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  • 客服

  • 南京 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 央企酒店
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工旅游
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 大堂吧领班

    4千-4.5千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.熟悉大堂吧可提供的所有的酒精饮料,啤酒和非酒精饮料的品牌; 2.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。确保所有服务流程都符合标准; 3.饮料指定的杯子和装饰。菜单的所有内容,烹调方式,成份,酱汁,分量,装饰,摆放和价格; 4.完全了解本地的酒水管理制度并严格遵守,特别是严禁对未成年人贩卖酒精饮品; 5.保持仓库的存货量,摆放陈列和卫生情况。添补易耗品,保持酒精饮料的平均存放量。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责餐厅日常接待与服务工作,包括迎宾、点单、上菜及结账等服务流程; 2. 做好餐前准备与餐后清理,保持用餐区域整洁有序; 3. 按照服务标准为顾客提供规范、高效的服务体验; 4. 及时响应顾客需求,妥善处理服务过程中的各类问题; 5. 协助完成餐厅日常运营相关的辅助工作。 任职要求: 1. 具备良好的服务意识,态度热情,耐心细致; 2. 能够适应轮班工作安排,服从团队管理; 3. 具有良好的沟通能力与团队协作精神; 4. 身体健康,形象端正,具备基本的服务礼仪素养; 5. 有相关工作经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    · Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up · 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 · In charge restaurant daily briefing when manager be absent and make sure all staff to know hotel activity and operation details. · 在餐厅经理部在时主持餐厅的班前例会,确保每个员工熟知酒店活动和运营的细节。 · Master restaurant food and beverage knowledge very well · 熟练掌握餐厅食品以及酒水知识 · Assist AM to operate the restaurant · 协助副经理做好餐厅营运。 · Follow restaurant SOP and train staffs · 跟进餐厅的营运标准,以及培训员工 · Abide correct billing paid procedures · 遵守正确的结账程序。 · Supervise cash handling and banking procedure · 监督现金的处理和存放程序。 · Monitor standard of guest facilities and services · 监督客用设施和服务的标准。 · Control stock and monitor security procedures · 控制存货和监督保安程序。 · Actively pursue cost saving measures · 积极的实行节约成本的措施。 · Recycle wherever possible · 尽可能再利用能源。 · Storage control · 有效的控制存货。 · Other reasonable Ad hoc tasks assigned by supervisor · 其他由上级分配的合理任务
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 加班补助
    • 补充医疗
    • 带薪年假
    • 年终表现奖金
    • 全勤奖
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 福利体检
