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  • 客服

  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 国际连锁五星
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助餐饮总监全面负责酒店餐饮部(含中餐厅、西餐厅、宴会厅、酒吧及大堂吧)的日常运营与管理,确保各项服务标准符合洲际品牌要求; 2、参与制定并执行餐饮年度经营计划、预算目标及营销方案,定期分析营收、成本与客源数据,及时调整运营策略以提升餐饮整体收益; 3、督导各餐厅及厨房的出品质量、服务流程与卫生安全,落实食品卫生法规及酒店安全管理制度,确保宾客用餐体验与运营合规; 4、负责餐饮部团队的建设与管理,包括人员排班、培训指导、绩效考核及日常激励,营造积极高效的工作氛围,降低员工流失率; 5、协助统筹宴会及大型活动的餐饮服务,协调前台、厨房、工程等部门资源,确保活动顺利交付并超出宾客期望; 6、建立并维护良好的宾客关系,妥善处理重要客人投诉及突发事件,持续提升服务满意度与酒店口碑; 7、关注行业动态与竞争对手情况,协助研发创新菜品及主题餐饮活动,推动餐饮产品与服务模式的持续优化。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业从业背景,熟悉高端酒店或社会餐饮的运营模式与管理流程,有同岗位或相关管理经验者优先; 2、具备较强的团队领导力与沟通协调能力,能有效调动多部门资源达成经营目标; 3、熟悉餐饮成本控制、预算管理、食品卫生安全法规及服务标准; 4、具备敏锐的市场洞察力与创新意识,善于根据客户需求优化产品与营销策略; 5、工作态度积极主动,抗压能力强,能适应酒店行业灵活排班及节假日工作安排; 6、学历、年龄、工作经验不限,我们更看重实际能力与职业素养,愿与酒店共同成长。
  • 西餐主管

    6千-8千
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有3年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少大专毕业
  • 调酒师

    4.5千-5千
    台州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责吧台日常运营,包括酒水、软饮、咖啡等饮品的专业调制与出品,确保出品的稳定性与美观度; 2、熟悉各类经典鸡尾酒及流行特调配方,能根据客人需求或酒店主题进行创意研发,定期更新酒单; 3、负责吧台库存管理,包括酒水、辅料、装饰物的验收、登记、存储及盘点,控制损耗,确保成本合理; 4、维护吧台区域卫生与设备安全,正确使用并定期保养调酒工具、制冰机、冰箱等设备,符合酒店食品安全及卫生标准; 5、主动与客人沟通交流,提供专业酒水推荐与搭配建议,收集客人反馈,提升饮酒体验与满意度; 6、配合吧台主管或前场团队完成宴会、酒会、包间等活动的酒水服务支持,保证服务高效有序; 7、参与吧台日常物资补充、采购需求申报及新员工基础酒水知识带教,协助提升团队整体出品水平。 【岗位要求】 1、中专以上学历,工作经验不限,热爱调酒行业,对酒水文化有浓厚兴趣; 2、掌握基础调酒知识、常见酒水分类及操作手法,能独立完成常规鸡尾酒调制优先; 3、具备良好的服务意识与沟通表达能力,形象整洁大方,性格开朗,能与客人及同事友好协作; 4、工作认真细致,责任心强,注重吧台卫生与操作规范,能适应酒店排班制工作节奏; 5、有调酒师相关培训证书、比赛经历或酒吧/酒店吧台实习经验者优先考虑; 6、具备一定英语基础或能听懂基本酒水英文术语者优先,无经验但学习意愿强烈者可培养。
  • 台州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责大堂吧区域的日常接待服务,主动迎宾、引导入座,并递送酒水单及提供点单建议。 2、熟练掌握各类咖啡、茶饮、果汁、鸡尾酒及简餐小食的制作流程,确保出品标准与速度。 3、按照酒店服务规范,为宾客提供热情、细致、周到的堂内服务,及时续杯、撤盘并保持桌面整洁。 4、负责吧台及用餐区域的清洁卫生,定期检查杯具、器具、设备的清洁与完好,做好消毒记录。 5、协助盘点酒水、食材、低值易耗品的库存,及时补充物料并上报缺货或损耗情况。 6、熟悉酒店各营业场所及周边信息,准确回答宾客问询,处理简单客诉并上报主管。 7、配合完成节假日、宴会或特殊活动的临时性摆台、服务及收尾工作。 8、严格执行酒店安全、消防及食品卫生管理制度,关注吧台区域设施设备运行状态,发现异常及时报修。 【岗位要求】 1、高中以上学历,同岗位工作1年以上,身体健康,能适应站立服务及轮班工作。 2、具备良好的服务意识、沟通能力和亲和力,喜爱对客服务工作。 3、工作认真细致,责任心强,能承受一定的工作压力,具备团队协作精神。 4、普通话流利,有基础英语口语或酒店、餐饮、咖啡吧从业经验者优先考虑。 5、无经验者可提供岗前培训,需具备积极主动的学习态度和吃苦耐劳精神。
