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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责: • 宾客欢迎与协助:在宾客抵达时热情迎接,协助他们搬运行李,并指引方向或护送他们到客房。提供有关酒店设施、服务和当地景点的信息,以提升宾客体验。 • 行李处理和客房介绍:安全处理宾客行李,确保所有物品送至正确的客房并在必要时正确存放。向宾客简要介绍客房及其设施,回答任何紧急问题或要求。 • 交通协调:协助宾客安排交通,包括代客泊车服务、机场接送和当地交通需求。与前台和礼宾团队合作,确保顺利及时地协调宾客的抵达和离开。 • 专业形象与行为:保持专业、优雅的形象,始终积极代表酒店。展示卓越的客户服务技能,确保宾客在入住期间感到宾至如归和受到良好照顾。 • 跨部门协作:将宾客的要求和需求传达给相关部门,包括客房部、礼宾部和前台,以确保无缝服务。协助客房搬迁或特殊要求,确保及时满足所有客人的期望。 • 问题解决和问题解决:回应客人的顾虑或问题,例如行李丢失或客房要求,确保问题得到快速有效的解决。预测潜在挑战并积极确保客人在入住期间的满意度。 • 离店协助:在客人退房时协助客人搬运行李,确保交通安排顺利,并提供友好的送别。 任职资格: 曾在酒店或酒店环境中担任过客户服务或行李员。 沟通和人际交往能力强,以客人为中心。 能够搬运行李,对客人服务礼仪有深刻的理解。 外表和举止专业,态度积极,对客人服务充满热情。 英语良好;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。 了解当地景点、交通选择和酒店设施者优先。
  • 沈阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Doorman is responsible to contribute to the smooth and efficient running of the Concierge within the Rooms Division Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.
  • 沈阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 领导好
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    一、礼宾主管   2人 学历:不限 工作经验:同岗位1年以上 身高要求:男士170cm以上 (体态匀称) 年龄要求:40岁以下 计算机能力:熟练 语言要求:英语(熟练) 国际联号工作经历:优先 薪资待遇:3000-3500 身体健康,品貌端正,形象气质佳;优秀的组织管理能力;优秀的交际能和沟通技巧;善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 岗位职责: 1、按照酒店及前厅部的指令,对礼宾部进行正确有效的管理,指导和监督下属为客人提供优质高效服务,以保证本部门工作的正常运转; 2、确保酒店正门、礼宾柜台有足够人员提供服务并确保大堂和公共区域的秩序; 3、确保客人的行李运送快捷及存放妥当,协调酒店车辆及出租车服务; 4、确保送邮件及留言服务快速、及时; 5、制定管辖范围的工作计划,检查落实情况,并定期向上级汇报总结; 6、对下属员工进行培训,考核与评估工作,不断提高其业务水平; 7、妥善处理工作中的突发情况,并及时向上级汇报; 8、负责为各班组编排班次,并对下属的仪容仪表、执行纪律情况进行检查和督导。 二、礼宾员   2人 学历:不限 工作经验:不限 身高要求:男士175cm以上 (体态匀称) 年龄要求:35岁以下 计算机能力:不限 语言要求:不限 国际联号工作经历:优先 薪资待遇:2500-3000 善于交际,沟通能力强,能处理、解决突发事情;言谈举止温文有礼、善于交流,无不良爱好;熟悉市内综合信息,乐于从事酒店行业,能够接受倒班工作。 岗位职责: 1.保持仪表仪容的整洁,微笑、热情地迎送客人; 2.有效地指挥车辆停泊落客,与保安员密切沟通,保持酒店门前交通畅顺; 3.为客人提供开车门、行李服务; 4.保持行李车存放整齐和完好无损; 5.负责准备专用电梯为酒店贵宾使用; 6.准确、迅速地派送客人的快递等,并做好相应记录; 7.为特殊的客人(如残疾人、行动不便者)提供必要的服务; 8.服从上级安排的其他事项。
  • 沈阳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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    • 全勤奖
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    • 职业发展规划
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    工资组成:底薪5000元+满勤200+岗位补贴200+绩效奖金+工龄工资 基本要求:18-35岁以内,净身高男1米80-1米85,身材匀称、形象气质佳、不佩戴框架眼镜、无纹身、无基础疾病 岗位要求:高中以上学历,品行端正、乐观积极、勤快麻利、踏实肯干 工作内容:对客礼宾、接待、服务、引领等工作,基础卫生清理 经验要求:有无经验均可,服务行业经验优先 工作时间:8小时三班倒
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车,并对客人的问询和申请提供协助。 2、在酒店的门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常信息发布、交通安排工作等。 3、为客人提供热情周到的服务,回答客人的问题,提供信息。 4、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 5、维护酒店设施设备的正常运转。 岗位要求: 1、大专及以上学历。 2、拥有礼宾部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 3、出色的沟通技巧。 4、具备较强的服务意识和专业技能。
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