【岗位职责】 1、协助部门负责人开展销售业务； 2、外出拜访客户、市场调查等工作； 3、负责协助完成销售办公室事务； 4、负责客户接待等； 5、负责协调解决客户客诉等。 【岗位要求】 1、大专以上学历，市场营销等有关专业优先考虑； 2、男女不限，踏实肯干，愿意向销售方面发展。 3、口齿伶俐、开朗外向及健谈。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，确保各部门高效运转 2、制定并执行酒店年度经营计划，达成营收及利润指标 3、建立完善服务标准体系，持续提升客户满意度 4、负责团队建设与管理，优化人员配置及绩效考核 5、控制运营成本，监督采购及库存管理工作6、处理突发事件及重大客户投诉，维护酒店声誉7、分析市场动态，制定营销策略及价格体系 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、5年以上星级酒店管理经验，3年以上同岗位任职经历 3、精通酒店前厅、客房、餐饮等核心部门运营流程 4、具备出色的市场洞察力及数据分析能力 5、持有酒店职业经理人资格证者优先考虑 6、英语听说读写流利，能处理涉外业务 7、具备较强的抗压能力及危机处理能力

职责岗位： 1.直接对前厅经理负责,主持前厅当班次全面工作。 2.全面负责一个特定班次（早班、中班或晚班）内前厅各分部的日常运营，包括前台、总机、礼宾部等，确保服务无缝衔接。 3.根据当班的客情（如大型团队抵离、VIP 入住），合理调配本班次内的人力与物资资源，应对服务高峰。 4.在现场监督员工的服务表现、仪容仪表和操作流程，确保其符合酒店的既定标准。 5.VIP 接待： 亲自负责重要客人（VIP）的入住与退房流程，提供个性化的欢迎与服务，确保其获得卓越体验。 6.作为升级投诉的首要处理人，主动介入并高效、得体地处理客人的不满与复杂问题，寻找创造性的解决方案，致力于转化客人情绪， 提升满意度。 7.在大堂区域主动与客人互动，征询反馈，及时发现潜在的服务缺口并予以弥补。 8.在日常工作中对一线员工进行在岗培训和指导，特别是对新员工，传授服务技巧与产品知识。 9.作为员工的坚强后盾，为其在处理客人需求时提供即时支持和必要的授权（如小额账务减免、小型升级等）。 10. 在繁忙时段激励团队士气，保持团队积极、专业的服务氛围。 11. 记录并交接班次内的重要事件、客人反馈和待办事项，确保信息在部门内部流畅传递。 12. 负责或协助完成当班的各类运营报表，并核对房态、账目等关键信息，确保准确无误。 13. 与客房部、餐饮部等部门保持密切沟通，协调解决当班期间与客人需求相关的事务。 能力要求： 1.文化程度：大专及以上学历。 2.熟练掌握酒店管理系统（PMS）的各项功能，能处理复杂操作。 3.深入了解客房预订、入住/退房、账务处理、房态管理等全流程知识。 4.熟悉酒店所有房型、设施、餐饮网点、营业时间及促销活动，能准确地向客人和员工进行介绍和销售。

