绵阳酒店预订部文员招聘网_最新绵阳酒店预订部文员招工招聘信息

预订员

3.3千-3.5千

成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
月休八天
带薪年假
提供食宿
节日福利
生日福利
班次津贴
岗位晋升
技能培训
员工活动

成都怡心湖日航酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、为宾客提供专业、友好、高效、热情的电话叫早服务。 2、掌握每日预抵宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求。 3、负责及时准确的将宾客的留言输入系统中。 4、确保所有宾客的问询和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度。 5、了解所有预订操作程序，熟练掌握预订系统和设备。 6、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并妥善解决。 7、负责完成领导交办的其它工作。【岗位要求】 1、大学专科及以上学历，酒店管理旅游管理等相关专业。 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

预订员

3千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

岗位晋升
技能培训
包吃包住
人性化管理
管理规范
带薪年假

成都花水湾豪生温泉大酒店有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

预订文员

2.6千-3.5千

成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
领导好
美女多
包吃包住
人性化管理
店龄津贴
社保
培训拓展
五险一金

成都明宇尚雅饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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一、岗位职责与工作任务 1. 熟悉处理房间预订的程序，确保有效的处理预订。 2. 通过各种途径快捷、礼貌的接受和确认所有房间的预定。途径包括但不限于：电话、传真、邮件、亲自到店、销售人员。 3. 及时准确地输入预订资料。 4. 做好预订文件的存档和交接工作。 5. 熟知当前销售策略、促销活动及酒店其它活动。 6. 为客人提供咨询，订车等其他相关服务。 7. 同客人建立良好的公共关系。 8. 为客人和饭店其他部门的员工提供全面和正确的信息。 9. 不断的提高对客服务水平，确保赢得客人最大程度的满意。 10. 协助预订部经理和其他销售人员完成相关工作。 11.接受日常培训和考核。二、任职资格 1. 知识 1）学历要求：大专及以上学历。 2）专业要求：旅游/酒店管理等相关专业。 3）工作经验要求：一年以上高星级酒店相关工作经验。 2. 技能 1) 熟悉高星级酒店预订程序。 1) 熟知酒店客房状况，可售房情况，酒店的设备设施及服务。 2) 专业的对客服务技巧，能够熟练应用英语对客服务。 3. 职业素养要求 1) 具有团队精神及创新意识。 2) 良好服务意识。 3) 保密意识。 4. 其他 1) 熟悉客源国的政治、经济、文化、风俗常识和涉外工作礼仪礼节。 2) 了解国际、国家和地方政府有关旅游的法规。

销售协调员兼预订

4千-5千

成都 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
技能培训
人性化管理
员工生日礼物
年终奖

成都托尼洛·兰博基尼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及宴会等产品的销售协调工作，跟进客户需求并提供专业解决方案 2、处理各类预订业务，包括电话、邮件及系统订单的录入与确认，确保信息准确无误 3、维护客户关系，定期跟进潜在客户并建立长期合作意向 4、协助销售团队完成月度、季度销售目标，整理销售数据并提交分析报告 5、协调前台、客房等部门，确保客户特殊需求得到及时响应与落实 6、管理预订系统数据，定期更新房态信息及价格策略调整【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先 2、1年以上酒店前台、预订或销售相关工作经验，熟悉酒店运营流程 3、熟练使用Opera、Fidelio等酒店管理系统及Office办公软件 4、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能高效处理多任务 5、普通话流利，英语基础良好，能处理简单英文邮件及对话 6、工作细致耐心，具备较强的抗压能力和团队合作精神

预定及总机文员 Reservation And Operator Agent

3.8千-4.6千

成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
年终奖
绩效奖金
法定三薪
包吃包住
结婚生育福利
生日福利
节假日福利
带薪年假
月休8天

