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    【岗位职责】 1、渠道管理与关系维护 - 对接携程、美团、飞猪、抖音等平台经理,争取资源位、流量扶持、活动资格 ​ - 维护价格体系一致性,监控房态/房价/库存准确性,防乱价 ​ - 跟进平台规则/政策变化,及时调整运营策略 ​ - 合同、对账、结算、发票等商务流程处理 2.店铺运营与内容优化 - 上线/维护酒店信息:房型、图片、视频、详情页、标签、设施、政策 ​ - 优化HOS/服务分/口碑分,提升自然排名 ​ - 策划促销:限时特惠、连住、早鸟、会员专享、套餐、直播带货 ​ - 点评管理:每日监控、及时回复、差评跟进、引导好评,维护口碑 3.数据分析与收益管理 - 每日盯核心数据:流量、曝光、点击、转化、入住率、RevPAR、均价、房量 ​ - 分析竞对价格、排名、活动,制定调价与竞争策略 ​ - 输出日报/周报/月报,为定价、房量、营销提供决策支持 ​ - 协同收益管理,动态调价,最大化渠道收益 4、内部协同与赋能 - 对接前台、销售、客房、财务,确保订单履约、问题处理、对账顺畅 ​ - 培训门店/店长/前台OTA操作、规则、点评回复、活动执行 ​ - 梳理流程、解决渠道问题、提升整体运营效率 5、全域拓展(新趋势) - 布局抖音/视频号直播、本地生活、私域引流(小程序/企业微信) ​ - 打通多渠道数据,做全域流量与转化协同 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、市场营销或相关专业优先; 2、2年以上OTA运营或酒店渠道管理经验,熟悉主流OTA平台操作规则; 3、具备较强的数据分析能力,能独立完成运营报告并提出优化方案; 4、优秀的沟通协调能力,能与内外部团队高效合作; 5、年龄30至36岁,责任心强,能承受一定的工作压力; 6、对酒店行业有热情,具备敏锐的市场洞察力和创新思维。
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