【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位要求： 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，良好的亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、免费市区全配套员工高级公寓和用餐。 4、可接受7月/8月开始实习，实习期至少6个月。

岗位要求： 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，良好的亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、免费市区全配套员工高级公寓和用餐。 4、可接受7月/8月开始实习，实习期至少6个月。

岗位职责 1、确保了解公司的政策和程序并服从品牌标准。英语沟通流利。 2、服从上司对你的工作安排，工作专心致志，努力为酒店创造价值。 3、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 4、能接受餐饮部、前厅部、礼宾部等工作岗位。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店工作具有责任心和高度职业规划期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

前厅部/餐饮部/客房部/人力资源部/工程部/市场销售部

1. 大方提供彬彬有礼的专业餐饮服务；熟悉饭店内服务设施，包括其他餐厅及宴会厅房的名称；向客人问候并安排为其安排座位 2. 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅或厨房；严格按照菜谱、标准和摆盘标准；根据不同的要求，切配各种肉类和蔬菜；保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1）性格外向，爱好社交； 2）身高163以上，体重120斤以内，形象气质佳优先； 3）有强烈的责任心及良好的学习能力和抗压能力。

岗位要求 酒店相关专业/院校毕业 志在酒店行业发展的实习生； 服从部门领导的工作安排，愿意学习酒店相关技能知识； 热爱服务行业，具有良好的服务意识，亲和力，沟通技巧和团队合作精神； 对待工作认真负责、积极主动、做事严谨。 （此岗位仅为在校生提供实习，根据工作表现，有机会留任） 招聘岗位 前厅部、餐饮部、客房部、销售部。 工作地点 杭州、金华、黄山、合肥

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位描述： 依据厨师的安排，负责对各类食材进行初步处理，包括但不限于蔬菜的择选、清洗、切配，肉类的切割、腌制等，确保食材的规格和质量符合烹饪要求。 在厨师或主管的指导下，协助搬运厨房所需的食材、调料等各类物料，将其搬运至指定的储存区域，并按照分类、标识要求进行合理存放，同时协助进行库存盘点工作，确保物料的充足与有序管理。 在资深厨师的监督下，参与简单菜品的烹饪制作过程，学习基本的烹饪技巧，如掌握火候、调料的使用等，协助完成部分菜品的烹饪任务，逐步提升自身的烹饪技能。 根据厨师的要求，准备各类烹饪所需的调料，并及时检查调料的使用情况，在调料不足时及时进行补充，确保调料的供应能够满足菜品制作的需求。 协助厨师对厨房设备进行日常的检查与维护，如发现设备出现故障或异常情况，及时向主管汇报，并在专业人员维修时提供必要的协助，确保厨房设备的正常运行。 积极参加厨房组织的各类培训课程，包括烹饪技巧培训、食品安全知识培训、厨房设备操作培训等，不断学习和提升自身的专业知识与技能水平。 严格遵守厨房的各项规章制度，包括食品安全标准、操作规范、考勤制度等，确保自身的工作行为符合厨房的管理要求，共同维护厨房的良好运营秩序。

