1.协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境

[岗位描述] 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 [岗位要求] 1、高中学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。 5、年轻好学，行为举止规范，普通话标准，如有基础英文能力更佳。

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1 .Knowledge of all hotel features/services.  对酒店设施和服务进行充分的了解。 2. Meet with supervisor to review daily assignments and priorities. 跟主管一起回顾每日工作安排及重要事情。 3. Meet with departing Host to review business status and follow up items. 与同事交接好当天的营业状况并跟进相关事宜。 4. Access all function of computer system according to established procedures and standards.   依照已有的标准流程使用操作电脑系统。 5. Prepare RC and room keys in advance for FIT and Group according to the preferences and requirements. 为有预定的散客和团队客人提前按照客人的喜好和需求准备好入住登记单和钥匙。

岗位基本要求： 1. 外貌气质良好，身高1.65米以上。 2. 良好的中、英文沟通能力。 3. 良好的酒水餐饮知识。 4. 有一年以上四、五星级酒店餐饮工作经验者优先考虑。

岗位概述： 根据工作标准、为客人及员工准备食品。  负责开餐前的准备工作。对个别菜单菜品种基本成分、准备方式和摆盘方式有一定的了解。 对酒店供应的所有菜品都有最基本的了解。 当接到指示时立即进入工作状态。 保证有效安全的工作并发扬勤俭节约的风格。 专业知识技能： 西式烹调的知识、技能。西厨房的实际操作技能。

提供材料新鲜，新鲜出炉的菜品，并始终如一的保持高质量，与餐厅设计理念一致的菜品。 服从人员调配，以确保及时的食品制作。 积极参加培训技术，不断提升技术能力。 协助保持和谐的工作氛围，稳定的团队。

给客人提供材料新鲜，新鲜出炉的菜品，并始终如一的保持高质量，与餐厅设计理念一致的菜品。 服从人员调配，以确保及时的食品制作。 积极参加培训技术，不断提升技术能力。 协助保持和谐的工作氛围，稳定的团队。

给客人提供材料新鲜，新鲜出炉的菜品，并始终如一的保持高质量，与餐厅设计理念一致的菜品。 服从人员调配，以确保及时的食品制作。 积极参加培训技术，不断提升技术能力。 协助保持和谐的工作氛围，稳定的团队。

1. 负责所分配的客房和服务区域的清洁； 2.当客房处于"请勿打扰"状态，尊重客人隐私； 3.尽可能向客人提供帮助，响应客人的要求，向顾客提供优质服务； 4.知晓并遵守客房清洁与物品摆放的程序，按照程序和标准清洁客房和补充客用品； 5.准时到岗，并穿戴整齐，随时提供礼貌专业的服务； 岗位要求： 1.具有同岗位工作经验； 2.身体健康，能够适用岗位工作； 3.具有较好的普通话会话能力。

  1、整理客房卫生（须吸尘）； 2、每天必须更换住客使用后之床单及毛巾； 3、适当补充客房的客人用品； 4、接待、服务好贵宾； 5、每天须清理房务工作车，保持常新状况； 6、保持及整理楼层服务间和使用工具的清洁； 7、提供酒店订下的所有服务给入住客人； 8、迅速回答入住客人要求，及介绍酒店服务和设施给客人参考； 9、报告房务中心及领班有关住客的遗留物品； 10、 报告一切有关住客迫不急待的行为或患病情况； 11、 填写房务员报告单； 12、 报告房务中心及领班有关客房的维修，损坏及遗失和保安事项； 13、 每周定期盘点楼层布草； 14、 提供礼貌及良好服务； 15、 根据房务中心的通知而提供加床服务； 16、 中班房务员须提供加床及续房卫生服务； 17、 中班服务员须帮助客人（住客）收拾睡衣及将其折好放在床尾上； 18、 夜班房务员须准备明晨之房务资料及报告； 19、 夜班服务员须夜后每15分钟巡楼一次，检查客房门是否锁上，如有任何可疑人物，在安全情况下要立刻通知值班经理； 20、 三班都要做好交班，并每位上班员工签好字，等领班查看后签字才可以离岗； 21、 每个班将都要做好公共区域的接班卫生和交班卫生； 22、 服从及执行楼层领班在上述职务及职责范围各条款以外之任务指令