成都高新丽笙精选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1）负责酒店的预订和总机服务，接听电话，处理客户咨询。 Responsible for hotel reservations and the operator service, answering calls andhandling customer inquiries. 2）提供准确的酒店信息，协助客户完成预订。 Provide accurate hotel information and assistcustomers in completing the reservation. 3）管理预订系统，确保数据准确无误。 Manage the reservation system to ensure theaccuracy of the data. 4）与酒店各部门沟通，确保客户信息及时传递。 Communicate with all departments of the hotelto ensure that customer information is promptly conveyed. 5）处理客户投诉和紧急情况，提供及时响应。 Handle customer complaints and emergencies, andprovide prompt responses. 6）对宾客体验进行电话回访，配合前厅部提升宾客满意度。 Conduct telephone follow-ups with guests toenhance their satisfaction, in collaboration with the front office.

预订员

4千-5千

乐山 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
管理规范

国众福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订受理工作，准确记录客户需求并及时录入系统 2、处理电话、网络及线下渠道的预订咨询，提供专业的客房信息及价格说明 3、跟进预订确认、变更及取消流程，确保系统数据实时更新 4、协调前台、客房等部门落实特殊预订需求（如VIP接待、特殊布置等） 5、定期整理预订数据，制作预订报表供管理层参考 6、维护客户档案，识别常客并记录个性化需求 7、处理预订相关投诉，及时上报疑难问题【岗位要求】 1、普通话标准，具备良好的电话沟通技巧和服务意识 2、能熟练操作Office办公软件及酒店管理系统（PMS） 3、具备基础英语读写能力（需处理国际订房平台订单） 4、数字敏感度高，能高效处理多任务且注重细节 5、可适应轮班工作制（含周末及节假日） 6、有酒店前台/预订工作经验者优先，无经验可培训 7、抗压能力强，能妥善处理突发情况

Reservations Sales Agent 预订员

3千-3.6千

乐山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

峨眉山悦榕庄

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1 year same position working experience. 拥有同岗位1年工作经验。

预订员-成都世纪城天堂洲际大饭店(J10482)

3.2千-4千

成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
领导好

成都世纪城天堂洲际大饭店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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工作职责：•Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up－selling and suggestive selling techniques•运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务•Promote the Hotel’s （and ICHG generally） products and services•推销酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务•Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region•充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务•Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region•充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务•Develop and maintain a regular pattern of sales calls•发展和保持定期进行销售拜访的模式•Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business•准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划•Accept wait list reservations•接受等候单上的客人预订•Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc•修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录•Manage “no show” reservations by investigation and recording of same •调查和记录未按预订抵店的预订情况•Record special billing arrangements for groups and conventions•对团组或会议的特别账单安排进行记录任职资格：.•Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.•具有完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。•Problem solving and organizational abilities.具有解决问题和组织能力•Proficient in the use of computer精通计算机操作•Able to read and write English能够读写英语

预订部实习生

2.4千-2.4千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物

三亚国光豪生度假酒店有限公司

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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1、协助预订部主管维护酒店客房状况及房价的正确性； 2、处理通过电话、电子邮件方式发来的各种预订房间需求； 3、负责处理所有酒店客人的订房需求、订房取消和订房更改； 4、接受、处理和确认所有通过电话、信函、因特网或其他订房渠道发来的订房需求； 5、根据操作规程，对预订单进行整理和归档。确保所有相关资料记录在案。定期检查以保证客人的额外资料、信息更改和消息的记录的正确性； 6、维护整理未抵店客人的报告，预订取消报告，记录当日的散客订房数量； 7. 处理有关订房的咨询、投诉和需求； 8. 根据操作规程，正确地将预订资料、订房凭证、预订单归档；

预订部文员

4千-5千

绍兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
带薪年假
领导好
包吃包住
人性化管理

绍兴宜悦酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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在预定部，接听电话，带客人看场地，电脑做登记，需要懂电脑，人勤快，服从工作安排，包吃住