协助人力资源部同事完成日常行政工作，如接听电话、接待来访人员、传递文件信息，保障部门办公环境有序运转。 参与员工档案整理与更新，收集新入职员工资料并分类归档，定期核查档案，确保信息准确完整。 辅助招聘专员发布招聘信息、筛选简历，电话邀约候选人并安排面试日程，准备面试材料，布置面试场地，协助记录面试情况。 助力酒店员工培训活动策划，准备培训资料，通知培训时间地点，在培训现场进行签到管理，维护秩序，收集并初步整理反馈问卷。 协助收集整理员工考勤数据，核对记录并计算出勤情况，参与绩效数据统计，汇总各项指标，为绩效评估提供基础。 参与酒店员工活动策划，像团建、节日庆祝等活动，协助确定方案，申请采购活动物资，活动当天协助现场组织协调，提高员工参与度。 与酒店各部门保持良好沟通，及时掌握人员需求与反馈，准确传达至人力资源部，促进部门协作与信息共享。 在专业人员指导下，协助开展人才测评，准备测评工具，组织候选人测评，收集并初步录入整理测评结果。 协助处理劳动合同签订、变更、解除事宜，核对合同条款，确保符合法规及酒店规定，分类存档以便查阅。 参与员工福利日常管理，如发放节日福利、统计体检报名信息、解答员工关于福利政策的简单咨询。 协助收集人力成本相关数据，包括薪酬、福利支出、培训费用等，初步整理数据为成本分析提供资料。 协助设计员工满意度调查问卷，发放回收问卷，清理统计数据，为分析员工满意度提供数据支撑。 参与酒店企业文化宣传，制作宣传资料，如海报、更新宣传栏内容，协助组织文化活动，增强员工文化认同感。 关注员工日常动态，发现员工间矛盾问题及时汇报，协助维护员工关系，营造和谐工作氛围。 协助梳理内部晋升流程，收集晋升候选人资料，参与晋升评审会议准备，整理会议资料并撰写纪要。 协助定期更新酒店各岗位说明书，收集岗位工作内容变化信息，核对职责与任职要求，确保说明书时效性。 为新入职员工提供入职引导，带领熟悉酒店环境，介绍规章制度与工作流程，助力新员工融入团队。 学习并协助使用酒店人力资源信息系统，录入、更新和查询员工信息，保障系统数据及时准确。 收集酒店行业人力资源信息，如人才市场动态、对手薪酬福利、行业培训趋势，整理成报告供部门参考。 在离职面谈时协助记录内容，整理离职原因等关键信息，为酒店改进人力资源管理提供参考。 在人力资源专家指导下，收集员工职业兴趣、技能水平信息，初步分析职业发展需求，为员工职业规划辅导提供资料。 协助法务团队收集劳动法规政策变动信息，参与酒店人力资源管理制度和流程的合规审查，标注风险点。 若酒店开展特殊人才项目，协助跟进进度，记录关键节点，收集参与人员反馈，整理项目文档。 协助收集各部门人力预算需求，如招聘、培训预算等，整理数据制作预算表格，为人力资源预算编制提供基础。 参与酒店员工技能认证工作，收集申报材料，安排考核时间场地，统计认证结果，更新员工技能档案。 协助制定酒店应急人员调配方案，收集岗位人员储备信息，模拟调配流程，提供方案优化建议。 若酒店有其他实习生项目，协助管理实习生日常工作、考勤，组织交流活动，收集反馈意见。 协助建立维护酒店人才储备库，定期更新筛选储备人才信息，回访潜在候选人，保持储备库活力。 参与酒店员工健康管理项目，如组织健康讲座、统计健康检查异常指标，推动健康管理措施落实。 在人力资源项目结束后，收集项目前后数据对比，如绩效提升、人员流失率变化等，初步评估项目成果，撰写评估报告初稿。

酒店工程部实习生岗位描述 工作地点：北京市通州区新华东街289号101北京通州希尔顿酒店 实习时长：3-6 个月（可协商） 上班班次：每天8小时，月休8天 到岗时间：2025 年4月 协助工程师完成酒店客房、公共区域（如餐厅、大堂、泳池等）的设施检修，包括水电、空调、照明、门锁等设备。 定期巡查锅炉房、配电房、空调系统等关键设备，记录运行数据并反馈异常情况。 参与突发故障（如管道漏水、电路跳闸）的现场处理，协助制定解决方案。 协助统计酒店能耗数据，提出节能建议（如照明控制、设备启停优化）。 配合客房部对退房房间进行工程验收，及时修复损坏设施并反馈问题根源。 参与酒店局部改造或翻新项目，协助监督施工进度、质量及安全规范。 管理工程部仓库，定期盘点工具和备品备件，确保维修材料充足。 响应客房、餐饮等部门的维修需求，快速协调资源解决问题，提升内部满意度。 严格遵守酒店安全管理制度，参与消防演练及设备安全检查。 更新设备台账、维护记录及技术图纸，确保文档完整可追溯。 协助联系外部维修供应商，跟进合同执行及费用结算。 学习酒店环保技术（如太阳能利用、中水回收），参与可持续发展项目。 与客房部、安保部等团队沟通协作，保障服务流程顺畅。 掌握酒店智能化系统（如 BA 系统、物联网设备）的操作与维护。 任职要求 大专及以上学历，酒店管理、工程管理、机电一体化等相关专业在校生。 熟悉基础工程知识，了解水电、暖通等系统原理优先。 具备简单工具操作能力（如万用表、电钻等），接受短期体力劳动。 责任心强，能适应倒班或应急值班安排（如夜间设备巡查）。 沟通能力良好，服务意识突出，善于处理客户需求。

