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  • 客服

  • 餐厅主管

    3千-4千
    海口 | 经验不限 | 中专
    • 投递简历
    · 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 · 了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 · 与经理商讨,并做到如何提高对客服务意识,达成一致标准并采取相应的行动。 · 熟悉餐厅及酒店其他部门的营业时间。 · 在工作中随时检查员工的产品知识及仪容仪表。 · 遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 · 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 · 确保所有员工提前了解换班的详细安排。 · 完成账单检查表以准备餐厅服务。 · 微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。 · 满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 · 确保所有服务符合集团及酒店标准。 · 在生意变化的基础上调整员工排班,确保餐饮部服务质量及预算。 · 控制每个人员的分配,以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 · 协助运营经理进行就职培训,及餐厅员工在职培训。 · 为提高员工的工作技能及自信心,在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 · 通过体现自身的专业素质,为餐厅的其他员工树立良好榜样。 · 确保每个班次的回顾,交接班及例会的召开。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    · 持积极的工作态度,能够清晰的与客人或同事进行交流。 · 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 · 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 · 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 · 了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 · 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 · 微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。 · 保证客人都被引领入座并询问喜好。 · 满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 · 确保服务都标准,服务时对所有客人尽职责。 · 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人,无论在任何服务区内。 · 向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 餐厅主管

    8千-1万
    阿勒泰 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 月休4天
    • 五险
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    女性为主 餐厅主管主要负责餐厅前厅的日常运营管理,确保服务质量达标,直接对餐厅经理负责 。核心工作围绕人员、服务、运营及客户关系展开。‌‌
  • 万宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责中西餐厅迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 任职要求: 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉中西餐厅的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建。5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 餐饮部管事

    2.8千-3.5千
    万宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、保持区域卫生清洁,检查清洁工的工作。 2、负责向厨房,餐厅,酒吧提供所需用品和设备餐具,物品。 3、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 4、协调上级进行各种设备,餐具的盘点工作。 5、保证餐具的完整,降低破损,保证卫生质量。 6、与厨房,餐厅保持良好的关系,加强沟通。 任职要求: 1、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法,了解它们的维修保养放放。 3、有较强的责任心,工作认真踏实。
