Job Purpose 职位描述 Room Attendant is responsible for making guest rooms and surrounding areas clean and orderly on the floor and in well maintained condition. Keep the guest items safe and orderly. Provide comfortable stay to all guests. 负责清洁楼层客房及相关区域并使之保持整洁良好的状态。确保客人物品的安全和整齐有序。为所有客人提供舒适的环境。 Provide a consistent room and bathroom product and service adjacent areas that meets the hotel’s standards for cleanliness and presentation and offering high quality service. 负责客房、浴室和相关区域的产品能符合酒店的清洁和规定标准及为客人提供高质量服务。 Responsible for the cleanliness in floor public area and the tidiness of pantry. 负责楼层公共区域和工作间的卫生。 Abide by Supervisor instruction and make up the urgent guestroom. 服从主管的指示，先整理紧急的房间。 Clean guestroom in the following order: early guests request, occupied room with make-up sign, arrival guestrooms, occupied rooms, check out rooms. 按以下顺序打扫房间：清早客人有要求的，住房有打扫房间标志的及已经预定了退房，住房，退房。 Everyday check in in advance 15minutes and check out after 15minutes, then know assignment and take work report and keys. 每天应提前十五分钟到部门签到和推后十五分钟签退，然后领取各自区域的报表及钥匙。 To inspect if there is damaged equipment or Lost & Found and report to Housekeeping office in time. 及时检查如有设备损坏，或有遗留和丢失物品应及时报到客房部办公室。 To fill in Room Attendant work report form as required. 按照要求填写客房服务人才作报告。 Tidy up and filled the pantry and trolly. 下班前整理并补充好工作间和工作车物品及易耗品。 Ensure the veracity of the matters that will be handed down to the next shift. 交接给下一班人才的事情要保证其准确性。 Switch off all lights in pantry, lock the door, hand in work form to Supervisor ，and return the keys to office. 关工作间所有的灯，锁门，将工作报表交至主管处,并将钥匙归还到办公室。

1.负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清扫、除尘、消毒及垃圾清理。 2.定期对公共区域的地毯、地板、玻璃等进行深度清洁与保养，确保环境整洁美观。 3.检查并补充公共区域的卫生用品(如洗手液、纸巾等)，确保供应充足。 4.发现公共区域设施设备损坏或异常情况时，及时上报维修或处理。 5.协助完成酒店大型活动或会议前后的场地清洁与布置工作。 6.遵守酒店安全与卫生标准，严格执行消毒流程，确保卫生安全。 7.完成上级安排的其他临时性清洁任务。 1. Responsible for the daily cleaning and maintenance of hotel public areas, including sweeping, dusting, disinfecting, and trash removal in the lobby, corridors, elevators, restrooms, and other designated zones. 2. Perform periodic deep cleaning and upkeep of public area carpets, floors, glass surfaces, etc., to ensure a tidy and aesthetically pleasing environment. 3. Check and replenish sanitary supplies in public areas (e.g., hand soap, paper towels) to ensure adequate availability. 4. Promptly report damaged or malfunctioning facilities and equipment in public areas for repair or further action. 5. Assist in pre- and post-event cleaning and setup for large hotel functions or meetings. 6. Adhere to hotel safety and sanitation standards, strictly following disinfection protocols to ensure hygiene and safety. 7. Complete other reasonably assigned duties and tasks by superiors.

