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  • 客服

  • 厦门 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    Hotel Marketing and Advertising酒店营销与广告 ·Executes annual marketing plan to budget, in consultation with the GM, Food and Beverage leader, Operations leaders, and cluster marketing and ecommerce teams. 与总经理、餐饮领导、运营领导、区域营销和电子商务团队协商,执行年度营销计划。 ·Partners with Operations, Food & Beverage and Sales teams to execute promotions and campaigns to target in-house guests with promotions that drive incremental revenue to the hotel. 与运营、餐饮和销售团队合作,执行针对酒店内部客人的促销活动,增加酒店收入。 ·Acts as the liaison between the marketing department and advertising agency on the tactical advertising campaigns' creative and media plans, particularly for food and beverage promotions. 作为市场部和广告公司之间的联络人,负责营销活动的创意和媒体计划,特别是食品和饮料的促销。 ·Executes email marketing, and display advertising. 执行电子邮件营销和展示广告。 ·Maintains frequent, active engagement with Cluster eCommerce manager to verify alignment, pull-through, and 2-way communication about the status, performance evaluation, opportunities, and issues related to online programs and initiatives. 与区域电子商务经理保持频繁、积极的接触,以验证一致性,并就在线项目和计划的状态、绩效评估、机会和问题进行双向沟通。 ·Verifies all advertising for the hotel in digital channels is in alignment with brand voice. 确认酒店所有的数字渠道广告都与品牌声音一致。 Social Media Content Management社交媒体内容管理 ·Facilitates social media engagement and updating content in local digital channels (e.g., hotel website, travel sites). 促进社交媒体的参与和本地数字渠道的内容更新(如酒店网站、旅游网站) 。 ·Develops and executes promotions campaign in F&B, weddings, spa, rooms and conferences through relevant digital and social media channels. 通过相关的数字和社交媒体渠道,开发并执行餐饮、婚礼、水疗、客房和会议的促销活动。 ·Engages in proactive online reputation management by surfacing relevant guest comments (positive or negative) in social media channels and responds accordingly.  通过在社交媒体上发表相关的客人评论(正面或负面的),并做出相应的回应,积极参与在线声誉管理。 Public Relations and Visual Asset Management 公共关系和视觉资产管理 ·Develops a comprehensive PR plan per quarter along with agency and further discuss with DOM/GM for approval. 每季度与代理商一起制定全面的公关计划,并与市场销售总监和总经理沟通确认,并获得批准。 ·Manages assigned accounts as per the media account management system. 维护一份全面的当地媒体合同清单,特别关注美食评论家和博客。 ·Writes and distributes all press releases for property events, promotions, and outlets. 撰写和分发所有关于房地产活动、促销活动和销售点的新闻稿。 ·Manages the execution of hotel sponsored events, community/government relations activities, and press promotional activities. 