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助餐厅经理进行日常运营管理,包括但不限于员工排班、考勤管理、现场秩序维护等。 2. 负责餐厅的服务质量监控,定期收集顾客反馈,针对问题提出改进措施并监督执行,以提升顾客满意度。 3. 参与餐厅营销活动的策划与执行,包括节日促销、会员活动等,以增加餐厅客流量和销售额。 4. 协助经理进行成本控制,包括食材采购、库存管理、能耗控制等,确保餐厅运营成本在合理范围内。 5. 处理顾客投诉和突发事件,及时协调解决,维护餐厅良好形象。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 2. 具备2年以上餐饮行业工作经验,熟悉餐厅运营流程和服务标准。 3. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力,能够有效处理员工关系和顾客关系。 4. 具备较强的责任心和执行力,能够按时完成经理交办的各项任务。 5. 具备一定的营销策划能力和成本控制意识,能够为餐厅运营提出建设性意见。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在西餐厅经理的直接领导下,具体负责承接客人预订的用膳工作。 2、认真做好宾客的送餐、收餐具工作。 3、听取宾客对客房用膳服务工作意见,并及时向领班或餐厅主管汇报。 4、保证宾客得到及时准确的客房用膳服务。 5、负责接受贵宾的水果通知单,并及时送上。 【岗位要求】 1、大专以上学历或同等学历,有从事西餐服务1年以上工作经历。 2、具有一定的食品、酒水知识,清楚所供菜肴的一般烹制方法及其他服务方法,掌握服务规范和服务程序。 3、有较强的语言表达能力,口齿清楚。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄,精神饱满。
  • 上海-闵行区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 福利
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 做五休二
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作。 2.做好销售,宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录。 3.给领导提出建议,提高工作效率,促进销售,并达到增源节支的目的。 4.建立收银调节控制程序,在服务前后,要按此程序来工作。 5.参与菜单、酒水单的制定及定价。 6.了解上海市场,精通餐厅及VIP接待。 岗位要求: 1.大专及以上学历;熟练掌握英语。 2.3年以上同星级酒店同等工作经验;精通餐饮部的业务知识,熟练掌握本部门的技能技巧。 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 4.具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工班车
    • 节日活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    【岗位职责】 1、全面负责大堂吧的日常运营管理,包括但不限于吧台服务、环境维护、物资管控及人员排班,确保运营顺畅高效。 2、监督并执行酒店各项服务标准与操作规程,督导员工为宾客提供专业、周到的大堂吧餐饮及饮品服务,持续提升宾客满意度。 3、负责大堂吧月度、季度物资采购计划编制与库存管理,严格控制成本,做好酒水、食品及消耗品的出入库记录与盘点工作。 4、组织并参与员工培训,包括服务技能、酒水知识、礼仪规范及安全卫生培训,提升团队整体业务素质与服务水准。 5、妥善处理宾客投诉及突发状况,及时跟进反馈,维护酒店良好形象,并配合前厅、餐饮等部门完成大型会议及宴会的吧台服务支持。 6、根据季节、节日及客群需求,协助研发新品饮品及小食,协同营销部门开展促销活动,提升大堂吧营收与口碑。 7、严格执行食品卫生安全及消防安全相关规定,定期检查设施设备运行状态,及时报修维护,确保营业区域安全无隐患。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 2、具有3年以上高星级酒店或高端餐饮吧台管理工作经验,熟悉大堂吧运营流程者优先。 3、具备扎实的酒水知识,熟悉咖啡、茶饮、鸡尾酒等调制工艺及服务标准。 4、拥有良好的团队管理能力、沟通协调能力和现场应变能力,能有效激励并带领团队完成工作目标。 5、具备较强的成本控制意识及数据分析能力,熟练使用办公软件及酒店管理系统。 6、形象气质佳,普通话标准,具备基础英语口语交流能力者优先。 7、工作认真负责,抗压能力强,能适应倒班工作节奏,热爱酒店服务行业。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    • 团建聚餐
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 高温补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按标准完成责任区域的餐前准备工作,包括环境清洁、桌椅摆放、餐具检查与擦拭、布草整理、备品补充(调味品、纸巾等)。 2、确保服务区域、工作台及餐具的整洁、完好与充足,符合酒店卫生与摆设标准。 任职要求: 1、高中以上学历,可全职、可实习 2、拥有半年及以上中高端餐厅、酒店的服务工作经验 具备良好服务潜质、积极好学且愿意投身酒店业的应届毕业生或无经验者 3、形象端正、良好,身体健康; 月休6天,8小时工作制,入职即购买社保,包吃住,带薪年假、节日福利及员工活动等 服务员 → 餐厅领班 → 餐厅主管 → 餐厅经理,酒店高度重视内部人才培养与晋升。 酒店地址:广州黄埔萝岗新阳西路16号 广州黄埔福朋喜来登酒店