[岗位职责] 1.全面负责酒店洗衣房的日常运营管理，管控客衣洗涤、客房布草清洗、熨烫、分拣、分发全流程，保障洗涤物洁净、无破损、高效周转，适配酒店开业筹备的布草开荒需求。 2.制定并执行洗衣房 SOP、质量标准与安全操作规程，定期维护洗涤设备，排查设备故障隐患。 3.管控洗涤化学品、水电及布草损耗成本，优化洗涤流程，提升工作效率。 4.负责洗衣房团队管理，安排员工排班、开展岗位技能培训、监督服务质量与工作效率，落实轮班制度。 5.对接客房、餐饮、康乐等各部门，协调布草收发、盘点与补给，保障全酒店布草正常供应。 6.处理客衣洗涤相关投诉，把控洗涤品质，保障宾客满意度。 7.落实洗衣房消防安全、化学品安全存放管理。 8.根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。 [Job Responsibilities] 1.Take full responsibility for the daily operational management of the hotel laundry department, overseeing the entire process of guest garment cleaning, guestroom linen washing, ironing, sorting, and distribution, ensuring that all laundered items are clean, intact, efficiently circulated, and meet the linen deep-cleaning requirements during the hotel's pre-opening preparation phase. 2.Develop and implement laundry SOPs, quality standards, and safety operating procedures; conduct regular maintenance on washing equipment and inspect for potential equipment malfunctions. 3.Control costs related to laundry chemicals, water and electricity usage, and linen wastage; optimize washing processes to improve operational efficiency. 4.Manage the laundry team, including staff scheduling, on-the-job skills training, service quality and work efficiency monitoring, and enforcement of shift rotation systems. 5.Coordinate with Housekeeping, Food & Beverage, Recreation, and other departments to manage linen collection, distribution, inventory, and replenishment, ensuring a stable supply of linens throughout the hotel. 6.Handle guest complaints regarding garment cleaning, maintain strict quality control over all laundry services, and ensure guest satisfaction. 7.Implement fire safety protocols and proper chemical storage management within the laundry department. 8.Undertake any additional duties and tasks as assigned based on operational needs and hotel requirements. [岗位要求] 1.高中 / 中专及以上学历。 2.2年及以上高星级酒店或大型洗衣厂工作经验，1 年及以上管理岗位经验。 3.熟悉各类布草材质、洗涤工艺、洗涤设备操作与日常维护。 4.具备成本管控意识、团队管理与跨部门沟通能力。 5.工作细致、责任心强，能适应轮班工作，可接受筹备期加班安排。 6.年龄 50 周岁及以下，身体健康，无色盲色弱，无不良从业记录。 [Job Requirements] 1.High school / secondary vocational school degree or above. 2.Minimum 2 years of work experience in a high-star-rated hotel or large-scale commercial laundry facility, with at least 1 year of management-level experience. 3.Familiar with various linen materials, washing processes, laundry equipment operation, and routine maintenance procedures. 4.Possess cost-control awareness, team management capabilities, and cross-departmental communication skills. 5.Detail-oriented with a strong sense of responsibility; able to adapt to shift work and accept overtime arrangements during the pre-opening preparation phase. 6.Age 50 years or below, in good physical health, free from color blindness or color weakness, and with a clean employment record.

[岗位职责] 1.负责酒店大堂、电梯、走廊、卫生间、停车场、外围等所有公共区域的清洁与美观维护，保障区域环境符合酒店标准与宾客体验要求。 2.制定公共区域清洁计划、排班表与质量检查机制，全程监督保洁人员的作业质量，定期开展石材、地毯等材质的专项保养工作。 3.负责保洁班组的日常管理，包括人员排班、岗前培训、日常考勤、绩效考核与岗位督导。 4.管控清洁用品、工具及耗材的使用，规范药剂配比，降低清洁运营成本，做好清洁设备的日常养护与故障上报。 5.协调工程部、安保部，及时处理公区地面湿滑、异味、设施损坏等现场问题。 6.统筹酒店开业开荒、大型活动、VIP 接待期间的公共区域清洁保障工作。 7.落实公区安全、消杀相关工作。 8.根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。 [Job Responsibilities] 1.Responsible for the cleaning and maintenance of all public areas, including the hotel lobby, elevators, corridors, restrooms, parking lots, exterior surroundings, and other designated zones, ensuring that the environment meets hotel standards and enhances guest experience. 2.Develop cleaning schedules, staff rosters, and quality inspection mechanisms for public areas; oversee the work quality of cleaning staff throughout the process; and regularly perform specialized maintenance on materials such as stone and carpet. 3.Manage the daily operations of the cleaning team, including staff scheduling, pre-job training, daily attendance tracking, performance appraisals, and on-the-job supervision. 4.Control the usage of cleaning supplies, tools, and consumables; strictly follow proper chemical dilution ratios to reduce operational costs; and ensure routine maintenance of cleaning equipment while promptly reporting any malfunctions. 5.Coordinate with the Engineering and Security departments to address on-site issues in public areas in a timely manner, such as slippery floors, unpleasant odors, and facility damage. 6.Oversee public area cleaning support during hotel pre-opening deep-cleaning, large-scale events, and VIP receptions. 7.Implement public area safety protocols and pest-control/sterilization measures as required. 8.Undertake any additional duties and tasks as assigned based on operational needs and hotel requirements. [岗位要求] 1.高中 / 中专及以上学历。 2.2年及以上高星级酒店 PA 公共区域工作经验，1 年及以上公区主管 / 领班管理经验，有酒店筹备开荒经验优先。 3.熟悉大理石、地毯、玻璃等不同材质的清洁保养方法，熟练操作各类清洁设备与药剂配比。 4.具备基础的团队管理与跨部门沟通协调能力，工作认真负责，注重细节。 5.能承受筹备期高强度工作，吃苦耐劳，服务意识强。 6.年龄 50 周岁及以下，形象整洁，身体健康，无不良从业记录 [Job Requirements] 1.High school / secondary vocational school degree or above. 2.Minimum 2 years of PA (Public Area) experience in a high-star-rated hotel, and at least 1 year of supervisory/team leader experience in public areas; preference for candidates with prior experience in hotel pre-opening and deep-cleaning preparations. 3.Familiar with cleaning and maintenance methods for various materials such as marble, carpet, and glass; proficient in operating a wide range of cleaning equipment and correctly formulating chemical dilution ratios. 4.Possess basic team management and cross-departmental coordination and communication skills; work with a meticulous, responsible, and detail-oriented approach. 5.Able to handle high-intensity workloads during the preparation phase; hardworking, resilient, and with a strong service orientation. 6.Age 50 years or below, with a neat and professional appearance, good physical health, and a clean employment record.