主要职责： 1. 直接对总经理负责,主持销售部全面工作。 2. 主导市场调研，分析竞争格局、目标客群和行业趋势，据此制定酒店的长期市场定位和短期营销战略。 3. 负责酒店品牌形象的建立、维护与提升。管理所有对外传播信息，确保品牌调性的一致性与高端性。 4. 制定全面的年度市场营销计划与预算，并明确各阶段的目标、策略和关键绩效指标。 5. 制定针对不同细分市场（如散客、团队、协议客户、OTA）的价格策略和促销方案。 6. 领导和管理销售团队，设定业绩目标，指导其开发和维护企业客户、旅行社、MICE（会议、奖励旅游、大型会议、展览）等业务。 7. 管理所有分销渠道，包括酒店官网、OTA、全球分销系统，确保渠道组合最优化，并努力提升CRS 比例以降低渠道成本。 8. 全面负责酒店的数字化存在，包括官网、社交媒体营销、小红书&抖音等内容营销，以提升线上曝光和直接转化。 9. 策划并执行广告投放计划。主导公共关系活动，与媒体建立良好关系，处理公关危机，通过正面报道提升酒店美誉度。 10. 监督所有营销物料（如宣传册、宣传片、图片库）的制作，确保其视觉和内容符合品牌标准。 11. 组建并领导市场销售部团队（包括销售、宴会销售、收益管理、线上营销等职能），激发团队潜能，实现部门目标。 12. 负责整个市场销售部的预算编制、分配与严格控制。评估各项营销活动的投资回报率，确保营销投入产出最大化。 知识要求：  文化程度：大专以上学历。 熟悉桂林的市场细分、消费行为及竞争分析方法。 掌握品牌管理、整合营销传播、数字营销、公共关系等核心营销理论。精通市场调研、数据分析、营销计划制定的完整方法论。 专业的收益管理与分销知识：熟练掌握收益管理原理，理解价格策略、房态控制与市场需求的关系。 深入了解全球分销系统、OTA 运营模式及各直销、分销渠道的运作机制。 全面的财务与法律知识：具备优秀的财务知识，能编制预算、分析财务报表并计算营销活动的投资回报率，能管理销售部门所有账务。 外语知识：能熟练的与外宾进行沟通； 能力要求： 能够激励和领导一个多元化的专业团队，并能跨部门施加影响，确保全酒店对市场战略的理解与协同。 能够从市场数据、预订数据和财务数据中洞察商业机会与问题，并据此做出快速、精准的决策。 不墨守成规，能够策划出具有轰动效应的市场活动和传播内容，使酒店在竞争中脱颖而出。 具备卓越的书面和口头表达能力，能有效地向内部团队、管理层及外部合作伙伴、媒体进行沟通和提案。 擅长与大型客户、OTA 渠道进行商业谈判，为酒店争取最优条件。 高度的适应性与抗压能力：能够快速适应市场环境的瞬息万变，并在巨大的业绩压力和竞争压力下保持从容与高效。

【岗位职责】 1、战略规划与目标制定：根据酒店经营目标，制定年度 / 季度市场营销战略、预算方案及具体执行计划。 2、品牌管理与形象塑造：负责酒店品牌定位、形象维护，策划品牌推广活动，提升品牌知名度与客户美誉度。 3、渠道拓展与管理：整合线上与线下营销渠道，优化渠道合作模式，控制渠道成本，提升转化效率。 4、客户关系维护：搭建并运营客户关系管理体系，针对高价值客户制定专属服务与复购激励方案，提升客户忠诚度与复购率。 5、市场调研与竞争分析：定期调研区域内竞品酒店、目标客群需求变化及行业趋势，调整营销策略以保持竞争优势。 6、团队管理与协作：组建并领导市场营销团队，明确分工、制定考核指标，同时与酒店客房、餐饮、前厅等部门协同，确保营销活动落地执行。 7、业绩追踪与复盘：监控营销活动数据，定期复盘效果，及时优化策略以达成业绩目标。 【岗位要求】 1、从事过度假酒店，了解度假酒店的管理与运营模式； 2、有一定的行业资源（不限本地区）、精通OTA运作； 3、高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。 薪资待遇面议

【主要职责】 1.  协助总经理负责酒店日常运营管理工作，制定并执行运营策略，确保各部门高效协作，提升整体运营效率和服务质量。 2.  监督酒店前厅、客房、餐饮、SPA等核心部门的运营情况，优化工作流程，解决运营中的突发问题。 3.  制定并落实运营预算，控制成本，提高酒店盈利能力，确保财务目标的达成。 4.  分析市场趋势和竞争对手动态，提出改进方案，提升酒店市场竞争力。 5.  建立并维护与客户、供应商、政府机构及合作伙伴的良好关系，提升客户满意度和品牌形象。 6.  负责所有营运部门的沟通、工作氛围以及员工激励；员工培训与发展，打造高效团队，提升员工专业素质和服务水平。 7.  确保酒店运营符合行业标准及法律法规要求，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作。 8. 完成上级领导交办的其它工作。 【任职要求】 1.  具备丰富的餐饮运营管理经验及知识技能，熟悉高端酒店运营模式及管理流程。 2.  出色的领导力和团队管理能力，能够有效协调多部门工作，推动目标达成。 3.  优秀的分析能力和决策能力，能够快速应对运营中的复杂问题。 4.  具备较强的成本控制意识和财务管理能力，能够制定并执行合理的预算计划。 5.  良好的沟通与谈判技巧，能够与内外部利益相关者建立高效合作关系。 6.  注重细节，拥护品牌服务标准，能够持续提升客户体验。 7.  具备创新思维和市场敏锐度，能够根据行业变化调整运营策略。 8.   良好的中英文表达能力(口语和书写)。