  • 雅安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:(储备外地其他项目,具体情况可微信联系) 1、负责新店开业筹备工作,包括门店设计与施工组织、人员招聘培训,确保新店按照既定时间、预算和品质标准,顺利开业; 2、门店的标准化SOP流程建立、执行及监督; 3、供应链管理及门店各项成本的优化控制; 4、营销推广方案的制定及优化,组织开展具体门店的经营提升,降本增效; 5、协助会社进行整个餐饮板块的经营规划,参与新门店的选址与投资测算工作。 岗位要求: 1、具备从0到1成功主导新店筹备及开业全流程的实战经验; 2、3年及以上管理直营门店或区域餐饮品牌运营管理经验者; 3、能高效推动项目落地,适应快节奏、多任务的工作环境; 4、有过赴日餐饮经营工作且会日语者优先。 可解决签证、提供市场化报酬(基本月薪之外,各种年金保险、交通费补给、效益奖金) 有意者,可联系微信号:angela790702(米女士)
  • 成都 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 员工探索计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.熟知菜单、食品配方及其他方面的知识,以向客人推荐各种食品和饮料。 2.根据标准服务流程完成服务工作。 3.收集客人的反馈意见并积极的反馈给主管。 4.了解酒店的设施,产品和服务。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 员工探索计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.践行万豪三步服务标准,热情问候、预判并满足宾客需求,礼貌送别宾客,致力于提升宾客满意度。 2.协助餐厅经理开展餐厅日常运营工作,严控成本、提升营收,兼顾宾客体验、员工关怀与部门利润。 3.协助预估营业需求,合理安排人员配置与食品生产工作,落实万豪及酒店各项标准作业程序。 4.落实餐厅安全与卫生管理,按万豪审计要求每月开展区域检查,定期复盘更新运营标准。 5.负责餐饮区域资产与设施管理,每周开展预防性维护巡检,保障设施正常使用。 6.时刻践行酒店待客准则,以身作则,带头实干,提升服务水平。 7.执行各项运营规范,做好部门资产管控,保障餐厅运营合规。 任职条件 1.至少1年餐厅运营工作经验。 2.普通话读写流利。 3.中等教育水平。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 员工探索计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.践行万豪三步服务标准,热情问候、预判并满足宾客需求,礼貌送别宾客,致力于提升宾客满意度。 2.协助餐厅经理开展餐厅日常运营工作,严控成本、提升营收,兼顾宾客体验、员工关怀与部门利润。 3.协助预估营业需求,合理安排人员配置与食品生产工作,落实万豪及酒店各项标准作业程序。 4.落实餐厅安全与卫生管理,按万豪审计要求每月开展区域检查,定期复盘更新运营标准。 5.负责餐饮区域资产与设施管理,每周开展预防性维护巡检,保障设施正常使用。 6.时刻践行酒店待客准则,以身作则,带头实干,提升服务水平。 7.执行各项运营规范,做好部门资产管控,保障餐厅运营合规。 任职资格 1.至少1年餐厅运营工作经验。 2.普通话读写流利。 3.中等教育水平。
  • 秦皇岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责聚焦会所高端VIP客户接待服务工作,主打高细节、高规格服务标准,侧重餐饮、宴会类接待场景,统筹对接全流程服务管理,保障高端客户体验与服务品质。具体职责如下:1. 高端VIP接待统筹管理全权负责会所VIP客户日常接待、专属对接工作,严格执行高规格、高细节的服务标准。根据客户需求定制专属接待方案,涵盖到店迎接、全程陪同、动线引导、专属服务跟进等全流程工作,把控每一处服务细节,打造高端、专属、沉浸式的VIP服务体验。2. 餐饮与宴会接待专项负责侧重高端餐饮定制接待、私人宴会、商务宴请等场景服务统筹。提前对接客户餐饮需求、宴会主题、人数、规格等核心信息,联动后厨、服务团队落实筹备工作;宴会及用餐全程现场把控服务流程,及时处理用餐过程中的各类问题,保障餐饮接待、宴会活动高效有序落地。3. 客户沟通与需求对接主动对接客户,做好前期沟通、需求摸排工作,掌握客户接待诉求与服务预期。常态化与客户保持沟通,跟进服务反馈,记录客户偏好、服务习惯等信息,建立高端客户服务档案,持续优化定制化服务体系,提升客户满意度与粘性。4. 