一、职位概述 负责自助餐厅的整体运营管理，确保餐厅高效运转、服务品质卓越、客户满意度高，同时达成餐厅的经营目标，提升品牌影响力与市场竞争力。 二、核心职责 1. 运营管理 ◦ 制定并执行餐厅日常运营计划，合理安排人员排班、物资调配，保障餐厅从早到晚的有序运营，包括开餐准备、餐中服务及闭餐收尾工作。 ◦ 监控餐厅客流量及运营数据，分析高峰低谷时段规律，灵活调整服务策略，提升翻台率与运营效率。 ◦ 维护餐厅内各类设备设施，定期安排检查与维修，保障设备正常运行，降低故障对运营的影响。 2. 团队管理 ◦ 负责餐厅员工的招聘、培训与考核，制定培训计划，提升员工的服务技能、食品安全知识与职业素养。 ◦ 建立有效的激励机制，调动员工工作积极性，营造良好的团队氛围，增强团队凝聚力与执行力。 ◦ 处理员工日常工作中的问题与矛盾，解决员工投诉，保障员工权益，提升员工满意度与留存率 。 3. 客户服务 ◦ 建立并完善客户服务标准，确保为顾客提供热情、周到、专业的用餐体验，及时处理顾客投诉与建议，最大限度提升客户满意度。 ◦ 定期开展客户满意度调查，分析反馈结果，针对性地改进服务流程与菜品质量，提升餐厅口碑。 ◦ 开发并维护重要客户关系，策划并执行会员活动、节日促销等，提高客户忠诚度与消费频次。 4. 菜品与成本控制 ◦ 与厨师团队协作，根据市场趋势、季节变化及顾客反馈，优化菜品结构，定期更新菜单，确保菜品丰富多样、品质稳定。 ◦ 监控食材采购、储存与加工环节，严格控制食材损耗，与采购部门协作，保证食材质量的同时降低采购成本。 ◦ 制定并管理餐厅预算，控制人力、物力、能耗等各项成本，分析成本数据，提出有效的成本节约措施，实现餐厅利润最大化。 5. 食品安全与卫生管理 ◦ 严格执行国家食品安全法规与餐厅卫生标准，建立健全食品安全管理制度，定期检查餐厅食品加工、储存、销售等环节，杜绝食品安全隐患。 ◦ 组织员工开展食品安全与卫生培训，确保全员掌握卫生操作规范，维护餐厅良好的卫生环境，保障顾客用餐安全。 ◦ 配合相关部门的食品安全检查工作，及时整改存在的问题，确保餐厅符合各项卫生标准要求。 三、任职要求 1. 教育背景：大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。 2. 工作经验：3年以上餐饮行业工作经验，2年以上自助餐厅或同类型餐饮企业管理经验，熟悉自助餐厅运营流程。 3. 专业技能 ◦ 具备优秀的组织协调、沟通能力与团队管理能力，能够有效处理复杂问题与突发情况。 ◦ 熟悉食品安全法规、餐饮服务标准及成本控制方法，具备良好的数据分析与预算管理能力。 ◦ 熟练使用办公软件，能够进行运营数据统计与分析，制定工作计划与报告。 4. 个人素质：具有强烈的责任心、服务意识与创新精神，工作积极主动，抗压能力强，能够适应餐饮行业高强度工作节奏。

【职责内容】 职责说明：  1、负责开拓客户群，维护客户关系；  2、负责在目标区域开展产品的推广销售工作，完成销售目标，实现产品的销售增长及市场占有率的提高     职位要求：    1、二年以上美业行业从业经验，丰富的专业线品牌销售经验；   2、具有市场开发工作的能力；   3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力；  4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。

1.负责美容养生项目（如面部、身体、抗衰等）的专业技术，确保手法规范。 2.深入一线门店进行技术督导与服务巡检，解决实操中遇到的技术难题。 3.推动新产品、新手法在门店的快速落地与全员普及，确保服务品质符合品牌标准。 4.承接高端客户的专业咨询，提供个性化的皮肤管理与养生方案，建立客户专业信任。 5.培训门店员工的专业咨询话术与销售逻辑，提升客单价及复购率。 任职资格: 1. 专业背景 具备美容、美体或中医养生专业知识，拥有3年以上美容养生行业实操经验，其中至少1-2年以上培训或督导管理经验。 2. 技能要求 精通多种高端美容仪器操作及中医经络养生手法，对产品成分、原理有深度理解。 3. 综合素质 形象气质佳，服务意识强，具备高度的职业素养与敬业精神。 抗压能力强，适应出差进行门店督导，结果导向，重视业绩与口碑提升。 岗位福利：吃住行公司负责，额外有外出补助。 岗位职责：