主要职责： 1. 直接对销售总监负责，协助销售总监开展销售部工作。 2. 主动寻找、识别并开发潜在客户，包括企业客户、旅行社、会展公司、婚宴客户等，建立新的销售渠道。 3. 定期进行客户拜访、电话销售及网络洽谈，深入了解客户需求，并准备专业的销售方案与报价。 4. 与客户进行价格、条款的谈判，最终完成销售合同的签订，确保酒店利益。 5. 负责现有客户关系的维护与管理，通过定期回访、节日问候、信息分享等方式，提升客户忠诚度，争取重复业务。 6. 作为客户在酒店内的主要联系人，协调内部各部门（前厅、餐饮、客房等）资源，确保客户活动期间的各项需求得到满足。 7. 建立并更新完善的客户档案，记录客户偏好、历史消费记录等重要信息，实现个性化服务与销售。 8. 提供准确的销售预测，定期向上级（如销售总监）提交销售报告，详细记录销售活动、业绩进展及市场反馈。 9. 与收益管理、前厅、餐饮等部门保持密切沟通，确保销售策略与酒店整体的房态、价格政策和接待能力相一致。 10. 在销售过程中收集市场趋势、竞争对手动态及客户反馈，并及时向市场销售部提供第信息，为战略调整提供依据。 11. 专门负责会议、宴会及团队客房的销售，带领客户参观场地，根据客户预算和需求策划活动方案。 12. 在活动举办期间，作为酒店的协调中心，确保活动按计划顺利进行，处理现场突发问题，保障客户体验。 知识要求： 文化程度：大专以上学历。 熟知酒店所有房型、会议室、宴会厅的容量、配置和特点。 熟悉餐饮菜单、配套设施（如水疗、健身房）及所有服务项目，能够为客户提供一站式解决方案。 掌握专业的销售流程与技巧，包括客户开发、需求探询、方案呈现、谈判与成交。 熟悉酒店的房价体系、会议及宴会报价标准，并理解收益管理的基本逻辑。 掌握销售合同的主要条款、法律意义及谈判要点。 基础的财务与运营知识：具备基本的成本与利润概念，能够进行初步的利润核算。 了解酒店前厅、客房、餐饮等部门的运作流程，确保对客户的承诺能够被有效执行。 能力要求： 能够与不同背景、不同层级的客户建立迅速的联系和信任关系，是出色的倾听者和表达者。 强大的说服力与谈判技巧：能够清晰、有感染力地展示酒店的价值，说服客户选择本酒店。在谈判中能平衡双方利益，达成共赢协议。 高度的目标导向与抗压能力：对业绩目标有强烈的渴望和责任感，能够自我驱动，积极主动地开展工作。面对拒绝和业绩压力时，能保持韧性和乐观。 出色的组织与多任务处理能力：能够同时管理多个客户、多个销售项目，并合理安排时间，确保重点客户和关键任务得到优先处理。 敏锐的市场洞察力：能够从与客户的接触中捕捉商机，感知市场变化，并及时调整销售策略。

岗位职责 1.在厨师长的领导下，按菜式规定，烹制中餐保证出品质量。 2.依照分工，完成中式自助餐、酒会的菜品制作任务。 3.独立完成各类中式菜肴的烹饪，并依照地域及时令食材的供给状况进行菜品的调整。 岗位要求 1.两年以上中餐炒锅相关工作经验(从事过砧板、打荷) 2.持有烹饪证书，接受过HACCP相关培训 3.身体健康，吃苦耐劳 4.熟悉粤菜、川菜、东北菜的烹饪技巧 5. 该岗位需每周工作6天     【G.O福利】： 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道

