岗位职责： 1、统筹管理。负责公司财务系统整体运行，掌控公司资金运转，拓展外部投融资渠道，组织制定公司财务管理规章制度等工作。 2、部门管理。贯彻执行国家方针政策和法律法规，运用现代管理方法协调、组织、指导、监督并规范本公司财务部门（会计核算、财务管理、资金管理）日常工作，如开展全面经济核算，针对景区全面财务管控，财务相关制度制定，预算管控，财务指标的分析与评估，年度汇算清缴及税务规划，识别税务风险、提出规避风险的改进建议，在合法合规的前提下，减少公司税收负担等工作。 3、协作工作。与各部门进行业务对接及指导、风险把控等管理制度、财务计划的执行情况，及时报告重大财务事件，组织实施财务危机或资产损失的处理工作。 任职要求： 1、 本科及以上学历，会计、财务、经济类相关专业。 2、拥有高级会计师技术职称或注册会计师资格，具有全面的财务专业知识，谙熟国际和国内会计准则，以及相关的财务、税务、审计法规、法律、政策。 3、具有知名、大型集团文旅项目、旅游景区等同行业5年以上实际相关岗位工作经验，主板A股或H股上市经验。 4、具备敏锐的数据分析能力，丰富的投、融资管理及运营资金管理经验。 5、具有较强的领导和计划能力，富有团队合作和开拓创新精神，具有良好的判断和分析能力，表达、沟通和协调的能力。

【岗位职责】 1、全面小羊肖恩的日常运营管理工作，包括设施的开放、关闭、维护以及游客的引导和服务。 2、制定并执行运营计划，确保场所的正常运作和游客的满意度。 4、制定并执行安全管理制度和应急预案，应对突发事件，确保游客和员工的安全。 5、制定并执行市场营销策略，提升知名度和影响力，吸引更多的游客。 6、负责客户关系的维护和管理，处理游客的投诉和建议，提升游客的满意度和忠诚度。 7、负责员工的招聘、培训、考核和激励工作，提升员工的专业素质和服务水平。 8、制定成本控制措施，确保游乐场的经济效益。 9、关注行业动态和市场需求，积极寻求业务拓展和创新的机会，提升竞争力。 10、参与项目的开发和建设，为未来发展提供建议和方案。 【岗位要求】 1、旅游管理、市场营销、酒店管理等相关专业专科以上学历。 2、具有5年以上景区、主题公园或酒店工作经验，其中3年以上团队管理经验。 3、熟悉专业的运营模式和管理流程，具备扎实的专业知识和实践经验。 4、具备较强的计划、组织、领导和控制能力，能够有效地管理场所的日常运营。 5、具备良好的市场营销和客户服务意识，能够制定并执行有效的营销策略和客户服务方案。 6、具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够与游客、员工和合作伙伴建立良好的关系。 7、具备较强的创新思维和解决问题的能力，能够应对各种挑战和突发事件。

