位职责： 1、根据冠寓地区运营的要求，完成公寓门店的运营计划，协助店长开展门店的日常管理和基础服务； 2、采取有效措施保障门店收入和增值服务目标的实现； 3、及时掌握公寓门店的运营状态，联系安排房间维修和维护； 4、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系)及时处理突然事件； 5、处理客户投诉不断改善公寓门店的运维工作； 6、协助店长组织门店活动，提高客户粘性。 任职要求： 1、本科及以上学历； 2、对公寓行业感兴趣； 3、良好的解决问题的能力，逻辑清晰，服务意识强。

工作职责： 1. 为客人办理入住及退房手续，为住店客人及潜在客人提供相关信息咨询； 2. 接受各类散客预定，或与租赁部员工及时确认预定细节； 3. 在当班期间与客房部确认每日房态，控制客房房态； 4. 协助维护日常运营物资供应商，对公寓项目运营物资进行采购及定时盘点并使用； 5. 每日制作并更新运营日报表，实时跟踪住客账户以确保财务正常收款； 6. 协助经理制定运营相关表格并合理使用； 7. 处理客人投诉及意外事件&日常公寓内发生的大小事务，维持公寓整体居住坏境； 8. 配合项目运营，与各运营部门就日常事务进行沟通与协调； 9. 完成上级布置的其他相关工作内容。 任职资格： 1. 年龄18-35岁 2. 旅游、管理类相关专业大专以上（语言能力较强可适当放宽学历要求）； 3. 有四、五星级酒店或酒店式公寓前台相关工作经验； 4. 能用英语（日语、韩语）进行日常沟通； 5. 反应灵活，有独立思考解决问题能力。 工作地点：工体、隆福寺 按综合条件进行分配

【岗位要求】 1、大专及以上学历 。 2、有物业主管相关工作经验。  3、熟练电脑操作 。 4、年龄28-45岁。 【岗位职责】 一、负责编制房屋及附属设施的维护、修缮计划，经审批后认真组织实施;对维修工程的组织实施及质量监督，均须按国家有关规定及业主的要求进行。  二、负责物业设施及使用情况的检查，定期巡视，确保无安全隐患。  三、负责建立物业设施的台帐资料，做到原始资料齐全、真实。  四、负责协调解决业户装修过程中的有关事项，并按消防安全法规要求做好监管工作。  五、负责处理业户的投诉，作好记录，及时查明原因，按轻重缓急、优先处理原则办理，对业户的投诉每月应不低于一次给予回访。

工作职责： 1.参与制定现场保洁工作计划并组织实施; 2.巡视所辖区域的卫生、安全、设施设备的运营情况，对下属员工进行全面的管理，按计划完成保洁设备的采购及项目巡查工作; 3.做好每日安排设施的定期清洁及保养计划(如大理石晶面、地毯清洗、不锈钢上油、皮具上蜡); 4.按计划组织下属保洁人员进行有效培训，不断提升保洁工作质量; 5.定期组织保洁人员的工作考评。 6.负责对员工的培训，监督属下员工的工作表现,了解员工的思想动态; 7.负责做好成本控制及安全操作； 8.根据工作需要合理安排员工的当职和休假时间; 9.负责检查及保持内外所有公共场所的清洁卫生; 10.负责定期对清洁机器检查及保养、负责巡视及检查公共场所设备并出工程维修单； 11.听从上级分配和安排。 任职资格： 1、身体健康，年龄35-50岁； 2、有相关工作经验者优先考虑； 3、有星级酒店经验3年以上。

