• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

暂时没有符合该搜索条件的职位

已为您推荐以下相似职位

  • 武汉 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    职位简介  把握机遇为雅诗阁创造销售收益。  主要工作职责:  负责市场开发,增加并保留客源。  建立并维护良好的客户关系以增加销售额。  完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。  服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。  设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  准备,分析销售报表。  按时完成公司要求的销售相关系统的更新。  资质需求:  具SS Corporate酒店销售经验者优先。 大学本科以上学历,流利的英文听、说、读、写能力。  5年以上酒店/服务公寓销售工作经验。  良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通。  较强的团队协作精神、组织及策划能力。  熟悉EXCEL, WORD,ERP等系统。  富有工作热情,能承受工作压力。
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 年度薪资调整
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    集中式长租公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、运营管理协助:每月末协助制定月度运营计划,明确分工与节点;每周跟进任务进度,制作简报;每月初分析计划完成情况,提出改进建议; 2、团队管理支持:每日检查考勤,每月制定排班表;每季度组织培训,评估效果并建档;每月辅助完成绩效数据收集、面谈及改进计划跟踪; 3、日常运营监督:每周巡查设施设备,及时处理故障;通过多种方式监督服务质量,收集问卷,跟进整改;协助审核费用支出,参与物资盘点,控制成本; 4、行政与协调事务:管理文件收发归档;安排会议,整理纪要并跟进决议;协调内外沟通,传达指示,处理合作问题,协助接待重要来访。 任职要求 1、专业技能:熟练操作办公软件,精通 Excel 数据处理,熟悉寓小二系统;具备优秀的书面和口头表达能力,擅长协调各方沟通; 2、工作经验:2 - 3 年服务行业基层管理或相关岗位经验,熟悉运营流程;1 年以上团队管理辅助经验,有团队建设、培训、绩效相关工作经历; 3、职业素养:责任心强,主动跟进任务,勇于担责;执行力佳,快速执行计划,按时完成任务并反馈;应变灵活,妥善处理突发情况,适应工作变化;学习积极,关注行业动态,掌握新知识与系统操作。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 年度薪资调整
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    集中式长租公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、运营管理协助:每月末协助制定月度运营计划,明确分工与节点;每周跟进任务进度,制作简报;每月初分析计划完成情况,提出改进建议; 2、团队管理支持:每日检查考勤,每月制定排班表;每季度组织培训,评估效果并建档;每月辅助完成绩效数据收集、面谈及改进计划跟踪; 3、日常运营监督:每周巡查设施设备,及时处理故障;通过多种方式监督服务质量,收集问卷,跟进整改;协助审核费用支出,参与物资盘点,控制成本; 4、行政与协调事务:管理文件收发归档;安排会议,整理纪要并跟进决议;协调内外沟通,传达指示,处理合作问题,协助接待重要来访。 任职要求 1、专业技能:熟练操作办公软件,精通 Excel 数据处理,熟悉寓小二系统;具备优秀的书面和口头表达能力,擅长协调各方沟通; 2、工作经验:2 - 3 年服务行业基层管理或相关岗位经验,熟悉运营流程;1 年以上团队管理辅助经验,有团队建设、培训、绩效相关工作经历; 3、职业素养:责任心强,主动跟进任务,勇于担责;执行力佳,快速执行计划,按时完成任务并反馈;应变灵活,妥善处理突发情况,适应工作变化;学习积极,关注行业动态,掌握新知识与系统操作。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. The Residence Manager functions as the strategic business leader of property operations, with full accountability for guest experience, employee engagement, and operational financial performance. 2. Core areas of responsibility encompass Residence Service, Housekeeping, Security, Engineering, and Food & Beverage/Culinary (if applicable). 3. In close partnership with direct reports and the KaiShing operation team, the Residence Manager develops and executes the operational strategy, ensuring seamless delivery of the brand's service standards and strategic initiatives. 4. The Residence Manager champions a culture of operational excellence and profitability, driving property-wide strategies that consistently exceed guest and employee expectations while building a sustainable, high-performance operational culture where efficiency, service quality, and cost discipline work in harmony. 1.Keeps operations team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results. 2.Ensures all operational areas maintain an atmosphere conducive to an exceptional guest experience. 3.Reviews financial reports and statements to determine how Operations is performing against budget. 4.Works with direct reports and KaiShing operation team to determine areas of concern and establishing ways to improve the departments' financial performance. 5.Ensure efficient coordination among Residence Service, Housekeeping, Security, Engineering, and Food & Beverage/Culinary (if applicable), guarantee 24-hour smooth operation of the property and be responsible for the overall operational efficiency and service quality of the property. 