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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 05-22
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    岗位职责: 一、运营管理 1、制定并执行门店的年度、季度、月度运营计划,确保门店出租率、续租率、租金收缴率等关键指标达成。 2、负责门店日常运营工作的监督与管理,包括客户接待、房源管理、租赁流程把控、租户关系维护等。 3、定期对门店运营数据进行分析,如入住率趋势、客户满意度调查结果等,根据分析结果制定改进措施并实施。 二、团队管理 1、组建、培训与发展门店团队,包括招聘合适的员工,定期组织员工培训,提升员工业务能力与服务水平。 2、制定员工绩效考核制度并实施,激励员工积极工作,对员工的工作表现进行定期评估与反馈,处理员工的违纪行为。 3、营造良好的团队氛围,促进团队协作,提升团队凝聚力与战斗力。 三、财务管理 1、编制门店年度预算,包括收入预算(租金收入、增值服务收入等)与支出预算(员工薪酬、水电费、维修维护费等),并严格执行预算控制。 2、负责门店费用报销审核,确保费用支出的合理性与合规性。 3、监控门店财务状况,定期进行财务分析,如成本结构分析、利润分析等,为门店运营决策提供财务依据。 四、市场营销与客户关系 1、制定门店市场营销策略,如线上线下推广活动策划、广告投放计划等,提升门店品牌知名度与市场占有率。 2、建立与维护良好的客户关系,及时处理客户投诉与建议,提高客户满意度与忠诚度,组织客户活动,增强客户粘性。 任职资格: 教育背景:大专及以上学历,房地产管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 工作经验:具有2年以上长租公寓运营管理经验,或5年以上酒店、物业管理等相关行业管理经验。 技能要求: 熟练掌握办公软件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具备良好的数据分析能力,能够运用数据分析工具对运营数据进行有效分析。 拥有较强的沟通协调能力与团队管理能力,能够有效地与员工、上级领导、客户及合作伙伴进行沟通协作。 素质要求: 具备较强的责任心与敬业精神,工作认真负责,注重细节。 具有良好的抗压能力,能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态。 有较强的服务意识与创新思维,能够不断优化门店运营管理与服务流程,提升客户体验。 【该岗位为储备招聘,能接受一线/新一线城市分配者优先考虑】
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-22
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    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.高中/中专以上学历。 2.有1-3年以上客房工作经验 3.身体健康,能吃苦耐劳。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-22
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    岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 8.按照业务要求开展工作。 岗位要求 1.拥有良好的沟通和协调能力。 3.3年以上相关工作经验。
  • 楼层服务员

    2.8千-4千
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-01
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    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、热爱酒店行业,能吃苦,可合理的为解决客人问题。 2、身体健康,相貌端正。 3、愿意接受客房服务工作培训。
  • 客房主管

    4.5千-5千
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-01
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 房务主管

    5千-6千
    桂林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-16
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    工作职责概述: 负责酒店前厅、客房管理工作;随时掌握酒店客房的入住情况,检查和确保客房的预订途径畅通;配合预订和销售做好预订工作,最大限度的提高客房出租率;负责管辖部门的物资、布草的控制管理;为住店客人提供高效、体贴的服务。 工作职责: 1、向部门负责人及有关部门提供全面、准确的业务数据; 2、负责贵宾和重要团队的接待准备接待服务工作; 3、合理控制安排每日客房清洁保养,使房间利用率最大化,争取最大的利润;保证客房部的服务质量; 4、制定部门操作程序,明确的工作目标与要求,并检查、指导部门的日常工作; 5、管理、控制客房钥匙; 6、与酒店其它各部门,尤其是销售部、餐饮部保持紧密的联系,成为部门与其它部门沟通协调的桥梁; 7、负责对前厅、客房员工进行现场工作管理; 8、处理客人特殊要求及投诉; 9、参加、召集部门会议,传达上级会议内容,布置有关工作; 10、完成上级领导布置的其它事宜。
  • 客房主管

