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  • 福州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    • 技能培训
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    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    《岗位职责》 1. 战略执行与绩效管理: 协助总经理制定年度商业计划,并将其转化为可执行的运营目标。驱动所辖部门(如前厅、客房、餐饮、工程、安保)达成收入、利润(GOP)及客人满意度目标。 2. 多部门运营领导: 全面监督所有运营部门的日常管理、服务标准和工作效率。解决跨部门运营障碍,优化工作流程,提升整体运营效率。 3. 财务与成本控制: 审核和管理所有运营部门的预算、 payroll 和成本支出。分析运营数据,发现节约机会,实施成本控制措施。 4. 品质保证: 建立和维护酒店整体的服务质量标准体系。定期审查客人反馈(点评、调查),主导服务改进项目。 5. 人才发展与领导力: 领导、教练和培养各部门负责人,提升其管理能力。构建高敬业度、高绩效的运营管理团队。 6. 危机管理与合规: 作为酒店高级值班经理,处理重大运营危机和紧急事件。确保酒店运营遵守所有安全、消防和卫生法律法规。 《岗位要求》 1. 核心经验: (1)8年以上连锁酒店行业经验,其中至少3-5年担任部门高级管理职位(如房务总监、餐饮总监或运营经理),必须有同时管理前厅和客房两大部门的经验。 (2)具备全面的酒店运营知识,精通前厅、客房、餐饮等核心部门的流程与标准。 (3)流利的商务英语沟通能力(听说读写)。 (4) 精通酒店核心系统,如 Opera PMS, Marsha 等。 (5)有万豪旗下品牌酒店运营管理经验者优先。   (6)有酒店开业、翻牌项目经验者优先。 2. 关键技能: (1) 战略执行与商业头脑: 能够将总经理制定的商业战略转化为各部门的可执行计划,并驱动团队达成收入、利润和满意度目标。 (2) 多部门协同领导力: 能够有效领导、激励和协调多个不同部门的负责人,解决跨部门冲突,形成合力。 (3)运营优化与效率提升: 擅长分析运营数据,发现流程瓶颈,实施改进措施以提升工作效率和宾客体验。 (4) 财务敏锐度: 具备强大的预算管理和成本控制能力,能够为所管辖的多个部门编制和管理预算。 (5)危机管理与决策: 能在高压下快速做出决策,有效处理各类紧急事件和客人投诉。 3. 个人特质: (1) 高度结果导向,具备强烈的责任心和主人翁精神。 (2) 出色的沟通者和影响者,能够与各级员工、管理层和客人有效沟通。
  • 国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects; customer service; refurbishment). Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. Comply and exceed hotel and company service standards. Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 Qualifications - External What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: A degree or diploma in Hotel Management or equivalent Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets Accountable and resilient Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: Knowledgeable of hotel property management systems Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands.  Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day.  And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
  • 广州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 工龄工资
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    该岗位是酒店的运营总监,向酒管总汇报。 双休,月薪面议,试用期按80%发放;缴纳五险一金,提供食宿-单人间。 岗位职责 1、负责酒店板块(2-3家酒店)宴会的销售、服务和后勤保障等方面的运营管理工作; 2、负责根据公司经营策略和目标,制订宴会的日常营运计划,并对销售目标、营运目标进行分解和执行落地; 3、负责带领团队进行市场调查,掌握市场动态,调整经营策略,改善宴会的调性和出品及服务质量,促进公司阶段性经营目标的达成; 4、主持宴会运营工作会议,改善工作中存在的问题,对中基层管理人员进行有效辅导; 5、负责与公司内各部门进行良好的沟通,参与制订公司经营的突发或紧急事件应对处理办法; 6、完成其他上级交代的工作任务。 任职要求 1、大专以上学历,同岗位2年以上国际联号酒店运营管理工作; 2、熟练掌握宴会的经营流程和相关政策,能结合实际状况打造宴会特色; 3、具有良好的统筹管理、组织管理能力,较强的责任心和事业心; 4、具有较强的沟通协调能力、口头表达能力、数据分析能力以及方案计划执行能力; 5、熟练掌握offer办公软件。
  • 运营总监

    1.1万-1.3万
    重庆-九龙坡区 | 5年以上 | 大专
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理酒店的工作; 2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统; 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务; 4、 完善酒店行政人事、员工行为准则、管理制度等; 5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行; 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标; 9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。
  • 国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责:Role Overview: The Director of Operations has a pivotal leadership role within the hotel. The role oversees and directs all aspects of the hotel operational departments which includes, Front office, Food & Beverage, Kitchen, Housekeeping, Engineering, Security, Health & Leisure and other relevant operating departments. The Director of Operations ensures these departments are well run by focusing on maximizing revenues and profits, optimizing operational efficiency, ensuring excellent service standards, and cultivating a high-performing team. The individual must possess strategic thinking, exceptional leadership skills, sharp business acumen, and the ability to adapt to the dynamic hospitality environment. Key Responsibilities:Strategic Planning & Execution:• Develops and implements strategic operational plans to achieve hotel financial goals, including labor optimization, inventory management, and operational cost control, while ensuring customer service and driving progress towards key performance indicators (KPIs) like GOP, RevPAR, Customer Promise and Talent and Purpose etc.