岗位职责： 1.按照 SOP 和既定标准执行日常工作。 2.熟悉服务式公寓的既定政策和程序以及《前厅部手册》。 3.熟悉紧急程序，如火灾、安全、报警和事故等。 4.熟悉各种类型的凭证和前台相关程序 5.负责电话接线员的工作。迅速礼貌地接听电话，并按照既定标准遵守电话礼仪。 6.为住客提供个性化服务。 7.熟悉夜班稽查程序，并按照经理的指示执行夜班工作。 8.及时了解公寓内外举行的所有促销和活动，例如食品展销会、会议和艺术展览。 10.及时处理住客的投诉、询问和要求，并向主管报告。 11.负责将收费凭证录入客人分类账。 12.与该岗位相关的工作。 岗位要求： 1、1年以上酒店或服务式公寓前厅接待工作经验者优先； 2、良好的英语沟通能力； 3、良好的沟通及电话技巧； 4、成熟稳重的个性，具有亲和力，乐于帮助客人； 5、 工作谨慎，认真仔细。

【岗位职责】 1、 协助完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作 2、负责集团对接门店日常管理工作的下发及执行工作 3、门店管控数据统计及分析工作，按进度做好日报、周报、月报、季报、年报 4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作 5、完成部门的行政事务性工作，为部人员提供后勤服务 6、完成各门店每个月KPI考核工作 【岗位要求】 1、XXX及以上学历 2、有数据统计分析经验 3、熟练OFFICE办公软件操作 微信分享

岗位职责 1、负责VIP汤屋，汤院客人日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、负责VIP客人有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理突发紧急状况 岗位要求 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店运营，曾有高尔夫会所球童工作经验者为佳

岗位职责 1. 负责酒店的所有排水系统的正常运转和保养维修。 2. 参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3. 负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4. 负责厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 5. 主动向主管汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 6. 除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管的指派，帮助其他工种努力完成相关的维修工作。 岗位要求 1. 能独立完成管路系统的维修和其他维修改造。 2. 持有相关的上岗操作证书。

岗位职责 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 岗位要求 1、大专以上学历，有工作经验的可以放宽至高中，有消防有关证件； 2、能够做员工培训、组织消防演习等，会用电脑办公；

协助工程安全管理部经理管理公司消防安全工作，维护公司公共区域的正常秩序，确保公司治安、消防安全工作顺利开展，根据领导安排协助前厅接待工作，同时协助管理保洁组工作。 1、根据工作要求定期或不定期、定点进行安全检查（包括消防设施、其他安全设施、施工安全等各类安全工作），以避免潜在的危险情况，确保公司区域人员、财产安全； 2、管理景区内人员、财产等安全相关工作、管理停车场及停车场收费事项； 3、协助上级领导管理景区内消防安全，预防发生安全事故，如火灾等； 4、根据上级指示完成现场各类突发事项的演练和预防（包括现场演练、制度完善），维护现场秩序突发事件的现场管理，根据现场情况及时上报主管及相关领导； 5、定期和不定期检查消防系统的基本情况，并做好相关记录； 6、现场跟进安全设施供应商工作的执行情况、监督消防及其他安全设施设备的运作及维护保养； 7、根据领导安排和工作需要，负责本班的培训管理、协助前厅接待客人； 8、完成上级交代的其它事项。 任职资格： 教育背景   专科以上，体校毕业及退伍军人优先考虑。 工作经验   1年安保主管工作经验或3年以上酒店、度假区安保工作经验。 专业知识   具备简单消防安全管理知识，监控设施设备的操作。 技能技巧   具备简单急救知识。

岗位职责 1、全面负责酒店计算机、各类软件、管理系统的维护和维修，及时解决电脑系统中出现的故障和问题，确保系统正常运行。 2、制定IT岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等； 3、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 4、积极倡导办公自动化和电子商务，提高员工工作效率，降低各项成本。 5、督导工程部下属员工的工作情况，配合文职工作与弱电维修，并进行情况上报； 岗位要求 1、1年以上同岗位工作经验或2年以上酒店IT/工程部管理工作经验，最好要有电工证； 2、熟悉酒店各类管理系统，熟练使用各类办公软件； 3、良好的沟通、协调能力，良好的品德操行，执行力强；