工作范围 作为游客服务的专业伙伴，您将协助游客服务主管监督游客服务部门的日常运营和员工情况，并且负责整个部门的业务知识培训，辅导指引同事顺利完成包括但不限于新人入职培训，在岗培训，业务更新培训等。监督并指导模范砖家包括但不限于：主动为游客的问题寻求解决办法，并根据游客所处的状况灵活做出回应；处理游客投诉、票务及失物招领等相关事宜，以及向游客介绍上海乐高乐园内的景点与所提供的服务。游客服务领班在保证服务质量、创造积极氛围的基础上，为游客提供出色的服务。您将全面了解上海乐高乐园运营的各方面，成为解决问题的专家。 工作职责 1. 日常运营/服务 - 通过沟通互动解决和缓解主题乐园范围内的敏感游客问题。 提出探索性的问题，确定并记录宾客的关切点、需求和期望。在确认的情况下为游客提供适当的游服务补救。 - 积极解决游客问题，对游客的需求做出灵活回应。 - 为残障游客提供适当的便利服务。 - 负责主题乐园失物招领处日常运营。接收、记录和维护所有遗失物品，并及时将物品返还给游客。 - 帮助游客提升游园的体验，包括处理游客票务问题。 - 配合直线经理各项工作，并高效完成交办事项。 2. 效率 - 负责部门的业务知识培训，确保员工任职期间接受适当的培训、培养和指导。 - 参加轮岗实践和跨团队学习，学习并提升解决问题和跨部门协作的能力； - 不断提高游客服务的运营效率和游客体验。 3. 健康与安全 默林的HSS是全体员工的责任，因此每个员工都有责任在任何时候为自己、同事和默林的客人安全而工作。 这意味着他们应： - 遵循既定的安全工作实践和控制措施，使用发放的个人防护用品，并遵守所有相关的HSS规则和标准。 - 立即报告任何HSS事件，包括不安全行为或状况、未遂事件和受伤情况。 - 向他们的经理提出任何关于HSS改进的建议。 - 支持默林提升HSS绩效的措施。 - 参与HSS培训、活动和倡议。 - 根据需要配合健康筛查和监测。 在默林集团，我们鼓励开放和透明的沟通文化。如果任何员工认为他们的HSS关切在当地没有得到妥善处理，他们应该通知集团HSS团队、集团HSS总监、人力资源部门或举报热线表达自己的担忧。这样做不仅保护了员工的权益，也有助于我们持续改进和维护安全的工作环境。 任职要求1. 身体健康，具备良好的职业道德和团队协作精神； 2. 具备1-3年的高品质服务行业服务经验者优先，具备培训经验者优先。 3. 热爱旅游行业，对主题乐园/乐高乐园有浓厚兴趣，具备高度的责任感和忠诚度； 4. 对待游客彬彬有礼、有出色的沟通能力和服务意识； 5. 具有团队合作精神又能够独立解决问题，热情洋溢、具有耐心、积极主动； 6. 具有一定的承压能力，能够应对紧急情况及同时处理多种事情； 7. 适应户外工作，能胜任一定的体力劳动，包括长时间站立，经常性弯腰，能够适应周末节假日上班，早晚班的工作时间机制； 8. 大专及以上，具有英文口语和书面沟通能力者优先考虑。

【岗位职责】 1. 文化项目引领 - 深度掌握民宿特色文化项目（太极/香道/颂钵/茶艺等），每日带领住客进行沉浸式文化体验 - 根据季节/节日设计特色主题活动流程（如晨间太极、暮间茶会、疗愈音疗等） - 结合景区资源开发文化融合体验（山林禅修/茶田采摘/非遗手作等） 2. 文化传播大使 - 以生动有趣的方式讲解文化起源、发展脉络及现代应用价值 - 制作文化体验短视频/图文攻略，运营民宿文化体验自媒体账号 - 定期组织文化沙龙/主题分享会，搭建住客文化交流平台 3. 服务优化提升 - 收集体验者反馈，持续优化活动时长/流程设计/互动形式 - 建立文化体验数据库（参与数据/好评项目/改进建议） - 协助开发文创周边产品及文化课程体系 【岗位要求】 ◆ 核心素质 - 文化传播相关专业优先（旅游管理/民俗学/汉语言文学等） - 具备2项以上传统文化技艺（需现场展示：茶艺冲泡/香篆制作等） - 持有健康管理师/导游证/传统文化类资格证书者优先 ◆ 能力模型 - 镜头表现力：能独立完成短视频拍摄及直播互动 - 双语能力：普通话二甲以上，英语日常交流无障碍（外籍客人接待） - 应变能力：妥善处理活动中的突发状况（天气变化/设备故障等） ◆ 个性特质 - 具有"人文关怀者"特质，善于洞察不同客群需求（亲子/银发/商务等） - 自带文化爱好者社群资源者优先（禅修圈/茶友会/国学社群等） - 能适应弹性工作时间（晨间/晚间活动时段）