6.Identifies and analyzes operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent recurrence. 7.Take the lead in implementing the property's business strategy, assist in formulating annual and monthly business plans and budgets, monitor core business indicators such as revenue, cost, GOP and RevPAR, optimize operational processes, control operational costs, and help achieve the property's profit goals. 8.Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses 9.Develops an operational strategy that is aligned with the brand's business strategy and leads its execution. 10.Makes and executes key decisions to keep property moving forward towards achievement of goals. 11.Strives to improve service performance. Communicates a clear and consistent message regarding operational goals to produce desired results on a continuous basis. 12.Lead service quality control, conduct regular inspections of guest rooms, public areas, back-of-house facilities and various business outlets, supervise the implementation of service standards, analyze guest feedback (OTA reviews, satisfaction surveys, etc.), formulate and promote service improvement plans to enhance guest experience and loyalty. 13.Handle various emergencies in the property (safety hazards, major guest complaints, equipment failures, etc.), be on call 24/7, respond quickly and dispose scientifically, coordinate internal and external resources to minimize the negative impact of events, and ensure the personal and property safety of guests and employees. 14.Ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary. 15.Assist the Owner’s Representative in establishing and improving the property's internal management system, operation mechanism and safety norms, ensure that the property's operation complies with brand standards industry regulations and relevant requirements such as fire protection and hygiene, and prevent operational risks. 16.Ensures core elements of the service strategy are in place to produce the desired results. Tours building on a regular basis speaking with employees and guests to understand business needs and assess operational opportunities. 17.Champions the brand's service vision for product and service delivery and ensuring alignment amongst the property leadership team. 18.Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals and/or managers. Hires operations team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation. 19.Coordinate the property's marketing-related supporting work, assist in formulating price systems and promotion plans, cooperate with the sales department to expand the market and maintain customer relationships, participate in the reception important guests, and shape a good internal and external image of the property. 20.Conducts annual performance appraisals with direct reports according to Standard Operating Procedures. 21.Utilizes an "open door" policy and reviewing employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. 22.Fosters employee commitment to providing excellent service, participating in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees. 23.Complete other tasks assigned by the Owner’s Representative and promote the continuous improvement of the property's operation and management level. 教育水平:大专及以上学历 经验:具有1年以上五星级酒店或服务式公寓房务总监同岗位工作经验 知识 :熟悉各部门工作流程、政策和标准的操作程序。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 丰厚的年终奖
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责公寓部日常运营管理工作,保证房间状态; 2.与市场销售部配合做好房间销售,确保收益; 3.经常拜访重要客户,了解客户需求,增加客户粘性; 4.定期为长住客人组织活动,以提升客人的满意度;
  • 酒店店长