服务标准落地与团队协同严格落地会所高端VIP服务标准,统一服务流程、服务礼仪、细节规范,把控所有VIP接待服务品质。联动会所各岗位工作人员,做好接待前筹备、接待中配合、接待后复盘等协同工作,及时优化服务方向,整改服务漏洞,持续提升整体高端接待服务水平。二、任职要求1. 学历与经验要求大专及以上学历,酒店管理、高端服务、餐饮管理等相关专业优先;具备2年及以上高端会所、星级酒店、高端餐饮、私人宴会VIP接待管理相关工作经验,熟悉高端商务接待、私人宴请服务流程与标准。2. 专业能力要求精通高端VIP接待礼仪、服务流程,具备极强的细节把控能力,能够落地高细节、高规格的服务标准;熟悉高端餐饮定制、私人宴会、商务宴请的全流程筹备与现场管理工作,可独立定制专属VIP接待方案。具备优秀的客户沟通、需求研判能力,能够捕捉客户服务需求,高效对接、协调各方资源。3. 综合素质要求形象气质佳,举止优雅,谈吐得体,具备高端服务行业职业素养;具备较强的临场应变能力,可快速处理接待过程中的突发问题;工作严谨细致、责任心强,有高端服务品质意识,善于复盘优化工作,持续提升服务质量。具备良好的团队协同能力,能够高效联动各岗位完成高端接待工作。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 岗位津贴
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 单休
    • 五险
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    本岗位主要招聘宴会与包厢预订员、洽谈员 【主要工作职责】 1、接听预订电话,处理线上平台订单,完成宴会及包厢的预订、改期、取消、预留登记。 2、向客户介绍宴会厅、包厢、棋牌的价格及优惠活动,核实客人预订信息,做好预订记录。 3、跟进预抵客人,处理预订变更、特殊需求。 4、统计每日预订数据,做好报表。 【岗位要求】 1、形象气质良好,普通话标准流利,能听懂余姚话,沟通表达能力强,有良好服务意识。 2、熟练使用电脑办公软件,会操作相关预订系统,有酒店预订、前台接洽相关工作经验优先。 3、工作细致耐心,抗压能力强,能处理电话、线上平台预订咨询、改单、取消订单等工作。 4、善于处理客户疑问与简单投诉,情绪稳定,有较强的责任心,保密意识强。 5、能够接受轮班、节假日值班,服从排班安排。
  • 陵水 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 员工住房福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    -订席经理负责完成所辖市场及业务板块的销售指标。 -通过客户关系管理机制,持续对接所属市场及客户群体,建立牢固的合作和商业伙伴关系。 -开发并制作会议宴会销售计划及预算。 -协调部门之间合作,确保为客人提供高水准服务,达到其预定期望。 -完成年度客房及宴会营收既定考核指标,达成经营业绩目标。 -熟练运用并推广数字化工具,提升工作效率与整体盈利能力。 -维护稳固的客户及商业合作伙伴关系。 -提升团队有效销售线索量,达成年度既定指标。
  • 服务员

    4.5千-8千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 岗位津贴
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 单休
    • 五险
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    本岗位主要招聘餐饮包厢高服、包厢服务员、宴会服务员、棋牌服务员、收银员、酒水员、水吧、划菜员、传菜员等。 【岗位职责】 1、熟知当天订餐情况,熟知各式酒水、菜品及服务标准。 2、随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 3、开餐前迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、熟练掌握和运用礼貌用语。 5、随时注意听取宾客对菜品及服务的意见,及时向上级反映。 【岗位要求】 1、身体健康,仪表端庄。初中以上学历,经过餐饮服务培训,普通话标准,表达逻辑清晰。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、有高端酒店宴会、VIP接待服务经验优先。 6、收银员、酒水员、传菜员、棋牌服务员岗位需有半年以上同岗位工作经验。
  • 餐饮管理

    6千-8千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 岗位津贴
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 单休
    • 五险