• Evaluates competitor strategies and market dynamics to identify opportunities for differentiation, working with commercial teams to develop pricing and marketing initiatives that enhance the guest experience and drive operational efficiency. • Evaluate and optimize operational processes to maximize efficiency and profitability (include proposing and implementing an approved CAPEX budget).• Oversee the preparation of accurate financial reports and analyze key performance indicators to forecast operational needs, develop departmental budgets, and track performance against operational targets.• Reviews of monthly operational reports and financial statements to determine hotel performance, join the monthly P&L and owner meeting ensure action plans in place. • Based on the hotel’s operational needs, certain duties may need to be handled when GM is absent.Guest Experience:• Lead and inspire operations team to consistently exceed guest expectations and deliver exceptional service.• Implement and monitor service standards across all operations departments.• Ensure full compliance with hotel operations with Hilton’s fire safety and food safety standards.• Ensure the continuous maintenance and regular updating of the hotel’s operational equipment and assets align with the Hilton brand standards.• Analyze guest feedback and identify opportunities for improvement.Leadership & Team Development:• Provides effective leadership and direction to the operations management team, leading operations to effectively manage occupancy & rate, wages, and controllable expenses.• Develop and mentor team members, fostering a culture of continuous improvement and professional growth.• Build a high-performing team through effective communication, collaboration, and conflict resolution.• Implement Hilton standards and ensure compliance with company policies and procedures.Problem Solving & Decision Making:• Analyze complex operations issues and make informed decisions to resolve problems and drive operational excellence.• Demonstrate critical thinking and adaptability in ambiguous or challenging situations.• Take ownership of difficult situations and implement effective solutions.• Collaborate with the General Manager and other leadership teams to address key property issues.• Draw on relationships with owners, department heads and external partners, to make wise decisions regarding operational activity and strategic goals.Continuous Improvement & Innovation:• Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies.• Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience.• Continuously evaluate the effectiveness of operations strategies and adjust as needed to achieve business goals.• Actively engage in Travel with Purpose program.任职资格:• Bachelor’s degree and above are preferred. • Passion for the hospitality industry, and Customer-centric mindset, Experience in F&B or Rooms Management is preferred.• Experienced in hotel operations management, or seasoned in commercial management with strong operations sense is welcome, preferably in a similar size and type of property.• Advance operations management capability, including exceptional customer service skills, commercial acumen and leadership management.• Proficiency in Microsoft Office Suite and hotel management systems.• Fluent in written and spoken English.
