一、岗位职责： 1、负责全店会员全生命周期管理，提升顾客服务感受，100%建立门店顾客档案。 2、监督门店面部护理/服务流程/销售话术SOP，以及仪器消毒合规性的执行。 3、对门店美疗师进行日常指标考核，并提供改进建议和培训计划。 二、任职资格： 1、年龄22-35岁，高中及以上学历，专业不限。 2、1年+美容院管理经验,负责门店核心经营指标达成，包括但不限于：新会员增长量、营业额、客单价、会员复购率、综合毛利率等。 3、能够独立完成日常门店巡查和检查任务，具备较强的执行力和责任心。 4、有优秀的数据分析能力和问题解决能力，善于发现问题并提出解决方案。 5、能适应初创型企业的快速工作节奏，接受同城同区域支援者优先。 四、薪酬与发展： 1、短期薪酬结构（强业绩绑定）： 底薪+项目提成+门店毛利分红2%-4%+不定期活动激励奖金+年终分红 2、长期绑定机制： 任职满2年且业绩同大区TOP 30% → 优先获得门店合伙人资格，获得门店高毛利分红； 3、技术型晋升：店长→区域皮肤管理导师（技术津贴+培训分成） 管理型晋升：店长→运营督导→运营经理→运营总监→城市合伙人（授予干股分红权）

【岗位职责】 1、负责接待顾客咨询，提供专业的美容护肤建议及产品推荐 2、根据顾客需求制定个性化的美容护理方案 3、熟练掌握店内美容项目及产品知识，完成销售目标 4、维护顾客关系，定期跟进回访，提升客户满意度 5、保持工作区域整洁，遵守服务流程与卫生标准 【岗位要求】 1、1年以上美容行业销售或顾问工作经验 2、熟悉皮肤护理知识及美容产品特性 3、具备良好的沟通能力和服务意识 4、能承受一定工作压力，有团队协作精神 5、形象气质佳，有亲和力

【岗位职责】 1、协助店长完成门店日常运营管理工作，包括人员排班、客户接待、服务流程监督等 2、负责门店商品库存管理，定期盘点并做好进货计划 3、处理客户咨询与投诉，维护客户关系，提升客户满意度 4、协助店长进行员工培训及绩效考核 5、完成门店销售目标，并定期提交销售数据报表 6、保持门店环境整洁，确保符合卫生及安全标准 【岗位要求】 1、年龄20-35岁，形象气质佳，有亲和力 2、2年以上美业或零售行业工作经验，有管理经验者优先 3、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 5、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力

【岗位职责】 1、负责区域内门店的全面运营管理，制定并执行年度、季度、月度经营计划，确保业绩目标的达成； 2、监督区域内门店的日常运营，包括人员管理、服务标准、产品陈列、卫生安全等，提升顾客满意度； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的营销策略，推动区域内销售增长； 4、负责区域内团队的建设与培养，优化人员配置，定期组织培训，提升员工专业能力与服务水平； 5、协调处理区域内门店的突发问题，确保运营顺畅，维护公司品牌形象； 6、定期向上级汇报区域经营状况，提供数据支持及改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和商业敏感度，能够独立制定并执行区域经营策略； 2、优秀的团队管理能力，擅长激励与培养员工，具备良好的沟通协调能力； 3、抗压能力强，能够适应快节奏工作环境，具备解决复杂问题的能力； 4、对美业行业有深刻理解，熟悉门店运营管理流程及服务标准； 5、具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动决策，优化运营效率； 6、能适应区域内出差及灵活的工作时间安排。

【岗位职责】   1、负责为客户提供专业的面部及身体护理服务，包括清洁、按摩、敷膜等美容项目   2、根据客户皮肤状况，推荐适合的护理方案及产品，达成销售目标   3、维护美容仪器设备，确保操作规范及安全   4、跟踪客户护理效果，建立完善客户档案  5、保持工作区域整洁，遵守卫生管理制度   【岗位要求】   1、1年以上美容行业工作经验，熟悉各类美容仪器操作   2、持有美容师资格证书优先考虑  3、具备良好的沟通能力和服务意识  4、能适应排班工作制   5、形象气质佳，有亲和力

【岗位职责】 1、负责制定并执行销售计划，完成公司下达的销售目标及业绩指标； 2、开拓和维护客户资源，建立长期稳定的客户关系，提升客户满意度； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售策略； 4、带领销售团队开展业务，监督团队成员完成销售任务，并提供必要的培训和指导； 5、定期汇总销售数据，提交销售报表，并对销售情况进行分析与总结； 6、参与公司营销活动的策划与执行，提升品牌影响力及市场占有率； 7、协调与其他部门的合作，确保销售流程顺畅，提高整体运营效率。 【岗位要求】 1、3年以上销售工作经验，有美业或相关行业经验者优先； 2、具备较强的市场分析能力及销售技巧，能够独立开拓客户资源； 3、优秀的沟通能力和团队管理能力，能够有效激励团队成员； 4、目标导向，抗压能力强，能够适应高强度的工作节奏； 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 6、形象气质佳，具备良好的职业素养和服务意识。