    8千-1.2万
    洛阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 补充医疗保险
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量与运营标准 2、制定并执行酒店年度、月度经营计划,达成营收与利润目标 3、统筹前厅、客房、餐饮等部门工作,优化服务流程与管理制度 4、监控成本支出,合理控制人力与物料成本 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 6、负责员工培训、绩效考核及团队建设 【岗位要求】 1、具备酒店管理、OTA管理经验 2、熟悉酒店各部门运作流程及行业规范 3、较强的市场分析能力与成本管控意识 4、优秀的团队管理能力与沟通协调能力 5、能承受工作压力,适应弹性工作时间 6、有连锁酒店管理经验者优先
  • 酒店店长

    6千-1.2万
    洛阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 补充医疗保险
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量与运营标准 2、制定并执行酒店年度、月度经营计划,达成营收与利润目标 3、统筹前厅、客房、餐饮等部门工作,优化服务流程与管理制度 4、监控成本支出,合理控制人力与物料成本 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 6、负责员工培训、绩效考核及团队建设 【岗位要求】 1、具备酒店管理、OTA管理经验 2、熟悉酒店各部门运作流程及行业规范 3、较强的市场分析能力与成本管控意识 4、优秀的团队管理能力与沟通协调能力 5、能承受工作压力,适应弹性工作时间 6、有连锁酒店管理经验者优先
  • 公寓管家

    5千-6千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 集团内部调动
    集中式长租公寓 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1. 管家使命:销售好产品、运营好房子、服务好客户。 2. 岗位职责: 2.1销售拓客:负责线上渠道信息的更新及维护,增加客户来访量;负责接待来访客户,向客户介绍门店的产品户型及公区配套情况,拓展线下个人客户;协助店长拓展及维护周边企业客户,促成销售成交; 2.2租务运营:负责办理预定、签约、入住、退租、换房、转租、续租等日常门店租务工作;负责门店整体的品相整改及安全巡查工作; 2.3对客服务:能够依照服务SOP“1+12”的服务标准开展 对客服务,保证服务水平;能够独立解决常规客户投诉,协同店长解决重大客户投诉问题;负责门店社群活动的策划及执行; 2.4简易维修:能够及时响应受理并及时处理和关闭。 工作要求: 1、大专以上学历(市场营销、酒店管理等),本科优先 2、具有公寓、租赁、酒店工作经验优先 3、对长租公寓行业具有浓厚兴趣和热情 4、具备良好的销售能力、服务意识和利他精神 5、沟通表达能力强、执行力强、抗压能力强 福利待遇: 基本保障:基础薪金 业绩分享,鼓励多劳多得,多创多享;各类补贴(餐补、通讯补贴、交通补贴)、六险一金、公寓员工住宿标准; 福利关怀:学历进修、定期团建、节日福利、年度体检、带薪年假、优秀表彰 培训发展:专业的技能培训、明确的发展路径、广阔的成长平台
  • 公寓部总监

    1.5万-2万
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 丰厚的年终奖
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责公寓部日常运营管理工作,保证房间状态; 2.与市场销售部配合做好房间销售,确保收益; 3.经常拜访重要客户,了解客户需求,增加客户粘性; 4.定期为长住客人组织活动,以提升客人的满意度;
  • 绍兴 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位描述: 1、每周产出3条酒店推广视频,做酒店线上流量制造机,花式吸睛涨曝光~ 2、包揽法定节假日、节气等各类海报设计,让酒店颜值霸屏朋友圈!3、每月更新3篇公众号优质推文,把雅致酒店的美好故事讲出圈~4、配合酒店日常推广需求,随时随地解锁线上种草新姿势~5、负责酒店直播工作,变身直播主理人,在线吸粉又吸睛! 岗位要求: 1、有新媒体运营岗位相关工作经验优先录取; 2、自带视频剪辑+平面设计硬核功底;3、审美在线、脑洞大开的宝子优先冲;4、清正廉洁、责任心强、工作严谨细致、性格开朗。
  • 公寓管家