岗位职责：1、负责酒店公共区域的清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的日常保洁； 2、定期对酒店设施设备进行清洁保养，确保符合卫生标准； 3、及时补充公共区域的客用品（如纸巾、洗手液等）； 4、发现设备故障或安全隐患及时上报维修； 5、协助完成客房部其他临时性清洁任务。 任职条件：1、1年以上酒店或物业保洁相关工作经验； 2、能适应早晚班轮班制，吃苦耐劳； 3、具备基础的清洁工具使用知识； 4、身体健康，无传染性疾病； 5、工作细致认真，有服务意识。 其他：年龄28-50岁

【岗位职责】 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先，无经验的高潜者可培养。 2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。

[岗位职责] 1.负责分管客房楼层的日常运营管理，督导客房服务员完成客房清扫、房间整理、迷你吧补给、物资配送等日常服务工作，保障客房卫生与服务达标。 2.巡查楼层作业情况，抽查客房清洁质量，监督服务员落实作业规范与服务礼仪，执行查房制度，及时整改服务与卫生偏差。 3.及时响应楼层宾客的即时需求与投诉，提供针对性服务，配合完成 VIP 客人的楼层接待工作。 4.管控楼层布草、一次性易耗品的库存与损耗，按时完成物资申领、盘点与补充，降低物资消耗。 5.组织班组班前会，传达酒店政策、当日重点工作任务与安全提示，开展班组员工的日常培训、排班与岗位考核。 6.配合完成客房房态核对、退房查房、开业前开荒清洁等筹备相关工作。 7.做好楼层设施设备问题的及时上报与跟进。 8.根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。 [Job Responsibilities] 1.Responsible for the daily operational management of assigned guestroom floors, supervising room attendants in completing routine services such as guestroom cleaning, room tidying, mini-bar replenishment, and material delivery, ensuring that room hygiene and service standards are met. 2.Conduct floor patrols to monitor work progress, spot-check room cleaning quality, supervise attendants in complying with operational procedures and service etiquette, enforce the room inspection system, and promptly rectify any deviations in service and hygiene. 3.Respond immediately to guests' on-floor requests and complaints, provide tailored services, and coordinate floor reception arrangements for VIP guests. 4.Manage inventory and wastage of linens and disposable consumables on the floors, complete material requisition, stock-taking, and replenishment in a timely manner, and minimize material consumption. 5.Organize pre-shift team briefings to communicate hotel policies, key tasks of the day, and safety reminders; conduct routine training, scheduling, and performance assessment for team members. 6.Assist in room status verification, check-out room inspections, pre-opening deep-cleaning preparations, and other related preparatory work. 7.Promptly report and follow up on any facility or equipment issues found on the floors. 8.Undertake any additional duties and tasks as assigned based on operational needs and hotel requirements. [岗位要求] 1.高中 / 中专及以上学历，酒店管理相关专业优先。 2.2 年及以上高星级酒店客房楼层工作经验，1 年及以上楼层主管 / 领班管理经验，有酒店筹备开荒经验优先。 3.熟悉客房清洁全流程、服务标准，熟练操作客房管理相关系统。 4.具备良好的服务意识、突发事件应变能力与基础英语口语沟通能力。 5.责任心强、执行力高，能够带领班组高效完成工作任务，可接受筹备期轮班、加班安排。 6.年龄 50 周岁及以下，形象良好，无不良从业记录，身体健康。 [Job Requirements] 1.High school / secondary vocational school degree or above; preference for candidates with a background in Hotel Management or related fields. 2.Minimum 2 years of guestroom floor experience in a high-star-rated hotel, and at least 1 year of supervisory/team leader experience on the floors; preference for candidates with prior experience in hotel pre-opening and deep-cleaning preparations. 3.Familiar with full housekeeping procedures and service standards; proficient in operating room management-related systems. 4.Possess a strong sense of service, the ability to handle emergencies with flexibility, and basic English oral communication skills. 5.Strong sense of responsibility and high execution capability; able to lead the team to complete work tasks efficiently; open to shift rotations and overtime arrangements during the preparation phase. 6.Age 50 years or below, with a professional appearance, a clean employment record, and good physical health.