  • 上海-松江区 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 2.负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 任职资格: 1.了解各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 2.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 3.有较强的责任心,工作认真踏实。 4.身体健康,精力充沛。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责管事部的日常运营与管理,确保厨房、餐厅及后厨区域的清洁卫生达到酒店标准。 2. 制定并执行餐具、厨具及设备的清洁、消毒与维护流程,监督所有用品按规范存放与盘点。 3. 管理餐具、厨具的库存,定期进行盘点与报损,控制耗材成本,合理提报采购计划。 4. 督导并培训管事部员工,确保团队掌握正确清洁方法及安全操作规范,提升工作效率。 5. 协调与厨房、餐厅及其他部门沟通,及时响应突发清洁需求,保障宴会及日常餐饮服务顺畅。 6. 负责部门排班、考勤及绩效考评,处理员工问题,营造积极协作的团队氛围。 任职资格: 1. 学历不限,具备酒店或餐饮行业管事、后勤管理经验者优先,无经验但学习能力强者亦可。 2. 熟悉酒店餐饮卫生标准及清洁消毒流程,了解常用清洁剂、设备的使用与维护。 3. 具备较强的团队组织与沟通协调能力,能有效分配任务并带领团队达成工作目标。 4. 工作细致、责任心强,能适应酒店行业快速节奏,具备一定的成本控制意识。 5. 年龄不限,身体健康,能吃苦耐劳,持有健康证者优先考虑。
  • 重庆-江北区 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 月休8天
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.为餐厅员工指明正确的工作方向,确保客人能够接受到优质的服务 2.协助经理管理日常运营,确保从预订、迎宾、点单、侍酒到结账的每一个环节都符合黑珍珠餐厅的服务水准 3.确保所有岗位的员工都坚持遵循酒店的政策和程序 4.以高标准的礼仪迎接和欢送宾客,具备极强的洞察力以预见并满足宾客需求 5.协助餐厅经理达成月度和年度的营收目标,负责协助管理餐具器皿、布草等客用物料,定期盘点并控制损耗 6.协助经理进行排班管理、员工培训及绩效考核。在招聘时协助筛选具备能力的员工,并协调制定员工的培训计划,落实有效的培训课程以提升团队工作效率 7.了解基本酒水知识 8.良好的中英文表达能力 任职资格: 1.3年以上国际五星级酒店或知名高端餐饮(米其林星级或黑珍珠钻级优先)的工作经验 2.在高峰时段的高压环境下,依然能保持冷静,抗压能力强 3.餐饮管理、酒店管理等相关专业优先 4.高效的团队协作能力
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责开业前管事部管理体系搭建,涵盖厨房清洁、餐具管理、化学品使用及食品安全卫生标准制定。 2、建立餐具收发、存储及盘点流程,规范洗碗机操作与厨房设备清洁SOP,确保高效运转。 3、统筹开荒清洁及开业后日常厨房、餐饮后场卫生管理,保障食品安全与卫生合规。 4、负责管事团队招聘与培训,强化清洁标准执行及设备安全操作能力。 5、管控清洁剂、耗材及餐具破损成本,结合运营节奏持续优化清洁效率与资源使用。 岗位要求: 1、大专及以上学历,3年以上高星级酒店管事部或同岗位经验,有筹备开业经验优先。 2、熟悉管事部运营、厨房清洁标准及食品安全管理体系,了解有限服务酒店餐饮后勤模式。 3、具备餐具管理及化学品安全使用经验,能灵活应对不同规模餐饮接待的后勤保障需求。 4、动手能力强,能适应筹备期开业节奏,具备较强现场管理及跨部门协同能力。
  • 酒吧领班

    4千-4.5千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.确保在售所有葡萄酒,烈酒、啤酒及无酒精饮品在酒吧可供应; 2.监督饮品产品出品标准; 3.完全了解本地的酒水管理制度并严格遵守,特别是严禁对未成年人贩卖酒精饮品; 4.出席指定的会议,组织菜单和葡萄酒品尝; 5.协助餐厅员工完成他们的工作职责以确保为客人提供最适宜的服务。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工福利
    • 劳保用品
    经济型酒店/3星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、工作职责 1. 负责日常资金收付管理,审核费用报销的审批流程与票据合规性,准确完成现金存取、银行付款等各类资金操作,保障资金流转安全高效。 2. 按时完成现金日记账登记,做到日清月结、账实相符,定期编制资金计划表,及时同步资金动态。 3. 负责办理银行各项结算业务,包括但不限于银行账户维护、开具转账支票、网银付款、资信证明开具等等。 4. 负责各类证照、财务票据、印章、空白凭证、银行U盾等资金相关物品的保管与使用,严格执行财务保密制度,杜绝违规操作风险。 5. 定期完成记账凭证整理、财务档案归集装订工作,协助对接年度各项内外审计等相关事务。 6. 配合资产保管部门完成存货、固定资产等实地盘点工作,做到账实相符,如有差异及时上报。 