1、门店整体运营管理，负责日常营业、员工排班、卫生品质、服务流程标准化落地，保障门店日常稳定经营。 2、负责店内美容师团队管理、新人带教、技能督导、服务质检，提升团队专业度与服务口碑。 3、负责门店业绩目标拆解、拓客、老客维护、客情维护，制定月度销售计划，带领团队完成门店业绩指标。 4、把控店内项目体验流程、手法标准、服务细节，及时处理客户售后、投诉、异议，维护门店品牌口碑。 5、负责库存物料管理、产品耗材盘点、物料申领，控制门店成本，规范门店各项台账。 6、配合总部完成活动落地、培训执行、数据复盘，持续优化门店运营及转化体系。

地址在科大附近。活多事少带着舒服。干好自己的活就OK。真实工资五千起步。主打一个真实工资。前期保5000

【岗位职责】   1、负责餐厅日常接待工作，包括顾客引导、点餐服务及餐品推荐   2、准确高效完成收银操作，确保账目清晰无误   3、及时清理和整理餐桌，保持用餐区域整洁卫生   4、协助外卖订单的打包和核对工作 5、处理顾客简单咨询与反馈，维护良好就餐体验   【岗位要求】   1、动作敏捷，能适应快节奏工作环境   2、具备基础计算能力，有收银经验者优先   3、注重细节，保持个人及工作区域整洁   4、能接受排班制工作时间（含周末及节假日）  5、主动服务意识强，具备基本沟通能力

口齿清晰，形象良好，吃苦耐劳，有创业精神，身体健康、普通话标准、会基本护理手法、有美容院工作经验。亲和力强，具有较强的沟通能力， 责任心强，工作意识好，对美容行业充满激情。 具备专业的美容知识、操作和销售技巧，能给顾客一定的专业知识指导，有良好的服务意识，能熟练操作面部护理，有美容从业资格证，从事过美容行业有经验者优先。。

工作地点：鞍山 ✅全职美甲美睫成手 要求：熟练前置处理、建构、延长、各类美甲款式；会美睫优先；审美在线，做事细心，有服务意识，稳定长期干。 薪资：底薪+手工提成+业绩奖励，月综合4000–8000，待遇面议 ⏰工作时间：9点至7点.月休2天，全勤有奖，店内环境舒适，客源稳定

接待客人上楼入住办理登记填表，维持客房日常事宜会做饭优先

1.执行销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作，完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7.填写工作报表，将工作中存在的问题反映给市场销售总监。 岗位要求 1.本科以上文化程度；两年以上同岗位工作经验。 2.英语听说读写熟练，CET-6或以上。 3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 7、承担总出纳的工作。 【岗位要求】 1、承担总出纳的工作。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

岗位职责 1.协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案，组织员工工作 2.走访客户，代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化，并不断改进服务工作； 3.传媒线上维护，公众账号维护等对外传宣基础性工作。 岗位要求 1.本科及以上学历，2年以上同岗位工作经验，具备一定公关销售能力，善于言谈，较好的亲和力； 2.能够较好处理宾客投诉，创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。