【岗位职责】 1、工程部日常维修及七无保养； 2、部门人员带教排班及培养； 3、协助店总做好酒店能耗管控； 4、懂大型酒店设备保养及使用； 5、办公室建制，日常表格管理； 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上，有良好沟通能力； 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力； 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1、制定工程部的组织架构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划。 3、负责工程部的节支运行、跟踪与控制水、电、气等的消耗并严格控制维修费用。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、制定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训； 6、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 7、向酒店高层提供关于各方面的保安、工程支持、环境控制及酒店运营有效性方面的意见。 岗位要求 1、学历可放宽条件，8年以上同等岗位的相关工作经验，有电梯维修证、电工证等有关证书； 2、掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理； 3、熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面、消防等政策与法规； 4、有较强的自学能力和适应性，有一定的培训能力；

工作职责： 1、编制整体设备维修及保养计划，并按照计划开展工程维修及保养工作； 2、确保度假区内各设备能正常运作，跟进日常维修及保养工作； 3、监察各工程技术系统及定期视察度假区内一切机械操作运行； 4、审核分析每月的能源消耗量，根据运营需求，不断调整新方法改善整体效率，减少能源消耗； 5、负责度假区安全消防管理工作、停车场管理、景区现场秩序维护管理； 6、负责景区绿化区域绿化养护、现场清洁和卫生环境管理、机电维护管理等工作； 7、管理部门日常费用管控，物资采购，仓库管理、费用报销等工作； 8、负责景区灯光设备管理，根据运营需求调节光源设备； 9、负责制订和不断完善部门工作计划和有关规章制度，业务流程，并监督实施； 10、完成上级交办的其它工作任务。 内部工作关系： 1、管理协调各分部门的工作； 2、与各部门保持良好工作联系。 外部工作关系： 1、与设备供应商、消防安全管理部门保持良好沟通。 任职资格： 教育背景：大专以上学历，公共关系、酒店管理、旅游管理等相关专业。 工作经验：三年以上酒店或度假区同等岗位工作经验。 专业知识：了解消防安全管理、绿化养护、保洁等基本知识，熟悉机电维修、大型设备维修养护工作等管理知识。 技能技巧：熟练应用工程设计软件软件。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、有较强的语言表达能力，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位概述： 销售协调员为销售团队提供高效的行政支持。他们必须参加到销售部的销售功能，通过带领客人参观酒店和协助销售团队。 销售协调员必须在一个有礼的、安全的及有效的方式下履行他们的职责，按照酒店的政策和程序，确保高水平的服务。 技能要求： 1.  必须能够阅读和书写以便于沟通的进行。 2.  要求良好的沟通技巧，包括口头和书面。 3.  性格开朗，有团队协作意识。 4.  处理问题仔细认真。

岗位职责 1、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作； 2、反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作； 3、修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》； 4、联系新闻媒体，宣传酒店形象； 5、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案； 6、对酒店各销售渠道熟悉，对OTA、抖音、微信公众号等线上销售渠道与平台进行管理和维护； 7、其他的临时工作任务。 岗位要求 1、大专以上学历，有相关新媒体工作经验的优先； 2、熟悉公关、新闻、广告及酒店知识，有一定的摄影专业知识； 3、有较强的文字功底和艺术鉴赏能力； 4、能用英语进行简单交谈，熟练使用电脑及上网操作； 5、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

1、负责酒店各类广告、宣传品、对外纪念礼品设计与制作； 2、酒店各营运部门专案促销活动的美术宣传设计、制作、装饰工作。

岗位职责： 1、制定和开发符合酒店整体目标的数字营销策略及网络在线业务。 2、协助部门制定并监控销售计划、在线广告活动，以获得最佳效果。 3、在线管理搜索引擎营销，增强酒店网站与网络的互动性。 4、监控酒店网站，准确分析酒店在线业务市场趋势，抓住市场机遇，实现酒店在线业务的日益增长。 5、确保最新促销信息的实时更新与上线，以及在最佳网站实现最大曝光量。 任职要求： 1、拥有电子商务或传媒工作经验 2、表达清晰、较好的沟通能力 3、敏锐的洞察力和信息搜集能力