7. 完成部门领导安排的其他工作。 二、工作要求 1. 财务、会计等相关专业专科及以上学历,持有会计职称证书优先。 2. 具备1年以上出纳或财务相关岗位实操经验,熟悉国家会计法规、银行结算流程及现金管理制度。 3. 熟练使用office办公软件及常用财务软件,能独立完成日记账登记、报表编制等基础财务工作,具备良好的数据敏感度。 4. 工作严谨细致、责任心强,具备较强的合规意识与保密意识,具备良好的沟通能力,能高效配合跨部门工作与协作。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对酒吧经理负责,具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划,并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况,及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会;参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会,并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作,确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力,保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看,主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求,并及时将信息传达给服务人员和出品部门,且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务,服务结束后,及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通,使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系,并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场,积极参与部门经营推广方案的讨论,并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督,并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估,并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系,确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况,贯彻执行饮食卫生制度,确保部门各项卫生及安全措施的实施。
  • 中餐厅主管

    3.5千-4千
    长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 心归处便有家
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的餐厅指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 【岗位要求】 必须有1年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责:对全日制餐厅全营运、宾客体验、营收成本、团队、品牌标准全权负责,严格执行万豪品牌 SOP 与卫生安全标准。 一、日常营运管理 统筹餐厅每日营运:餐前检查、班前会、预订管理、排台、高峰期现场管控、收市复盘;合理安排班次、人力,根据预测量调整人手,平衡服务质量与人工成本 落实万豪品牌服务标准、出品标准、仪容仪表、环境标准;执行万豪GFSA,持续维护餐厅卫生、环境、设施状态,跟进维保报修 前厅与厨房协同:对接厨师团队,跟进出品质量、上菜节奏,收集宾客对菜品反馈,协调解决出品相关问题;参与试菜、菜单更新、套餐推广评估 管控收银、账单、折扣 / 赠送权限,规范结账流程,防范跑单、错单、账务风险;管理餐厅物资、餐具、布草,做好盘点、领用、损耗管控,资产保管 保障营业安全:食品安全、消防安全、客人人身安全、员工操作安全;落实本地食安法规、万豪 HACCP 相关要求,处理现场突发事件 二、宾客体验与客诉管理 现场巡视,主动接待 VIP、熟客,维护客户关系,建立客史档案;落实万豪宾客服务理念,提升宾客满意度评分 处理各类客诉,快速安抚、解决、记录并复盘,形成改进措施,同步上报餐饮管理层;收集宾客意见,持续优化服务流程 推动 Upsell 销售:培训团队推销菜品、酒水、套餐,提升人均消费、翻台率,完成餐厅营收指标;配合酒店销售团队承接散客、宴请、小型团队预订业务 三、营收、预算与成本管控 参与制定餐厅年度预算、月度营收目标,跟踪每日 / 每周 / 每月经营数据(营收、人均、翻台、食品 / 酒水损耗、人工成本),分析 P&L 损益报表,向餐饮管理层汇报差异与改善方案 管控前厅物料损耗、餐具破损、布草损耗,执行盘点,落实节能降耗,控制部门费用在预算内 参与菜单、酒单策划,评估定价、毛利;根据市场、竞品、客群提出产品优化建议 