岗位概述 | Position Summary 协助行政总厨统筹厨房部门全部行政、人事、报表、文档与内外部沟通工作；维护厨务档案、成本报表、食品安记录，保障厨房办公室高效有序运作，严守部门机密，遵循万豪品牌政策、食品安全及酒店安全规范。 Support Executive Chef on all administrative, HR, reporting, documentation & internal/external communication for culinary department. Maintain culinary files, cost reports & food safety records, ensure smooth operation of kitchen office. Protect confidential information and comply with Marriott brand standards, food safety & hotel security policies. 主要岗位职责 | Key Responsibilities一、文书与邮件管理 | Documentation & Correspondence 起草、校对、打印厨务备忘录、通知、会议纪要、对外函件；中英文文档翻译，收发、登记、归档部门邮件与传真。 Draft, proofread, print culinary memos, notices, meeting minutes and correspondence; translate Chinese/English documents; receive, log and file emails & faxes. 建立并维护电子 + 纸质档案系统：菜单档案、食谱卡、供应商资料、HACCP / 食品安全台账、培训记录、设备维保单据。 Build & maintain digital & physical filing system: menus, recipe cards, vendor files, HACCP/food safety logs, training records & equipment maintenance documents. 处理文件复印、扫描、分发，管理厨务办公室办公用品申领、登记与库存。 Handle copying, scanning & distribution; manage stationery requisition, registration and inventory for kitchen office. 二、报表、成本与库存数据支持 | Reporting, Cost & Inventory Support 协助厨务完成每日 / 每周 / 月度报表录入：食材盘点、损耗统计、食品成本表、宴会预估、存货数据，使用 Excel、酒店 PMS / 成本系统。 Assist culinary team with daily/weekly/monthly data entry: food inventory, wastage, food cost, banquet forecast using Excel and hotel PMS/cost system. 整理供应商报价、申购单、收货单据，核对单据完整性，跟进单据流转至财务。 Compile vendor quotations, requisitions & receiving documents, verify completeness and forward to finance. 收集、汇总厨房各类巡检记录、温度日志、卫生检查表并归档备查。 Collect and file kitchen inspection records, temperature logs and sanitation checklists. 三、人事与考勤管理 | HR & Attendance Administration 厨房员工考勤统计、排班资料整理、请假登记，协助收集入职 / 转正 / 离职材料，提交人力资源部。 Calculate kitchen staff attendance, organize scheduling records, track leave applications; assist in collecting onboarding, probation & termination documents for HR. 部门培训资料准备、培训签到整理、员工证书（健康证等）台账维护，到期预警。 Prepare training materials, organize attendance sheets, maintain staff health certificate log and remind expiry dates. 员工档案管理，严格保密薪资、人事、成本等敏感信息。 Manage employee files and strictly keep confidential payroll, personnel and cost data. 四、会议、接待与内外部沟通 | Meeting & Communication 安排行政总厨日程、会议预约；准备管理层会议、厨务例会、食品安全会议材料，负责会议记录、会后跟进事项分发。 Schedule Executive Chef’s calendar & meetings; prepare meeting packs for leadership, culinary & food safety meetings, take minutes and distribute action items. 接听厨房办公室电话，做好留言、转接；接待来访供应商、跨部门同事，做好登记。 Answer kitchen office calls, take messages and transfer calls; receive vendors & inter-department visitors with registration. 对接采购、财务、人事、工程、宴会等部门，传递厨务信息，跟进维修、采购等事项。 Liaise with Purchasing, Finance, HR, Engineering & Banquet departments, communicate culinary requests and follow up maintenance & procurement matters. 五、合规、安全与其他 | Compliance & Other Duties 遵守万豪员工手册、食品安全、消防、职业安全政策；发现安全隐患及时上报。 Adhere to Marriott associate handbook, food safety, fire & occupational safety policies; report hazards promptly. 维护办公区域整洁，妥善保管部门资产。 Keep office area tidy and safeguard department assets. 完成行政总厨安排的其他合理工作。 Perform other reasonable duties assigned by Executive Chef. 任职资格 | Qualifications 大专及以上学历，1 年以上酒店 / 餐饮行政秘书经验，有万豪 / 豪华品牌经验优先。 College diploma or above, minimum 1 year admin/secretary experience in hotel/F&B, Marriott/luxury brand preferred. 熟练 Office（Word/Excel/PPT/Outlook），良好中英文读写，可独立完成商务邮件翻译。 Proficient in MS Office, good written & spoken English, capable for business email translation. 细心严谨，擅长数据录入、档案整理，保密意识强，熟悉酒店食品安全台账优先。 Detail-oriented, good at data entry & filing, strong confidentiality; familiar with hotel food safety records is a plus. 沟通顺畅，抗压能力强，可配合宴会高峰期及部门会议加班。 Good communication skills, able to work under pressure and support overtime during banquet peak & meetings.