（一）岗位职责 1、统筹客房部全流程运营，落实五星级客房服务与卫生标准，保障客房品质达标。 2、管控客房成本（布草、耗材、人力），优化清洁效率，降低损耗。 3、管理客房团队，负责招聘、培训及考核，提升员工专业服务能力。 4、处理客房客诉及突发情况，配合前厅协调客房安排，提升客户入住体验。 5、落实客房安全管理制度，排查消防、治安隐患，确保合规运营。 （二）任职要求 1、爱岗敬业，责任心强，有良好的思想品德，能与集团保持高度一致。 2、大专及以上学历，酒店管理相关优先，形象气质佳。 3、2年及以上五星级酒店客房经理同岗经验，精通客房运营流程。 4、具备较强的团队管理、成本管控及客诉处理能力。 5、熟悉五星级酒店服务标准，责任心强，抗压突出，适应酒店作息。 6、有国际品牌五星级酒店任职经验者优先。

岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1.五年以上，五星级酒店所属区域管理经验，三年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

岗位职责：1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房达到品牌标准； 2、按规定流程更换床品、补充客房用品及消耗品； 3、检查客房设施设备运行状况，及时报修故障； 4、处理客人临时需求，提供客房服务支持； 5、保持工作区域及清洁工具的整洁规范； 6、遵守酒店卫生消毒标准，执行相关操作流程； 7、协助完成客房周期性深度清洁计划。 任职条件：1、身体健康，能适应体力劳动，工作认真踏实； 2、具备一年以上酒店客房清洁相关工作经验，熟悉客房清洁流程及服务标准者优先； 3、工作细致认真，有服务意识和团队精神； 4、能适应倒班工作制（早/中班）； 5、基本普通话沟通能力，能理解工作指令； 6、遵守酒店规章制度及操作规范； 7、有酒店行业工作经验者优先考虑。 其他：年龄28-50岁