四、团队人事与培训管理 负责餐厅前厅团队(领班、服务员、迎宾、地哩 / 传菜)排班、考勤、日常绩效辅导、工作分配;负责员工面谈、绩效评估、奖惩、员工关系,及时处理员工矛盾 搭建在岗培训:万豪服务标准、菜品酒水知识、服务流程、销售技巧、客诉处理、食品安全、应急处理;组织班前培训、岗位带教,培养储备主管 打造团队氛围,降低流失率;落实万豪员工关怀政策,做好员工激励,提升员工满意度 五、行政、报表与跨部门协作 按时提交各类营运报表:营业日报、客诉记录、盘点表、培训记录、卫生检查表、月度工作总结等;做好交接班记录 跨部门协同:销售部(宴会 / 团队接待)、财务部(对账、成本)、工程部(设施维修)、人力资源部(招聘、培训)、安保部(安全) 执行万豪品牌内审、质检迎检,针对检查问题制定整改计划并闭环 六、其他职责 完成上级安排的临时任务;持续学习万豪新政策、品牌新标准并落地执行 任职资格 大专及以上,酒店管理相关专业优先; 3 年以上国际品牌酒店餐厅管理经验,熟悉万豪体系优先; 精通餐厅全流程营运、食安、成本控制; 良好英文读写听说; 优秀现场管理、客诉处理、团队管理能力。
  • 成都 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 完善的培训体
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    本岗位工作地点为成都璞乐慕酒店·希尔顿启缤精选,地址:四川省成都市郫都区中信大道二段855号 任职职责: 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 要求: 1、2年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 注:岗位录用后与第三方劳务外包公司签订劳动合同
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 发展空间
    • 节日福利
    • 年终奖金
    • 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营与管理,统筹协调西餐厅、宴会厅及大堂吧等各餐饮点位的服务工作,确保对客服务标准与酒店品牌要求一致。 2、制定并执行餐饮部年度、季度、月度经营计划与营销策略,完成酒店下达的餐饮营收、成本控制及利润指标。 3、监督并优化餐饮服务流程,把控出品质量、食品安全、卫生标准及设备维护,确保符合星级酒店及行业监管要求。 4、负责餐饮部团队建设与管理,包括人员排班、培训指导、绩效考核、激励与保留,提升员工服务意识与业务技能。 5、处理宾客投诉与特殊需求,收集并分析客户反馈,持续改进服务品质,提升宾客满意度与忠诚度。 6、协同行政总厨进行菜单设计、定价及食材成本管控,定期分析菜品销售数据,调整产品结构以提升盈利能力。 7、负责餐饮物资、易耗品及固定资产的申购、验收、盘点与管理,杜绝浪费,降低运营损耗。 8、配合酒店市场营销部开展餐饮推广活动,维护重要客户及大客户关系,拓展宴席、会议用餐及商务用餐市场。 9、严格执行酒店各项规章制度,落实安全消防、食品留样、防疫等工作,确保部门安全零事故。 【岗位要求】 1、具备优秀的统筹协调能力、现场管理能力及突发事件处理能力,能够高效管理多业态餐饮运营。 2、熟悉餐饮服务流程、菜品知识、酒水搭配及宴会运作,具备良好的成本控制与数据分析意识。 3、具备出色的团队领导力与沟通能力,能有效激励员工,营造积极向上的工作氛围。 4、服务意识强,注重细节,对客群需求有敏锐洞察力,擅长处理宾客关系与投诉。 5、具备良好的职业素养与抗压能力,能适应酒店行业灵活工作时间。 6、具备基础的财务知识,能熟练使用办公软件及餐饮管理系统。 7、有餐饮行业从业经验者优先;无经验的优秀人才,若具备管理潜质及强烈成长意愿,亦欢迎应聘。 8、学历、年龄、性别不限,我们将以实际能力与工作表现为首要评估标准。
  • 台州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅或西餐厅的日常运营管理,督导员工按服务标准执行,确保对客服务质量稳定; 2、根据预订及客流情况,合理编排员工排班,分配工作任务,保障开餐前准备充分、收餐后收尾规范; 3、检查餐前摆台、餐具、卫生及设施设备状态,及时协调维修与补充,营造整洁舒适的用餐环境; 4、协助制定并执行餐厅培训计划,对新老员工进行服务技能、菜品知识及礼仪培训,提升团队服务水平; 5、处理宾客投诉及突发事件,收集用餐反馈,及时向上级汇报并落实改进措施; 6、协助控制食材及低值易耗品成本,监督报损、领货及使用记录,减少浪费; 7、配合厨房做好菜品出品协调,掌握出菜节奏,确保高峰时段出品及时且符合质量要求; 8、执行酒店及部门各项规章制度,做好员工考勤、绩效记录及团队激励,维持良好工作氛围。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限; 2、具备良好的服务意识与职业素养,对餐饮服务流程及卫生标准有基本认知; 3、有较强的组织协调与现场管理能力,能带领团队完成高峰时段接待任务; 4、善于沟通,能与厨房、宾客及其他部门保持高效协作; 5、具备一定应变能力,能冷静处理投诉、设备故障等突发状况; 6、工作认真负责,有责任心,愿意学习酒店餐饮管理知识并持续提升; 7、有餐饮行业经验或领班/主管经历者优先考虑,但非必需; 8、身体健康,能适应餐饮行业排班工作时间。