【岗位职责】 1、负责康体中心前台接待工作，热情迎接宾客，提供咨询、引导及预约登记服务； 2、熟悉酒店康体设施（游泳池、健身房等）的服务项目、营业时间及收费标准，准确解答宾客问询； 3、办理宾客入场手续，核验会员卡、房卡或票券，做好信息记录与系统录入； 4、负责更衣柜钥匙、毛巾、浴巾等物品的发放、回收与管理，确保物资充足、摆放整齐； 5、巡查康体区域卫生及设备运行状况，发现问题及时上报并协助处理； 6、关注宾客需求，主动提供毛巾、饮用水等便民服务，妥善处理宾客投诉及突发状况； 7、配合完成康体中心日常消耗品补充、盘点及营业数据统计工作； 8、协助教练及保洁人员维持现场秩序，保障宾客安全与舒适体验，区域内卫生清洁。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、体育服务等相关专业优先； 2、五官端正，形象气质佳，普通话流利，具备基本服务礼仪意识； 3、工作认真细致，责任心强，能适应轮班制工作安排； 4、具备良好的沟通表达能力和亲和力，有较强的服务意识及团队协作精神； 5、能操作电脑及基础办公软件，有酒店或健身行业接待经验者优先考虑； 6、身体健康，无传染疾病，能胜任站立及走动式服务工作。

【岗位职责】 1、负责砧板岗位的日常切配工作，严格执行酒店食品安全及卫生标准。 2、根据宴会、零点及厨房日常菜单要求，完成各类食材的清洗、去皮、改刀及配份，确保切配规格统一、摆盘美观。 3、合理控制食材损耗，按需领料，做好干货涨发及原料冷藏、冷冻存放管理，确保食材新鲜度。 4、协助炉灶厨师完成出菜前的准备工作，保证配菜速度与出品质量，高峰期有序工作。 5、负责砧板区域设备、刀具、砧板及操作台的清洁消毒，维护工作区域整洁。 6、配合厨师长或主管进行新菜品的切配测试，参与菜品研发的食材搭配建议。 7、严格执行成本控制标准，对每日剩余原料进行合理利用和妥善保管。 8、完成上级交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，有酒店或餐饮后厨砧板经验者优先考虑。 2、熟悉各类食材的性状、切配方法及基本储存要求，具备良好的刀工基础。 3、身体健康，能适应酒店厨房的工作节奏。 4、工作认真细致，有责任心，具备良好的食品安全意识和卫生习惯。 5、服从工作安排，具备团队协作精神，能承受一定的工作压力。

【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位概述： 协助前台主管监督前台和其他前厅部门的工作并提供对客服务，在酒店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理。 在所有服务区域支持员工的服务并确保正确的对客服务。 职责义务： 1.熟悉前厅部工作标准及程序. 2.确保对酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别事件的全面了解. 3.维持对万豪旅享家的高度了解, 确保正确处理、准备报告 并积极参与发展新会员. 4.确保酒店夜间的运行，根据酒店程序完成夜间审计工作. 5.熟悉宾客体验标准并以此作为每日工作的指导。以此为标准不断监督员工表现. 6.熟知酒店管理系统(Opera) 和个人电脑技能以便在需要时制作报告和备忘录. 专业知识技能： 1.掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行 2.良好的英语能力 3.良好的管理技能 4.良好的沟通技巧 5.良好的组织以及解决问题的能力 6.良好的财务知识 教育： 具有酒店专业或相关专业大学学历者优先考虑 经验： 至少三年以上前厅部管理工作经验

岗位概述： 负责管理前台的运作以确保我们产品的质量达到标准并按照酒店的标准为住店的客人提供优质的服务。 职责和义务： 1.查看当天抵店客人信息，包括贵宾， 万豪优先顾客，常客，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部。 2. 负责监督和帮助GSA，GRE 的日常工作，负责日常工作的分配，及时解决和反馈工作中存在的问题和员工的思想动态。 3. 负责正确的登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等。 4. 与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。 5.检查房态差异报告以及维修房状态，随时确保正确的房间状态信息。 工作知识/技巧: 1. 掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行 2. 良好的英语能力 3. 良好的管理技能 4. 良好的沟通技巧 5. 良好的组织以及解决问题的能力 6. 良好的财务知识 经历： 至少两年以上前台工作经验