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    本岗位主要招聘领班管理岗位,包括宴会厅长、餐饮领班、传菜领班、棋牌领班。 岗位职责: 1、全面负责餐厅的日常运营管理,包括前厅服务、环境卫生、设施设备维护及物资管理,确保餐厅高效有序运转; 2、制定并执行餐饮服务标准与操作流程,监督员工落实服务规范,持续提升服务质量与顾客满意度; 3、负责餐厅员工的排班、考勤、培训及现场指导,协助做好团队建设与绩效评估,调动员工积极性; 4、做好餐前准备、餐中巡查、餐后收尾的全过程管控,及时处理顾客投诉与突发状况,维护酒店品牌形象; 5、配合厨师长做好菜品出品与库存衔接,根据销售情况提出合理建议,协助控制食材成本与损耗; 6、掌握当日订餐及宴会信息,合理配置人力物力,组织协调大型宴席或重要接待的现场服务工作; 7、收集顾客意见与市场动态,协助上级制定营销推广方案,推动营业目标达成; 8、严格执行食品安全、消防安全及各项管理制度,做好相关台账记录与检查整改工作。 【岗位要求】 1、学历高中以上,年龄不超55周岁,有餐饮服务或管理相关从业经历者优先考虑; 2、热爱餐饮行业,具备较强的服务意识、责任心和抗压能力; 3、具备良好的沟通协调能力与现场应变能力,能够妥善处理各类突发情况; 4、有基本的团队组织和管理潜质,愿意学习并严格执行标准化管理流程; 5、身体健康,品行端正,能适应餐饮行业的工作时间与节奏; 6、服从公司安排,认同企业文化,有长期稳定发展的意愿。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 掌握各项VIP接待标准及流程,包括餐/会接待前准备、接待期间的服务、接待后的流程梳理及复盘完善; 主导或有参与高层及VIP客人用房、用餐、会务等接待筹备及现场保障的工作经验; 五官端正、亲和力较好,热爱服务行业,有较强的服务意识和交流表达能力; 岗位备注: 根据候选人的工作经验及经历匹配主管、副经理、经理的岗位; 酒店/旅游管理专业的应届/历届毕业生优先考虑;
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年终奖金
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述 Job Summary 全面负责宴会、会议、婚宴、酒会等活动的现场服务运营,带领宴会服务团队执行万豪品牌服务标准;统筹 BEO 宴会订单落地、人员排班、现场管控、成本与物资管理,处理宾客问题,保障活动圆满举办,达成宾客满意度与部门经营目标Marriott。 主要岗位职责 Key Responsibilities 一、宴会活动统筹与现场运营 Event Operation 1. 研读BEO 宴会活动通知单,核对宴会时间、摆台形式、菜单、酒水、设备、特殊需求;组织班前会,向领班、员工宣讲活动细节、客人特殊要求与应急预案。 2. 监督宴会厅布置、摆台、舞台、台型、自助餐台搭建,确保活动开始前按万豪标准验收;活动全程现场巡场,把控上菜、酒水、换盘等服务节奏。 3. 作为现场总协调,对接销售、厨房、工程、安保、音响、客房等部门;及时响应活动临时变更(人数调整、流程改动),同步所有相关岗位。 4. 处理宴会现场突发事件、宾客投诉,快速妥善解决;活动结束后组织清场、物资回收,核对宴会账单,跟进客人签字确认,留存 BEO 档案。 二、团队管理、培训与绩效 Team Management & Training 1. 负责宴会服务团队排班、人力预估,根据活动量合理调配正式员工、实习生、临时工,优化人力成本。 2. 落实万豪服务标准,负责宴会员工、领班、实习生的在岗培训、实操带教;开展日常培训、服务复盘,督导仪容仪表、服务礼仪。 3. 日常工作考核,绩效评估,正向激励;管理团队纪律,主持部门例会,收集员工意见,提升团队凝聚力。 三、物资、资产、成本与安全管理 Inventory, Cost & Safety 1. 管理宴会瓷器、玻璃器皿、银器、布草、家具、舞台设备库存;定期盘点,管控损耗,提报维修,控制物资成本。 2. 管控宴会酒水领用、消耗登记,做好酒水库存台账,降低酒水损耗;执行部门预算,管控宴会运营成本。 3. 严格遵守食品安全、消防、卫生规范;落实万豪安全制度,组织员工熟悉应急疏散、意外事故上报流程,保障活动现场安全。 四、客户关系与服务品质 Guest Relations & Quality 1. 活动期间主动拜访客户,收集宾客体验反馈;活动后回访客户,维护客户关系,助力宴会复购业务。 2. 落实万豪品牌标准,定期复盘宾客意见卡、满意度报告,持续优化宴会服务流程。 五、其他 Others 完成餐饮总监安排的其他工作,参与酒店宴会销售支持、新品试餐、服务项目优化等工作。