    3.5千-4.5千
    桂林 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-16
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    1、督导楼层服务员的工作,负责所辖员工的工作安排与调配; 2、检查楼层每日用品量,及时补充以保持用品存放量符合要求; 3、每日检查布草耗用量,及时补充以保持存量符合要求; 4、检查及安排工作间、布草间、消毒间和员工卫生间的整理、清洁; 5、巡视管辖区,检查清洁卫生及对客服务的质量; 6、检查房间的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划; 7、留意客人动态,处理一般性住客投诉,掌握并报告所辖客房的状况; 8、管理楼层固定资产,监管易耗品的使用及保存,根据工作需求及时采购补充; 9、完成领导分配的其他任务。 岗位要求: 教育背景:高中以上学历。 工作经验:一年以上同职位工作经验。 专业知识 :1、熟悉楼层做房流程,熟悉楼层查房工作流程。                     2、了解基础楼层基础维修,清洁剂的使用。 技能技巧:具备楼层工作实际操作的知识和熟练的技能。 特殊要求:为人开朗、富有亲和力、较强的沟通能力。
  • 楼层主管

    4千-5千
    桂林 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-16
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    岗位职责 1、管理员工考勤排班,分配具体工作并检查、督促员工实际操作是否符合标准,确保服务效率和质量; 2、定期开展员工培训、评估员工表现; 3、检查VIP宾房,客房及空房,确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准; 4、制定客房定期清洁保养计划并执行,检查各类设施设备的运作情况,及时反馈故障并跟进维修; 5、库房管理:确保客房的日用品库存达到日常运作的需求,做好部门财产管理和运作支出的控制。 6、完成上司分配的其他任务。 岗位要求 1、具有同等岗位经验2年以上; 2、熟悉客房管理专业知识,熟练使用电脑及office; 3、沟通协调能力较好。
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    • 购买五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-09
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    岗位职责 1、与前厅部协作合理控制安排每日客房清洁保养,使房间利用率最大化,争取最大的利润; 2、为客房部员工制定有关行为、衣着、卫生、外貌、制服和举止的标准,并贯彻执行; 3、组织和督导客房及公共区域的清洁、维修保养计划的执行,保证部门运作的高效率; 4、对主管部门员工做出培养、鼓励和评价,并提供相应的培训;5、主持客房部会议,归纳问题并提出解决办法,布置、跟进相关工作。 岗位要求 1、48岁以下,女性优先,有星级酒店或度假型酒店同岗位工作经验; 2、熟练使用办公软件,能独立进行团队人员培训和管理,独立解决和思考管理问题; 3、对布草和客房设施、各类情况有一定的处理经验;
  • 桂林 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 04-30
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 桂林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    工作职责概述: 全面负责酒店前厅、客房管理工作;随时掌握酒店客房的入住情况,检查和确保客房的预订途径畅通;配合预订和销售做好预订工作,最大限度的提高客房出租率;负责管辖部门的物资、布草的控制管理;为住店客人提供高效、体贴的服务。 工作职责: 1、向运营总经理及有关部门提供全面、准确的业务数据; 2、负责贵宾和重要团队的接待准备接待服务工作; 3、合理控制安排每日客房清洁保养,使房间利用率最大化,争取最大的利润;保证客房部的服务质量; 4、制定部门操作程序,明确的工作目标与要求,并检查、指导部门的日常工作; 5、管理、控制客房钥匙; 6、与酒店其它各部门,尤其是销售部、餐饮部保持紧密的联系,成为部门与其它部门沟通协调的桥梁; 7、负责对前厅、客房员工进行现场工作管理; 8、参加、召集部门会议,传达上级会议内容,布置有关工作; 9、完成上级领导布置的其它事宜。
  • 前台接待员

    2.8千-3.5千
    桂林 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-14
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    岗位概述: 1.高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间; 2.帮助客人结帐离店以及满足客人其它合理的要求; 3.随时保持高标准和提供优质服务。 相关要求: 1.能看懂英文版前台操作系统以及良好的沟通技巧; 2.具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的沟通与积极的态度,学习技能的潜力; 3.良好、积极的工作态度; 4.接受实习6个月以上的实习生; 5.女生身高158以上,男生身高168以上。 福利待遇: *月休8天; *带薪年假; *节日福利; *外地员工提供免费住宿(员工宿舍位于酒店内,配备中央空调、热水及 WIFI); *形式多样的员工活动、工作技能培训、语言类培训; *万豪集团旗下30个品牌交叉培训及短期工作机会; *根据工作表现及酒店业绩进行年度工资调整及年终奖发放。
  • 前台接待

