昆明酒店运营专员招聘网_最新昆明酒店运营专员招工招聘信息

OTA运营专员

4千-5千

西双版纳州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

五险
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
员工生日礼物
领导好
节日礼物
技能培训

西双版纳景兰酒店股份有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源信息维护、价格策略制定、房态实时更新等； 2、监控并分析OTA平台数据，优化酒店排名、曝光率及转化率，提升订单量及收益； 3、处理OTA平台订单，确保订单信息准确无误，协调前台及相关部门完成客户接待； 4、收集并分析竞争对手的OTA运营策略，提出优化建议并落地执行； 5、及时响应OTA平台客户咨询及投诉，提升客户满意度及好评率； 6、定期提交运营数据报告，总结运营效果并提出改进方案； 7、配合市场部门策划并执行OTA平台的促销活动，提升酒店品牌影响力。【岗位要求】 1、中技及以上学历，酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先； 2、1年以上OTA运营或酒店相关工作经验，熟悉主流OTA平台操作规则； 3、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等办公软件进行数据处理； 4、对市场敏感，能根据数据反馈调整运营策略； 5、良好的沟通协调能力，能高效对接内外部团队； 6、责任心强，工作细致，能适应快节奏工作环境； 7、年龄25-40岁，有西双版纳地区酒店行业经验者优先。

酒店ota运营专员

5千-6千

乐山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
美女多

乐山华美达酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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作为酒店OTA运营的核心成员，您将负责管理我们在所有主流在线旅行社平台上的形象与业绩，直接对酒店的线上收入负责： 1.渠道管理与优化：全面负责酒店在携程、飞猪、美团等OTA平台的后台运营与管理。 2.价格与房态策略：根据市场动态、竞争环境及酒店收益目标，制定并执行各OTA渠道的房价与房态策略，确保收益最大化。 3.内容与形象打造：持续优化各OTA平台的酒店信息，包括图片、视频、描述文案、设施与服务信息等，提升酒店线上吸引力与转化率。 4.促销与活动策划：策划并上线OTA专属促销套餐与活动，积极与平台沟通，争取优势资源位，提升曝光量与订单量。 5.在线声誉管理：密切关注并及时回复客人在OTA平台上的点评，尤其是差评，进行复盘分析并推动内部改进，维护并提升酒店线上口碑。 6.数据分析与报告：定期监控、分析各渠道的运营数据（曝光、点击、转化、收入等），撰写运营报告，为管理层的决策提供数据支持。任职要求 ·学历与经验：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。拥有1年及以上酒店OTA运营或线上渠道管理经验者尤佳（欢迎优秀应届生投递）。技能要求：熟练掌握至少一个主流OTA平台（如携程、美团）的后台操作。具备良好的数据敏感度和分析能力，能熟练使用Excel进行数据处理。具备优秀的沟通协调能力和团队合作精神。

运营部助理

5千-6.5千

广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
包吃包住
人性化管理
管理规范
领导好
员工生日礼物
岗位晋升

纳米国际大酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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一、岗位职责： 1. 线上新媒体运营与内容创作，例如小红书、抖音等平台运营，负责官方账号的日常发布、维护、粉丝互动及评论管理，提升用户粘性和活跃度； 2. 敏锐追踪平台热点和流行趋势，并巧妙地与项目特色结合，策划热点营销内容； 3. 熟悉公司产品服务，负责解答客户问题，促成营销目标； 4. 制作线上推广所需的宣传视频、图片、海报、长图等视觉物料； 5. 处理客人的线上预订咨询和线下特殊需求，确保信息在内部顺畅流转； 6. 各类相关文件签订及表格提交； 7. 定期进行客户拜访； 8.完成上级安排的其他工作任务。二、岗位要求： 1、熟练使用视频剪辑软件和图片处理软件，具备良好的审美和文案功底； 2、深度用户并了解小红书、抖音等平台的内容调性和运营规则； 3、看懂平台后台数据，并据此优化运营动作； 4、高效协调内部资源，并与外部伙伴合作； 5、理解项目服务的本质，确保线上宣传与线下体验的一致性。三、工作地点：广州市黄埔区知识城国际合作交流中心(凤凰台)

数字营销专员

3.5千-4.5千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
包吃包住
技能培训
岗位晋升
双休
员工生日礼物
人性化管理
管理规范
年终奖金