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理，确保客房及公共区域达到希尔顿花园酒店的品牌清洁与服务标准。 2、制定并执行客房清洁、布草更换、设施维护的工作流程与排班计划，合理调配人力，提升工作效率。 3、每日巡查客房、走廊、大堂等区域，检查卫生质量、设备状况及安全设施，及时纠正问题并记录。 4、处理宾客关于客房服务、设施故障等的投诉与建议，提供及时解决方案，维护宾客满意度。 5、管理客房用品、清洁剂、布草等物资的库存与申领，控制成本，确保物资供应充足且不浪费。 6、组织并参与新员工岗前培训及在职技能提升培训，指导员工规范操作，培养团队服务意识。 7、配合工程部、前厅部、保安部等跨部门协作，确保客房维修、入住接待、突发事件的高效联动。 8、定期评估员工工作表现，进行绩效反馈与激励，营造积极向上的团队氛围。 【岗位要求】 1、学历不限，有酒店客房管理或相关工作经验者优先考虑 2、熟悉客房清洁流程、服务规范及安全操作标准，能独立完成查房与质量管控。 3、具备良好的沟通协调能力与团队管理潜力，能有效分配任务并调动员工积极性。 4、责任心强，注重细节，能快速发现并解决问题，适应酒店弹性工作安排。 5、身体健康，能承担一定体力劳动。

[岗位职责] 1.负责所辖楼层客房的清洁、整理、迷你吧补充、物品配送等日常服务管理。 2.监督客房服务员工作质量，执行查房制度，及时纠正偏差。 3.处理楼层宾客的即时需求与投诉，提供个性化服务。 4.管理楼层布草.易耗品库存，控制损耗，按时申领补充。 5.组织班前会，传达酒店政策、当日重点任务及安全提示。 6.协助行政管家完成VIP接待、房态核对、退房检查等工作。 7.根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。 [Job Responsibilities] 1.Responsible for the cleaning, tidying, minibar replenishment, and item delivery services for guest rooms on the assigned floor. 2.Supervise the work quality of room attendants, implement the room inspection system, and correct deviations in a timely manner. 3.Handle immediate guest needs and complaints on the floor, and provide personalized services. 4.Manage the inventory of linens and consumables on the floor, control wastage, and apply for replenishment on time. 5.Organize pre-shift meetings to communicate hotel policies, key tasks of the day, and safety reminders. 6.Assist the Executive Housekeeper with VIP reception, room status verification, check-out inspections, and other related tasks. 7.Undertake any other duties and responsibilities as may be reasonably required by the business and the hotel. [岗位要求] 1.高中/中专及以上学历。 2.3年及以上高星级酒店客房楼层工作经验，1年以上楼层经理经验。 3.熟悉客房清洁流程、服务标准及Opera系统操作。 4.具备良好的服务意识、应变能力与基础英语沟通能力。 5.责任心强，执行力高，能带领团队高效作业。 6.年龄40周岁及以下，形象良好，无不良记录。 [Job Requirements] 1.High school / secondary vocational school diploma or above. 2.At least 3 years of experience in guest room floor operations in a high-star-rated hotel, with a minimum of 1 year in a Floor Manager or similar supervisory role. 3.Proficient in room cleaning procedures, service standards, and Opera system operations. 4.Possess strong service awareness, good problem-solving skills, and basic English communication abilities. 5.Highly responsible and execution-oriented, with the ability to lead a team to work efficiently. 6.Aged 40 or below, with a professional appearance and no adverse records.

岗位职责/职位描述 微信咨询15001359203 职责描述： 1.安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用，检查仪表仪容。 2.抽查空置房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好 3.巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。 4.发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。 5.配合值班经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的要求。 6.制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。 7.负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。 8.安排棉织品的收发、送洗、交接等工作。 9.制定每月盘点及编制预算并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。 10.督导服务员按工作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。 任职资格及福利待遇 1、有客房主管经验，正能量，能有效带领客房团队完成每日工作; 福利待遇 2、法定节假日补贴+五险一金保险福利。 3、免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目。 4、有专业的锻炼平台和发展上升机会。

岗位职责 1、负责客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。 2、督导员工严格按工作程序与标准工作，确保客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量。 3、熟悉各种机器设备的使用方法，督导员工按规定操作机器确保人身与设备的安全。 4、督导员工工作结束后，认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。 任职要求及福利待遇 1、1年以上同星级酒店洗衣部管理工作经验。 2、身体健康，相貌端正。 3、受过酒店洗衣房专业培训。 4、法定节假日补贴+五险一金保险福利+双休制 5、免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目。 6、有专业的锻炼平台和发展上升机会。