    4千-4.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位工作地点在广州黄埔区知识城开芯国际大酒店 岗位职责 1、负责公寓运营事务处理,包括处理来访接待,租户看房、处理客人日常问题,物业工作处理,合同释义,租户入住,退租等事宜; 2、协助公寓总监处理一般客诉问题,并具有敏捷思维及危机处理能力; 3、熟悉每一位租户的喜好及生活习惯,并在租户提出要求时能快速做出解决; 4、维护客户关系、组织住户活动、提升租户满意度; 5、定期巡查公寓空置房源,确保归属房源设备功能正常,房态完好; 6、完成领导交代的其他任务。 岗位要求 1、大专及以上学历,形象良好,气质佳优先,具有酒店、长租公寓、物业管理经验者优先; 2、具备优秀的亲和力,出色的人际交往和组织协调能力,以及良好的服务意识; 3、掌握基本办公软件,具备一定的文字功底。 该岗位为固定月休6天
  • 上海-徐汇区 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    集中式长租公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    - 根据长租公寓负责人要求,对长租公寓租金价格体系,经营模式及产品分析等提出建设性的专业建议,配合长租公寓负责人确保整体战略规划的落地措施;   - 参与筹建自营品牌长租公寓,完成长租公寓业务运营战略、运营管理体系、运营标准化流程的搭建及落地;   - 统筹长租公寓筹建开业各项工作,推进各节点工作,包括筹开进度推进、策略推广落地、公寓房间内部工程建设外的设施设备的承接查验、运营团队搭建、各方工作对接等;   - 参与制定团队各项经营指标、搭建租公寓管理架构、完善长租公寓运营培训体系;   - 负责与内外相关部门进行沟通对接,保证项目的运营效率、质量,并进行风险管控,对项目运营情况进行统计、分析;- 负责公寓月度及年度业绩的落实,把控运营团队完成情况;   - 负责落实公司的服务品质管理制度,以保持高品质服务水准,提升客户满意度;   - 定期输出门店运营台账并进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议;   - 建立并维护良好的客户关系、社会关系,关注协调公寓内邻里关系,及时处理突发事件。   - 统筹并审核策划板块的相关工作,包括价格制定、推广策略、品牌宣传、活动组织、文案编写、社群运营、视觉设计等;   - 主责管家团队的日常管理,确保管家保持良好的服务水平;组织管理社区活动,打造社区运营氛围;   - 组织日常运营相关的责任/危机事件管控,并督导执行;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;- 协助上级完善品牌服务运营体系以及标准;   - 负责与政府相关机构的沟通协调工作,及时处理相关问题;   - 依照政府相关规定建立访客制度,并负责运营团队贯彻执行标准;   - 统筹长租公寓的物资管理工作,合理控制物资使用,定期盘点库存及维护固定资产;   - 完成上级交给的其他任务。   ps:房务经验优先
  • 公寓管家

    5千-6千
    重庆 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 集团内部调动
    集中式长租公寓 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1. 管家使命:销售好产品、运营好房子、服务好客户。 2. 岗位职责: 2.1销售拓客:负责线上渠道信息的更新及维护,增加客户来访量;负责接待来访客户,向客户介绍门店的产品户型及公区配套情况,拓展线下个人客户;协助店长拓展及维护周边企业客户,促成销售成交; 2.2租务运营:负责办理预定、签约、入住、退租、换房、转租、续租等日常门店租务工作;负责门店整体的品相整改及安全巡查工作; 2.3对客服务:能够依照服务SOP“1+12”的服务标准开展 对客服务,保证服务水平;能够独立解决常规客户投诉,协同店长解决重大客户投诉问题;负责门店社群活动的策划及执行; 2.4简易维修:能够及时响应受理并及时处理和关闭。 工作要求: 1、大专以上学历(市场营销、酒店管理等),本科优先 2、具有公寓、租赁、酒店工作经验优先 3、对长租公寓行业具有浓厚兴趣和热情 4、具备良好的销售能力、服务意识和利他精神 5、沟通表达能力强、执行力强、抗压能力强 福利待遇: 基本保障:基础薪金 业绩分享,实习生,鼓励多劳多得,多创多享;各类补贴(餐补、通讯补贴、交通补贴)、六险一金、公寓员工住宿标准; 福利关怀:学历进修、定期团建、节日福利、年度体检、带薪年假、优秀表彰 培训发展:专业的技能培训、明确的发展路径、广阔的成长平台
  • 客房部实习生

    2.3千-2.5千
    重庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 竞争力薪酬
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟悉酒店客房房型、布局及各类设施设备,依照标准流程完成客房清扫、整理工作,保证客房干净整洁。 2、日常检查客房设施设备完好情况,发现故障、损坏及时记录并上报主管,配合完成报修跟进工作。 3、主动做好对客服务,及时响应客人需求,妥善处理简单客诉与问题,无法处理的及时上报主管协助解决。 4、及时补充客房毛巾、洗漱用品、矿泉水等客用物资,保证客房物资齐全、摆放规范。 5、按酒店规定及时跟进、处理客人洗衣、干洗订单,杜绝遗漏、延误情况。 6、规范处理客人遗留物品,及时登记、保管并按规定上交。 7、规范做好交接班记录,如实汇报当日工作异常情况,保障工作衔接顺畅。 8、快速响应宾客需求,及时、准确完成客人物品递送服务。 岗位要求: 1、在校未毕业实习生,对酒店服务行业感兴趣,态度端正,愿意从基层岗位学习成长。 2、服从岗位安排,可接受弹性排班,配合周末、节假日轮班工作。 3、待人礼貌亲和,具备良好的服务意识、沟通能力与团队协作精神。 4、工作认真负责、细致严谨,遵守酒店规章制度,执行力良好。
  • 楼层领班