1、接受餐厅专业知识以及服务技能的相关培训。 2、餐前做好开餐前的所有准备及检查、保证所有物品到位。 3、做好迎客工作、顾客到达餐厅、热情招呼入座。 4、餐中为顾客提供菜品、服务的及时性、提高顾客的用餐体验、保证顾客满意度。 5、客走以后做好卫生收尾工作。

岗位职责 1、摆放更换展示柜菜品菜牌，了解菜价和菜品供应，整理点菜夹，打扫区域卫生； 2、了解当餐提供菜肴的品种、价格、新增菜品，有无重点推销； 3、与厨房及时沟通，了解菜品供应数量，海鲜产品的新鲜程度，主动向客人介绍； 4、根据客人的人数，推荐菜品数量，规格，介绍新推出的菜品和特色菜； 5、根据客人的消费档次介绍相应的菜品，并介绍各种菜的烹调方法以及口味； 6、掌握各种菜式的制作过程，熟悉菜肴的口味，特色原料配料及营养价值。 岗位要求 1、接受过餐饮服务方面的专业培训； 2、了解餐厅和整个酒店的各种设施及使用情况； 3、具有一定的营养学和心理学知识，具有较强的促销能力； 4、服务意识强，性格外向，头脑灵活，工作认真、善于交际。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范

岗位要求： 1.做好餐厅的日常管理工作； 2.制定并实施餐厅的工作计划和经营预算，督导餐饮部日常运转管理，确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行成本控制； 3.建立良好的对客关系，主动征求客人对餐饮的意见和建议，积极认真地处理宾客的投诉保证最大限度地满足宾客的餐饮需求，提高餐饮服务质量； 4.做好与其他餐厅之间的沟通、协调和配合工作。 5.检查低值易耗品控制情况及瓷器各类用具的破损丢失情况，并努力将各项易耗品费用降到最低点； 6.督促餐厅厨房做好食品卫生成本核算、食品价格等工作，定期研究新菜加以推广。 7.完成上级交办的其他事务，对工作结果承担相应责任。 任职要求： 大专以上学历，有星级酒店经验，管理岗位任务5年以上，熟悉岗位业务。

工作内容： 1.负责消防中控24小时值班，每日做好工作情况及设备运转情况的记录。在中控室值班过程中对各种设备进行认真管理，如有报警或故障应及时查找区域或部位，立即通知楼层巡视人员进行查看或进行复位，并及时反馈信息。 2.维护酒店内部的治安秩序，对各类消防安全工作进行巡查，加强对酒店内可疑人员的监视；做好员工通道人员出入的管理； 3.在工作期间，根据酒店现行政策和国家法律为所有住店客人、用餐客人、访客和酒店员工提供保安、安全服务，并保证达到最高标准。 职位要求： 1. 持有消防专业机构颁发的职业资格证书 2.熟悉相关的法律法规 3.两年以上相关工作经验 4.积极主动，注重细节