预订部文员

3.8千-4.5千

博州 | 经验不限 | 学历不限

万豪国际酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。【岗位要求】 1、大专及以上学历或同等文化程度。具有2年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

预订员

4千-5千

北京 | 经验不限 | 学历不限

包吃包住
岗位晋升
带薪年假
人性化管理
技能培训

北京融通华北宾馆有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

预订文员

3.5千-3.8千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
生日福利
节假日福利
工龄奖金
五险福利
带薪病假
团建聚餐
技能培训

武汉汉口万豪AC酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房预订的日常处理工作，包括电话、网络及前台预订的录入与确认 2、及时更新房态信息，确保预订系统的准确性 3、处理客户预订变更、取消等需求，并提供相应的解决方案 4、协助前台接待处理客户入住及退房相关事宜 5、维护客户资料，确保信息的完整性和保密性 6、定期生成预订报表，供管理层参考【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心处理客户需求 2、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），有酒店管理系统经验者优先 3、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作精神 4、能适应早晚班轮班制度 5、有酒店行业相关经验者优先，无经验者可培训上岗

预订员

3千-5千

苏州 | 经验不限 | 中专

五险一金
带薪年假
技能培训
职业发展规划
岗位晋升
集团内部调动
定期体检
全勤奖
绩效奖金
法定三薪

苏州观前街VOCO酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 - 接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 - 接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 - 熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。 - 落实 “预订未到宾客” 的名单和每日团队取消情况。 - 调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 - 具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。 - 有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力。 - 中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美。 - 熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练。 - 具有星级酒店相关工作经验者优先。 - 具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

销售部

4千-5千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

深圳坪山希尔顿花园酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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岗位职位：  熟悉ONQ R&I酒店预订系统。  熟悉酒店产品、酒店规则和条例（比如紧急事件程序）。  能流利说、写英文和中文。  善于管理使用办公设备。  有责任感和职业道德。  有责任心并可被依靠。  工作有主动性。  具备基本管理技能。  完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件、文件的归档、发送传真、电子邮件等。  一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。  对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识。  发展并保持对主要业务来源的高水平沟通，并在必要的时候反馈给前厅部经理。  将与业务有关的任何趋势变化及时告知前厅部经理。  确保所有的被拒业务根据原因加以归档。  确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。  遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。  遵守预先设定的客房供应及房价控制。  根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。  持续性地确保高水准的对客服务标准。  确保与预定相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。  保持办公区域干净整洁。  遵守所有公司关于预定部的规定。  遵守由收益管理经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。  将预订的工作质量永远放在首位。  严格遵守品牌服务标准。  如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

预订员

3千-3.5千

三亚 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住

三亚金立酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

预订员

3.5千-4.5千

芜湖 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
意外险
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
管理规范
节假日福利
生日福利
康养课程

芜湖恒力大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

散客销售主任 FIT Sales Executive

6千-8.5千

上海 | 1年以上 | 本科

五险一金
商业医疗保险
带薪病假
额外福利假期
节日礼物
提供免费咖啡
周五休闲酒会
工作周年福利
岗位晋升
国际化氛围

裸心

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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职责 Responsibility • 通过积极主动的销售活动完成客房销售。 Maximize room sales through proactive selling activates. • 准确、礼貌地处理所有来电，快速、有效地处理所有预订要求。 Handles all reservation correspondence and inquiries politely, quickly, efficiently, and accurately. • 通过及时准确地回应社交平台上的潜在客户，将社交平台上的客户成功转化。 Maximize the successful conversion of potential customers on social platforms by responding to potential customers on social platforms in a timely and accurately manner. • 提供有效，友好，专注的服务，满足或超过客人的期望。 To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service. • 预先判断出客人的需要并为客人推荐最适合的产品。 Anticipates the needs of the guests and recommend the most suitable product. • 维护裸心的老客户，提高老客户回头率。 Maintain old customers with naked heart and improve the return rate of old customers. 要求Requirements: •良好的英语口头和书面沟通能力。 Good communication skills in both oral and writtenEnglish. • 具备优秀的沟通技能。 Excellent communication skills. • 熟练操作电脑，办公软件，如Word，Excel，PowerPoint Skilled in computer, Office software operation, such as Word, Excel, PowerPoint •积极的工作态度，自我激励，强烈的责任感，团队精神 Positive working attitude, self-motivated, strong sense of responsibility, team spirit