武汉联投丽笙酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店线上平台的日常运营与维护，包括官网、社交媒体及OTA平台的更新与优化 2、策划并执行数字营销活动，提升品牌曝光度和客户互动率 3、监测和分析营销数据，定期提交运营报告并提出改进建议 4、协助制定线上推广策略，提升酒店线上预订转化率 5、与设计、内容团队协作，产出高质量的营销素材【岗位要求】 1、熟悉主流社交媒体平台（如微信、微博、抖音、小红书等）的运营规则 2、具备基本的数据分析能力、互联网营销思维 3、良好的文案撰写能力，能独立完成推广内容的创作 4、对酒店行业领域有热情，愿意学习行业知识 5、文字功底扎实，能撰写不同风格的营销文案（活动文案/软文/短评等） 6、工作细致，具备较强的执行力和团队协作意识

收益经理/市场分析

6千-8千

北京-朝阳区 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

管理规范
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住
人性化管理
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物

北京鹏润国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2.留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3.通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4.管理所有预订渠道。岗位要求 1.3年以上同岗位工作经验； 2.英语口语及书面表达能力良好； 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

视频运营管理

8千-9.9千

武汉 | 2年以上 | 本科

节假日福利
社保
星期日休息
提供交通费
带薪年假
公司产品福利
岗前培训
提供住宿，五险

香港博睿达国际集团

专业线厂家 | 50-99人

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【职责内容】短视频运营工作内容概述：短视频运营是一个集创意、策划、制作、推广与数据分析于一体的综合性岗位，主要负责通过短视频平台（如抖音、快手、B站等）进行内容创作与传播，以达到品牌宣传、用户增长、提高用户粘性及促进转化的目的。具体工作内容包括： ‌内容策划与创意‌：根据目标受众和市场趋势，策划短视频主题和内容方向。创意构思，编写脚本，确保内容新颖、有趣、有吸引力。设定视频风格、调性，确保与品牌形象一致。 ‌视频制作与编辑‌：使用专业软件（如Premiere、Final Cut Pro等）进行视频剪辑、调色、特效处理等。配音、配乐选择，确保音视频质量。制作封面、标题、描述等，优化视频元数据以提高点击率。 ‌平台发布与优化‌：根据各平台规则，定时定量发布视频。监控视频表现，及时调整发布策略，如发布时间、频率等。利用平台工具进行内容优化，如添加话题标签、参与挑战活动等。 ‌数据分析与反馈‌：定期收集并分析视频数据，包括观看量、点赞、评论、分享等。评估内容效果，总结成功经验与失败教训。根据数据反馈调整内容策略，持续优化创作方向。 ‌用户互动与社区管理‌：回复用户评论，维护良好的用户关系。管理粉丝社群，组织线上活动，提升用户活跃度与忠诚度。监听用户反馈，快速响应用户需求和市场变化。 ‌跨平台推广与合作‌：与其他KOL、网红进行内容合作，扩大影响力。利用社交媒体、广告投放等方式进行多渠道推广。探索与其他品牌或IP的跨界合作机会。 ‌持续学习与趋势洞察‌：关注行业动态，学习最新的短视频制作技术与营销理念。分析竞品与行业标杆，提炼可借鉴之处。不断创新，尝试新的内容形式与互动方式，保持竞争力。

运营专员

4千-1万

无锡 | 1年以上 | 大专

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
人性化管理
美女多
帅哥多

北京直客通科技有限公司

其他IT/互联网 | 500-999人

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工作职责: 1、具体项目各项目的数据统计，定时间汇报项目进度及相关进度推进； 2、协助完成部门领导对内/对外的协调工作,推进并报告工作的进程； 3、协调内/外相关部门对特定工作项目财务上的相关手续,保障每项工作内部财务流程上的清晰及顺利进行； 4、协助部门领导进行合同邮寄、账户开通、统计等相关工作。任职资格: 1. 大专以上学历，有酒店、OTA、旅游行业经验者优先； 2.对酒旅行业感兴趣，可接受优秀应届毕业生； 3.性格开朗，沟通协调能力强，善于表达，思路敏捷清晰； 4. 工作积极主动，有团队精神，认真负责，执行力强。