【岗位职责】 全面负责大堂吧的日常运营管理，包括服务品质、环境维护、物资调配及宾客体验，确保符合悦榕品牌标准。 执行成本控制管理，监督酒水、食品及物料的库存盘点、采购计划与损耗管控。 带领并管理大堂吧服务团队，负责排班考勤、在岗培训、绩效督导及团队建设。 熟悉各类饮品、酒水知识、下午茶等特色小食，能根据季节与客群需求优化出品与服务流程。 主动与宾客互动交流，收集反馈意见，妥善处理投诉与突发事件，提升客户满意度。 协助餐饮经理对酒店各餐厅的运营提供支持，参与跨部门协作。 配合策划并执行特色餐饮项目（如主题下午茶、酒会活动等），提升大堂吧营收与影响力。 完成上级领导交办的其他相关工作。 【工作要求】 学历经验：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；2年以上高端度假酒店或精品酒店餐饮管理经验，具有特色餐厅或酒吧工作经验者优先。 专业能力：熟悉酒水知识、咖啡饮品制作及高端餐饮服务标准，具备良好的成本控制意识与实操经验。 管理能力：具备优秀的团队领导力与人员管理能力，能有效激励、培养团队成员。 沟通协调：沟通表达能力强，能与客人建立良好互动，能与各餐厅及跨部门高效协作。 综合素质：形象气质佳，服务意识强，具备敏锐的市场洞察力与创新思维，抗压能力强。 稳定性与发展：认同品牌文化，有志于在奢华度假酒店长期稳定发展。 【工作时间】 将根据运营需要排班，需适应节假日、晚间及高峰时段的工作安排（参考餐饮部班次）。

主要职责： 1.监督和管理餐厅的日常开餐准备工作及收尾工作，确保环境、餐具、布草及设施设备符合标准。 2.在餐期内，全面督导餐厅的运营流程，包括迎宾、入座、点单、传菜、上菜、巡台、结账等各个环节，确保服务顺畅、高效。 3.及时协调和处理服务中出现的各种问题，确保运营标准得到贯彻执行。 4.负责对服务员进行班次安排、任务分配和工作指导。监督服务员的工作表现、仪容仪表及服务规范，并进行现场培训。 5.协助餐厅经理对员工进行服务技能、产品知识及安全卫生等方面的定期培训。 6.主动与宾客沟通，征求宾客意见，建立良好的客户关系。 7.亲自处理宾客的投诉和特殊需求，采取积极措施解决问题，超越宾客期望，并记录反馈。 8.维护并提升餐厅的服务质量和宾客满意度。 9.负责餐厅低值易耗品的管理，协助控制运营成本。监督餐具、布草等资产的保管和使用情况。 10. 协调与厨房、传菜部、管事部及宴会部等其他部门的沟通与协作，确保信息畅通、配合默契。 11. 负责每日营业数据的记录，如客流量、翻台率、特色菜品销售情况等。填写交接班日志，确保班次间信息传递准确无误。定期向餐厅经理提交运营报告，并提出改进建议。 要求： 高中或以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 精通餐厅服务流程、标准及礼仪规范。熟悉餐饮成本控制、库存管理及销售技巧的基本知识。掌握丰富的酒水知识、菜品知识及饮食文化。 具备良好的语言表达能力，掌握基本的英语会话能力者优先。

主要职责： 1.详细解读“宴会活动订单”和“宴会布置单”，全面理解客户需求及活动流程。与宴会销售、厨房、管事部等部门沟通协调，确保活动信息传递准确无误。 2.根据活动要求，指导并监督团队完成宴会场地布置、台型设计、桌椅摆放、餐具及服务设备准备工作。 3.在宴会活动期间，全面负责现场的指挥、协调和监督工作，确保服务流程顺畅。灵活应对活动现场的各类突发状况，及时做出决策并有效处理，确保活动按计划进行。 4.作为活动现场与客户的主要对接人，及时回应并满足客户的临时需求。 5.负责对宴会服务员进行任务分配、班次安排和现场指导。 6.监督服务团队的服务标准、仪容仪表和工作效率，确保服务质量。活动前对服务团队进行必要的培训和任务交底。 7.确保宴会出品的菜品、酒水及服务的质量和速度符合酒店标准。 8.在活动过程中及结束后，主动征求客户意见，收集反馈，并妥善处理客户投诉。致力于提升客户满意度，维护良好的客户关系。 9.协助控制宴会运营成本，管理宴会部的资产，如布草、餐具、桌椅等。监督活动后各项资产的回收、清点与保管工作，减少损耗和遗失。 10. 确保所有活动均遵守酒店的安全规定和消防条例，特别是对于大型活动，需确保安全通道畅通。监督活动后的收尾工作，确保场地恢复整洁有序。 要求： 大专或以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 精通各类宴会（如婚宴、会议、晚宴、酒会）的服务流程、标准和礼仪规范。 熟悉宴会菜单、酒水知识及会议设备（如音响、投影）的基本操作。 掌握宴会成本控制、场地布局和人员调配的基本原理。 熟悉大型活动公共安全、消防及食品安全的相关法规。