1、 运作 1.1 根据餐厅经营需求和市场流行趋势，制定烧腊菜品的菜单，合理安排烧腊产品的种类和比例。 1.2 根据菜单和客情需求，提前做好烧腊菜品的备料工作。 1.3 严格按照烧腊制作的标准流程和工艺，指导并参与烧鹅、烧鸭、叉烧、卤味等各类烧腊菜品的制作，确保菜品口味稳定、色泽诱人、质感良好。 1.4 负责对烧腊菜品的质量进行严格把关，检查每道菜品的制作过程和成品质量，对不符合标准的菜品及时进行调整或返工，保证出品的一致性和高品质。 1.5 不断研发新的烧腊菜品和口味，定期推出特色烧腊产品，以满足客人的多样化需求，提升餐厅的竞争力。 1.6 合理安排烧腊部门员工的工作岗位和任务，明确各岗位的职责和工作标准，确保部门工作的高效运行。 1.7 实时监控出品节奏，优先处理加急订单，确保烧腊菜品符合出菜要求。 1.8 每日检查冰箱及库房内原料的库存数量及质量，遵循 “先进先出” 原则，杜绝变质原料使用。 1.9 每日检查烤炉、烧烤勾等设备的运行状态，定期组织清洁，记录设备维护日志。 1.10 与收货部门和库房密切联系，确保所收货物符合宾馆规定的质量标准。 1.11 检查员工个人卫生和仪容仪表，落实厨房卫生管理制度。 1.12 合理分配员工任务，安排考勤与休假，保障岗位人力充足。 2、 接待、服务 2.1 以专业规范的服务标准接待来访客人。 2.2 确保向客人提供及时、有效、礼貌的服务。 2.3 在与客人的接触中，要表现出积极主动、乐于助人。 3、 沟通 3.1 每日参加出品部例会，定时与出品部厨师长汇报关于烧腊的工作情况、设备状态及原料库存。 3.2 与餐饮人员保持良好的沟通，及时了解客人对烧腊菜品的反馈意见，根据客人的需求和建议对菜品进行调整和改进。 3.3 与采购部沟通菜肴品质、价格等。 3.4 与其他部门保持良好的沟通，确保厨房工作正常运营。 4、 工作环境 4.1 营造积极协作的工作氛围，提升团队凝聚力与责任感。 4.2 负责烧腊部门工作区域的卫生清洁工作，定期进行彻底清洁和消毒，保持工作环境的整洁和卫生。 4.3 督导员工按规范摆放工具用具，划定固定存放区域。 5、 消防安全及食品卫生 5.1 严格执行食品安全和卫生管理制度，确保烧腊制作过程符合卫生标准，防止食品污染和食物中毒事故的发生。 5.2 负责烧腊部门工作区域的卫生清洁工作，定期进行彻底清洁和消毒，保持工作环境的整洁和卫生。 5.3 对烧腊设备和工具进行定期清洁和消毒，确保设备和工具的卫生安全。 5.4 对烧腊部门的设备和工具进行管理和维护，制定设备维护计划，定期进行检查和保养，确保设备的正常运行，延长设备使用寿命。 5.5 负责设备维修或用具添补的协调与安排。 5.6 确保员工正确操作设施设备，避免安全事故。 5.7 与管事部密切合作，监督工作台的每日清洁。 5.8 参与消防安全培训，掌握灭火器、消防栓位置及使用方法。 6、 培训 6.1 制定岗位培训计划，提高员工工作技巧。 6.2 积极参加宾馆组织的各项培训。 7、 成本控制 7.1 加强对原材料的库存管理，定期进行盘点，合理控制库存水平，避免原材料的浪费和积压。 7.2 优化烧腊制作流程，提高原材料的利用率，降低损耗率，减少不必要的成本开支。 7.3 负责部门月度盘点，核对库存数量、规格与领用记录，确保账物一致。 7.4 控制并确保费用支出、采购、询价限制在预算之内。 8、 其他 8.1 完成出品部厨师长交办的其他工作任务。