    4千-5千
    重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 五险
    • 央企平台
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助客房主管、客房经理,管理楼层客人的登记与结帐情况,确保服务快速准确。 2、负责所管辖楼层的运作。 3、确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。 4、合理安排楼层员工的岗位,使他们在各自的岗位上为客人提供优质服务。 5、及时地跟办Logbook上未完成的事项。 6、在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,确保房间物品的配置符合标准。 7、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。 8、协助客房经理组织员工的培训。 9、对员工的服务标准和表现做到深刻的了解,并提醒他们日常所犯的错误。 10、提高员工的士气和平息员工的不满情绪。 12、协助客房经理减少楼层的耗费。 【岗位要求】 1、从事同星级同岗位1年以上工作经验者优先。 2、熟悉客房各项业务。 3、精通各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、身体健康,性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。 5、党员、军属优先。
  • 客房领班

    3.3千-3.9千
    重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责监督客房清洁、布草更换、物品补充等工作,确保客房卫生及服务质量符合酒店标准; 2、检查客房清洁情况,对不合格区域提出整改意见并跟进落实,确保客房达到待售状态; 3、协助制定客房服务流程及标准,优化工作效率,提升客户满意度; 4、负责客房服务人员的排班、培训及工作指导,确保团队高效协作; 5、处理客户投诉及特殊需求,及时协调解决,维护酒店形象; 6、定期盘点客房用品及设备,控制成本,避免浪费; 7、配合前台、工程等部门,确保客房设施完好,及时报修并跟进维修进度。 【岗位要求】 1、熟悉连锁店客房清洁流程及标准,有相关工作经验者优先;
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 · 负责后勤区、办公区日常清洁、拖洗、垃圾清理,保持环境整洁。 · 按标准完成地面、台面及卫生间保洁与消毒。 · 维护后勤通道、员工更衣室等公共区域卫生。 · 配合主管做好清洁工具、耗材归整,发现隐患及时上报。 · 完成上级交办的其他后勤辅助工作。 任职要求 · 持有效《残疾人证》,类别不限,等级三级或四级。 · 能独立完成轻体力保洁及区域内走动(可使用辅具)。 · 吃苦耐劳、责任心强、服从安排,无传染性疾病。 法定劳动年龄内(建议 18–55 周岁,可面议)。 工作时间 排班,轮休。 薪资与福利 · 薪资按酒店同岗体系执行,具体面议。 · 签合同缴社保,享残疾人就业相关补贴。 · 员工餐、节假日福利按酒店制度执行。
  • 前台接待员