【岗位职责】 1、负责宴会厅日常运营管理工作，包括宴会前场地布置、设备检查及服务流程监督 2、统筹安排宴会服务团队工作，合理分配服务人员岗位任务 3、全程跟进宴会活动执行，及时处理现场突发状况及客户特殊需求 4、督导服务人员保持标准化服务流程，确保服务质量符合酒店标准 5、负责宴会厅物资管理，包括餐具、布草等物品的领用、盘点及报损 6、协助餐饮部经理制定宴会服务标准操作流程并监督落实 7、定期组织服务人员进行专业技能培训及服务礼仪训练 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮服务相关工作经验，有宴会服务管理经验者优先 2、熟悉宴会服务流程及标准，掌握中西式宴会服务规范 3、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力 4、具有良好的团队管理能力，能有效调动员工工作积极性 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班

主要职责： 1. 热情、专业地迎接每一位抵店和离店的客人。 2. 高效、准确地为客人办理入住登记、排房、制卡及离店结账手续。 3. 详细介绍客房设施、服务项目及酒店特色，并解答客人初到时的疑问。 4. 为客人提供关于酒店内部及本地交通、旅游、餐饮、娱乐等方面的准确问询服务。 5. 提供行李寄存、物品转交、邮件收发、出租车召唤等基础礼宾服务。 6. 协助客人解决在店期间遇到的各种困难。 7. 熟练操作总机交换机，准确、及时地接转内外线电话。 8. 为住店客人提供叫醒服务，并确保准确无误。 9. 与客房部保持紧密沟通，准确掌握和更新实时房态。 10. 根据房况合理为客人安排房间，并协助处理客人换房需求。 11. 熟练操作收银系统，为离店客人办理结账手续，处理现金、信用卡、挂账等各类支付方式。 12. 确保客人账单准确无误，并妥善处理相关票据。 13. 主动识别客人需求，积极推销酒店服务与设施，提升客人体验。 14. 耐心倾听并记录客人意见、建议和投诉，并及时向上级或相关部门汇报，跟进处理结果。 15. 维护前厅区域的整洁、有序和环境品质。 16. 完成交接班日志的填写，确保工作信息在班次间顺畅传递。 17. 完成上级交办的其他工作任务。 知识要求: 文化程度：大专及以上学历。 熟悉前台操作系统（PMS）、收银系统及电话总机系统的操作流程。 全面了解酒店各类房型、设施、服务项目、营业时间、收费标准及促销活动。 熟悉酒店所在城市的交通、旅游景点、特色餐饮、购物中心及大型活动等基本信息。 掌握客人入住、退房、行李寄存、问询、叫醒等服务的标准作业程序（SOP）。 了解基本的消防安全、紧急事件处理程序，并严格遵守为客人保密的制度。 能力要求： 具备出色的口头沟通能力，语言清晰、表达流畅，能使用礼貌用语，具备基本英语会话能力。 具有强烈的服务意识，能始终保持真诚的微笑和耐心，主动为客人着想，提供超出期望的服务。 能够沉着、灵活地应对客人的特殊要求和突发状况，具备初步的现场问题处理能力。 能够与前台同事、客房部、保安部等其他部门密切配合，共同完成对客服务。 能够在工作高峰期保持冷静、高效，有条不紊地处理多项任务。 工作细致，对数字敏感，在办理入住、结账等环节能确保信息准确无误，具备高度的责任心。 年龄要求28岁以下。

主要职责： 1.在指定服务区域内（如某个餐区或包厢），全面负责该区域的接待服务工作。 2.监督和指导服务员按标准流程完成餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作。 3.亲自参与并示范标准服务，确保区域内服务员的仪容仪表、服务态度和工作流程符合酒店规定。 4.热情迎接并引导区域内宾客入座，主动介绍菜品和酒水。 5.在服务过程中，主动与宾客沟通，及时关注并响应宾客需求，确保宾客满意度。 6.有效处理区域内宾客的初级咨询和投诉，若无法解决，迅速、妥善地移交至餐厅主管。 7.负责区域内服务员的班内工作分配与协调。确保区域内的环境卫生、餐具摆放、设施设备完好无损。 8.与传菜部密切沟通，协调控制出菜速度和顺序，保证菜品能准确、及时地送达宾客。 9.负责区域内宾客账单的核对与结算工作，确保准确无误。 10. 协助餐厅主管对新员工进行 传、帮、带 的在岗培训。及时向主管汇报区域内的运营情况、宾客反馈及员工表现。 11. 在高峰时段，能够顶替服务岗位，保障服务顺畅。 12. 负责交接和清点区域内的餐具、布草及低值易耗品。完成主管交办的其他工作任务，并认真填写相关工作报告。 要求： 1.高中或以上学历。 2.熟练掌握餐厅各项服务流程与标准（如中西餐服务程序、酒水服务技巧）。 3.熟悉本餐厅菜单、酒水单及当日特色推荐的产品知识、原料及口味特点。 4.了解基本的食品安全与卫生知识。 5.熟悉餐厅内常用设备（如 POS 机、咖啡机等）的操作方法。