  • 上海-静安区 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Responsible for the management of all aspects and functions of Chinese Restaurant, The Bvlgari Bar, Banquet and The Bvlgari Dolci in accordance with hotel standards. Directs implements and maintains a service and management philosophy which serves as a guide to respective staff. Provides support, training, direction, focus, motivating and helps staff members have continuous success. Ensure the safety and security policies in restaurant, monitor accidents, injuries, and unsafe work conditions and come up with action and suggestions. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, develop understanding of Food and Beverage Service processes. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach department goals. 根据酒店的标准,全面负责中餐厅、酒吧、宴会厅以及巧克力店的管理工作。 为员工提供专业的服务指导和实施维护管理理念,为帮助员工的可持续发展提供支持,培训,发展方向,重点和激励。 确保餐厅的安全和安全政策的实施,针对可监控的事故,伤害以及不安全的工作环境提出行动和建议。 充分理解餐饮服务的流程,按照酒店的服务标准欢迎所有的客人。 与他人建立并保持良好的工作关系,支持团队达到部门目标。
  • 餐饮部经理

    1万-1.5万
    南宁 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 中餐接待多,中餐厅经验候选人优先。 1. 全面负责餐饮部日常运营管理,包括前厅、后厨、宴会及各餐饮业态的统筹协调与服务质量管控; 2. 制定并落实餐饮部年度经营计划、预算目标及成本控制方案,持续提升营收水平与利润率; 3. 主导菜单研发、供应商管理、食品安全与卫生合规管理,确保符合国家餐饮服务相关法规及企业标准; 4. 负责团队建设与人才培养,组织实施员工培训、绩效考核与梯队建设,营造积极高效的服务文化; 5. 处理客户投诉与重大服务事件,持续优化顾客体验,维护品牌服务口碑与客户忠诚度。 任职资格: 1. 大专及以上学历,有英文基础;中餐厅经验优选人优先。 2. 具备中高端酒店或连锁餐饮企业餐饮运营管理工作经验; 3. 熟悉餐饮全流程运营,具备较强的现场管理能力、成本管控意识及食品安全管理实操经验; 4. 具备优秀的团队领导力、跨部门协作能力及突发事件应对能力,能适应高强度、多任务并行的工作节奏。
  • 上海-静安区 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Responsible for the management of all aspects and functions of Chinese Restaurant, The Bvlgari Bar, Banquet and The Bvlgari Dolci in accordance with hotel standards. Directs implements and maintains a service and management philosophy which serves as a guide to respective staff. Provides support, training, direction, focus, motivating and helps staff members have continuous success. Ensure the safety and security policies in restaurant, monitor accidents, injuries, and unsafe work conditions and come up with action and suggestions. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, develop understanding of Food and Beverage Service processes. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach department goals. 根据酒店的标准,全面负责中餐厅、酒吧、宴会厅以及巧克力店的管理工作。 为员工提供专业的服务指导和实施维护管理理念,为帮助员工的可持续发展提供支持,培训,发展方向,重点和激励。 确保餐厅的安全和安全政策的实施,针对可监控的事故,伤害以及不安全的工作环境提出行动和建议。 充分理解餐饮服务的流程,按照酒店的服务标准欢迎所有的客人。 与他人建立并保持良好的工作关系,支持团队达到部门目标。
  • 大理州 | 2年以上 | 中专
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 严格遵照万豪集团服务 SOP 标准,负责宴会厅、多功能厅各类宴会、会议、婚宴、企业团建活动的全流程服务,包含会场布置、摆台、引位、茶水服务、传菜上菜、撤台收尾等工作。 筹备开业期间,参与宴会厅物资盘点、餐具清点、摆台实操训练、宴会服务流程演练,配合完成开业前会场设备熟悉、模拟接待演练等筹备工作。 会前检查会场桌椅、台布、餐具、灯光音响配套设施,及时上报设施损坏问题;会中响应宾客需求,妥善处理现场服务问题。 维护宴会厅及公共区域环境卫生,做好餐具、布草的回收整理,合理爱惜物资,控制物料损耗。 熟悉宴会菜单、饮品信息,配合完成 VIP 宴会接待保障;服从领班调度,高效完成多场次连续宴会任务。 做好班次交接,记录会场物资与待办事项,完成上级交办的其他餐饮相关工作。 任职要求 中专及以上学历,酒店管理、餐饮相关专业优先;有酒店筹备开业经验优先,有高端酒店宴会、会议服务经验优先,优秀应届生可培养。 形象仪态良好,普通话流利,具备简单英语口语能力,可接待外籍宾客优先。 能适应宴会高峰期加班、晚班、周末及节假日上班,能承受高强度的活动接待工作。 服务意识强,手脚勤快,反应敏捷,善于沟通,有团队协作意识。 认同万豪集团管理制度,服从岗位安排。
  • 大理州 | 1年以上 | 学历不限
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助餐厅及厨房完成清洁工作; 2、维护洗碗间及厨房的设施设备,保证工作区域的干净、整洁; 3、保持个人的良好形象。 【岗位要求】 1、掌握化学品知识,熟悉工作流程; 2、具备良好的服务意识和团队协助能力; 3、态度端正,能吃苦耐劳。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 领导能力:能够领导和激励团队提供卓越服务并确保活动顺利进行。 卓越客户服务:高度重视提供卓越的客户体验,并及时处理客户问询或问题。 组织能力:能够高效管理多项任务、活动和日程。 关注细节:敏锐的洞察力确保活动的设置和执行达到高标准。 沟通能力:优秀的口头和书面沟通能力。 解决问题的能力:思维敏捷,能够顺利应对挑战和意外问题。 时间管理:有效地管理时间,确保及时提供服务和顺利进行。 适应性:能够灵活适应动态环境中不断变化的情况和客户需求。 团队合作:强大的团队合作精神,能够与他人很好地合作以实现共同目标。 活动策划知识:熟悉活动策划、设置和执行流程,包括菜单选择和食物展示。 任职资格: 拥有至少 1-2年的宴会运营经验或酒店业中同等的管理职位经验。具有出色的口头和书面沟通能力,能够有效地进行互动。
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.协助中餐厅经理落实日常运营管理,负责现场服务管控,督导服务员、传菜员按标准接待客人,处理客诉,维护用餐秩序与用餐氛 2.跟进餐前准备、开餐巡检、收市收尾工作,检查台面摆台、环境卫生、物资备料、餐具准备,保障服务流程顺畅。 3.管控中餐厅营收、翻台、人均消费,协助落实销售目标,推荐菜品、套餐、宴会,做好散客、包厢、宴请接待跟进。 4.负责班组人员排班、现场分工、在岗督导,带教新员工,培训服务标准、菜品知识、酒水知识,监督员工仪容仪表、服务纪律。 5.对接厨房,跟进出菜速度、菜品质量,协调客人口味需求,及时反馈菜品意见,衔接前厅后厨。 6.管理餐厅物资、餐具、易耗品,盘点领用,控制损耗,做好成本管控。 【岗位要求】 1.有星级酒店/高端中餐厅同等岗位经验,熟悉中餐包厢、宴会、零点服务流程,懂中餐宴会接待优先。 2.熟悉中餐菜品、茶品、酒水知识,具备客诉处理、现场应急、销售能力。 3.有团队管理、培训带教经验,沟通协调能力强,能很好衔接前厅后厨。 4.熟悉酒店服务SOP,了解食品安全规范;会基础电脑操作。
  • 烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 宿舍海景房