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据接待需求,独立完成主题创意、平面视觉设计及场景空间效果图方案; 2、与宴会销售、运营部门协作,参与客户提案,准确理解客户需求并转化为可落地的设计方案; 3、负责宴会现场布置的视觉呈现监督,确保设计效果与实际执行一致,及时调整细节问题; 4、跟踪行业宴会设计趋势,定期更新设计素材库,优化宴会设计模版与流程; 5、配合搭建团队完成物料制作、尺寸核对及现场陈列指导,保证安全与美观兼顾; 6、完成上级交办的其他临时性设计任务。 【岗位要求】 1、大专学历以上,工作经验不限,年龄不限,具备较强美术功底或设计天赋者优先; 2、熟练使用Photoshop、等主流设计软件,能快速输出高质量效果图; 3、对宴会场景设计有强烈兴趣,具备创新思维,能根据预算提出性价比高的独特方案; 4、具备良好的沟通理解能力,能耐心听取客户需求并及时调整设计方向; 5、工作认真细致,责任心强,能适应酒店行业高峰期加班及临时性工作安排; 6、有政务酒店、会展、婚庆等行业设计经验者优先考虑,无经验但学习能力强者可培养。
  • 成都 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 员工探索计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.秉持服务至上理念,执行万豪服务三步法,热情问候、预判并满足宾客需求,礼貌送别宾客,追求宾客满意。 2.协助餐厅经理开展日常运营,控制成本、提升营收,兼顾宾客体验、员工福利与利润目标。 3.协助预估业务需求,合理调配人力与餐食供应,落实万豪及酒店各项标准操作流程,定期更新运营标准。 4.保障餐厅安全与卫生,依据万豪MIHC审计清单完成月度检查,确保符合品牌规范。 5.管理餐厅各类资产与设施,每周开展预防性维护巡检。 6.践行万豪待客准则,以身作则,一线带动团队,激励员工提升工作质量,开展部门日常培训。 7.积极配合跨部门协作,持续提升餐饮综合业务能力。 8.落实餐厅各项运营管理工作,保障服务与营运平稳有序。 任职资格 1.具备基础英语会话能力,可应对英文工作环境。 2.拥有2年及以上餐厅运营相关工作经验。
  • 台州 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 法定三薪
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 统筹餐饮部宾客服务团队日常运营,监督服务标准执行,确保顾客体验符合酒店品牌要求; 2. 负责餐前准备、现场接待、点单协调、投诉处理及餐后跟进等全流程服务管理; 3. 指导并培训下属服务员,定期组织服务技能与礼仪提升训练,持续优化服务质量; 4. 协同厨房、酒水及运营部门高效协作,及时响应现场突发状况,保障服务顺畅; 5. 定期汇总宾客反馈与服务数据,提出改进建议并推动落实,助力客户满意度提升。 任职资格: 1. 中等职业教育学历(中专、技校或职高),酒店管理、旅游服务、餐饮管理等相关专业优先; 2. 具备2年以上高端酒店或知名连锁餐饮企业宾客服务一线及带班经验,有餐饮服务主管或领班实绩者优先; 3. 熟练掌握中餐/西餐服务流程、酒水知识及基本食品安全规范,具备良好的服务意识与应变能力; 4. 具备基础英语沟通能力,能准确理解并回应外籍宾客常见需求; 5. 形象端正,亲和力强,具备较强的团队协作意识、责任心及抗压能力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 员工探索计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.践行万豪三步服务标准,热情问候、预判并满足宾客需求,礼貌送别宾客,致力于提升宾客满意度。 2.协助餐厅经理开展餐厅日常运营工作,严控成本、提升营收,兼顾宾客体验、员工关怀与部门利润。 3.协助预估营业需求,合理安排人员配置与食品生产工作,落实万豪及酒店各项标准作业程序。 4.落实餐厅安全与卫生管理,按万豪审计要求每月开展区域检查,定期复盘更新运营标准。 5.负责餐饮区域资产与设施管理,每周开展预防性维护巡检,保障设施正常使用。 6.时刻践行酒店待客准则,以身作则,带头实干,提升服务水平。 7.执行各项运营规范,做好部门资产管控,保障餐厅运营合规。
  • 宴会副经理

    5.5千-6.5千
    鄂州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 缴纳五险
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节假日福利
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    • 生日福利
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、统筹管理宴会部门的日常运营工作,确保宴会活动顺利执行 2、负责宴会活动的现场协调与督导,包括场地布置、设备调试、服务流程把控等环节 3、对接客户需求,制定个性化宴会方案,处理活动过程中的突发情况 4、监督宴会服务团队的工作表现,定期开展服务标准培训和技能指导 5、协助控制宴会成本,管理物资库存,定期检查设施设备维护状况 6、收集客户反馈意见,持续优化服务流程和品质标准 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域基础知识,有宴会服务经验者优先 2、出色的组织协调能力和现场应变能力,能承受高强度工作压力 3、优秀的客户服务意识,擅长与不同层级客户沟通 4、熟悉宴会服务标准流程及酒店行业规范 5、具备基础的数据分析能力,能编制简单的活动报表 6、身体健康,能适应弹性工作时间(包括夜间、周末及节假日工作)