一、岗位职责 （一）团队管理与建设 1、团队建设：主持艺术团的全面工作，大力推进团队建设，提出合理化的建设性意见，分析艺术团或演艺部门的现实发展状况，并把握其未来的发展趋势。 2、人员沟通与激励：及时做好上下级的沟通工作，调动工作人员的积极性与主动性，紧密的团结在公司大发展的目标周围。 3、基层管理者培养：培养和监督基层管理者的基础管理能力，做好艺术团或演艺部门内外各方面的管理及协调工作。 （二）演艺活动策划与执行 1、活动策划：制定年度演出计划、预算方案，并负责制作和推广活动方案。 2、资源整合：选择艺术家和表演者，确定演出地点和时间，确保部门设备齐全，包括音乐、灯光、舞台道具等。 3、活动执行：统筹和协调所有演艺活动的策划和执行，确保演出质量和计划达到预期目标。 （三）设备管理与维护 设备管理：负责演出设备的维护和管理，包括舞台灯光音响设备等，并及时处理设备故障。 技术更新：学习市场需求和流行趋势，确保演出设备和技术符合时代潮流。 （四）演艺资源管理 1、演员招募与管理：配合人事部门招聘艺术团舞蹈演员及相关工作人员，并负责演员的招募、培训、考核及相关人员的管理。 2、业务拓展：拓展影视、商务、音乐等相关业务，制定发展规划，为公司赢得更高的知名度和更广泛的受众。 二、任职要求： （一）教育背景与专业要求 1、教育背景：大专及以上学历，艺术文化类、管理类、传媒等相关专业毕业。 2、专业要求：具备舞蹈编导、戏剧编导、导演、方案创作、剪辑音等技能。熟悉舞台表演艺术，对舞台布局、灯光、音乐等有良好的把握能力。 （二）工作经验与技能要求 1、工作经验：要求具有三年年以上文旅演艺行业相关工作经验，具有丰富的演艺资源。 2、技能要求：具备团队管理、组织协调能力，能够合理分配资源，制定合理的工作计划，并确保整个部门的效率。善于沟通，沉着冷静，应变能力强，能够处理各种突发情况。具有战略规划能力，能够根据公司战略制定演艺部门的发展规划。 （三）个人素质与品质要求 1、个人素质：性格开朗，思维敏捷，作风干练，执行力强。富有创新精神，对演出艺术有浓厚的兴趣和热情。 2、品质要求：抗压能力强，能够在高强度的工作环境中保持高效的工作状态。具备良好的职业道德和责任心，能够为公司和团队的整体利益着想。具备出色的文字和语言表达能力，能够清晰、准确地传达自己的想法和意图。 3、善于与人沟通，能够建立良好的人际关系，为公司和团队赢得更多的合作机会。

岗位职责 1、根据公司经营目标及要求，跟进景区项目的规划、开发、运营等工作，全程策划、实施、管理及控制，以完成经营目标。 2、制定并完善景区商业运营组织架构，理顺业务流程，制定并主导实施业务链各岗位作业流程和监督管理流程。 3、监督执行景区品牌战略、营销推广、大型活动策划与实施，提升景区知名度。 4、负责管理外部商业合作伙伴，建立客户档案，做好客户关系管理；定期调研国内旅游市场、分析景区经营数据，不断完善运营方案。 5、负责景区商业运营管理，协调相关部门工作，做好客户服务。 6、负责景区团队日常管理与发展建设。 岗位要求 1.中专以上学历，市场营销/旅游管理/工商管理/景区类相关专业。 2.1年以上自然景区服务运营管理工作经验； 3.熟悉景区项目开发相关政策和要求，熟悉景区项目管理、运营过程； 4.具有丰富的商务谈判技巧，出色的沟通、应变能力，有敏锐的洞察分析能力，项目筛选能力和开发统筹组织能力，拥有广泛的旅游行业资源； 5.具备大型活动的现场管理能力，出色的人际沟通、团队建设、组织开拓能力； 6.具有强烈的责任心，优秀的职业素养，能承受压力和接受挑战。