【岗位职责】 1、负责接待顾客，提供专业的美容咨询服务，了解顾客需求并推荐合适的美容方案2、熟练掌握各类美容产品及仪器的使用，为顾客提供高品质的美容护理服务 3、定期跟进顾客护理效果，维护客户关系，提升顾客满意度和复购率 4、完成店内销售目标，积极推广门店活动及会员卡办理 5、保持工作区域整洁，遵守卫生及安全规范 【岗位要求】 1、1年以上美容行业工作经验，熟悉基础美容护理流程 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心解答顾客疑问 3、学习能力强，愿意接受新产品、新技术培训 4、形象端正，有亲和力，具备团队合作精神 5、能适应排班工作制，有销售经验者优先

岗位职责： 1、统筹SPA中心日常运营，制定服务流程与标准，监督SPA师服务质量； 2、负责SPA团队排班、培训及绩效管控，提升团队专业能力与服务意识； 3、管控SPA物料成本，维护设备设施，确保运营安全合规； 4、处理宾客反馈与投诉，优化服务体验；配合制定SPA产品与营销方案。 任职要求： 1、1年以上SPA行业工作经验，1年以上团队管理经验； 2、熟悉各类SPA项目操作，掌握服务标准与流程，具备培训指导能力； 3、沟通协调能力强，责任心强，具备良好的客户服务意识与团队管理能力。

【岗位职责】 1. 负责水疗的整体管理。 2. 确保每位顾客有一个愉悦的访问，与客人维护有效地客户关系。 3. 带领SPA员工通过各方面渠道、路径提高对客销售，确保尽可能高的收入；且负责所有对客服务的安全性。 4. 任何时候应严格监督和执行成本效益的所有费用，包括节能计划。 5. 根据运营的需求确保安排适当的员工在岗，并制定员工的排班及考勤。 6.  服从上级的其他工作安排。 【岗位要求】 1. 中专以上学历，有同等工作经验者优先，可考虑资深主管晋升。 2. 有责任心和较强的沟通能力。 3. 熟悉SPA、美容或相关产业业务，运营流程。 4. 具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.          At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Rising above the heart of the central business district and steps from shopping and historic neighbourhoods, Four Seasons Hotel Tianjin offers 259 elegant guest rooms and suites, five spectacular dining options, a luxurious spa and state-of-the-art fitness centre plus sky-lit indoor pool, as well as the extraordinary event spaces including two fabulous ballrooms. Business travellers will appreciate the Executive Club Lounge, while couples and families enjoying a getaway weekend will delight in the thoughtful services and exceptional amenities for which Four Seasons is recognized the world over. About the role The ability to maintain operating criteria/spa concepts and be responsible for the co-ordination and scheduling of all Spa related services. What you will do 1.The ability to review all suggestions and comments from guests and make necessary adjustments. 2. The ability to keep accurate and up-to-date records and statistics on the Spa as well as of Spa employees. 3. The ability to yield the spa business for both hotel and local guests. 4. The ability to develop all operation manuals for department and implement training programs to ensure the growth of the department. 5.The ability to ensure timely and effective performance reviews for the department. 6. The ability to participate in regular staff meetings keep employees informed of hotel policies and changes as well as ways to increase sales and service. 7. The ability to arrange regular spa products training to keep employees familiar with the benefits of all spa products and increase selling skills. What you bring Possesses excellent Mandarin & Fair/Good English, math and psychometric abilities Excellent guest relations and management skills Creative and innovative in developing new and exciting ideas Possesses finesse and personal flair; knowledge in a relevant foreign language is preferred Possesses aptitude and upward mobility    What we offer:  •    Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package •    Excellent Training and Development opportunities •   Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide •    Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms •    Complimentary Employee Meals Schedule & Hours: •  Full Time

1.确保通过有效的管理使得水疗的所有服务都能达到专业及效率。 2.监督及管理所有日常运作事项。 3.保持及加强良好内外关系达到客人满意度。 4.监督部门服务标准，确保达到或超出客人所预期的。 5.参与准备部门年度预算。 6.确保部门开支得当，严格控制部门预算及成本，减少支出。 7.确保员工向客人传达专业的印象和友善的气质增加满意度。 8.关心员工福利、安全、培训、发展及通过有效交流，建立效能、多产的员工团队。 9.确保员工对部门及酒店的规章制度、政策、程序都全面的了解。 10.为新员工进行入职培训课程；对现有员工定期做进修课程。

【岗位职责】 1、全面负责SPA中心的日常运营管理，包括人员调配、服务标准制定及执行监督 2、制定并实施SPA项目推广计划，完成月度经营指标 3、负责技师团队的技术培训与服务质量管控，建立标准化服务流程 4、监控SPA耗材及设备库存，控制运营成本 5、处理客户投诉及突发事件，维护高端客户关系 6、定期分析经营数据，提出服务优化及产品升级方案 【岗位要求】 1、熟悉SPA行业服务标准及运营管理模式 2、具备优秀的团队管理能力，至少3年以上健康养生行业管理经验 3、精通各类SPA疗法及产品知识 4、具有敏锐的市场洞察力和客户需求分析能力 5、持有相关健康管理或美容资质证书者优先 6、能适应弹性工作制，具备较强的抗压能力

