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  • 宾客服务接待员 Guest Services Agent
    2.8千-3.5千
    兰州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    兰州中山林茂御酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、严格执行入住和退房以及换房程序并确保所有加入酒店系统的数据与预定的完全一致。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、当在上夜班时, 检查夜班报告以及准备早上的报告和准备抵达客人的所有必须的报告。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

  • 预订部文员
    3千-4千
    兰州 | 1年以上 | 大专

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    兰州中心套房假日酒店
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    1.处理预订:接收来自各种形式的预订，包括到店预订、电话预订、网络预订、信函预订等。 记录信息:认真记录客人预订内容及要求， 并查看酒店预订表，确定能否接受预订，是否能够满足客人要求的条件，及时向客人反馈信息。 2.核对信息:核对客人预定信息，确认所有预定，主动联系客人，确认客人名字、房间数、 人数、房间类型、价格、抵离店时间、付款方式、担保方式等，确保每个预定清楚、准确 3.取消预订:接到客人要求取消预定要求，应认真审阅取消预定的函电以及是否符合免费取消条件，确保信息准确，如口头或电话取消预定，一定记录取消预订人姓名、联系方式及单位地址，最好请对方提供书面证明。 4. 跟踪订单:跟踪订单状态，确保预订流程顺畅

  • 前台接待员
    3千-4千
    酒泉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 六险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 艺术定制课程
    • 知名学者互动
    • 外出交流学习
    东驿敦煌酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
    • 收藏
    • 投递简历
     主要职责： 欢迎客人来到酒店，为客人办理入住手续 解决客人的投诉，回答客人的问题，满足客人的需要，并详细记录下来 给客人提供最新的旅游信息，各旅游景点的资讯，必要时客人预定行程 通过提供适当的信息解决客人询问 维护公共区域整洁，\确保大堂的干净整洁 通过提供高效、友好、及时的服务，达到并超过客人的期望 全面参与驿官团队管家式服务接待工作 完成主管或经理交付的其他任务   职位要求： 1至3年国际四星/五星级酒店相关职位从业经验 具有高中以上学历或丰富的前厅部从业经验 具备一定的英语技能 形象良好，精力充沛 具有服务意识 富有团队合作及奉献精神 耐压力强

  • 行李员|礼宾员
    3千-4千
    酒泉 | 2年以上 | 高中

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    • 六险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 艺术定制课程
    • 知名学者互动
    • 外出交流学习
    东驿敦煌酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。 问候来住宾客。 协助宾客提拿行李。 为有需要的宾客提供租车服务，联系车辆。 保持大门口整洁畅通，及大门口的安全。 妥善回答宾客的问询，并提供恰当的服务。 全面参与驿官团队管家式服务接待工作。 完成主管或经理交付的其他任务 岗位要求 中专学历或以上文化程度。具有前厅服务工作经历者优先考虑。 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

  • 预订部主管
    5千-6千
    酒泉 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    敦煌福朋喜来登酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-06
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    • 投递简历
    1.热爱酒店行业，吃苦耐劳，态度积极端正，善于与客人打交道，乐观，热情。 2.使酒店的所有收益最大化，包括并不仅限于客房和宴会和餐饮收入。 3.管理竞争情报工作的各个方面；线上平台；集团相关工具；分销渠道；市场细分组合；接受或拒绝较大团队的预订。 4.利用提供的工具（即HPP,One Yield,One source等）并依照万豪酒店集团的规范，以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享：外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率（RGI）、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率（与餐饮经理一起）、总体的和按帐户的（对于预订者而言）忠诚度计划渗透率。  5.了解当地市场动态和需求群体，并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。 6.负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况，对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理。
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