岗位班次：11:00-14:30  16:00-21:30 月休8天 住宿&员工餐：住宿免费6人间（水电能源补贴50元/月，免费4餐）  招聘对象：热情好客、具有亲和力、擅长沟通、E人优先。 实习时间：不少于6个月。 岗位要求：参考岗位描述 热情迎接顾客，30 秒内完成迎接动作，礼貌引领顾客就座，及时递上菜单和茶水。 熟练掌握菜品知识，准确清晰介绍菜品特色、食材、口味及制作方法，根据顾客人数和口味偏好推荐菜品。 用餐过程中，每 15 - 20 分钟主动添加茶水，适时更换骨碟，清理桌面垃圾。 面对顾客特殊需求或投诉，保持冷静耐心，积极协调解决，及时向主管或经理汇报。 协助餐前准备，清洁餐厅环境，擦拭餐桌、餐椅、餐具柜，按标准摆台。 参与餐中服务，协助上菜、传菜，确保菜品准确送达，注意保温和安全。 餐后协助清理餐桌，将餐具分类回收，清理桌面垃圾，重新摆台，协助清洁地面。 协助库存管理，定期盘点餐具、酒水、饮料等物资，及时汇报短缺情况，协助采购。 积极参加餐饮服务礼仪、菜品知识、食品安全与卫生等培训，做好笔记并应用。 主动向资深员工学习服务技巧和经验，定期与主管沟通反馈学习和工作问题。 参与团队建设活动，如聚餐、拓展训练等，融入餐厅文化，增强团队协作能力。 具备良好的普通话沟通能力，有一定英语基础更佳。 熟练使用 Word、Excel 等办公软件，能进行简单数据记录和文档处理。 有较强学习能力，能快速掌握并应用新知识和技能。 对餐饮服务行业充满热情，有较强服务意识和责任心。 具备良好团队合作精神，能与同事密切配合。 工作积极主动、认真负责，抗压能力强。 形象气质良好，注重个人卫生和仪表整洁。

岗位班次：6:00-15:00  14:00-23:00 月休8天 住宿&员工餐：住宿免费6人间（水电能源补贴50元/月，免费4餐）  招聘对象：热情好客、具有亲和力、擅长沟通。 实习时间：不少于6个月。 岗位要求：参考岗位描述 在资深员工指导下，学习餐厅基本服务流程，包括迎接顾客、引导就座、摆放餐具等基础工作，为顾客提供初步服务。 协助服务员进行餐厅日常清洁工作，如擦拭餐桌、清理地面、整理餐厅环境，确保用餐区域整洁卫生。 积极参与餐厅菜品知识学习，了解特色菜品、食材搭配及烹饪方式，以便在顾客询问时能提供简单介绍。 在营业高峰时段，协助传菜员传递菜品，确保菜品及时准确送达顾客餐桌，保障餐厅服务效率。 学习使用餐厅的点餐系统，尝试为顾客进行简单的点餐操作，确保订单信息准确无误。 协助服务员处理顾客的特殊需求，如调整菜品口味、安排特殊座位等，并及时反馈给相关部门。 参与餐厅酒水知识培训，了解常见葡萄酒、鸡尾酒的种类、产地及搭配原则，能够为顾客提供基础的酒水推荐。 负责餐厅外卖订单的打包工作，确保餐品包装完好、标签清晰，并协助外卖配送人员完成交接。 协助厨房工作人员进行食材的预处理，如清洗蔬菜、切配简单食材等，熟悉厨房工作流程。 在餐厅举办活动时，帮忙布置场地，包括摆放装饰品、调整桌椅布局等，营造活动氛围。 收集顾客在用餐过程中的意见和建议，及时反馈给上级，为餐厅服务质量提升提供参考。 学习餐厅的结账流程，协助收银员进行简单的账目核对和款项整理工作。 参与餐厅餐具和布草的盘点工作，记录库存数量，及时上报短缺情况。