1.根据宴会订单要求，完成桌椅摆放、台布铺设、餐具布置及装饰物陈列 2.准备宴会所需餐具、玻璃器皿、布草等物料，并检查完好程度。协助布置会议设备、签到台、自助餐台等特殊区域 3.按服务标准完成迎宾、引座、酒水斟倒、上菜、分餐等服务 4.及时响应宾客需求，关注老人、儿童等特殊客人的服务需求 5.熟悉宴会菜单内容，能准确介绍菜品特色及配料 6.与传菜员保持密切配合，确保上菜顺序和节奏准确，及时将宾客需求反馈给领班或主管 7.协助处理宴会中的突发情况，如酒水泼洒、餐具破损等 8.宴会结束后快速有序地收拾餐台，分类回收餐具、布草并送至指定区域，协助恢复场地整洁，完成交接工作

岗位职责： 1.根据酒店经营目标，制定年度销售计划及市场拓展策略，确保完成营收指标。 2.分析市场趋势、竞争对手动态，调整销售策略以提升市场占有率。 3.领导销售团队（如销售经理、客户经理等），制定绩效考核标准，监督团队目标达成。 4.组织培训及激励措施，提升团队专业能力和工作效率。 5.开拓新客户资源（如企业协议客户、旅行社、OTA平台等），维护重点客户关系。 6.统筹会议、宴会等团体客户的需求对接及合同谈判。 7.协调前厅部、餐饮部、财务部等部门，确保客户需求落地及服务质量。 8.定期汇总销售数据，提交经营分析报告，提出改进建议。 任职要求： 1.2年以上酒店销售管理经验，熟悉高星级酒店运营模式。 2.出色的市场洞察力、谈判能力及客户资源整合能力。 3.具备团队领导力，能承受业绩压力，适应高强度工作。

1. 负责酒店销售工作，统筹线上线下营销策略，推动酒店市场收益提升； 2. 制定并落实年度、季度销售计划，完善线上线下销售流程与标准，优化部门管理制度并组织实施； 3. 参与酒店管理层会议，高效承接并推动相关决策的传达与执行； 4. 合理分配任务，指导、监督与激励下属团队达成销售目标； 5. 建立并持续优化客户管理、合同档案、宴会预订等数字系统，提升数据管理与运营效率； 6. 定期开展团队成员绩效评估与反馈，实施合理奖惩，组织专业培训与技能提升，增强全员综合素养。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，具备3年以上酒店销售相关经验，其中1年以上同岗位管理经验； 2. 拥有酒店行业线上线下市场营销实战经验，能够独立策划并执行整合营销方案，具备一定客户资源积累，具备优秀的团队合作意识； 3. 熟悉大型营销项目的组织与执行，具备线上线下全流程管控经验； 4. 具备出色的管理统筹、分析决策、沟通协调、计划推动与执行能力； 5. 具备强烈的事业心、责任感和开拓进取精神，能适应快速变化的市场环境； 6. 掌握数字化营销工具与数据分析方法，熟悉新媒体运营、线上渠道推广及收益管理策略者优先。

岗位职责： 1. 根据酒店年度经营目标，制定并分解销售计划，带领团队完成客房、会议、餐饮等销售任务，确保业绩目标的达成。 2. 分析酒店行业市场趋势、竞争对手及客户需求，制定针对性的销售策略，提升酒店的市场占有率和品牌影响力。 3. 开发新客户，维护现有客户关系，特别是大客户、企业客户及长期合作伙伴，提升客户满意度和忠诚度。 4. 与酒店前厅、餐饮、市场等部门紧密合作，确保销售策略的顺利执行，提升客户体验。 5. 定期分析销售数据，评估销售效果，提出改进建议，优化销售策略和流程。 6. 协助策划并执行酒店促销活动、会议活动等，提升酒店知名度和入住率。 任职要求： 1. 2年以上酒店销售工作经验，熟悉酒店行业运作模式。 2. 具备出色的销售技巧和谈判能力，能够独立完成销售目标。 3. 具备丰富的客户资源，能够有效开发并维护客户关系。 4. 具备优秀的沟通协调能力，能够与客户及内部团队高效协作。 5. 具备较强的抗压能力和解决问题的能力。