管理酒店赞助活动、社区/政府关系活动和媒体宣传活动的执行。 ·Supports pull through of impactful PR strategy & activities to drive quality press coverage through media engagement, in alignment with communications objectives. 支持有效的公关策略和活动,通过媒体参与推动高质量的媒体报道,与传播目标保持一致。 ·Verifies the news clippings and other online, print, and social media mention report is completed on a monthly basis for property distribution. 核实新闻剪报和其他在线、印刷和社交媒体提及报告已完成每月的基础上的财产分配。 ·Manages external vendors and media agencies; works with agency partners and continent PR leader to identify strategic media buys for their hotel(s). 管理外部供应商和媒体代理;与代理商合作伙伴和大陆公关负责人合作,为他们的酒店确定战略性的媒体购买。 ·Surfaces and vets PR leads from the regional MarCom Leader regarding which are the best media to promote the hotel. 从区域市场传媒的领导那里了解和确认哪些是最好的媒体平台,来宣传酒店。 ·Supports the co-ordination of photography for F&B advertising, collateral and public relations purposes between the hotel, advertising agency and the regional field marketing teams. 协助酒店、广告公司和区域市场营销团队在餐饮广告、宣传品和公共关系方面的摄影协调工作。 ·Manages photo shoots for seasonal or festive promotions in partnership with the cluster or area marketing team. 与区域营销团队合作,管理季节性或节日促销的照片拍摄。 ·Acts as central point of contact for regionally approved local photographers for food, amenity, and property imagery; coordinates with area or cluster marketing to verify all photography adheres to brand voice. 作为区域认可的当地食品、设施和酒店专门的摄影师的中心联络点;与区域进行市场协调,确保所有的摄影作品都符合品牌的声音。 Direct Marketing and Collateral Development 直接营销和印刷品的开发 ·Coordinates and executes Hotel and F&B printed materials. 协调并执行酒店和餐饮部的印刷材料。 ·Controls quantity and inventory of all Hotel marketing collateral and verifies copies are filed in a comprehensive manner. 控制所有酒店营销资料的数量和库存,并确认复印件已全面归档。 ·Assists in the production of all property, F&B display, and temporary signage in hotel public areas. 协助制作酒店公共区域的所有酒店、餐饮展示和临时标识。 ·Promotes collection of competitors collateral and publicity on a monthly basis. 每月推动竞争对手资料的收集和宣传。 ·Manages the execution of F&B direct marketing activities. 管理餐饮直接营销活动的执行。 ·Verifies all collateral is as per brand standard guidelines and in compliance with Brand Standard Audit (BSA). 确认所有附属品符合品牌标准,并符合品牌标准审核(BSA)。 General综合 ·Assists and manages the development, co-ordination and execution of all communications activities with a strong emphasis on property F&B promotions and campaigns. 协助和管理所有传播活动的发展、协调和执行,重点是酒店餐饮推广和活动。 ·Helps with the publication of hotel’s newsletter(s). 协助酒店简讯的出版。 ·Supports communications duties and functions as deemed necessary. 在必要时支持沟通职责和功能。 ·  Assists in the liaison and execution of joint F&B promotions. 协助餐饮部联合促销活动的联络和执行。 ·Works with eCommerce to verify the Hotel’s website and related websites are updated on a regular basis. 与电子商务部门合作,确保酒店网站和相关网站定期更新。 ·Partners with Director of Marketing to create marketing plan aligned to hotel sales and revenue strategy. 与市场总监合作,根据酒店销售和收入策略制定市场营销计划。 ·Provides training and marketing leadership and act as a marketing subject matter expert for GMs, Sales Leaders and Managers, and Revenue leaders. 提供培训和市场领导,并作为总经理,销售领导和经理,以及收入领导的市场主题专家。 · Coordinates with property and above property eCommerce and Revenue Management teams to report success of property marketing and eCommerce performance. 与酒店及以上酒店的电子商务和收益管理团队协调,报告酒店营销和电子商务的成功表现。 ·Keeps abreast of competition and its collateral, advertising, and marketing efforts and constantly evolving digital and marketing trends. 跟上竞争及其附属品、广告和营销努力,并不断发展数字和营销趋势。 Digital Strategy Execution数字战略执行 •Ensures hotels' eCommerce strategies are effectively implemented in the online platform 确保酒店的电子商务战略在在线平台上得到有效实施 •Ensures compliance and participation in company promotions and eCommerce channels 确保遵守并参与公司促销活动和电子商务渠道 •Promotes and protects brand equity促进和保护品牌资产 •Understand the working relationships between sales, revenue and F&B 了解销售、收入和餐饮之间的工作关系 •Demonstrates knowledge of job-relevant issues, products, systems and processes 展示与工作相关的问题、产品、系统和流程方面的知识 •Executes annual marketing plan to budget, in consultation with the GM, Food and Beverage leader, Operations leaders, Sales & Revenue leaders and eCommerce leaders 与总经理、餐饮领导、运营领导、销售与收入领导以及电子商务领导协商,执行符合预算的年度营销计划 •Partners with Operations, Food & Beverage and Sales teams to execute promotions and campaigns to target in-house guests with promotions that drive incremental revenue to the hotel. 与运营、餐饮和销售团队合作,执行促销和活动,针对内部客人开展促销活动,增加酒店收入。 •Acts as the liaison between the marketing department and advertising agency on the tactical advertising campaigns' creative and media plans, particularly for food and beverage promotions. 就战术性广告活动的创意和媒体计划,尤其是餐饮促销活动,担任市场营销部门与广告公司之间的联络人。 •Partners with property Revenue Management to verify correct offer loading, verifying advertisement targeting is correctly directed at relevant consumer groups 与酒店收入管理部门合作,核实正确的优惠加载,核实广告目标是否正确针对相关消费群体 •Verifies all advertising for the hotel in digital channels is in alignment with brand voice. 