收益经理（南京区域门店）

6千-8千

南京 | 3年以上 | 大专

五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
员工生日礼物
管理规范
包吃包住
人性化管理
节日礼物
年度旅游

南京金鹰国际酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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岗位职责：确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。记录市场代码。管理全球分销系统的开关日期。完成月末销售报告。准备每周销售策略报告。确保与所有团队签定合同。开展市场调研和分析工作。对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。报告竞争对手的活动。进入并评估市场销售数据。利用提供的工具（即IBP）并依照酒店集团的规范，以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享：外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率（RGI）、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率（与餐饮经理一起）、总体的和按帐户的（对于预订者而言）忠诚度计划渗透率，系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。了解酒店效益的组成部分，并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据。监测竞争对手对所有创收部门的定价，了解当地市场动态和需求群体，并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。每周与总经理、市场销售总监、预订经理、前厅经理、餐饮经理一起开价格和销售策略(收益)会。每天更行酒店客房预订预测。协助召开客房收益会议（由总经理主持），并撰写会议所需的报告和分析材料，在会议室的墙上展示主要数据和趋势等。通过分析历史数据和当前文件，监测并决定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期。负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况，对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理。任职资格： • 具有至少5年国际连锁酒店的相关经验 • 熟知销售系统并具有良好的沟通能力 • 卓越的领导能力，善于管理并激励员工 •了解，旅游产业和宴会销售 • 对市场走势具有一定的分析和见解 • 妥善处理及回复客人需求 • 具有分析员工不同需要为其制订有效培训计划的能力 • 能与各级员工互动交流 •良好的团队合作精神（备注：愿意接受金鹰酒店集团旗下酒店调任。）

运营总监

8千-9.9千

东莞 | 1年以上 | 大专

分红
年终奖
旅游
节假日福利
社保
提供饭餐
岗前培训

东莞市思碧缇医疗投资有限公司。

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【职责内容】职责说明： 1.负责门店抖音号运营，为门店获取流量 2.负责门店美团，扩充客源职位要求： 1.计算自或者电子商务专业，大专学历以上，1年工作经验 2.具有良好的职业道德，工作态度严谨，有责任感，与客户沟通能力强。 3.对自媒体推广有一定的热情

OTA运营

4.5千-6千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
年底双薪
年度旅游
员工生日礼物

深圳市宝亨达酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、线上渠道管理/产品上线与维护：负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、活动策划等； 2、价格策略制定：日常价格调整、促销活动定价、节假日特殊定价等； 3、内容营销与推广：通过撰写高质量的酒店介绍、房型描述以及拍摄精美的照片和视频，提升酒店在OTA平台上的曝光度和吸引力。同时，利用平台的广告投放、社交媒体营销等手段，增加酒店的知名度和预订量。 4、客户服务与反馈处理：及时响应客户的在线咨询和预订请求，处理客户的投诉和建议，以及通过客户反馈不断优化酒店的服务和运营策略。 5、数据分析：监控OTA平台数据，分析市场趋势及竞对动态，优化酒店线上展示效果，提升转化率；定期输出运营数据分析报告，提出改进建议并推动落地执行； 6、策划并执行OTA平台的促销活动，协调内部资源完成活动上线及效果跟踪； 7、与OTA平台业务经理保持良好沟通，争取更多资源支持及曝光机会。【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台规则及操作流程，有酒店行业相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案； 3、良好的沟通协调能力，能高效对接内外部团队； 4、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏工作环境； 5、对市场敏感度高，具备一定的活动策划及执行能力； 6、能熟练使用Excel等办公软件进行数据处理与分析。 7、大专以上学历，年龄20-35周岁，一年或以上相关岗位工作经验；

杭州酒店急招OTA运营专员

5千-7千

杭州 | 1年以上 | 大专

社会保险
岗位晋升
技能培训
人性化管理
管理规范
领导好
年度旅游
节日礼物
帅哥多
美女多

回禾（杭州）数字科技有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人

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岗位职责 1、对接各OTA渠道（美团、携程、飞猪、微订房等），协助各门店店长维持良好合作关系； 2、房态价格管理：监控各门店OTA房态价格，及时协助店长修改正确的房态房量、价格； 3、评价管理：监控各门店店长好评转化率完成情况，协助店长完成前台好评能力赋能； 4、营销管理：运用运营技能，分析竞队产品，提高酒店产品点击率、售卖率，灵活调整销售策略； 5、统计工作：每日对各门店的OTA入住率，好评转化率进行统计，并制作报表； 6、针对门店异常情况，及时与门店店长沟通调整； 7、及时准确完成领导安排的其他工作。岗位要求 1、男女不限。 2、大专以上学历或同等资历（从事OTA运营及酒店行业管理工作经验优先）； 3、OTA运营知识及酒店行业知识；有大型连锁酒店OTA运营经验，很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力。 4、身体健康、诚实守信、敬业爱岗、责任心强、能恪守公司商业机密。