岗位职责 1.根据酒店经营目标，制定销售计划及市场推广策略，完成营收指标。 2.分析市场趋势和竞争对手动态，调整销售策略以提升市场份额。 3.开拓新客户（如企业、旅行社、会议团队等），建立长期合作关系。 4.维护现有客户关系，定期回访并处理客户需求，提高客户满意度及复购率。 5. 协调与酒店其他部门（如前厅、餐饮、宴会）的协作，保障客户服务品质。 6.负责酒店会议、宴会、活动的销售推广，跟进合同签订及后续服务。 7. 定期汇总销售数据，提交业绩分析报告，提出改进建议。 任职要求 1.1年以上酒店销售或相关行业经验，有团队管理经验者优先。 2.出色的沟通谈判能力及客户关系维护能力。 3.热情主动，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求； 2、制定并执行楼层工作计划，合理安排员工排班，监督和指导客房服务员的工作； 3、检查客房清洁、布草更换、设施维护等情况，及时处理客人的投诉和特殊需求； 4、负责楼层物资的管理，包括清洁用品、布草、客用品等，控制成本并确保合理使用； 5、定期对员工进行培训，提升服务技能和工作效率，确保团队达到酒店服务标准； 6、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持良好沟通，协调解决运营中的问题； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、2年以上酒店客房管理或楼层管理经验，熟悉客房运营流程； 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能有效调动员工积极性； 4、注重细节，责任心强，能够应对高强度工作压力； 5、良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客人投诉及突发事件。

1.45周岁及以下，大专及以上学历，统计、数学、市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先； 2.5年以上酒店收益管理、定价策略分析相关工作经验，其中3年以上同岗位管理经验，有国际连号酒店、高端酒店、酒景类酒店或连锁酒店区域收益管理经验者优先； 3.熟练使用Excel、SQL、Python等数据分析工具，能够独立完成数据挖掘、分析及报告撰写，具备较强的逻辑思维及数据敏感度，能从数据中提炼核心问题并提出解决方案。

【岗位职责】 1、负责酒店宾客服务的日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准 2、监督前台、礼宾、客房服务等岗位的工作流程，优化服务效率 3、处理宾客投诉及特殊需求，提供个性化解决方案 4、培训并指导团队成员，提升整体服务水平 5、协调与其他部门的合作，确保跨部门工作顺畅 6、定期分析宾客反馈数据，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域经验者优先 2、优秀的沟通能力和客户服务意识 3、能够高效处理突发事件及宾客投诉 4、具备团队管理经验，善于激励员工 5、工作细致耐心，责任心强 6、适应轮班工作制

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略，提升品牌知名度和市场份额 2、策划线上线下营销活动，包括节假日促销、会员活动等 3、分析市场趋势和竞争对手动态，定期提交市场分析报告 4、管理社交媒体平台，维护酒店品牌形象 5、协调销售、公关等部门，确保营销策略有效实施6、监控营销预算，优化投放效果 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业 2、3年以上酒店或旅游行业市场营销经验 3、熟悉数字营销工具和社交媒体运营 4、具备出色的数据分析能力和市场洞察力 5、优秀的沟通协调能力和团队管理经验 6、有较好的英语听说读写能力

1、根据公司战略和市场状况，负责进行公司市场战略规划，制定公司的市场总体工作计划并向总监汇报。 2、负责目标市场调研与分析，研究同行、业界、发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据。 3、协助总监组建并管理市场团队，对团队成员和相关部门进行市场培训和指导，带领市场团队实现公司整体的市场和销售目标。 4、提出市场推广、品牌、公关活动、市场合作等方面的实施方向和实施方案，组织和监督实施年度市场推广计划。 5、全日制市场营销、旅游管理类本科以上学历，各方面优秀者学历可放宽。 6、旅游、景区行业十年以上工作经验，五年以上景区市场营销管理工作经验。