核实酒店在数字渠道上的所有广告都符合品牌声音 •Facilitates social media engagement and updating content in local digital channels (e.g., hotel website, travel sites). 促进社交媒体参与,更新本地数字渠道(如酒店网站、旅游网站)的内容 •Engages in proactive online reputation management by surfacing relevant guest comments (positive or negative) in social media channels and responds accordingly. 通过在社交媒体渠道上发布相关宾客评论(正面或负面),参与积极主动的在线声誉管理,并做出相应回应 Marketing and Communication Partnership营销与交流伙伴关系 •Assists in the development and execution of the cluster marketing plan (e.g. retargeting campaign, OTA marketing, etc.). 协助制定和执行酒店群营销计划(如重定向活动、OTA 营销等) •Identifies and obtains Marriott.com and OTA marketing and merchandising placements as appropriate. 酌情确定并获得 Marriott.com 和 OTA 市场营销和商品销售位置 •Develops and executes promotions campaign in F&B, weddings, spa, rooms and conferences through relevant digital and social media channels. 通过相关数字和社交媒体渠道,制定并执行餐饮、婚宴、水疗、客房和会议方面的促销活动
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    文旅运营公司 | 1-49 人
    • 简历投递
    职责描述: 日常运营管理:全面负责酒店的日常运营工作,包括前厅、客房、餐饮、工程、安保等部门的协调与管理,确保运营高效顺畅。 服务品质管控:监督并执行品牌服务标准,定期组织服务质量检查与培训,确保宾客满意度达标。 成本与收益控制:协助总经理制定年度预算,负责运营部门的成本控制,监控人工成本、能耗及物料消耗,提升运营效率。 团队管理与培训:负责运营团队的人员招聘、培训、考核与激励,搭建梯队人才体系,提升团队整体服务水平。 宾客关系维护:处理重大宾客投诉与突发事件,维护酒店口碑与在线评价分数。 运营数据分析:定期分析运营数据(入住率、平均房价、RevPAR、GOP等),为总经理决策提供数据支持。 项目筹开支持(如有筹开任务):参与新酒店筹开工作,负责运营流程设计、物资采购清单制定、开业前演练等。 任职要求: 8-12年以上酒店行业工作经验。 至少3-5年担任五星级或高端品牌酒店运营总监、房务总监或前厅经理等运营管理岗位的完整经历。 有成功筹备新酒店开业或主导运营体系搭建的经验者优先。 熟悉酒店运营全流程,具备较强的团队管理能力与跨部门协调能力。
  • 总经理助理

    1万-1.5万
    宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、协助总经理处理日常行政事务,包括日程安排、会议组织、文件流转及归档管理。 2、负责总经理各类商务信函、报告、讲话稿等文书的起草、审核与发布。 3、跟踪、督办总经理布置的各项重点工作,及时反馈进展,确保落地执行。 4、协调酒店内部各部门间的工作衔接,做好信息上传下达与沟通协调。 5、参与重要商务接待、客户关系维护及对外联络,协助维护酒店对外形象。 6、收集整理行业政策、市场动态及运营数据,为总经理决策提供参考依据。 7、完成总经理交办的其他专项工作及临时性任务。 【岗位要求】 1、学历大专以上,工作经验3年以上,具备市场销售工作经验3年以上,良好的职业素养和保密意识。熟悉宁波市场,有宁海工作经历优先。 2、熟练使用Office办公软件(Word/Excel/PPT),具备较强的文书写作与数据处理能力。 3、具备优秀的沟通协调能力、逻辑思维能力和执行力,能快速适应高压工作节奏。 4、工作细致、责任心强,有较强的服务意识和团队协作精神。 5、形象气质佳,熟悉商务礼仪,有酒店或服务行业相关经历者优先考虑。
  • 崇左 | 5年以上 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 简历投递
    1.承接集团下达经营指标,统筹新项目、新业态筹开落地;定期开展客流、营收、成本、服务数据复盘,持续优化经营策略。 2.搭建、完善景区全套运营管理制度、全岗位 SOP 流程;设计组织架构、运营模式,建立常态化运营管控与应急处置机制。 3.统筹景区各板块日常运营、资源调度、服务品质管控;完善安全管理、客流疏导、游客投诉处理机制,保障景区平稳有序运营。 4.维护当地政府、文旅、公安、环保、交通等主管单位关系,落实政策合规要求,保障景区各项业务顺利开展。 5.搭建运营管理团队,完善人才培养、绩效考核体系,打造稳定高效的现场运营管理队伍,提升组织执行力。 6.5 年以上大型文旅集团高层管理经历,拥有从运营经理晋升运营总监完整成长路径;熟悉自然景区运营全流程;优先操盘过山岳、雨林、水上运动类景区人选。