工作职责： 1、负责游乐园日常运营管理、流程及业务操作标准和质检标准的实施与修订以及其他经营管理指标。 2、制定工作计划和各项规章制度，并组织实施。 3、制定改良部门内各班组及各岗位的工作流程及标准。 4、巡查、监督各岗位人员的工作情况，及时做出纠正和工作指导。 5、负责掌握客情、客流动态，并根据具体情况做好工作计划准备及相关工作。 6、落实卫生计划，坚持做好卫生工作。 7、每月计划组织分部资产盘点，做到资产无差异。 8、做好安全检查工作，及时和工程部沟通，确保设备设施安全正常运行及保养工作。 任职要求： 1.学历教育：中专或以上学历，酒店管理、旅游管理类相关专业优先。 2.知识要求：能管控乐园日常运营工作，能培养乐园领班人才梯队。 3.资质证书：大专证书。 4.专业技能：能不断完善乐园相关产品开发和创新，开展好工作。 5.相关经验：1年以上乐园管理工作经验；熟悉乐园各项业务。

岗位职责： 1.负责统筹景区项目的日常运营管理。包括招商及商户管理、行政人事管理、商铺招商管理、物业管理等，负责景区项目运营及执行，对运营结果负责。 2.负责景区招商管理。根据景区项目规划方向，负责开发、招募市场现有成熟品牌，引进与定位相符的业态、品牌，并根据市场变化发展和周边市场环境，制定切实可行的商铺经营策略，完成营收及利润指标。 3.负责景区项目质量管理体系工作。搭建、完善及优化相关制度、流程及监督落地执行，保证各模块业务标准化、流程化、体系化运作。 4.负责景区项目团队搭建及团队人员管理。构建高效能组织团队，确保项目的服务质量和员工素养，并支撑公司级等重要接待工作。 任职要求： 1.本科及以上学历，景区运营管理、酒店管理、市场营销及行政管理等相关专业。 2.十年及以上景区项目运营管理工作经验，有五年以上同岗位工作经验，具备特色文旅项目、电商行业或互联网行业经验优先。 3.熟悉市场，具备敏锐的市场洞察力，富有创新挑战精神，有独立的开拓市场能力，具有成功项目管理经验优先。 4.具有较强的团队管理能力、统筹能力、沟通协调能力、问题解决能力及抗压能力。

工作地点：新邵县白水洞景区 职位描述： 该岗位属于景区运营管理方向，晋升机会较多，专属培养景区运营总经理。 工作职责： 1、在景区总经理的领导下，做好景区日常游客接待工作； 2、配合总经理实施景区应急预案，确保游客生命和财产的安全； 3、负责完成所属分管工作，对分管部门进行日常管理等工作； 4、配合总经理与业主单位，当地政府领导维系良好的合作关系； 职位要求： 1、男女不限，身体健康，大专及以上学历； 2、热爱旅游事业，有2年以上景区部门管理经验； 3、因本岗位需长期驻守景区，非诚勿扰； 4、有政府所属景区工作经验优先考虑。 职位福利：员工旅游、包住、包吃、绩效奖金

从事过水上乐园、户外拓展、亲子乐园的筹备管理经验，有证照者优先。 热爱旅游，热情有爱心，工作地点在赣州龙南。

【岗位职责】 1、全面负责游乐场的日常运营管理工作，包括游乐设施的开放、关闭、维护以及游客的引导和服务。 2、制定并执行游乐场的运营计划，确保游乐场的正常运作和游客的满意度。 3、负责游乐设施的安全检查和保养工作，确保游乐设施符合安全标准，预防事故的发生。 4、制定并执行安全管理制度和应急预案，应对突发事件，确保游客和员工的安全。 5、制定并执行市场营销策略，提升游乐场的知名度和影响力，吸引更多的游客。 6、负责客户关系的维护和管理，处理游客的投诉和建议，提升游客的满意度和忠诚度。 7、负责游乐场员工的招聘、培训、考核和激励工作，提升员工的专业素质和服务水平。 8、监测游乐场的财务状况，制定成本控制措施，确保游乐场的经济效益。 9、关注行业动态和市场需求，积极寻求业务拓展和创新的机会，提升游乐场的竞争力。 10、参与新游乐项目的开发和建设，为游乐场的未来发展提供建议和方案。 【岗位要求】 1、旅游管理、市场营销等相关专业。 2、具有5年以上景区、主题公园或酒店工作经验，其中3年以上团队管理经验。 3、熟悉游乐场的运营模式和管理流程，具备扎实的专业知识和实践经验。 4、具备较强的计划、组织、领导和控制能力，能够有效地管理游乐场的日常运营。 5、具备良好的市场营销和客户服务意识，能够制定并执行有效的营销策略和客户服务方案。 6、具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够与游客、员工和合作伙伴建立良好的关系。 7、具备较强的创新思维和解决问题的能力，能够应对各种挑战和突发事件。