岗位职责 1、管理本部门的各项工作，具体负责办公楼、楼层，公共区域、管辖区的清洁、卫生、杀虫灭鼠、等管理工作；  2、负责制定工作计划，合理安排人才、物力、财力，并负责监督执行、实施及总结，对下属员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任；  3、组织属下员工认真完成各项日常工作，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求保洁领班或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决，加强自身管理知识学习，制定部门各项培训计划，定期开展员工培训，不断提高管理水平和员工的业务技能；  4、指挥员工严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁剂；  5、报告管理处经理本部门各项工作的完成情况，发现问题及时整改；  6、抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，节约能源，防止污染；  7、坚持每天巡视小区二遍，有效制止各种违章现象，检查督导下属员工操作规程的执行情况，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并作汇报总结 ； 8、对各项管理工作高标准、严要求，除定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面；  9、积极开展有偿保洁服务，负责安排和跟进工作，提高服务效率和服务质量，增加管理处的经济收入；  10、努力做好下属员工的思想品质教育，提高部门凝聚力，发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感。 福利待遇： 1.法定节假日补贴+五险一金保险福利+双休制。 2.免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目。 3.有专业的锻炼平台和发展上升机会。

【岗位职责】 1. 全面负责酒店公共区域的清洁卫生、绿化养护、装饰维护及虫害控制工作，确保达到五星级酒店卫生与服务标准。 2. 制定并执行公共区域日常保洁、周期性深度清洁及专项工作计划，合理分配人员、设备及物料，控制清洁成本。 3. 定期巡查大堂、走廊、洗手间、餐厅、会议室、行政办公区等所有公共区域，监督工作质量，及时纠正偏差并处理突发卫生问题。 4. 管理PA团队，包括排班、考勤、绩效考核、培训及指导，提升员工操作技能与服务意识。 5. 负责清洁设备、工具、化学品的申购、使用、保管及维护，建立台账，确保安全合规操作。 6. 配合客房部、工程部、安保部等部门协作，确保重大活动、会议、VIP接待期间公共区域的高标准呈现。 7. 监控公共区域设施设备状况，及时报修并跟进维修进度，维护酒店整体环境品质。 8. 完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1. 学历不限，工作经验不限，年龄不限，但具备酒店公共区域管理经验或相关保洁主管经验者优先考虑。 2. 熟悉各类清洁设备（如洗地机、地毯清洗机、高压水枪等）的操作与维护，掌握不同材质（大理石、地毯、木地板等）的清洁、养护及翻新方法。 3. 了解常用清洁化学品的安全使用规范及环保要求，能有效控制库存与成本。 4. 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及执行力，能带领团队高效完成工作任务。 5. 工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识和抗压能力，能适应酒店行业灵活排班及应急工作需求。 6. 具备基本电脑操作能力，能使用办公软件进行日常报表与排班管理。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上，五星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、工作内驱力足，职业规划清晰。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 【全国储备】荣盛

岗位职责：1、全面负责客房部的正常运作，为住店客人提供高效、体贴的住宿服务; 2、负责酒店布草送洗与制服的管理; 3、与前厅部紧密协助，合理控制安排每日客房清洁保养，使房间利用率合理化，争取更大的利润: 4、保证客房部的服务质量，计划、组织和监督整个酒店的清洁工作; 5、制定客房、公共区域的定期清洁时间表，组织和督导客房及公共区域的清洁卫生、绿化、杀虫、维修保养等管理的执行; 6、统一对客服务标准，并定期组织员工培训; 7、完成部门指标，制定每月部门工作计划和年度部门预算。 任职条件：1.形象、气质良好，身体健康； 2.有3年以上星级酒店客房管理工作经验； 3.具备楼层，公共区域，布草及制服间的营运和管理知识； 4.熟悉客房管理、工作流程和质量标准； 5.具有组织协调能力、应变能力； 6.中专以上学历； 其他：有国际联号酒店经验优先，年龄30—45岁。