  • 绍兴 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 简历投递
    1. 统筹演艺条线筹备工作,负责演出内容、舞台技术、演员外包和日常演艺运营管理。 2. 参与演艺空间、舞台系统、灯光音响、后台功能及设备配置的提资、评审和验收衔接。 3. 组织演艺方案深化、节目排演、演员及供应商管理、演出排期与质量监督。 4. 建立演出运行、安全保障、设备维护、应急处置和服务配合等管理标准。 5. 推动传统文化内容与演艺产品融合,确保筹开演出内容质量与运营可执行性。
  • 长沙 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 简历投递
    1、私域运营体系搭建 负责从0到1或从1到10搭建完整的私域运营体系,定义用户获取、留存、转化全链路策略,并推动品牌、门店、产品技术等各方协同落地,形成可稳定运转的业务系统。 2、生意增长与指标交付 以活跃度、复购率、自有渠道GMV占比等核心指标为导向,制定并执行私域增长策略,实现可验证、可持续的生意增长,避免单纯依赖折扣驱动成交。 3、方法论沉淀与团队能力建设 在实践中不断总结私域打法和运营原则,形成标准化流程(SOP)和可复用的方法论,将个人能力转化为团队能力,为业务规模化扩张提供流程和人才基础。 4、跨部门协同与需求转化 作为私域业务的中枢,主动拉通品牌、产品、门店等团队,将策略方向转化为各职能可执行的需求(内容需求、功能需求、执行标准),确保落地效果。 6、数据驱动策略迭代 自主定义私域核心数据监控体系,通过数据分析发现问题、验证假设、归因结果,持续优化运营策略。
  • 崇左 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 简历投递
    1. 负责公司旗下所有景区项目的整体运营管理; 2. 具备5年以上文旅景区高层管理经验,熟悉行业发展趋势; 3. 制定并执行景区发展战略规划,确保经营目标达成; 4. 统筹景区运营标准化体系建设,提升管理效能; 5. 领导跨部门协作,优化资源配置与业务流程; 6. 建立完善的风险防控机制,保障景区安全运营; 7. 负责景区品牌建设与市场推广策略制定; 8. 监控行业动态,及时调整经营策略以适应市场变化; 9. 培养专业化管理团队,提升组织核心竞争力; 10. 定期向集团汇报经营状况,提出改进建议。
  • 崇左 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 简历投递
    1.区域营销战略统筹:负责重庆、广西区域酒店整体市场营销战略制定与落地执行,布局区域市场,持续提升品牌曝光度、口碑影响力与整体市场占有率。 2.全域营销活动操盘:统筹线上线下全维度营销工作,涵盖广告投放、公关活动、新媒体运营、品牌推广等,搭建系统化营销传播体系,打造优质品牌声量。 3.市场研判与策略优化:实时调研区域市场趋势、行业动态及竞品打法,依托数据洞察复盘营销效果,持续迭代优化营销方案,保障策略贴合市场需求。 4.营销预算与效益管控:全权负责营销预算统筹与资源分配,精细化管控营销投入,优化投入产出比,实现营销资源价值,助力业绩稳步增长。 5.团队管理与业绩攻坚:带领营销团队搭建高效工作体系,统筹团队绩效考核与能力提升,联动各业务部门协同作战,全力达成整体营销及销售目标。 6.商务资源深耕维护:拓展优质政企、渠道及合作资源,维护长期稳定的商务合作关系,沉淀核心客户资源,筑牢区域市场经营壁垒。
  • 临沂 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    中医/养生/保健 | 50-99人
    • 电话联系
    • 简历投递
    【职位亮点】 非遗养生黄金赛道|连锁快速扩张期|年薪20W+ 无上限|晋升快 + 权限足|五险 【岗位职责】 1.单店筹建与营销冷启动 •负责管辖区域新店从零到一全流程筹建,统筹人员到岗、品项搭建、门店落地、开业筹备全环节 •独立策划新店开业冷启动方案,完成拓客引流、体验转化、30 天业绩爬坡,保障新店快速起量盈利 2.团队搭建与销售体系建设 •负责区域店长、督导、艾灸技师团队的组建、招聘与人才梯队培养,搭建完整员工培训与带教体系 •建立门店全链路销售成交体系,覆盖拓客 - 体验 - 升单 - 复购 - 转介绍闭环,输出标准化话术、卡项方案与激励机制 •拆解区域年度 / 月度业绩目标,落地至各门店,每日跟进达成进度,定点帮扶弱店拉升营收 3.连锁标准化复制与数据化经营 •输出门店全套运营 SOP(服务流程、技师操作规范、门店管理、客诉处理等),实现单店盈利模式可批量复制 •搭建区域数据分析与复盘机制,核心监控客流、转化率、客单价、复购率、人效平效、线上投产比等指标,用数据驱动运营优化 •建立服务质量管控与巡店审计机制,统一全门店品牌服务标准,保障服务品质与用户口碑 4.全域获客与异业合作 •搭建区域线上获客矩阵,操盘美团大众点评、抖音本地生活、小红书同城、企微私域、社群裂变等全渠道引流,提升线上到店占比 •拓展区域异业合作、社区联动、政企养生合作等线下流量渠道,实现线上线下流量互通 •结合非遗艾灸文化打造特色主题活动,强化品牌差异化竞争力 【任职要求】 1.