  • 宴会主管

    5千-6千
    湖州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责宴会活动的组织协调与现场管理工作,确保服务流程顺畅; 2. 统筹安排人员分工与工作排班,监督各环节执行情况; 3. 制定并落实宴会服务标准,提升整体服务质量与客户满意度; 4. 处理宴会过程中突发状况,及时响应客户需求与反馈; 5. 协调与其他部门的合作,保障物资准备与场地布置按时完成。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和团队协作意识,能有效带领团队完成任务; 2. 有较强的责任心和应变能力,适应高强度工作节奏; 3. 熟悉宴会服务流程及相关管理规范; 4. 具备一定的培训指导能力,可推动团队服务水平提升; 5. 工作态度积极,注重细节,致力于提供高品质服务体验。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责虾king厅面区域的顾客接待、引导入座及点单服务,主动介绍菜品与特色,协助顾客完成点餐流程; 2、按照酒店服务标准进行餐前准备,包括餐桌布置、餐具摆放、卫生清洁及物料补充,确保厅面环境整洁有序; 3、准确传递顾客需求至后厨及相关部门,及时跟进菜品出品进度,确保上菜速度与出品质量符合标准; 4、负责餐中服务,包括上菜、斟茶、更换骨碟、清理桌面,主动响应顾客合理需求,提供热情周到的服务体验; 5、协助处理顾客意见或简单投诉,及时上报上级主管,并做好记录与反馈,保障顾客满意度; 6、负责餐后收台工作,整理清洁餐具、桌椅及厅面设备设施,配合完成每日盘点与交接班工作; 7、遵守酒店各项规章制度与食品安全操作规范,积极参加培训,提升服务技能与团队协作能力。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,身体健康,持有有效健康证(或入职前可办理); 2、品行端正,吃苦耐劳,有较强的服务意识和责任心,热爱酒店餐饮行业; 3、普通话流利,具备基本的沟通表达能力,能清晰理解顾客需求并准确传达; 4、工作积极主动,注重细节,能适应餐饮行业排班制(含周末及节假日); 5、有餐饮服务经验者优先考虑,无经验者可提供岗前培训。
  • 成都 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 员工探索计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.恪守万豪三步服务流程,主动问候、预判宾客需求、礼貌道别,全力提升宾客满意度。 2.协助餐厅经理开展日常运营,控制运营成本,提升营收,兼顾宾客体验、员工关怀与部门收益。 3.协助预估营业需求,合理安排人力与出品工作,落实万豪及酒店标准作业程序。 4.落实餐厅安全卫生管理,依据万豪审计清单每月开展区域检查,定期复盘更新运营标准。 5.负责餐饮区域资产与设施管理,每周开展设施预防性维护巡检。 6.持续践行万豪待客理念,以身作则、一线带头,激励员工提升服务质量。 7.监督部门各项运营标准落地,保障餐厅各项工作合规开展。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会厅及中餐厅传菜通道的顺畅运作,准确、高效地将菜品从备餐间传送至对应餐桌,确保出品与点菜单一致。 2、掌握当日菜式变化、估清菜品及特殊要求,及时与后厨及前厅服务人员沟通,保障传菜节奏与用餐进度匹配。 3、严格执行食品卫生安全规范及酒店传菜操作标准,检查托盘、餐车洁净度,做好菜品出餐前的核对与装饰保护。 4、协助服务员完成上桌前的位置确认,合理摆放菜品,避免交叉污染或汤汁洒漏,并及时回收空盘、脏餐具至洗碗间。 5、关注用餐高峰期的传菜压力,合理规划行走路线,配合领班完成加急菜品、催菜、退换菜等应急响应。 6、负责传菜区域的日常清洁与物品归位,维护传菜梯、保温柜等设备正常运行,发现故障或安全隐患上报。 7、积极参与酒店组织的服务培训与食品安全培训,不断提升操作熟练度,为宾客提供高效、专业的餐饮服务体验。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,身体健康,能适应酒店餐饮行业排班及站立行走工作节奏。 2、品行端正,吃苦耐劳,具备较强的责任心和团队协作意识,能承受高峰时段的工作压力。 3、具备基本沟通能力,能清晰传递菜品信息,服从领班工作安排,执行力强。 4、注意个人卫生,无传染性疾病,需持有效健康证(可入职前办理)。 5、有酒店、餐饮传菜或相关服务岗位经验者优先考虑,但非必须,欢迎无经验但踏实肯干者应聘。
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