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作，包括前厅部、客房部、洗衣房等部门的日常运营及服务质量把控； 2、制定并执行房务部门的年度、季度、月度工作计划及预算，确保部门高效运转并达成经营目标； 3、监督和优化房务部门的服务流程及标准，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件； 4、负责房务部门员工的招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业素质及服务意识； 5、定期分析房务部门的运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进措施并落实执行； 6、协调与其他部门（如销售、工程、安保等）的协作，确保酒店整体运营顺畅； 7、确保房务部门的设施设备维护及清洁卫生符合酒店标准及行业规范； 8、关注行业动态及竞争对手情况，提出创新性服务或管理建议，提升酒店竞争力。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店房务管理经验，熟悉前厅、客房、洗衣房等部门的运营流程及服务标准； 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力； 3、出色的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及跨部门协作； 4、具备较强的数据分析能力，能够通过运营数据发现问题并提出解决方案； 5、对服务质量有高标准要求，注重细节并能推动持续改进； 6、具备较强的抗压能力及应变能力，能够高效处理突发事件； 7、有星级酒店房务管理经验者优先考虑。

全权负责酒店前期筹开落地、后期全盘运营管理工作，统筹经营指标、服务品质、团队管理及品牌运维，为酒店整体运营成果负责。 一、岗位职责 1. 筹开管理：主导酒店筹开全流程，制定开业计划与节点目标，对接工程、完成场地验收、物资筹备、开荒落地；对标国际联号标准搭建SOP、管理制度及质控体系，完成团队组建、岗前培训与开业筹备工作，保障酒店高品质按期开业。 2. 全盘运营：统筹酒店日常运营，管控配套板块服务品质、优化运营流程、提升宾客满意度；制定年度经营计划，严控营收、成本、利润指标，落地精细化运营管理，提升酒店经营效益与口碑。 3. 团队管理：搭建运营团队组织架构，完善人才培养体系，负责团队赋能、梯队建设及日常管理；协调各部门工作，高效处理运营突发问题及客诉，保障酒店稳定运营。 4. 品牌运维：结合度假酒店市场特性，优化运营模式与服务体系，打造高端度假村品牌形象，提升市场核心竞争力。 二、任职要求 1. 核心履历（硬性）：具备国际联号高端酒店从业经历，房务出身为佳，拥有高端酒店房务总监、酒店运营二把手同等岗位任职经验；具备完整高端酒店筹开+常态化运营全周期经验，熟悉国际联号运营标准。 2. 专业能力：精通高端酒店房务管控、体系搭建、成本管控与团队管理，擅长新项目筹开落地与运营策略优化，具备极强的全盘统筹、经营管控与问题处置能力。 3. 综合素养：逻辑思维缜密，资源整合与统筹能力突出；情商高、沟通协调及管理能力优秀；形象气质佳、职业素养高，具备大局意识与高强抗压能力。 三、薪资福利 1. 薪资面议，对标高端酒店行业标准，优秀者薪资可面议破格； 2. 入职缴纳五险一金，基础权益齐全； 3. 享受年节福利、带薪休假、团建、员工体检等完善福利； 4. 免费提供员工住房、一日三餐员工餐； 5. 平台稳定，配套完善的培训及晋升发展通道。

【岗位职责】 1.全面负责酒店洗衣房的日常运营管理，包括客衣洗涤、布草清洗、熨烫及分发，确保高效、洁净、无损。 2.制定并执行洗衣房SOP.质量标准及安全操作规程，定期维护洗涤设备。 3.控制洗涤化学品、水电及布草损耗成本，优化洗涤流程以提升效率。 4.管理洗衣房团队，安排班次、培训员工、监督服务质量与工作效率。 5.与楼层、餐饮、康体等部门协调布草收发，确保及时供应。 6.处理客衣洗涤投诉，确保客户满意度。 7.根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。 [Job Responsibilities] 1. Fully responsible for the daily operation and management of the hotel laundry department, including guest laundry cleaning, linen washing, ironing, and distribution, ensuring high efficiency, cleanliness, and no damage. 2. Develop and implement laundry Standard Operating Procedures (SOPs), quality standards, and safety operation protocols; regularly maintain washing equipment. 3. Control costs related to washing chemicals, water, electricity, and linen损耗 (wastage/loss); optimize washing processes to improve efficiency. 4. Manage the laundry team, arrange shifts, train employees, and supervise service quality and work efficiency. 5. Coordinate linen collection and distribution with Housekeeping, Food & Beverage, Health Club, and other departments to ensure timely supply. 6. Handle guest complaints regarding laundry cleaning to ensure customer satisfaction. 7. Perform any other duties and tasks as assigned based on business and hotel needs. 【岗位要求】 1.高中/中专及以上学历，酒店管理、纺织或相关专业优先。 2.5年及以上高星级酒店或大型洗衣厂工作经验，2年以上管理岗位经历。 3.熟悉各类布草材质、洗涤工艺、设备操作等。 4.具备成本控制意识与团队管理能力。 5.工作细致、责任心强，能适应轮班工作。 6.年龄45周岁及以下，身体健康，无色盲色弱。 [Job Requirements] 1. High school or secondary vocational school degree or above; preference for candidates with a background in Hotel Management, Textile Engineering, or related fields. 2. 5 years or more of work experience in high-star-rated hotels or large-scale commercial laundry plants, including at least 2 years in a management or supervisory role. 3. Familiar with various linen materials, washing processes, and equipment operation. 4. Possess cost control awareness and team management skills. 5. Detail-oriented, strong sense of responsibility, and able to work on rotating shifts. 6. Age 45 years or below, in good health, with no color blindness or color weakness.