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、 负责酒吧的日常经营; 2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范; 3、为酒吧的运作提出合理化建议; 4、组织完成酒吧各项经营计划; 5、检查运营情况,督导、落实各项规章制度和工作规范,发现问题及时予以解决; 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养; 7、审核各种物品的申领,并控制成本; 8、实施培训,提高员工自身素质和工作技能;及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议,不断改进服务 岗位要求 1、具有大专以上文化程度2年以上同岗位相关工作经验; 2、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程; 3、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力; 4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
  • 中餐主管

    4千-5千
    海口 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作,统筹协调厅面与后厨的沟通衔接,确保出餐流程顺畅、服务标准规范。 2、督导并参与餐前准备、餐中服务、餐后收市各环节,检查摆台、环境卫生、餐具消毒及员工仪容仪表,保障对客服务质量。 3、协助制定并执行中餐菜品推销计划,定期收集宾客意见,配合厨师长优化菜单结构,提升菜品口碑与翻台率。 4、负责餐厅现场突发状况的应急处理,妥善解决宾客投诉,维护酒店品牌形象及宾客满意度。 5、落实部门培训计划,对新员工进行岗位技能、服务礼仪及产品知识培训,督导老员工持续提升业务能力。 6、合理排班并控制人力成本,负责餐厅物料、易耗品的申领与盘点,杜绝浪费,配合财务做好成本核算。 7、执行酒店食品安全与安全生产制度,定期检查各类设施设备运行状态,及时报修并跟进整改,确保合规运营。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄25-38岁,五官端正,气质亲和。 2、具备5年及以上中餐服务经验,其中至少2年担任中餐主管岗位,熟悉中餐宴会、散点全流程管理。 3、精通中餐服务礼仪及酒水知识,了解粤琼菜系特色及出品标准,具备食品卫生与消防安全常识。 4、具备较强的团队领导力与执行力,能有效组织班组协作,善于调动员工积极性,处理矛盾冲突。 5、拥有出色的客户沟通与投诉处理能力,能敏锐洞察宾客需求,提供个性化服务方案。 6、熟练操作常用办公软件,具备数据统计与排班管理能力。 7、工作责任心强,抗压性好,能适应餐饮行业排班制,可承担高峰时段及节假日加班工作。
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 • 持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 • 了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 • 能够达到产品知识的要求。 • 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 • 了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 • 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 • 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 • 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 • 微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。 • 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 • 满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 • 确保所有服务都符合标准。 • 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 • 服务时对所有客人尽职责。 • 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人,无论在任何服务区内。 • 将服务客人放在首位。 • 在工作过程中始终体现职业素质。 • 避免使用冒犯或不礼貌的语言。 • 向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 高中毕业或相关同等学历。 • 一至二年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 餐饮方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。 • 开朗及外向性格。 • 可以长时间的工作。 • 积极的工作态度。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 投递简历