大专及以上学历,3 年以上大健康 / 艾灸养生 / 美业 / 理疗连锁区域运营管理经验,有 5家以上门店操盘经验优先 2.硬性必备能力 ○具备完整团队搭建、销售体系搭建、新店营销冷启动全链路实战经验,有从零起店成功案例 ○具备多门店标准化 SOP 落地复制能力,能独立搭建数据化运营复盘体系 ○精通本地生活线上获客玩法,有抖音、美团、私域等渠道实操落地经验 3.掌握单店筹建、员工培训体系搭建、服务质量管控、异业合作拓展全流程能力 4.结果导向,执行力强,能接受区域内下店出差,有非遗、中医养生行业经验优先 我们是谁? 暖暖艾,1870年起源,五代传承省级非遗「四象灸道」艾灸技艺。 自有艾产品生产工厂,双轮布局标杆医院艾灸科室+社区连锁艾灸馆。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    物业管理 | 1000-2000人
    • 简历投递
    温度连接:负责客栈住客(阿里员工、家属、访客)的全生命周期体验管理,通过数据分析与日常观察,识别情感触点。 场景策划:策划并执行“小而美”的线下社群活动(如:节气茶会、星空夜谈、亲子探索、职场解压工作坊等),营造“邻里般”的松弛社交氛围。 空间运营:优化公共区域(大堂、书吧、露台)的氛围营造(五感体验),使其成为自然发生的社交磁场。 口碑沉淀:将美好的瞬间转化为内容,通过钉钉群、小红书等渠道传播,提升亲橙客栈在阿里内外的品牌温度。 任职要求: 3年以上精品民宿、联合办公社区、或生活方式品牌(书店/咖啡/瑜伽)的运营经验。 热爱与人打交道,具备极强的亲和力和共情力,善于倾听,能让陌生人快速建立信任。 具备“策展人”思维,对美学、生活方式有独到见解,能独立完成从创意构思到现场落地全流程。 认同阿里文化,抗压能力强,能在快节奏环境中保持优雅与从容。
  • 运营经理

    8千-1万
    宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责‌ ‌整体运营和管理‌:主理酒店的整体运营,汇报给‌总经理。 ‌‌客户开发与维护‌:负责新渠道和新老客户的开发和维护。 ‌‌品牌发展‌:配合规划主理酒店品牌的发展,打造可持续发展的品牌体系。 ‌培训与员工管理‌:负责日常培训工作,培养和建设酒店员工队伍。 ‌‌管理制度与服务标准‌:制定酒店的管理制度和服务标准,完善相关规章制度。 ‌绩效优化‌:每月召开营运工作会议,优化改进营运绩效及宾客的整体满意度。 ‌人才管理‌:酒店人才梯队搭建,人员的录用、考核,员工编制及奖惩、晋升工作。 ‌‌财务管理‌:管理酒店的收益、支出、利润、业绩表现和预算的差异,梳理成本花销、采购管理,优化成本结构。 ‌其他工作‌:完成总经理指派的其他相关工作。 任职要求 ‌工作经验‌:需要有丰富的酒店管理经验,熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范。 ‌能力要求‌:具备较强的组织、管理、‌协调能力和一定的服务意识。 ‌其他要求‌:需要具备良好的‌沟通能力、‌决策能力和‌团队合作精神。
  • 曲靖 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    综合性酒店 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保各部门高效运转 2、制定并执行运营标准和服务流程,持续提升服务质量 3、监督前台、客房、餐饮等部门的日常运营情况 4、处理客户投诉及突发事件,维护酒店声誉 5、控制运营成本,优化资源配置,提高经营效益 6、定期分析运营数据,提出改进方案并落实执行 7、负责员工培训及团队建设,提升整体服务水平 【岗位要求】 1、2年以上酒店管理或相关服务行业工作经验 2、熟悉酒店各部门运营流程及管理规范 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 4、优秀的沟通技巧和客户服务意识 5、能承受工作压力,适应弹性工作时间 6、工作细致认真,责任心强,具备解决问题的能力
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 简历投递
    【岗位职责】 1. 全域营销规划:统筹管理市场销售团队,制定涵盖酒店、游乐景区等多元业态的中长期销售规划与年度工作计划。 2. 渠道资源整合:建立并维护销售网络系统,开发并管理OTA、旅行社、企业客户等渠道;整合珠三角本地资源,策划跨界营销活动,提升品牌影响力。 3. 数字化营销推广:主导新媒体矩阵(抖音/小红书/视频号)运营与内容策划;量化考核推广效果,实现低成本高效转化。 4. 客户关系管理:建立完善的客户关系管理体系,维护高端客户资源,提升客户复购率和忠诚度。 5. 团队与品牌:带领团队完成业绩目标,负责团队管理、培训、考核与能力提升;统筹品牌对外发声、媒体关系与舆情监测,防范营销合规风险。 【任职要求】 1. 教育背景与经验:专科及以上学历,市场营销、旅游管理类相关专业优先;5 年以上高端文旅/度假酒店营销管理经验,其中至少3年以上同岗位管理经验;熟悉酒店+乐园+餐饮复合业态营销逻辑,具备大型文旅项目开业/预热/爆品打造经验。 2. 专业能力:具备前瞻性的创意思维与活动策划能力;精通OTA运营、新媒体内容种草、私域流量与社群营销。 3.综合素质:热爱文旅行业,具备强烈的使命感、责任感及高度的团队协作精神;逻辑清晰,思维敏锐,抗压能力强。