OTA渠道专员/OTA Channel Specialist

4千-5千

宁波 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
酒店内部兼职
包吃包住
人才培养计划
人性化管理

宁波东钱湖华侨豪生大酒店有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助业务团队完成部门常规线上平台的日常管理，包括日报、周报、月报等数据报表工作; 2、对接OTA与渠道人员，解决系统问题，确保市场工作顺利开展。 3、完成上级安排的临时工作。【岗位要求】 1、中专及以上学历，一年以上相关工作经验; 2、能够熟练操作办公自动化word，excel等软件; 3、工作认真负责，思维敏捷，善于沟通，较强的组织协调能力，执行力强; 4、对互联网和电子商务有浓厚兴趣，热爱电子商务工作。

抖音本地生活主播

1万-1.5万

深圳 | 1年以上 | 学历不限

旅游
节假日福利
社保
提供饭餐
公司产品福利
岗前培训

柏琳净美容馆。

美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人

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【职责内容】岗位职责：要求有同城本地生活运营经验，有抖音，小红书，视频号，美团，快手的网络推广及直播经验，账号云连锁等运营经验，以及独立拍摄，剪辑，视频脚本及文案的独立创作经验。（底薪加提成，具体面谈）公司包吃住，住宿条件好。

宴会统筹主任 Event Executive

6千-8千

上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
月休八天
免费食宿
带薪年假
带薪病假
节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
补充医疗保险

上海中优城市万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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宴会统筹主管的主要职能是销售和服务的所有宴会的职能。服从所有万豪的服务标准和本地区服务标准和政策。负责宴会部所有服务，为了满足客人直接参与服务工作，保证部门达到标准和使利润最大化，包括但不仅限于：最后确认食品，饮料和会议室的设立要求。升级和设立销售菜单，以实现降低食品和饮料的成本达到预算。必须知道的预测和预算，我们需要增加生意在每日营业时间内。熟悉宴会的营业标准和营业程序，并维持每日的活动达到要求。要及时，准确地在完成指定的宴会活动。建立和保持客户接触的所有功能。建立沟通与行政总厨和宴会厨师长，宴会经理，餐饮宴会销售经理工作人员的沟通。要灵活尝试并达到客户的期待要求客户的需求，同时确保酒店的最佳利益维持不变。

业务代表

8千-9.9千

成都 | 1年以上 | 高中

提供交通费
公司产品福利
岗前培训
带薪年假

成都泰合成化妆品有限公司。

日化零售 | 1-49 人

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【职责内容】 1、根据公司规划制订市场拓展计划； 2、积极展开市场调查、分析，掌握市场动态； 3、积极开拓新市场、新客户、拓宽业务渠道，提升公司知名度及市场占有率； 4、负责业务谈判、合同协议草拟等； 5、对外公关，品牌宣传推广； 6、合理解决关客户投诉，维护客户关系；创新开放的思维、积极乐观的态度、勤奋务实的作风、有微信运营推广等工作经验优先！

会议销售主管/协调员 Events Supervisor/Coordinator

4千-6千

珠海 | 1年以上 | 大专

五险一金
领导好
岗位晋升
带薪年假
包吃包住
技能培训
节日礼物
帅哥多
美女多
员工生日礼物

珠海香山迎宾馆美高梅华府酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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实际招聘职位为：运营协调员【岗位职责】 1、具备酒店所需的专业知识及技能，满足客人所需，提高宾客满意度。 2、准备每周宴会预测及其他需要的支持文件。 3、确保对客服务的及时性，使得整个活动中宾客的满意程度达到最高。 4、确保会议活动结束开具所以专职发票。 5、与预定，销售部门及餐饮部门保持密切的沟通，确保整个会议活动协调一致。 6、与相应的事件管理人员合作，在适当的时候提供部门/客户的具体服务 7、参与和参加适当的、组织培训会议、日常简报和其他会议。【岗位要求】 1、大专学历以上，形象、气质佳，营销专业优先； 2、具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力； 3、积极主动,满足期限和承诺,按要求完成任务和项目； 4、维护电子和文件归档系统所需的强大组织技能。