咖啡饮品的制作，接单打包等。

1.1 全面贯彻执行国家消防法规、行业标准以及酒店的防火安全要求，确保酒店消防安全工作符合相关规定。 1.2 制定并落实酒店消防管理制度、应急预案等，定期对制度执行情况进行检查和评估，及时调整和完善相关制度。 1.3 组织开展多种形式的消防宣传工作，如消防知识讲座、消防安全演练、张贴宣传海报等，向酒店员工和客人普及消防安全知识，提高全员的消防安全意识和自防自救能力。 1.4 负责消防中心的日常管理和值班安排，确保消控中心 24 小时有人值班，值班人员严格遵守值班纪律，认真做好日常工作情况记录，包括设备运行情况、报警信息、故障处理情况等。 1.5 对消防设施、设备进行日常维护保养，建立完善的设备维护档案，定期检查消防设施设备的运行状况，确保其性能良好、运行正常。及时联系专业维修人员处理设备故障，保证消防设施设备随时处于可用状态。 1.6 熟练掌握消防监控系统的操作，密切关注系统运行情况，及时处理日常消防监控系统报警。对报警信息进行准确判断和处理，如确认为火灾报警，立即按照应急方案采取相应措施。 1.7 制定详细的酒店消防安全巡查计划，定期对酒店各区域进行全面巡查，查找存在的消防安全隐患，如消防通道堵塞、消防设施损坏、电气线路老化等。 1.8 对巡查中发现的消防安全隐患，及时下达整改通知书，明确整改责任人和整改期限，跟进整改工作的落实情况，确保隐患得到彻底消除。对重大消防安全隐患，及时向部门经理和酒店管理层报告，制定专项整改方案，监督整改过程。 1.9 确保消防联动系统正常工作并处于 “联动” 状态，严禁擅自调成 “隔离” 状态。熟悉消防联动系统的工作原理和操作流程，定期进行联动测试，检查系统的联动功能是否正常。 1.10 当消防设备报预警或火警时，严格按照《灭火和应急疏散预案》的程序操作，在 1 分钟内通知前台，由前台通知《消防安全委员会》的成员。组织协调相关部门和人员进行灭火和应急疏散工作，确保在火灾发生时能够迅速、有效地控制火势，保障客人和员工的生命安全。 1.11 负责消防团队的日常管理工作，制定消防人员培训计划，定期组织消防知识和技能培训，提高团队成员的专业素质和业务能力。 1.12 对消防人员的工作表现进行考核评估，建立激励机制，激发员工的工作积极性和责任心。加强团队建设，营造良好的工作氛围，提高团队的凝聚力和战斗力。 1.13 与当地消防部门保持密切联系，及时了解消防法规和政策的变化，积极配合消防部门的工作，接受消防部门的检查和指导。 1.14 完成部门经理安排的其他工作任务，如参与酒店的安全保卫工作、协助处理突发事件等。 1.15 按规定时间接班，了解上一班未尽事宜，做好物品的交接工作。查看上一班的值班记录及其当班期间的工作情况，确保工作的连续性。 1.16 检查安全监控、消防监控等设备运行情况，查看有无异常现象。熟练掌握各种设备的操作以及发生紧急情况时的工作程序，确保在紧急情况下能够迅速、准确地操作设备。 1.17 在监控过程中，发现可疑人员或突发事件时，立即通知后勤经理进行现场查看。发现图象有烟雾、地面有水渍等不正常现象时，及时通知保安查看。 1.18 将重点部位的探头画面固定在监控图象的上层，加强监控力度。熟悉酒店内部建筑构造以及火灾探测器、喷淋分布情况，为消防安全管理工作提供有力支持。 1.19 消防探测器探头出现故障或连续误报时，经请示部门经理后方可将报警部位隔离。通讯工具（对讲机、报警电话）必须保持畅通，严禁公话私用。认真记录各类报警信息、设备运行情况，确保信息记录的准确、完整。 1、 卫生与安全监督 2.1 组织安排工程区域的卫生清洁工作，制定卫生清洁标准和工作计划，确保工作环境整洁有序。 2.2 贯彻落实安全管理制度，通过安全培训、安全检查、安全隐患排查等多种方式，预防安全事故的发生，保障员工和设备的安全。 2、 沟通 3.1 在工作过程中，及时将工作的开展情况和存在的问题反馈给部门经理，确保信息传递的及时性和准确性，以便及时解决问题。 3.2 按时参加部门每日例会，认真听取后勤部经理的工作安排和指示，汇报自己的工作情况。 3.3 与其他部门密切配合，共同做好单位的安全管理工作，定期召开消防安全工作会议，通报消防安全工作情况，协调解决消防安全工作中存在的问题。 3、 工作环境 4.1 维护积极向上的工作氛围，提升员工凝聚力与归属感。 4.2 积极对外沟通，保持与其他部门的紧密合作关系，提高团队的工作效率和战斗力。 4、 其他 5.1 完成部门经理交办的其他工作任务。