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位要求: 1、自带代理商的资源,能独立开发客户; 2、做过问题性皮肤运营管理岗位3年以上相关工作经验,目前想创业想法的,成为公司合伙人; 3、 有美业市场经验,能独立开发渠道(美容院)跟谈项目合作; 4、 具备较强的项目统筹能力、良好的谈判能力,主动协调内外部沟通,推动脸部项目落地;
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 出国机会
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责微信公众号、抖音号的日常运营、推广、信息发布及维护; 2、负责公众号、抖音平台内容撰写,策划、选题、执行、稿件输出、设计沟通和排版制作;可驾驭多种风格文案,产出优质的爆文内容; 3、及时捕捉社会潮流热点,根据节日、话题、用户等需求,输出内容策划方案; 4、负责对公司投放的公众号、抖音进行变现运营,提升粉丝粘度; 5、根据目标粉丝量、转发量、阅读量及时进行调整推广策略,能在运营数据基础上提出优化方案 岗位要求: 1、做过化妆品视频号运营管理经验3年以上,独立负责过项目或想创过业想法的优先;成为公司合伙人,一起把视频号变现。 2、对数据敏感,善于对运营数据分析总结; 3、熟悉互联网语言,对热点敏感; 4、有较强的文字驾驭能力,优秀的文案编辑、组织、整理和撰写能力;
  • 广州 | 3年以上 | 本科
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责描述: 1、负责新建门诊的从规划设计到建设运营的全周期管理; 2、负责贯彻门诊建设管理要求,打造具有康复特色品牌门诊 3、负责搭建门诊的管理团队及基础医护人员队伍; 4、负责协调对接外部资源,把控对外交流合作、培训等事宜。 任职要求: 1、全日制硕士以上学历,医疗临床或医院管理等相关专业; 2、5年以上医疗行业从业经验,3年以上医疗管理经验; 3、三级以上医院或大型医疗集团、民营医院工作经验。
  • 运营总监

    1.5万-2万
    广州 | 5年以上 | 学历不限
    • 年终奖
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    中医/养生/保健 | 50-99人
    • 投递简历
    职责说明:  1、在公司经营战略指导下,进行市场调查和反馈,确立和调整公司定位与发展方向; 2、与合作上建立良好的业务合作关系,发展与培养合作关系,开展运营项目的推广工作;  3、合理配置资源,进行有效的团队绩效管理,保证计划的有效执行; 4、能够组织和支持各地市场主管按公司方案完成开发和扶持任务。  职位要求:  1、年龄28-40岁,6年以上美容行业运营工作经验;  2、有企业管理及市场团队管理工作经验,具有出色的计划、组织、协调和实施能力,优秀的沟通表达能力、决策能力以及复杂问题处理能力;  3、精通营销策划;  4、对工作有激情并富有创新意识,能承受较大的工作压力。
  • 内蒙古 | 3年以上 | 学历不限
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休宿每息提供住
    • 投递简历
    【职责内容】 1、根据公司战略,建立全面的销售战略; 2、制定并组织实施完整的销售方案; 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系; 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度; 5、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; 6、管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍; 7、掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解; 8、进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求; 9、深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据。 任职资格: 1、学历背景:本科及以上学历,市场营销、企业经营管理等专业优先,有系统化专业管理能力; 2、经验要求:5年以上化妆品行业,运营和开拓能力强,担任过全国营销负责人岗位优先; 3、技能要求:精通单品牌店铺的运作模式和营销方法,拥有数据化运营视野,有成功操作案例; 4、能力要求:有较强的战略思考能力,善创新,具有较强的沟通、协调和组织能力,具有高度责任心,具备良好的团队精神和职业素养。 PS :本岗位为高级管理岗,为节省您的时间,无化妆品行业经验者请不要投递,谢谢!