1、全面负责和管理水疗中心日常营运。  2、组建优质的水疗中心服务团队，组织部门培训，提高员工服务技能和服务意识。  3、制定水疗中心推广套餐，通过各大渠道宣传推广水疗项目。  4、分析经营状况，提升营收，控制开支，提高经济效益。  5、提升宾客满意度，妥善处理客人情绪和投诉，提升水疗中心门市场知名度。  6、监督检查部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。  7、制定年度预算。  8、主持部门例会。

统筹门店美容项目运营、团队管理、业绩达成与客户服务，提升门店盈利与口碑 熟悉美容项目、仪器操作、服务流程及门店运营逻辑 • 具备较强的目标感、销售能力、培训能力与执行力 • 良好的沟通协调、抗压能力与客户服务意识 • 形象气质佳，责任心强，认同行业服务理念

1.制定并优化服务流程与质量标准，监督各项制度及程序的贯彻执行，确保服务符合五星级酒店要求。 2.负责技师的招聘、培训、技能评估及新技术研发，持续优化按摩项目流程，保障服务品质与技术。 3.积极开发新客户资源，维护老客户关系，设计并落实客户关怀计划，提高复购率与客户满意度，助力业绩持续增长。 4.制定部门财务预算，监控经营成本与收益，通过流程优化与资源整合实现盈利目标。 5.结合市场需求与行业趋势，开发与迭代服务项目，建立并完善技师服务标准与质检体系。 6.与酒店其他部门保持密切协作，整合资源支持SPA业务发展，确保康体服务与酒店整体品牌定位协调统一。

岗位职责： 1. 督促宾客关系服务员，确保提供一致，及高水准的宾客服务；  2. 给客人提供水疗知识及个性化的服务建议，并为客人办理服务登记手续； 3. 熟悉水疗服务的相关的作业系统，为客人需求作出其服务安排，并通过系统协助上级进行业务报告及管理； 4. 确保接待处的布置整洁，以及相关水疗产品的库存充足，并按需处理订单； 5. 高效推动水疗中心管理团队所制定的任何促销活动。 岗位要求： 1. 具备5年相关的水疗服务及管理工作经验； 2. 熟悉电脑文书处理和水疗服务相关作业系统； 3. 具备良好的中英文沟通及读写能力，会其他外语优先。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容、美体护理服务，包括但不限于面部护理、身体护理、SPA等项目； 2、根据客户需求，制定个性化的护理方案，并详细记录客户档案及护理效果； 3、熟练使用各类美容仪器及产品，确保操作规范、安全、有效； 4、维护客户关系，定期跟进客户护理效果，提供专业建议以提升客户满意度； 5、保持工作区域的整洁与卫生，确保符合行业标准及公司要求； 6、积极参与公司组织的培训及技能提升活动，不断优化服务品质。 【岗位要求】 1、对美容美体行业有热情，愿意学习并提升专业技能； 2、具备良好的沟通能力与服务意识，能够与客户建立信任关系； 3、工作细致耐心，责任心强，能适应团队协作； 4、相关工作经验或持有美容师资格证书者优先； 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日排班。

工作职责 ： 1、负责监督并执行康疗支柱的相关制度、流程与服务标准。 2、负责理疗师团队的培训、激励与绩效考核。 3、建设积极向上的团队文化，提升团队凝聚力与专业素养。 4、制定并实施全面的员工培训计划，持续提升团队专业技能与服务水准。 5、监督日常运营，确保环境、设施、卫生与安全符合公司标准。 6、高效协调CLP理疗院内部各部门工作，确保无缝协作。 7、处理客户反馈，提升整体宾客满意度。 任职要求 ： 1、持有IFA、CIBTAC等国际认可的水疗治疗师资格证书（ 加分项） 2、具备5年以上行业经验，及3年以上星级酒店水疗中心培训经验。 3、拥有丰富的团队培训经验，能够有效提升团队专业能力。 4、具备流利的英语沟通能力（书面及口语）。

岗位职责： 1. 督促宾客关系服务员，确保提供一致，及高水准的宾客服务；  2. 给客人提供水疗知识及个性化的服务建议，并为客人办理服务登记手续； 3. 熟悉水疗服务的相关的作业系统，为客人需求作出其服务安排，并通过系统协助上级进行业务报告及管理； 4. 确保接待处的布置整洁，以及相关水疗产品的库存充足，并按需处理订单； 5. 高效推动水疗中心管理团队所制定的任何促销活动。 岗位要求： 1. 具备5年相关的水疗服务及管理工作经验； 2. 熟悉电脑文书处理和水疗服务相关作业系统； 3. 具备良好的中英文沟通及读写能力，会其它外语优先。