    3千-3.2千
    桂林 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-16
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续、退房手续。 7、为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求: 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
  • 前台主管

    3千-4千
    桂林 | 经验不限 | 学历不限

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    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-24
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    • 投递简历
    岗位概述: 1. 负责对员工进行任务分工; 2. 掌握各下属的日常服务情况,确保前台员工高效,礼貌地为客人服务; 3. 约束员工遵守纪律,给予所管辖的员工以不断的建议和支持; 4. 保证持续的部门培训; 5. 创造良好的工作氛围; 6.确保前台接待工作正常进行,协助上级工作,并为客人提供优质服务。 岗位要求: 1.掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行 2.熟悉Opera系统 3.良好的管理技能, 强调“人性化管理” 4.良好的沟通技巧 5.良好的组织以及解决问题的能 6.至少1-2年以上前台工作经验 其它技能要求: 1.良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度 2.良好的培训以及展示技巧
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-14
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    • 投递简历
    岗位概述: 1.高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间; 2.帮助客人结帐离店以及满足客人其它合理的要求; 3.随时保持高标准和提供优质服务。 相关要求: 1.基本的英语能力以及沟通技巧; 2.具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学习技能的潜力; 3.良好、积极的工作态度; 4.接受实习6个月以上的实习生; 5.女生身高158以上,男生身高168以上。 福利待遇: *月休8天; *带薪年假; *生日福利,节日福利; *外地员工提供免费住宿(员工宿舍位于酒店内,配备中央空调、热水及 WIFI); *形式多样的员工活动、工作技能培训、语言类培训; *万豪集团旗下30个品牌交叉培训及短期工作机会; *根据工作表现及酒店业绩进行年度工资调整及年终奖发放。
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    发布于 05-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 豪华员工公寓
    • 员工年度出游
    • 丰富员工活动
    • 精美生日礼物
    • 丰厚提成奖励
    • 营养工作餐
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-22
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    • 投递简历
    岗位职责 1.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 2.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 3.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 5.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 6.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 7.协助入住行政楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.大专以上学历,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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    • 人性化管理
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-14
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    • 投递简历
    【工作职责】 1.为行政楼层客人提供下午茶服务等餐食服务。 2.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。 3.与酒店各部门同事密切合作以确保客入住客人满意。 4.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 岗位要求 1.具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。
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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂及礼宾区域的日常接待工作,包括迎送宾客、协助行李搬运及寄存服务。 2、为宾客提供准确、高效的问询服务,包括酒店设施、周边景点及交通信息的解答。 3、协助宾客办理入住及退房手续,确保流程顺畅,提升宾客体验。 4、维护礼宾台及大堂区域的整洁与秩序,确保服务环境符合酒店标准。 5、配合前台、客房等部门完成跨部门协作任务,确保服务无缝衔接。 6、处理宾客的个性化需求及突发情况,及时向上级反馈并跟进解决。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,欢迎应届毕业生投递。 2、身高要求:男性170cm以上,女性160cm以上,形象端正,气质佳。 3、具备良好的服务意识与沟通能力,能熟练使用普通话及基础英语交流。 4、性格开朗,责任心强,能适应倒班制工作(含夜班)。 5、有酒店实习或服务行业经验者优先,无经验者可提供岗前培训。 6、熟练操作办公软件(如Word、Excel),具备基础数据处理能力。
  • 桂林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-22
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    • 投递简历
    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台接待员

    3.5千-5千
    桂林 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客人的入店离店手续办理; 2、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决; 3、负责客人的旅游咨询及票务事宜; 4、负责客人的车辆预定及安排; 5、及时处理客人所遇到的一切问题,优先以客人为主的原则。 岗位要求 1、男女不限,35周岁以下,熟练使用电脑; 2、有亲和力,有激情,善于沟通,五官端正,热爱酒店行业; 3、精通英语、有酒店前台或旅游接待工作经验优先录用。 4、亦可培养优秀的应届生。
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