  • 东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、在酒店委员会领导下负责酒店经营工作,依照酒店经营目标、方向主持前厅、客房部、餐饮部的工作,协助拟定、销售计划和服务规范,吸引客源市场,与各部门协调互通,保证酒店销售任务的顺利完成; 2、在酒店委员会的领导下,主持部门的各项工作计划,组织和控制工作,并传达、执行酒店办公例会决议及上司下达的经营管理指令。 3、按期组织人员进行市场检查、采集业内信息的认真做好市场解析报告,为运营工作供给正确详细的基本数据。 4、负责拟定及完美各项规章制度,千锤百炼工作方法和服务程序,适应市场不停变化的需求,提升竞争力。 5、负责酒店品牌运营管理,提升品牌的知名度和认同度等; 6、负责完善与提供酒店的服务工作,确保向宾客提供优良服务和优质产品。 岗位要求: 1、本科学历,酒店行业5年以上工作经验; 2、单个酒店副总或者总监级别以上; 3、服务意识强,对运营和数据较强的敏感能力。
  • 德州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责球场、练习场的整体运作,包括部门人员的编制、配置与任用,部门规章制度、工作流程、岗位职责等的编写,和部门年度工作计划、各种营业报表、年度总结及对客分析的编写; 2、制定部门年度预算和成本控制,参与制定公司发展战略与年度经营计划; 3、负责指导、安排、落实下级员工工作完成情况,并进行考核评定,根据考核情况对下属员工提出奖惩; 4、了解球场经营项目与定位及部门中各岗位的工作内容、服务规范,保持与客人沟通,处理现场突发事件与投; 5、负责部门客用品、损耗品、办公用品、固定资产的配备与管理; 6、负责组织举办各种赛事与推广活动; 7、协调球会部门之间及与其它部门之间的配合; 8、直接向球会总经理负责,并完成总经理交办的其它各项工作任务。 【岗位要求】 1、大专学历,体育教育与管理、市场营销、企业管理、高尔夫等相关专业; 3年以上高尔夫球会服务运营管理工作经验,至少5年以上球场总监及以上工作经验; 3、熟悉高尔夫项目开发相关政策和要求,熟悉高尔夫项目管理、运营全过程; 4、具有丰富的商务谈判技巧,出色的沟通、应变能力,有敏锐的洞察分析能力,项目筛选能力和开发统筹组织能力,拥有广泛的高尔夫行业资源; 5、具备大型活动的现场管理能力,出色的人际沟通、团队建设、组织开拓能力; 6、具有强烈的责任心,优秀的职业素养,能承受压力和接受挑战。
  • 中山 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 购买社保
    • 领导好
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、广省内酒店工作经验5年以上。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
  • 海口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 统筹酒店产品的所有线上的运营及销售工作; 2. 熟悉掌握各线上OTA平台的运营规则,并保持高敏感度。 3. 为新媒体平台的整体运营指引发展方向,有效提升产量; 4. 了解线上客群的需求,制定适合的产品及宣传方式。 5. 配合销售部实现客房的收益最大化。 6. 设计酒店跨渠道的转化漏斗设计,不仅限于一次性收益,同时也注重长期的跨平台的效应。 7. 为新媒体平台及本地生活渠道(如美团、大众点评等)的内容生成、餐饮相关产品的上传提供可行性指导方向,同时做好线上评价管理与数据分析工作。 8. 每月及每季度提供渠道的数据分析、下一周期预测以及对关键数据进行生意回顾。 9. 定期的竞品分析以确保在竞争群中保持竞争优势。 10. 把控酒店整体的对外宣传工作,维护酒店整体对外形象。
  • 运营经理

    8千-1万