酒店预订专员

4千-5千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

惠州市燕子山置业发展有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.接收客户通过不同渠道电话、线上平台、前台咨询等的预订请求，详细记录客户需求（入住/使用时间、房型/温泉项目、人数、特殊要求等）。 2.熟练操作酒店预订系统，准确录入客户信息、预订详情，完成订单创建、修改、确认及取消等操作，确保系统数据与客户需求一致。 3.向客户清晰介绍酒店产品信息，包括客房类型、价格、温泉项目特色、餐饮等配套服务及相关政策（取消规则、押金要求），协助客户选择合适的产品。 4.及时响应客户在预订环节的咨询（如预订状态查询、行程变更、价格疑问），用礼貌、专业的语言解答，提供清晰的指引。 5.对于客户的特殊需求（如安排无烟房、温泉VIP区域预约、协助规划行程），积极协调酒店相关部门（客房部、温泉运营部），尽力满足需求并反馈结果。 6.每日核对预订订单，排查异常情况（如重复预订、信息缺失、超房态预订），及时与客户或相关部门沟通核实，避免订单出错。 7.跟进临近日期的预订订单，提前确认客户行程是否有变，对于可能的取消或变更，按酒店政策规范处理，同步更新系统房态/温泉库存。 8.整理每日预订数据（如订单量、渠道来源、特殊需求记录），按要求提交给预订部主管。 9. 配合前厅部、温泉运营部等部门，提供预订相关的信息支持（如每日预订客人名单、特殊需求汇总），保障后续服务衔接顺畅。任职要求： 1.18-45岁，6个月以上同岗位经验。 2.预备良好的沟通能力。

预订专员

4千-5.5千

常州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

足额五险
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住

紫云玄清酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位描述：负责提供最有效及最谦逊的预订服务，同时按照管理层的要求承担其他责任，协助预定部经理/副经理做好预订部的相关工作，确保卓越的服务和态度,确保预定的准确性和高效性，最大化预定成功率并提高客人回头率及忠诚度。岗位职责： 1、了解并熟悉产品知识，酒店房态，库存，促销，设施及服务项目 2、熟悉酒店政策及程序，熟知酒店客房价格，布局及硬件设施，明细/配置，优惠及备品等等 3、熟知所有预订处理过程，能熟练操作预订系统及设备 4、总是提供及时，礼貌既有效的服务。电话铃响三声内接电话 5、任何时候都促销酒店客房以最大化酒店入住率及收入 6、确保所有的预订都准备无误并持续更新维护系统 7、了解房间销售情况和需求期以掌握最佳销售机会。随时提醒预订经理有关入住率的突发性波动 8、告知预订部经理及主管任何与价格申请或预订安排有偏差的预定 9、处理所有来电预订要求/信件，当日确认或回绝该预订 10、按照预订部经理的安排完成其它职务及责任 11、根据酒店的保留要求每月清理系统记录职位要求岗位要求： 1、相关工作经验，能够与客人建立忠诚度和客户满意度；控制利润和成本 2、良好的人际关系和解决问题的能力。 3、较强的事业心和责任感，为人处事公正严肃。 4、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 5、良好口头表达能力，优秀的沟通、分析能力，对公司忠诚度高。 6、能够与客人建立良好的客户关系。 7、有能力辨认客人并记住他们的喜好。 8、酒店管理专业相关学位。 9、3年以上国际酒店管理经验 10、筹备酒店经验优先 11、愿意接受挑战并承担一定的工作压力