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  • 前厅部领班/主管
    4千-6千
    普洱 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 工会活动
    • 年度体检
    • 公司通勤车
    普洱小熊猫庄园
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    立即沟通

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    无夜班 1.对前厅部经理负责，负责前台接待班组的日常管理工作。 2.参加前厅部例会，并反映工作中的问题。 3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。 4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。 5.负责前台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。 6.负责对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。 7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。 8.检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。 9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。 10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。 11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能熟练操作运用。 12.确保员工提供礼貌、专业的服务。 13.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。 14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。 15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。 16.检查所有宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。 17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。 18.执行、完成其它需完成工作。

  • 餐厅主管/领班
    3.5千-6千
    普洱 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 工会活动
    • 年度体检
    • 公司通勤车
    普洱小熊猫庄园
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1、认真贯彻餐厅经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。 2、具有为酒店多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。 3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。 4、对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态。 5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。 6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。 7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。 8、做好餐厅完全和防火工作。 9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。

  • 前厅部接待员
    3千-6千
    普洱 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 工会活动
    • 年度体检
    • 公司通勤车
    普洱小熊猫庄园
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；熟练使用办公自动化设备及办公软件；良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动；善于交际，活泼开朗，口齿伶俐；善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏；善于处理突发状况。

  • 前厅主管（无夜班）
    4千-5千
    普洱 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
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    普洱小熊猫庄园
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、全面负责前厅部日常运营管理，确保接待、入住、退房、问询等服务流程高效规范。 2、制定并执行前厅部服务标准与操作规程，监督员工执行情况，提升宾客满意度。 3、处理宾客投诉与突发事件，及时协调各部门资源解决问题，维护酒店声誉。 4、督导前台接待员做好客房预订、入住登记、账务核对及离店结账工作，确保数据准确。 5、管理前厅部排班、考勤及绩效考核，组织员工培训，提升团队专业形象与服务技能。 6、与客房部、销售部等部门保持沟通协作，确保信息传递及时，提升运营效率。 7、定期分析前厅运营数据（入住率、平均房价、投诉率等），提出改进建议并推动落实。 8、负责前厅区域环境、设施设备及物资管理，确保符合酒店卫生与安全标准。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队管理能力，能够以身作则带领团队达成服务目标。 2、熟悉酒店前厅业务流程及酒店管理软件操作，有相关经验者优先考虑。 3、具备优秀的沟通协调能力与抗压能力，能妥善处理突发事件及宾客投诉。 4、形象气质佳，普通话流利，基础英语口语能力者优先。 5、工作认真负责，执行力强。
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