实习要求： 实习薪酬：根据实习表现和工作时长，提供具有吸引力的实习补贴。 培训机会：享有系统的产品知识培训和专业的销售技巧培训，助力个人快速成长。 职业发展：表现优秀的实习生，将优先获得正式的工作录用机会。 工作氛围：提供舒适的办公环境，活跃的团队氛围，以及丰富多样的团队活动。 工作时间：8:30-17:30 周六日双休（免费住宿及免费4餐） 实习时间：不少于6个月 岗位要求： 客户关系维护积极运用电话、社交媒体、电子邮件等多种渠道，与潜在客户取得联系，深度挖掘其对公司产品或服务的兴趣点，精准把握需求。协助销售经理对重点客户进行周期性跟进，详细记录每次沟通内容，及时反馈客户的意见和需求变化情况。在客户投诉处理环节，积极协助销售团队快速响应，有效提升客户满意度。 市场情报收集协助收集所在销售区域的市场最新动态，涵盖竞争对手的产品特点、价格策略、促销活动等重要信息。参与市场调研工作，通过线上问卷、线下实地访谈等方式，全面收集目标客户群体的需求偏好、消费习惯等数据。对收集到的市场信息进行初步的梳理和分析，为销售策略的优化调整提供基础数据支撑。 销售流程支持协助销售团队准备各类销售资料，如产品介绍手册、演示 PPT、合同模板等，并确保内容准确、规范。在销售谈判阶段，协助销售代表整理相关资料，提供详实的数据和信息支持，助力谈判顺利进行。跟进销售订单的执行情况，与生产、物流等部门保持密切沟通协调，确保订单按时、高质量交付。 销售数据管理每日及时统计销售数据，包括销售数量、销售额、客户拜访数量等，并制作清晰直观的报表。协助销售团队完成客户数据的录入和更新工作，保证客户信息的准确性和完整性。定期对销售数据进行深入分析，洞察潜在的销售机会和问题，为销售决策提供有力的数据依据。 任职资格 教育背景：市场营销、商务管理、经济贸易等相关专业，大专及以上学历。 沟通能力：具备出色的口头表达和书面沟通能力，能够与客户和团队成员进行清晰、高效的沟通。 学习能力：拥有较强的学习意愿和快速学习能力，能够迅速掌握公司产品知识和销售技巧。 数据分析能力：熟悉基本的数据分析方法，熟练运用 Excel 等工具进行数据的整理和分析。 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与不同部门的同事协同工作，共同完成目标。 工作态度：工作认真负责，积极主动，具备较强的抗压能力和应变能力，能够适应快节奏的工作环境。

空缺部门：IT实习生/餐饮部/礼宾部/西厨房实习生 1.Good working attitude.  积极端正的工作态度。 2.Having international hotel working experience.  有国际酒店工作经验者优先。 3.Contributes to the morale and team spirit of the hotel by maintaining effective relationships with colleagues. 和同事保持较好的关系以促成酒店的士气和团队精神 4. Performs as directed by supervisors. 按照指示完成工作职责 5.Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 完全的了解酒店的卫生条例，安全条例，消防条例和紧急状况处理 6.Maintains a high standard of personal hygiene, dress, uniform, and body language. 保证个人卫生，着装，制服和肢体语言的高标准 7.Is polite and professional in any situation where the image or regulation of the hotel is represented. 在任何环境下都要展现出以酒店规章制度为标准的礼貌且专业的形象 8. Attends meetings and training as required by manager. 按照经理的要求参加所有的培训 9. Ensures that all activities are carried out honestly, ethically, and within the parameters of local Law. 确保所有的活动都是诚恳地，热情地并且在当地法律界限内实施 10.Interacts with guests actively soliciting feedback. 与客人积极地交流，给予客人反馈

岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

提供以下实习岗位： 前台/行政酒廊接待、总机、礼宾员 各餐厅接待员 Duties And Responsibilities 职责和任务 1. Be familiar with the working rules and procedures of the department. 熟悉部门工作细则和流程。 2. Obey the work arrangement of the department manager. 服从部门经理工作安排。 3. Perform other relevant work arranged by the company. 执行公司安排的其他相关工作。 Job Specification 工作要求 1. An internship period of six months or more can be provided. 可提供六个月及以上的实习期。 2. Graduates/interns who are interested in developing in the hotel industry. 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。 3. Love the service industry and have good customer service awareness, affinity, communication skills and team spirit. 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流 2、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位描述 1. 客人到达餐厅时引领客人，为客人点单以及在客人用餐期间提供个性化的优质服务。 2. 为客人带来完美的用餐体验。 岗位要求 1. 有良好的沟通能力。 2. 良好的酒店服务意识与热忱。 3. 保持积极、乐观态度，认真关注每位到达酒店的客人。 4. 全身心投入，满足每一位客人的需求，并能提供个性化服务。 在北京丽晶酒店中，你需要为客人提供一系列高质量的服务，对于我们而言，我们保证您所做的一切都是充满乐趣的。每一天您都可以学习新知，您一定会乐在其中！

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。

岗位： 文员实习生 行政酒廊实习生、礼宾实习生、宾客服务中心实习生 西餐厅实习生、中餐厅实习生、大堂吧实习生 提供专业的培训，帮助实习生掌握岗位技能