  • 开封 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理,统筹前厅、客房、餐饮、安保等部门的协作,确保服务标准与客户满意度达标; 2、制定并执行年度运营计划,监控运营成本、营收指标及预算执行情况,推动酒店业绩目标达成; 3、协调与政府、合作单位及社区的关系,处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象; 4、主导员工培训与绩效评估,优化工作流程,提升团队专业素质与工作效率; 5、定期分析市场动态及竞品信息,参与营销活动策划,协助提升酒店入住率与收益。 【岗位要求】 1、年龄16-45岁,学历不限,工作经验不限,但需具备酒店行业基础认知或强烈学习意愿; 2、性格开朗,沟通协调能力强,能高效处理多部门协作及客户关系; 3、具备基础财务与成本控制意识,熟练使用办公软件(Word/Excel等); 4、抗压能力强,能适应酒店行业灵活性工作安排,包括节假日轮班; 5、有酒店从业经历或相关管理经验者优先,无经验者需接受岗前系统培训。
  • 郑州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 各种宠你
    • 老板有钱
    • 专业团队
    • 宿舍或补贴
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 简历投递
    1、(首要职责)全面负责温泉区域(含产品/设备/区域)的升级改造项目推进,并统筹温泉部、前厅部、客房部、餐饮部的日常运营管理。通过“项目改造+日常运营”双轮驱动,实现产品竞争力提升、客户体验优化及经营指标达成。 2、项目推进:作为运营负责人,跟进改造全周期(设计、施工、验收、试运营),从运营视角把关客流动线、服务效率及安全标准。 3、体验设计:主导改造区域的客户体验流程设计(入园、更衣、泡池、休息、离店等触点),打造差异化、高满意度的银基特色温泉体验。 4、效果评估:负责改造后产品的运营数据追踪(客流量、客单价、满意度、复购率等),并持续迭代优化。 5、运营统筹:统筹温泉部、前厅部、客房部、餐饮部的日常运营,确保部门协同高效,达成营收、成本、服务等经营指标。 6、团队建设:负责分管部门的人才梯队建设、绩效考核及培训体系,提升团队服务意识与执行力。 7、贵宾接待:负责集团重要宾客及VIP的接待工作,处理酒店相关的突发事件及日常事务。
  • OTA运营总监

    1万-1.2万
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 社保(六险)
    • 意外险
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 司龄工资
    • 月休六天
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台(携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格策略制定、活动策划及上线等; 2、分析OTA平台数据,优化酒店排名、曝光率及转化率,提升订单量和收益; 3、监控竞争对手动态,及时调整运营策略,确保酒店在OTA平台的竞争优势; 4、协调酒店各部门(前台、客房、市场等),确保OTA订单的高效处理及客户满意度; 5、处理OTA平台的客户评价及投诉,维护酒店线上口碑; 6、定期输出运营分析报告,提出改进建议并推动执行。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台的运营规则及操作流程,有酒店行业OTA运营经验者优先; 2、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出解决方案; 3、良好的沟通协调能力,能高效对接内外部资源; 4、对市场敏感,能快速响应行业变化并调整策略; 5、责任心强,注重细节,能承受一定的工作压力; 6、有成功提升酒店OTA业绩的案例者优先。
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责:• 提供战略领导力,包括前台、客房部、餐饮部和工程部,确保所有部门高效运作并与酒店目标保持一致。与总经理协作制定和执行运营战略,以提高绩效并提高宾客满意度。 • 运营监督与效率:监督日常酒店运营,确保所有部门紧密协作,提供卓越的宾客体验。实施最佳实践并流程改进,以优化资源、降低成本并提高运营效率。 • 客人满意度与卓越服务:确保所有宾客互动都达到或超过酒店的服务标准,快速专业地解决任何客人的疑虑或投诉。管控宾客反馈并与部门主管合作以持续提高服务质量和宾客满意度。 • 财务管理和预算:管理部门预算,与财务团队密切合作,控制成本、最大化收入并实现业绩目标。分析运营财务报告,寻找在保持服务质量的同时提高盈利能力的机会。 • 团队发展与人才管理:领导、激励和培养部门主管及其团队,确保营造积极的工作环境,鼓励高绩效和员工参与度。为员工提供持续的培训和发展机会,培养可持续发展的文化。 • 跨部门协作:与所有部门主管密切合作,确保无缝沟通和协调,促进平稳运营。与销售、营销和收益管理团队合作,使运营战略与业务目标保持一致,包括入住率优化和宾客体验度提升。 • 合规与风险管理:确保所有运营部门遵守健康、安全和监管标准,定期进行审计并在必要时实施纠正措施。遵守所有酒店政策和程序以管理风险,包括应急响应协议和安全措施。 • 报告和绩效追踪:定期准备运营绩效、宾客满意度和财务指标报告,并向高层领导提出见解和建议。追踪和分析关键绩效指标 (KPI) 以评估运营效率并做出以数据为导向的决策。任职资格:在酒店或酒店环境中担任高级运营管理职位的经验丰富。强大的领导能力和团队管理技能,能够推动绩效并激发高水平的员工参与度。出色的沟通和人际交往能力,能够跨部门有效协作。深入了解酒店运营,包括前厅、客房服务、餐饮、厨房、工程和安保等。强大的财务敏锐度,具有预算、预测和成本控制经验。精通酒店物业管理系统 (PMS) 和其他相关运营软件。精通英语;会其他语言者优先。能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 营销总监