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上，5星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房收益。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

[岗位职责] 1.协助行政管家全面管理客房部日常运营，重点负责楼层.、公共区域、洗衣房及员工排班调度。 2.监督客房清洁质量、布草使用、物资库存及设备维护，确保高效运转与成本节约。 3.执行每日查房制度，抽查客房清洁与布置标准，及时整改问题。 4.负责新员工入职培训、在岗技能提升及服务标准宣贯。 5.处理宾客关于客房服务的即时投诉，确保快速响应与满意闭环。 6.在行政管家缺席时代行其职责，保障部门正常运作。 7.根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。 [Job Responsibilities] 1. Assist the Executive Housekeeper in the overall management of the daily operations of the Housekeeping Department, with a primary focus on guest floors, public areas, the laundry, and staff scheduling and deployment. 2. Supervise room cleaning quality, linen usage, inventory levels, and equipment maintenance to ensure operational efficiency and cost control. 3. Implement the daily room inspection system, conduct spot checks on room cleanliness and setup standards, and promptly rectify any identified issues. 4. Responsible for new employee orientation training, on-the-job skill enhancement, and the communication and reinforcement of service standards. 5. Handle immediate guest complaints regarding housekeeping services, ensuring rapid response and satisfactory resolution. 6. Assume the duties of the Executive Housekeeper in their absence to ensure the smooth operation of the department. 7. Undertake any additional duties and tasks as required by business needs and hotel operations. [岗位要求] 1.大专及以上学历，酒店管理或相关专业。 2.5年及以上高星级酒店客房管理经验，2年以上经理岗位工作经验。 3.熟悉客房运营流程、质量控制体系及安全规范。 4.具备较强的组织协调能力与团队管理意识。 5.能熟练操作酒店管理系统（如Opera）及办公软件。 6.具备基础英语沟通能力。 7.年龄40周岁及以下，吃苦耐劳，服务意识强。 [Job Requirements] 1. College degree or above, major in Hotel Management or a related field. 2. Minimum 5 years of housekeeping management experience in a high-star-rated hotel, with at least 2 years of experience in a managerial role. 3. Familiar with housekeeping operational procedures, quality control systems, and safety regulations. 4. Strong organizational and coordination skills, with a clear sense of team management. 5. Proficient in hotel management systems (e.g., Opera) and office software. 6. Basic English communication skills. 7. Age 40 years or below, hard-working, and with a strong service-oriented mindset.

【岗位职责】 1.检查仪容仪表，带领员工热情的为每一位住店客人提供专业服务。 2.检查客房以确保客房达到清洁的特定要求，及时变更房态。 3.始终保持工作区域干净整齐。 4.检查开夜床服务。 5.制定每日酒水消耗单并且检查确定客房酒水是否已补足。 6.记录并且汇报有可疑行为的客人和举止设置“请勿打扰”的房间和外宿房等。 7.根据检查表检查区域是否达到清洁标准客房用品是否按标准补入充足以及房间是否需要急修等并全部记录下来。 8.向经理汇报任何遗失或损坏的家具装置或设备。 【岗位要求】 1.大专及以上毕业学历或同等文化程度。 2.有英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作3年以上。 4.熟悉客房部专业知识、熟练运用电脑。 5.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。