1.负责景区游客接待服务中心的日常管理，做好游客接待、咨询、入园、出园管理及日常投诉处理等工作。 2.负责组织策划景区接待方案、设计接待流程，安排接待和讲解工作； 3.负责游客日常接待答疑、满意度调研及游客各类投诉的处理； 4.负责广播系统的使用，背景音乐、寻人启事、寻物启事、安全播报、重大事件通知等； 5.对于发生紧急意外情况，负责对游客和商户的解释说明工作； 6.负责游客中心内务和安全管理，落实管理要求； 7.配合景区营销、品宣、演艺等部门开展营销、宣贯、宣传等景区运营工作； 8.负责游客接待服务中心制度、工作流程和运作管理； 9.负责园区讲解员、广播员、客服专员培训及管理； 10.落实上级领导安排的专项工作。

岗位职责： 1、全面负责景区游客服务中心的日常事务管理； 2、负责游客服务中心前厅接待、票务、客服、礼宾等业务的运营管理工作，确保接待服务工作有序进行； 3.负责游客中心服务体系的搭建，构建规范化服务流程及工作标准、并不断优化，持续提升服务效果和游客满意度，注重维护和提升品牌形象； 4.在景区管理框架之内，建立和完善部门管理制度、完善部门预算管理和成本控制目标； 5、制定并组织开展游客服务中心工作计划，做好与各部门的协调沟通工作； 6.完成上级交办的各项工作。 任职要求： 1、热爱旅游行业，具备高度的责任感和服务意识； 2、具备良好的综合管理能力、组织协调能力和语言表达能力； 3、熟悉游客接待业务流程，具备良好的商务礼仪及贵宾接待相关的专业素质； 4、具备处理重大客诉问题、妥善应对各类突发事件的能力； 5、5年以上景区游客服务中心管理或酒店管理、物业经理、客服经理、五星级酒店同岗位工作经验； 4、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、行政管理类专业优先。

1、负责搭建和完善会员管理体系。 2、负责对CRM系统管理与优化。 3、负责新会员招募和老会员维护。 4、负责会员活动策划及活动执行、效果评估。 5、会员数据分析，并为决策提供支持。 6、负责温泉渠道开发及维护对接。 【基本要求】 1、本科及以上学历，市场营销专业优先，能力优秀者可放宽条件。 2、知名温泉、水汇项目、大型健身中心、餐饮品牌等五年以上会员运营相关工作经验。