销售文员

3千-4千

天津-静海区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
包吃包住
人性化管理
帅哥多
美女多
五险一金
技能培训

天津锦隆酒店管理有限公司静海分公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责销售数据的录入、整理与分析，确保数据准确性和及时性； 2、协助销售团队处理日常事务，包括考勤排班、合同管理及客户资料维护等文职工作； 3、制作销售报表及业绩统计，定期向上级汇报销售情况； 4、协调与其他部门的沟通，确保销售流程顺畅； 5、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】 1、熟练使用Office办公软件，尤其是Excel； 2、具备良好的沟通能力和团队协作精神； 3、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 4、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗； 5、对销售工作有热情，愿意学习并提升自身能力。

网站编辑营销专员

2千-2.9千

郑州 | 经验不限 | 中专

节假日福利
星期日休息
提供交通费
提供住宿
公司产品福利
岗前培训
带薪年假
社会保险

广州市卉祥化妆品有限公司

专业线厂家 | 50-99人

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【职责内容】只要你拥有强烈的成就欲望，希望实现自我价值；并且热爱与人交流，热爱挑战，热爱本职工作；喜欢不断的学习、进步，并且有明确的职业规划；就加入我们吧！职位标签: 微博微信互联网媒体职位职能: 网络、微媒体推广营销专员上班时间：9:00-12:00，14:00-18:00 七小时单休+国家法定节假日岗位职责： 1、本职位是营销类职位； 2、通过微信、电话等平台约见客户，开展业务； 3、学习掌握公司营销流程，发展客户；任职要求： 1、学历不限，擅长社会化媒体平台（微博、微信、论坛）运用，熟悉并可以操作微博、微信、论坛等互联网媒介的营销流程； 2、了解及频繁使用互联网，了解微博、微信、论坛、社区网站的特色； 3、熟悉新媒体特征及营销方式，熟悉互动营销工作流程，网络推广流程；福利待遇： 1、岗前免费培训专业知识 A：入职后公司免费提供住宿 B：集团公司每年会有两次以上的国内国际旅游，公司内部组织优秀员工假日旅游、生日party、带薪年假 ??? 联系人：郭主管：15515818902

销售部实习生 Trainee - Sales

2.5千-2.8千

上海 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
员工免房
商业医疗保险

上海柏悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Trainee of Sales is responsible to assist operationally and administratively in the achievement of department’s pre-determined sales and revenue targets. Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. 酒店管理/旅游管理/英语/营销专业优先协助部门完成日常工作（书面文书处理等）有较强的执行能力，对销售工作有一定的认识有一定的抗压能力一周五天实习，连续6个月实习期

网络推广（滨江总公司）

4千-1万

杭州 | 1年以上 | 高中

节假日福利
社保
提供交通费
公司产品福利
岗前培训

杭州莫诺生物科技有限公司

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【职责内容】职责说明： 1、负责公司网站的推广工作，根据网站的特点，确定网站推广的目标和推广方案； 2、利用各种网络资源对网站的品牌进行宣传； 3、负责执行上级安排的各种网站seo排名优化任务，协助进行关键字研究，网页目标关键字修正，跟进各项搜索引擎相关项目。职位要求： 1、了解互联网推广和网站运营； 2、了解搜索引擎优化SEO的原理和策略，掌握搜索引擎的基本排名规律及优化技巧，并有实际操作经验； 3、分析和研究本公司与竞争对手的关键字设置，制定关键字优化策略和方案，并持续改进； 4、掌握网站内部优化，外部优化的常用方法，能利用论坛、博客、软文、炒作等多种方式推广网站； 5、熟练使用网站优化工具和流量分析工具，能定期对相关数据进行有效分析； 6、具有高度的责任感、良好的沟通技巧和团队合作精神； 7、计算机相关专业,有seo外链资源,从业背景者优先考虑。