    4.5千-5千
    重庆 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 五险
    • 央企平台
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责描述 1、负责预订和客房销售,含预定电话的接听、确定及办理预定等。 2、负责宾客接待工作,办理客人入住及退房手续,记录宾客入住需求,电话接听转接等。 3、熟练掌握酒店产品知识,向宾客提供咨询服务,推销酒店产品。 4、负责向宾客提供账单明细及收款、退押金工作。 5、负责押金单、前台收款相关票据、房卡的开具和管理。 6、参与交班会,记录并落实交班会事项。 7、与客房部楼层工作人员等其他相关人员有效沟通,以保证做到房态的精准核对和记录。 8、负责整理当班期间营业收入等款项,做到妥善保管和交接。 9、负责客户意见记录,简单投诉处理。 任职要求 1、大专及以上学历,酒店管理相关专业; 2、形象气质佳,女生身高163及以上,男生身高172及以上; 3、具备一定英语听说读写能力; 4、愿意在酒店行业长期发展; 5、性格开朗、思维敏捷、亲和力强、服务意识强; 6、综合素质强、培养潜力高。 专业要求 旅游、酒店、航空等相关专业优先,有华住会前台工作经验优先。
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Operational 营运 Loads linen into washer and adds specified amount of detergent, soap, or other cleaning agent.将布草放入洗衣机并加入规定数量的洗涤液、皂液或其它清洗剂。 Operates machine that automatically washes and rinses linen.操作自动水洗及漂洗布草的机器。 Lifts clean, wet linen from washer and places them successively into wringers and dryers for measured time cycles. 从洗衣机中取出洗净的湿布草并将其依次放入绞干及烘干机,并调好时间。 Sorts dried linen according to identification numbers or type. 根据辨认号和类别分拣干布草。 Folds and places items in appropriate storage bin. 折叠并将干布草放入规定的盛放箱。 Sorts and counts linen to verify quantities on laundry list. 分拣并根据洗衣单上的数量核对布草数。 Soaks contaminated linen in neutraliser solution in order to precondition linen for washing. 将脏污的布草放入中性溶液中浸泡,以为水洗做好预处理。 Mixes chemicals and bleaches according to formula. 根据配方混合药液和漂白剂。 Spots stains on garments with specific chemicals prior to laundering/ dry cleaning. 在进行水洗/干洗前,用专门的清洁剂去除衣物上的污渍。 Operates dry-cleaning machine by setting automatic controls. 通过设定自动控制,操作干洗机。 Finishes clean garments by pressing, steaming, folding and bagging. 通过熨平、蒸熨、折叠和包装完成对衣物的清洗程序。 Delivers clean garments to guest rooms. 将干净的衣物送至客房。 Washing, drying, pressing, and folding of hotel linen and uniforms. 水洗、烘干、熨平和折叠酒店的布草和制服。 Sorting and sending of dry cleaning to outside contractor. 分拣并把要干洗的布草送到外面的联系人。 Examines laundered items to ensure cleanliness & serviceability. 检查洗涤的物品,以确保其干净及可用性。 Sends torn linen to seamstress for repair. 将破损布草送到缝衣间修补。 Stores laundered linen on shelves & hangs uniforms, after verifying numbers.核准了所洗布草的数目后,将其存放在架格上及制服架上。 Issues linen and supplies. 发放布草及用品。 Records daily production of linen & uniform. 记录每日的布草和制服。 Use and control hotel key according to hotel policy and Housekeeping principle.根据酒店的政策和客房部的规定使用和控制万能钥匙。 Reports complaints or problems to Team Leaders/ Assistant Manager if no immediate solution can be found. 如果不能马上找到解决办法,则将客人的投诉或问题报告给领班/副理。 Ensures a high level of product knowledge of hotel. 确保高水平的酒店产品知识。 Ensures a high level of customer service is consistently maintained. 确保持续提供高水平的对客服务。 Ensures the Team Leader/ Assistant Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other departments.确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地沟通给副理/领班。 Complies with the Hotel’s Policies & Procedures relating to Housekeeping. 遵守酒店关于客房部的政策和程序。 Complies with all systems and procedures as laid down by Rooms Division. 遵守房务部的系统和程序。 Performs routine duties in ensuring the linen and uniforms meet Hyatt brand standards. 在日常工作中,确保布草和制服达到凯悦的品牌标准。   General 总则 Provides courteous and professional service at all times. 始终提供礼貌且专业的服务。 Attends departmental training sessions as scheduled to improve skills and knowledge. 根据安排参加酒店的培训课程,以提高技能和知识。 Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. 礼貌且高效地处理客人及员工的要求,遇到投诉或问题,如不能马上找到解决办法,要向上级汇报。 Strictly adheres to Rules & Regulations established in the Employee Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. 严格遵守员工手册中的规章制度,及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 Ensures high standards of personal presentation & grooming. 确保高标准的个人形象和仪表。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company. 根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、改变,执行任何合理的任务及额外职责。 (增加: Be flexible and adapt to rotate within the different sub departments of the Rooms Division or any other Department. 灵活并接受在房务部内的部门及其它部门的轮换工作。)
  • 洗衣房洗衣工

    2.8千-3.2千
    重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 姐妹酒店入住
    • 地理位置优越
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区