集脏布草。 2、布草点数、分类，并在布草交收单上写明每一类布草的数目。 3、按以一换一的原则，领取等量的干净布草，送到指定点并负责堆放好。 4、配合布草房做好每月一次的布草盘点。 5、服从部门主管工作安排，并积极配合。 【岗位要求】 1、小学以上学历。 2、同等职位工作满1年以上。 3、相貌端正；身体健康；无不良嗜好；为人正直，热爱本职工作。

【岗位职责】 1、负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2、严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3、在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行修补。 4、发放制服之前，注意检查制服的洗涤质量，发现问题及时上报领班。 5、负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 6、严禁在未经领班同意的情况下，私自办他人转借，调换制服，或将任何制服携带出酒店外。 7、检查制服架及衣服的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。 【岗位要求】 1、小学以上学历。 2、1年以上洗衣部制服室工作经验。 3、参加相关培训。 4、熟悉本岗位专业知识，掌握缝纫技术。