    上饶 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    · 与希尔顿欢朋酒店营运支持团队密切合作,确保酒店各个岗位的员工配置与工作量、生产力相符。最大程度的发挥培训的作用,并策划如何提高工作效率,改进酒店的经营和服务状况; · 建立并维护与社区主要成员的友好关系,确保在当地社区树立良好的酒店形象,确保以最积极的方式处理社区和媒体的相关询问,在遇到公众敏感问题时及时报请希尔顿欢朋总部的公关部门处理; · 根据要求向酒店营运支持团队提供针对酒店财务和运营状况的常规及特别信息的报告; · 监督保安工作以确保为酒店的客人、员工及资产提供安全可靠的环境,确保遵守品牌的各项标准; · 建立并保持有效的人力资源职能,从而确保激发员工的主动性,为员工提供培训及发展机会,管理工资和福利,遵守政策法规和各项程序以及酒店所在地的劳动法;与员工和当地的工会(如有的话)培养积极的员工/劳动关系; · 鼓励为全体员工提供良好的工作环境。通过正式和非正式的会议,讨论及工作业绩评定,予以不同级别的员工指导; · 与员工一起有效的共事,讨论有关文化或工作环境的问题,从而积极提升员工及客人的体验;   · 衡量多种营销计划的有效性和收益管理的效果,使酒店尽可能的进入不同层次的细分市场,并使酒店的收益多源化。
  • 山南 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 负责整店全年运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理酒店的工作; 2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统; 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务; 4、 完善酒店运营部管理制度等; 5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行; 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标; 9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。
  • 昆明 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 国际品牌
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    优秀者实力派薪资可面议!!!非诚勿扰! 一、 岗位核心目标 全面负责酒店在各大在线旅游平台(如携程、美团、飞猪等)的运营管理与战略规划。通过专业的渠道管理、数据分析和营销策略,有力提高酒店OTA渠道的曝光度、转化率和收入贡献,显著提升酒店整体入住率和经营业绩,确保其在线上市场的竞争力。 二、岗位职责 维护 OTA 房态、房价、房型、图片、视频及政策信息,确保内容新颖吸引。 监控价格体系,执行收益管理政策,防止渠道冲突,保持价格一致性。 与 OTA 区域经理对接,争取首页曝光、专题活动等优质资源位。 日常监控流量、转化率、ADR、收入、竞争对手等关键指标。 基于数据洞察策划线上促销、套餐、闪购等活动,提升预订量。 定期进行市场及竞争分析,动态调整运营策略。 监控平台客评,快速响应差评并协调相关部门处理。 制定好评激励计划,提升点评分值和排名。 优化 OTA 页面图片、视频、VR 等视觉素材,撰写创意文案,突出品牌卖点。 针对商旅、亲子、度假等客群策划定制化套餐,提升产品竞争力。 与前厅、客房、财务等部门协作,确保 OTA 订单顺畅、入住体验一致。 为前台等岗位开展 OTA 流程、政策培训,统一线上线下服务标准。 三、任职资格 学历:大专及以上,市场营销、酒店管理、电子商务等相关专业优先。 经验:3 年以上高星级国际品牌(万豪、洲际、希尔顿等)或连锁酒店 OTA 运营经验,具备提升 OTA 业绩的成功案例。 技能:熟悉携程、美团、飞猪等 OTA 后台操作;精通 Excel 等数据分析与可视化工具;具备敏锐的市场洞察力和策略思维。 能力:优秀的沟通、谈判与资源整合能力;注重细节、结果导向,具备强烈的责任心和抗压能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日会
