Responsible for overall cleanliness of all Guests Rooms. To conduct training and retraining to all Stylist to ensure standards of cleanliness are maintained to the W Hotels’ Brand.
当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。对客房造型师的培训和再培训进行指导确保维持清洁达到W品牌的标准。
Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking for WHAT’S NEW, WHAT’S NEXT.
热爱“W”品牌及其生活方式,总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。
目前招聘前台接待及前台领班(主管级)。
您的职责是为顾客提供始终如一的卓越服务。 协助确保房务部内前台接待服务的运营顺畅、高效。
You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Contributes to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms Division.
酒店或旅游管理领域的学历/资质。
Diploma/qualification in Hospitality or Tourism Management
l 贯彻执行饭店安全管理的相关政策。
l 保护饭店的财产、财物及内部和外部客人的人身财物安全。
l 巡视饭店所有区域。
l 控制员工出勤情况,核对出勤员工的名单,了解员工休假事宜。
l 安排值班员工的名单,安排保安员具体岗位和工作,指导和监督当班保安人员。
l 发生特别事件时,应迅速采取相应措施,防止事态扩大。防止无关人员拍照和录像,立即将事态报告给部门经理。
l 对重点区域和重要活动加强控制。
l 处理各种应急事故,填报事故记录表。
l 处理保安员报告的有关问题。
l 监督、检查队员的工作表现,对违反饭店规章的员工给予相应的处理。
l 向经理汇报酒店财产的损坏和潜在的安全隐患。
l 协助部门负责人管理停车场业务,并完成任务指标。
l 发生安全和紧急事故时,执行紧急预案程序。
l 发生火警时,熟练地运用酒店紧急预案指导疏散。
l 抽查总机房,宴会厅,工程部,管事部和客房部的钥匙记录,确保酒店钥匙控制政策的执行。
l 确保酒店报警系统正常工作。
l 按照人事行政部要求一起对更衣室进行定期检查。
l 正确、安全、妥善地处理所有违纪事件或犯罪案件。
l 警惕任何可疑的包裹,客人或车辆。
l 护送VIP客人由特别通道进出酒店以避开大堂和人群。
l 协助保安经理建立和完善酒店安全管理的各项规章制度。
l 维护突发事件现场,及时采取有效措施控制事态发展,并及时将情况汇报给有关领导。
l 负责组织、布置重大宴会活动、VIP客人接待等安全保卫工作。
l 获得酒店领导授权后,配合公安机关调查、侦缉发生在酒店内的治安事件。
l 依法及时制止和报告巡逻中发现、发生的治安事件。
l 负责新员工的培训。
l 负责保安员的业务知识培训,日常训练及工作情况考核。
l 协助酒店内发生的案件、事故,依法做好现场保护、调查取证等工作。
l 若酒店内发生火灾事故,应赶赴现场协助扑救,并做好善后处理工作。
l 主持本班次各类例会,参加部门相关工作会议。
l 负责一般性投诉和突发事件的处理、记录并上报。
l 作好工作日记,对当班发生的情况做详细的记录。
l 向经理汇报当班工作情况。
l 维护部门设备,及时报修故障。
l 监督做好保安器材的保管工作。
完成保安部经理和副经理指派的其他任务。