    1、协助餐厅经理全面负责英迪格餐厅的日常运营与管理,确保服务标准、出品质量及卫生安全符合酒店品牌要求; 2、督导并带领服务团队高效完成开餐、用餐及收市工作,妥善处理宾客投诉及突发状况,持续提升宾客满意度; 3、负责餐厅员工排班、考勤、培训及绩效考核,组织开展服务技能与产品知识培训,提升团队整体业务水平; 4、协助制定并执行餐厅营销计划与推广活动,配合完成成本控制、物资采购及库存管理,做好每日营收数据统计与分析; 5、严格管理餐厅设施设备与物资使用,落实各项安全操作规范,确保运营环境符合消防及食品卫生标准; 6、与厨房及其他部门保持紧密沟通与协作,确保信息传递及时准确,保障餐段衔接顺畅高效。
  • 宴会厅主管

    4.5千-6千
    舟山 | 1年以上 | 大专
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    有宴会接待及管理经验 有大型酒店任职经验优先 服从上级工作安排,吃苦耐劳
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 加班工资
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验(女性优先,有万豪工作经验的优先)。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅顾客的消费结算,准确录入点餐信息,确保账单金额无误; 2、熟练操作收银系统及POS机,处理现金、银行卡、移动支付等各类支付方式,并做好当日营收台账; 3、核对每日菜品、酒水及服务费的计价标准,及时处理退单、折扣、挂账等特殊情况,确保账实相符; 4、妥善保管收银备用金、发票及收银单据,按公司财务制度完成每日缴款及交接手续; 5、协助餐厅领班做好开餐前的收银设备检查与收银耗材准备,保障营业期间收银工作顺畅; 6、主动与服务员、后厨沟通核对订单,处理顾客关于账单的疑问,配合财务进行定期盘点与对账。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄均不限,有酒店或餐饮收银经验者优先考虑; 2、熟悉电脑基础操作,能快速学习收银系统及点菜软件,数字敏感度高; 3、工作认真细致、责任心强,能适应餐厅排班制,包括周末及节假日; 4、具备良好的服务意识,待客礼貌热情,能与同事有效协作; 5、诚实守信,遵守财务纪律,无不良职业记录。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据酒店发展需要,协助店经理建立并完善各项餐饮管理制度;并定期对餐饮管理制度进行调整和创新。3、协助店经理做好相关年度、季度、月度营业计划并提出经营、管理相关的意见或建议。4、协助店面制订服务标准和操作规程,检查管理人员的工作和餐厅的服务态度,服务规程及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。 5、每月召开餐饮管理专题会议,根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略。6、督导店面做不同时期的员工岗位技能培训计划,并安排合适的时间进行培训、监督;提高一线员工的服务质量。7、协助上级领导作好经营、服务及各项管理工作。8、抓好管理人员的基本建设和企业人才梯队培养,熟悉和掌握管理人员的思想状况、工作表现和为务水平,注意培训、考核和选拔人材。 岗位要求 1. 大专以上学历,旅游管理及相关专业。 2. 从事高酒店工作8 年以上,具有3年以上同等岗位管理工作经验。 3. 熟悉酒店餐饮部门服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队,事业心强。 5. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、着装整洁、守时,礼貌、参加班组例会,服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具,积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领,补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作,并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、有从事吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作,有责任心,能吃苦耐劳。 3、身体健康,仪表端庄。 4、电脑基础操作熟练。
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