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    (此岗位非酒店内招岗位,此岗位为集团餐饮板块运营总监职位,负责香港及大陆所有餐饮品牌中西餐厅的运营管理职能) 职位概述: 作为集团公司餐饮板块的核心领导人,全面负责集团旗下所有餐饮品牌在中国大陆及香港特别行政区门店的运营管理工作。本职位需制定并执行统一的运营战略与标准,同时深度洞察两地市场差异,实现跨区域的精细化管理和业绩持续增长。最终目标是提升品牌价值、客户体验、运营效率和盈利能力。  核心职责 : 一、战略规划与目标管理 战略制定: 根据公司整体战略,制定餐饮板块的年度、季度及月度运营战略、目标、预算和行动计划。  业绩导向: 对大陆及香港所有门店的关键绩效指标(KPI)负责,包括但不限于:销售额、毛利率、净利润、客流量、客单价、成本控制等,确保达成或超越既定目标。  市场分析: 持续追踪和分析大陆与香港的餐饮市场趋势、消费者行为变化及竞争对手动态,为战略调整提供决策依据。  二、跨区域运营标准化与本地化 体系搭建: 建立、完善并推行全球统一的标准化运营管理体系(SOP),涵盖食品安全、服务质量、产品标准、门店管理等。  本地化适配: 深刻理解香港与大陆在政策法规、文化习惯、消费偏好、供应链等方面的差异,指导团队对运营策略进行必要的本地化优化,确保标准有效落地。  巡店与审计: 定期对两地门店进行巡访和运营审计,确保所有门店严格遵循公司制定的运营标准和食品安全法规,及时发现并解决问题。  三、多品牌管理与协同 品牌守护: 确保各餐饮品牌的门店运营体验与品牌定位、调性高度一致,维护和提升品牌形象。协同效应: 挖掘不同品牌之间的协同机会(如供应链整合、营销联动、会员体系互通等),实现资源优化配置和整体价值体现。  新店拓展支持: 与开发、筹建部门紧密合作,为新门店的开业提供运营层面的支持,包括人员培训、系统测试、开业营销等,确保新店顺利开业并快速步入正轨。  四、团队建设与人才发展 团队管理: 直接管理区域经理/城市经理团队,并间接领导所有门店的管理团队。建立高效、专业的运营管理梯队。  人才培养: 制定并实施人才发展计划,为核心门店管理人员制定职业生涯规划,通过培训、辅导和评估,提升整个团队的专业能力和管理水平。   绩效文化: 建立公平、激励的绩效评估体系,激发团队斗志,保留关键人才。  五、财务与成本控制 预算管理: 负责编制和监督运营预算,有效控制人力成本、物料成本、能耗及其他运营费用。  盈利能力提升: 通过数据分析,识别成本优化和效率提升的机会点,推动门店提升盈利能力。  库存与损耗管理: 监督各门店的库存管理和损耗控制流程,确保资产安全。  六、客户体验与关系维护 体验提升: 主导提升顾客整体用餐体验的项目,建立并监控客户满意度反馈机制(如NPS),针对负面反馈迅速采取改进措施。  危机处理: 建立重大客诉和突发事件的应急处理流程,并指导团队妥善处理,优化限度降低对品牌的负面影响。 任职要求: 1、教育背景: 本科及以上学历,企业管理、餐饮管理、市场营销等相关专业优先。 2、工作经验:至少 10年以上 餐饮行业运营管理经验,其中 5年以上 担任跨区域(必须包含中国大陆)多品牌运营总监或同等高级管理职位的经验。具备香港市场运营管理经验者优先考虑。拥有国际连锁餐饮品牌或知名餐饮集团工作经验者优先。 3、 核心能力:卓越的战略思维和商业洞察力,能制定并执行复杂的跨市场战略。出色的领导力和团队管理能力,能激励和培养跨地域、跨文化的大型团队。精湛的财务分析能力,精通损益表,能通过数据驱动决策。强大的沟通、协调和谈判能力,能高效与总部各部门、区域团队、供应商等进行协作。敏锐的质量和标准意识,对食品安全和客户体验有品质追求。出色的解决问题和抗压能力,能灵活应对快速变化的市场和突发状况。 4、 语言要求: 普通话流利,粤语和英语沟通能力优秀者优先。 5、 其他: 能适应高频次的两地出差。
  • 湖州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 负责酒店的经营、管理工作; 2. 常规巡视各部门工作,在授权范围内全权进行现场督导工作和工作协调; 3. 协助酒店总经理制定酒店发展的规划和经营决策;建立有效的运营管理体系,严谨的工作制度,确保酒店正常有序持续的发展; 4. 负责掌握酒店业务范围,审定酒店工作计划定期召开月、季、年度各项工作会议,布置、检查、总结及时向上汇报; 5. 掌握酒店经营及收支情况,执行酒店财务纪律; 6. 对酒店各项活动方案的规划监督执行; 7. 有重点的巡视酒店各部,检查工作、服务质量,并将问题反馈给相关部门; 8. 对酒店主要管理人员的绩效考核和各部门经营指标考核,并负责酒店员工晋升工作; 职位要求:男性、江苏浙江区域、男性、已婚育;