一、岗位概述 通过对文旅景区的各类业态产品的运营管理工作，保障文旅景区运营规范化和运营效果。 二、岗位职责 1.负责文旅景区各类业态产品的运营管理工作，制定各类运营管理制度和管理标准，监控运营指标和运营品质，对运营效果负责。 2.负责景区自营和外包业态产品商户的运营管理，同时负责游客服务中心的日常管理工作。 3.协调各方资源，包括产品、招商、营销、策划、演艺、物业等部门，保障文旅景区的正常运转。 4.根据行业市场变化和客户需求，不断优化运营策略，提高景区的竞争力和盈利能力。 5.建立和完善客户关系管理体系，维护与现有客户的良好合作关系，及时处理客户问题和投诉，提高客户满意度和忠诚度。 6.定期与重要客户进行沟通和交流，了解客户需求和行业市场动态，挖掘客户潜力，拓展合作空间，实现客户价值的持续提升。 7.负责运营团队的建设和管理，制定绩效考核机制，激励团队成员提升工作绩效，打造高效、专业的运营团队。 三、任职要求 1.基本要求：大专及以上学历，商业管理、市场营销、工商管理等相关专业优先；年龄在35-45岁之间，优秀者年龄可适当放宽。 2.经验要求：具备5年以上文旅景区运营管理工作经验，有成功的文旅景区招运营案例，熟悉文旅景区不同形态的运营模式。 3.专业技能：精通景区运营管理政策制定、市场调研分析、运营管理等专业知识；熟悉旅游文化景区各业态特点及运营管理机制，对文旅行业各业态运营有独到的理解并能落地实施；拥有扎实的运营数据收集和数据分析能力，能够站在景区经营的角度向公司提出运营管理提升策略。 4.能力素质：能承受工作压力，有良好的团队合作意识，具备优秀的职业素养，有极度的责任心，具有较强的沟通表达能力、组织协调能力和团队管理能力，具备良好的身体素质和心理素质。

一、迷你营专员的工作职责 1. 活动策划与执行 - 执行度假村制定符合儿童/青少年的主题营地活动。 - 准备活动物资（教具、游戏道具、安全装备等），确保活动流程顺畅。 2. 安全监护与风险管理 - 全程监护儿童安全，预防跌倒、走失、过敏等风险，制定紧急疏散预案。 - 掌握基础急救技能，并熟悉营地附近的医疗资源。 3. 儿童管理与互动 - 引导儿童参与活动，调动积极性，处理冲突或情绪问题。 - 根据年龄特点调整沟通方式。 4. 家长沟通与反馈 - 活动前向家长说明注意事项。 - 活动后通过照片、视频、总结报告等形式反馈孩子表现，解答家长疑问。 5. 后勤与协作 - 协调交通、餐饮、住宿等后勤安排。 - 与志愿者、外部机构（如场地合作方）配合，确保活动顺利开展。 6. 其他 -专项负责迷你营，无迷你营时与其他迷你俱乐部员工同等工作 7. 薪酬可根据经验吉能力面议 二、任职条件 1. 教育背景与资质 - 优先专业：教育学、心理学、艺术教育等相关专业。 - 必备证书：幼教证或教师资格证。 2. 经验与技能 - 1年以上儿童活动组织经验（如夏令营助教、幼儿园/培训机构工作经历）。 - 熟悉儿童心理发展特点，能设计寓教于乐的游戏或课程。 - 基础体能要求：能长时间站立、奔跑，适应户外活动强度。 3. 核心能力 - 亲和力与耐心：擅长与儿童互动，应对突发情绪问题。 - 创造力：设计新颖有趣的活动内容，吸引不同年龄段参与者。 - 应变能力：快速处理天气突变、儿童受伤等突发状况。 4. 其他要求 - 无犯罪记录，部分机构需提供背景调查证明。 - 掌握基础摄影/剪辑技能（用于活动记录）者优先。 - 英语流利

岗位职责 1. 活动执行 -根据度假村徒步活动安排独立带领一些低难度的徒步活动; -人数较多的中等难度系数的随团保障（负责秩序、服务保障等）。 2. 安全监督与急救 - 全程监控队员身体状况，预防中暑、失温、扭伤等常见户外风险。 - 掌握急救技能（如心肺复苏、伤口处理）。 3. 技能与知识培训 - 教授徒步技巧（如登山杖使用、背包负重调整等）。 - 普及户外环保知识。 任职要求 1.专业资质 - 必备：需要领队证或导游证。 - 优先：有幼教证或教师资格证优先。 2. 经验与技能 - 1年以上户外带队经验，熟悉丽江当地地形。 - 熟练使用地图、GPS等导航工具。 - 体能要求：身体健康,可连续徒步3小时以上。 工资根据经验可面议

岗位职责 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 7、协助酒店店内活动的组织和开展，提高宾客的体验。 岗位要求 1、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识。 2、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 3、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。