    • 提供餐食
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 生日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责全日制餐厅的日常接待服务,包括迎宾、引导入座、递送菜单及酒水单,为宾客提供热情、周到的用餐体验。 2、熟练掌握餐厅菜品、饮品及当日特推信息,能够准确回答宾客问询,并根据宾客需求提供合理建议。 3、按照酒店服务标准完成点餐、上菜、撤盘、更换餐具等席间服务,确保操作规范、动作敏捷、桌面整洁。 4、关注宾客用餐过程中的需求,及时添加茶水、酒水,协助处理宾客投诉或特殊要求,必要时上报主管。 5、负责餐厅区域的餐前准备与餐后收尾工作,包括摆台、补充服务用品、清洁整理餐桌及工作台。 6、配合团队完成宴会、自助餐等大型活动的服务支持,执行酒店制定的卫生与安全操作流程。 7、积极参加酒店组织的培训,不断提升服务技能与产品知识,维护品牌形象。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限;欢迎应届毕业生、实习生及餐饮行业转岗人员。 2、五官端正,身体健康,能适应站立行走及快节奏工作,需持有有效健康证(可入职前办理)。 3、普通话流利,具备基本的沟通表达能力,有服务意识,待人有礼,耐心细致。 4、工作态度积极主动,吃苦耐劳,有责任心,能够服从排班安排(含早班、中班、晚班及节假日轮班)。 5、具备团队合作精神,愿意学习酒店服务标准与流程,能够与厨房及其他部门保持良好协作。 6、有酒店或餐饮服务经验者优先,无经验者提供带教培训。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 • 了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 • 能够达到TBS 产品知识的要求。 • 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 • 了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 • 熟悉所有餐厅及饭店其他部门的营业时间。 • 可以向客人推荐其他具有吸引力的餐厅或场所。 • 在工作中随时检查员工的产品知识。 • 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 • 确保所有员工提前了解换班详细安排。 • 完成TBS账单表以准备餐厅服务。 • 微笑服务,协助顾客就座、挂外套、背包等,并作自我介绍。 • 保证客人都被引导入座并询问他们希望在吸烟区或非吸烟区就座。 • 确保所有服务都符合标准。 • 保证询问客人的饮料是否续杯,保证不发生空杯的情况。 • 各尽其职,向客人做自我介绍,注意收集客人满意度的反馈。 • 满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 • 作为主管需熟悉掌握部门的各项标准。 • 可以为团队成员解释介绍服务标准。 • 以积极的态度为客人服务,协助各种合理要求,并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。 • 以积极主动的态度为客人服务,协助各种合理要求,并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。 • 在客人用餐接近尾声的时候,询问客人对用餐是否满意。 • 在客人结帐时,账单要与客人满意程度调查及其他宣传单一起放在账单夹中。 • 鼓励客人在用餐结束之后填写调查表。 • 帮客人取回外套及书包。 • 感谢客人的光临,并祝愉快。 • 在生意变化的基础上调整员工排班,做任何变化要确保餐饮部服务质量及财务预算。 • 管理每个班次所安排的人力资源,在一定人力资源的基础上满足客人的期望。 • 协助餐厅经理进行就职培训,及在职培训。 • 为提高员工的工作技能及自信心,在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 • 通过体现自身的专业素质,为餐厅的其他员工树立良好榜样。 • 了解整个餐饮部的食品、饮料,工资成本及其他杂项目成本的预算。 • 与工程部及客房部通力合作,以确保对科服务设施的完好整洁。 • 确保每个班次的回顾,交接班及例会的召开。 • 了解生意潜在的增长或减低的态势。 • 能够一时到潜在的销售并向经理汇报。 • 创造出一种每个人都在推销的工作环境。 • 与团队成员沟通有关的财务状况。 • 理解相关OH&S法规,并在餐厅的日常运营中执行。 • 在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 • 向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 • 餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 任职资格: • 良好的英语口译及书写能力。 • 精通计算机程序。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 优秀的领导和人员管理技能,附加培训技能。 • 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准 。 • 具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 • 优秀的人际处理能力并关注细节。 • 在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。 • 能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。 • 外向性格、可以长时间的工作。
  • 餐厅主管

    6.5千-7.5千
    舟山 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程监督及现场突发事件处理; 2、督导服务员执行标准化服务流程,确保用餐环境整洁、服务高效且符合酒店品质要求; 3、定期检查餐厅设备设施维护状况,协调后勤部门及时解决运营问题; 4、协助制定并落实餐厅促销活动方案,提升客户满意度和复购率; 5、负责新员工岗位技能培训及团队绩效评估,优化人员配置; 6、处理顾客投诉及特殊需求,维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业基础管理经验,熟悉中西餐服务流程及标准; 2、较强的现场协调与应变能力,能高效处理突发状况; 3、性格开朗,具备良好的团队管理能力和客户沟通技巧; 4、形象良好,表达清晰; 5、有酒店行业相关岗位经验者优先。
  • 浙江 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 午餐补贴
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责管家部日常运营与管理,统筹部门人员排班、任务分配与工作调度; 2、制定并执行五星级管家服务标准,监督公区维护; 3、管理部门物资,做好盘点、采购计划与成本管控; 4、组织员工培训,规范服务礼仪与清洁流程,提升团队整体服务水平; 5、处理宾客投诉及各类突发问题,对接前厅、工程、餐饮等部门,保障跨部门高效协作; 6、完善各项工作报表与管理制度等。 任职要求 1、必须拥有五星级酒店管家部经理岗位工作经验,熟悉五星管家部SOP 标准 2、2 年以上管家部管理经验; 3、熟悉管家部全流程运营、标准、及物资管理; 4、具备较强团队管理、沟通协调、成本管控与应急处理能力; 5、能接受酒店轮班、节假日上班,抗压能力强。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 双休
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 2、和厨房保持及时有效沟通。 3、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 4、严格执行员工仪容仪表规范。 5、问候客人,解决客人提出的各种意见及问题,随时保持销售意识以增加收入。 6、保持并不断拓展与客人的良好关系。 7、能在经理不在时执行经理职责。 8、有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 9、丰富的食品饮料服务知识。 10、有灵巧的处理对客关系的技巧。 【岗位要求】 1、有现代的餐饮运营及管理经验。 2、有3年的餐饮运营的相关工作经验。 3、在同级酒店最少1年的同职务工作经验。 4、良好的个人仪表。 5、性格开朗、自信。
  • 大理州 | 2年以上 | 中专
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 严格遵守万豪集团服务标准 SOP,兼顾咖啡厅与大堂吧岗位工作;负责咖啡厅自助餐、零点服务,同时承担大堂吧酒水、茶饮、简餐接待服务,完成引位、点单、出品核对、上菜、饮品制作协助、撤台收台等全流程服务工作。 筹备开业阶段,参与咖啡厅、大堂吧物资盘点,餐具、杯具清点归类,摆台实操、酒水知识、服务流程培训演练,熟悉酒水单、菜单,完成开业模拟接待等各项筹备工作。 熟悉咖啡厅菜品、大堂吧鸡尾酒、洋酒、红酒、茶饮、咖啡产品知识,能够向宾客做好产品介绍与推荐。 负责维护咖啡厅、大堂吧区域环境卫生,做好餐具、杯具清洗归置;协助酒水、物料盘点,及时上报物资损耗及库存不足情况。 及时响应宾客诉求,妥善处理现场服务问题,配合完成 VIP 宾客接待;高峰期听从领班调度,兼顾咖啡厅与大堂吧两边客流。 做好交接班记录,反馈宾客意见;发现设备损坏及时上报;完成上级交办的其他餐饮服务工作。 任职要求 中专及以上学历,酒店管理、餐饮相关专业优先;有酒店筹备开业经验优先,有高端酒店咖啡厅、大堂吧服务经验优先,优秀应届生可培养。 形象气质得体,普通话流利,具备基础英语口语,可接待外籍宾客优先。 了解咖啡、酒水、茶饮相关知识优先;能够兼顾两个区域轮动工作。 能适应晚班、周末及节假日排班,接受客流高峰期加班,抗压能力强,手脚勤快。 服务意识良好,善于沟通,具备团队协作精神,服从酒店岗位调度安排。 认同万豪集团各项管理制度。