  • 南通 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:  1.负责酒店的运营管理工作,制定并执行战略目标,确保酒店高效运营及业绩达标。  2. 统筹酒店运营标准、服务流程及管理制度,推动标准化、数字化和精细化运营。  3. 分析酒店市场动态及行业趋势,制定运营优化方案,提升整体收益及客户满意度。  4. 执行财务预算,确保利润指标的实现。  5. 建立高效的团队管理体系,培养核心管理人才,提升整体运营能力。  8. 处理酒店运营中的突发问题及危机事件,维护品牌声誉。  任职要求:  1. 学历背景:大专以上学历,酒店管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先。  2. 10年以上国际连锁酒店或高端酒店经验,2年以上运营总监岗位经历。  3. 精通酒店运营全流程管理,熟悉收益管理、市场营销、财务管理及品牌标准。  4. 出色的商业敏锐度,能制定集团化运营策略并推动落地。  5. 优秀的谈判与跨部门协作能力,能平衡多方利益关系。  6. 语言能力:中英文流利 7. 抗压能力强,结果导向,具备领导力与创新意识。
  • 总助/运营

    2万-3万
    郑州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责: 1.统筹管理销售团队,制定销售策略和目标; 2.监控销售团队的业绩,提升团队的整体销售能力; 3.维护和发展客户关系,确保客户满意度; 4.分析市场动态,调整销售策略以应对市场变化; 5.参与制定销售计划和活动,推动销售增长。 任职要求: 1.35-42周岁,至少3年以上团队建设管理经验 2.做过CS/KA渠道、商超、包场、二批市场 3.美妆相关行业,护肤品彩妆洗护日化均可 4.由基层做到总助的,没有条件限制可优先考虑面试 基本薪资8K-12K【优秀可谈】+包吃住+绩效工资+提成+奖金,月综合不低于2万
  • 运营总监

    2万-3万
    湖南 | 5年以上 | 本科
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 投递简历
    【职责内容】 工作职责: 1、战略规划:制定电商运营战略,对品牌和产品定位进行推动,组织各部门进行目标拆解和执行,实现公司的战略目标; 2、运营规划:制定运营部经营策略,拆解并分配任务,并带领团队完成运营销售目标和利润目标; 3、货品策略及品类布局:负责项目季度货品规划,新品上新策略,爆品运营维护,计划和库存管理等; 4、数据分析:监控店铺各项数据,进行总结分析并针对异常数据出具分析报告,包含改进计划与方案;定期收集并分析行 业竞品数据,包括但不限于营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等,并对策略进行优化调整; 5、团队建设:全面把控前中台部门人才规划、人员培养和人才梯队建设;根据目标配合人力部门制定考核和激励方 案,合理分配工作任务,有效助力业绩目标达成; 6、流程管理:负责部门岗位SOP流程梳理和持续优化,配合内部商学院进行培训课程和体系搭建; 7、风险管控:进行日常风险管控,处理突发性事件。 任职资格: 1、全日制本科及以上学历,特别优秀者可放宽至大专,38岁以内; 2、5年以上电商运营团队管理经验,年度业绩2亿以上,熟悉淘宝、 天猫大型电子商务销 售平台、 政策规则、 操作流程、 推广工具和后台管理,熟悉美妆护肤或者大健康类目的 优先考虑;  3、具备优秀的统筹能力、数据分析和业务判断能力,能根据运营、推广效果及时调 整运营方案;  4、学习和沟通能力强,适应快节奏、高强度的工作环境,有强烈目标感及工作责任心。
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