    1.2万-1.8万
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    一、岗位职责 1、围绕酒店年度经营目标,确保年度营收与利润指标达成。 2、建立科学的动态定价机制与RevPAR管理模型,平衡客房、餐饮的客源结构与坪效。 3、在巩固现有OTA及传统协议单位存量基础的同时,大力开拓细分及增量市场,优化多元化客源结构。 4、主导核心重点客户、政府及大企业协议单位的拜访与关系维护,提升酒店在本地市场的商务影响力和品牌美誉度。 5、建立标准化、流程化的销售拜访、客户档案维护及过程考核体系。 6、能将战略意图转化为可落地的销售行动方案,定期汇报市场动态与数据复盘。 7、与前厅、餐饮、客房等营运部门紧密协作,确保销售承诺在服务和产品层面的完美兑现,形成内部合力。 8、负责研究和布局新一代AI生成式引擎对酒店品牌、餐饮及会务服务的抓取逻辑。通过优化酒店的数字化内容资产、口碑语料与全网信息生态,提升酒店在AI推荐结果中的选择率与曝光度。 二、岗位任职要求 1、教育背景:大专及以上学历,酒店管理、市场营销、企业管理等相关专业优先。 ● 年龄:30岁-45岁 2、工作经验: 具有 3-5年以上全服务型酒店销售总监实操管理经验。 有经历过成熟/老牌酒店焕新升级、业绩攻坚期逆势增长或新团队组建成功案例者优先。 3、专业技能: 精通酒店客房、餐饮及会务市场的营销推广与渠道拓展逻辑,具备出色的收益管理(RM)能力。 熟悉OTA平台规则及协议客户开发维护,具备敏锐的市场洞察力与数据分析复盘能力。 紧跟数字营销发展趋势,深刻理解并具备GEO(生成式引擎优化)及AI搜索推荐逻辑的实操意识,能够指导团队通过优质内容矩阵影响各大AI大模型的检索结果和用户决策。 4、管理与综合能力: 具备优秀的团队教练式管理能力,擅长激励团队、整合新老员工优势、建立标准化销售流程。 具备出色的商务谈判能力、公关能力及抗压能力,能适应高强度业绩冲刺。 逻辑清晰,具备较强的执行落地能力。
  • 市场总监

    1万-1.5万
    长沙 | 3年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 简历投递
    【职责内容】 1:负责公司现有养发馆顾客维护 2:开发新顾客 3:有连锁店运营经验
  • 广州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 简历投递
    岗位职责 1.经营目标达成:根据公司年度经营目标,制定文旅商业板块的年度、季度经营策略与业绩指标,确保部门整体经营指标达成; 2.部门统筹运营:负责文旅商业部的日常运营与管理,统一领导门店运营和研学运营两大业务板,平衡两项业务的日常运营与业务创新,保障业务有序推进; 3.运营体系搭建:建立并完善部门标准化运营流程,规范业务全流程,提升整体运营效率与客户体验; 4.渠道拓展与品牌提升:拓展维护学校、教育机构、旅行社、供应商、政企合作等优质渠道,夯实客源体系,优化运营模式,提升品牌影响力与市场占有率; 5.成本与利润管控:负责部门预算管理,优化门店、研学双线业务的盈利模型,严控无效成本支出,提升盈利能力; 6.团队全盘管理:负责团队搭建、人员配置、技能培训、绩效考核、人才梯队建设及日常管理,统筹跨部门协作,打造稳定高效的运营管理团队。 任职要求: 1.本科及以上学历,3年以上文旅、景区商业、研学旅行、实体商业运营管理经验,具备门店运营与研学业务双线统筹经验者优先; 2.熟悉文旅实体经营及研学项目全链路运作逻辑,具备独立操盘业务增收、产品优化、渠道拓展及团队管理的实战能力; 3.具备优秀的经营思维、目标拆解能力和数据复盘能力,抗压能力强,结果导向明确; 4.具备良好的市场洞察、营销策划、商务谈判与资源整合能力,有本地文旅、研学渠道资源者优先。 5.责任心强、统筹能力突出,善于团队搭建与人才培养,沟通协调及问题解决能力优秀。
  • 湖州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    我们在找这样的“主理人” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性,做事有冲劲,笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者,坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质,讨厌一成不变的NPC生活,渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者,怀揣创业梦想,把酒店当成自己的事业来经营,敢于挑战更高的服务标准 在这里,你可以 - 尽情释放你的冒险精神,去尝试新的运营模式,去犯错、去复盘、去成长 - 把你的创业梦想,变成我们共同的现实
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