  • 咖啡师

    4.6千-5千
    台州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按标准流程制作各类咖啡饮品,确保出品质量、口味与呈现符合酒店要求; 2、负责吧台日常运营,包括咖啡机、磨豆机等设备的清洁、保养与基础故障处理; 3、管理和补充吧台物料,做好咖啡豆、牛奶、糖浆等原材料的库存盘点与记录; 4、为宾客提供热情、专业的点单建议,解答关于咖啡风味、成分等疑问,维护良好的宾客关系; 5、保持吧台及工作区域整洁卫生,遵守食品安全规范及酒店卫生标准; 6、配合团队完成高峰时段出品任务,协助其他餐饮岗位完成临时性工作安排。 【岗位要求】 1、学历不限,年龄不限,有无工作经验均可,酒店提供岗前培训; 2、热爱咖啡行业,对咖啡文化有学习热情,具备良好的服务意识; 3、工作认真细致,责任心强,能适应倒班及快节奏工作环境; 4、具备基本的沟通能力和团队协作精神,能使用普通话礼貌接待宾客; 5、身体健康,持有效健康证(可在入职前办理); 6、有咖啡制作经验或相关技能证书者优先,但非必需条件。
  • 大理州 | 1年以上 | 中专
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 严格遵守万豪集团服务标准 SOP,兼顾咖啡厅与大堂吧岗位工作;负责咖啡厅自助餐、零点服务,同时承担大堂吧酒水、茶饮、简餐接待服务,完成引位、点单、出品核对、上菜、饮品制作协助、撤台收台等全流程服务工作。 筹备开业阶段,参与咖啡厅、大堂吧物资盘点,餐具、杯具清点归类,摆台实操、酒水知识、服务流程培训演练,熟悉酒水单、菜单,完成开业模拟接待等各项筹备工作。 熟悉咖啡厅菜品、大堂吧鸡尾酒、洋酒、红酒、茶饮、咖啡产品知识,能够向宾客做好产品介绍与推荐。 负责维护咖啡厅、大堂吧区域环境卫生,做好餐具、杯具清洗归置;协助酒水、物料盘点,及时上报物资损耗及库存不足情况。 及时响应宾客诉求,妥善处理现场服务问题,配合完成 VIP 宾客接待;高峰期听从领班调度,兼顾咖啡厅与大堂吧两边客流。 做好交接班记录,反馈宾客意见;发现设备损坏及时上报;完成上级交办的其他餐饮服务工作。 任职要求 中专及以上学历,酒店管理、餐饮相关专业优先;有酒店筹备开业经验优先,有高端酒店咖啡厅、大堂吧服务经验优先,优秀应届生可培养。 形象气质得体,普通话流利,具备基础英语口语,可接待外籍宾客优先。 了解咖啡、酒水、茶饮相关知识优先;能够兼顾两个区域轮动工作。 能适应晚班、周末及节假日排班,接受客流高峰期加班,抗压能力强,手脚勤快。 服务意识良好,善于沟通,具备团队协作精神,服从酒店岗位调度安排。 认同万豪集团各项管理制度。
  • 餐厅副经理

    6.5千-7.5千
    泉州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 人性化管理
    • 员工活动
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位为6天工作制,酒店餐饮有西餐、中餐、宴会三块,现招中餐方向 岗位职责 1.确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2.协助餐饮部经理管理中餐厅楼面日常运营,包括餐前准备、现场服务督导及餐后收尾。 3.根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 4.在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 4.指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 5.和厨房保持及时有效沟。 6.保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 7.在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 8.制定培训计划并实施。 9.能在经理不在时执行经理职责。 10.完成部门经理交办的其他工作。 任职要求 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2.3年以上中餐厅服务经验,其中至少2年主管或以上管理经验。 3.熟悉中餐服务流程、宴会服务礼仪及酒水搭配知识。 4.有宴会或西餐支援经验者优先。 5.能适应轮班制,接受因运营需要的工作安排。 6.具备良好的沟通协调能力、抗压能力与团队管理意识。 7.身体健康,无传染性疾病,能适应餐饮行业工作强度。
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