1、 主要工作职责 1.1 严格依照宾馆的服务标准和程序，督导车队提供优质服务，提升客人满意度。 1.2 协助进行行李的装卸工作，保障服务流程顺畅。 1.3 每日检查汽车状况，包括车辆性能、车内文具及报纸配备情况，确保车辆处于良好状态，满足客人需求。 1.4 以热情、自然的态度与客人打招呼，并准确使用客人姓名，展现专业素养。 1.5 按照标准为客人开启车门，提供贴心的乘车服务。 1.6 礼貌地与客人确认目的地，并准确告知客人预计到达时间，增强客人的行程掌控感。 1.7 与客人确认是否需要等待，并清晰告知客人停车地点，方便客人后续安排。 1.8 在每次用车完毕后，及时、准确地填写行程及时间记录，并按时交到后勤部，确保信息完整、可追溯。 1.9 在每次用车前后，监督并确保车辆得到全面检查和清洁，保持车辆外观及内饰整洁。 1.10 指导并监督司机按照标准程序对汽车进行清洁及保养工作，延长车辆使用寿命。 1.11 一旦发现车辆存在任何问题，及时安排维修，确保车辆安全运行，避免影响客人用车。 1.12 向司机传授并要求其按照节省燃料的技巧驾驶汽车，降低运营成本。 1.13 详细记录每日汽车使用的各项数据，包括行驶里程、油耗、维修记录等，并进行分类整理，为后续分析和管理提供依据。 1.14 持续关注北京道路变化情况，及时更新信息并传达给司机，优化行车路线，提高运营效率。 2、 卫生与安全监督 2.1 提前做好车辆准备工作，全面检查车辆状况及车内环境，确保车辆卫生达标、设施完好。 2.2 严格要求司机遵守交通规则，谨慎驾驶，确保行车安全，避免交通事故发生。 2.3 按照规定的时间间隔和标准，定时对车辆进行保养，保障车辆性能稳定。 3、 沟通 3.1 在工作过程中，及时将发现的问题、客人的特殊需求或其他相关信息反馈给部门经理，确保信息传递的及时性和准确性，以便及时解决问题。 3.2 每天认真查看交班本，及时跟进未完成事宜，确保工作的连续性和准确性。 3.3 积极参加部门月例会及组织的各项活动，加强与同事之间的沟通和协作，增强团队凝聚力。 4、 工作环境 4.1 维护积极向上的工作氛围，提升员工凝聚力与归属感。 5、 其他 5.1 完成部门经理交办的其他工作任务。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

市场销售部实习生

1、 主要工作职责 1.1 审核小额现金报销及费用报告，每周处理员工现金报销，确保凭证合规、金额准确。 1.2 发放应付现金支票相关现金，核对领款人身份及审批流程，避免资金错付。 1.3 每日从保险箱取出存款封袋，清点现金余额，按政策准备银行存款，确保当天收入及时存入。 1.4 每月清点总出纳及收银备用金，监督备用金使用情况，签署库存现金契约并确保签署人理解政策。 1.5 在监督下从保险箱存取备用金，核对投款日志，确保保险箱内支票、现金安全存放。 1.6 每日编制现金长短款报告，注明差异原因，提交总会计师审阅。 1.7 每月准备库存现金账目摘要，整理银行返回票据，反馈异常情况。 1.8 严格遵循库存现金、汇款政策及流程，强化内控机制，防止违规操作。 1.9 遵守宾馆仪容仪表标准，保守财务机密，不泄露资金数据。 1.10 管理工作所需的保险箱、电脑、打印机等设备，确保正常运转。 1.11 完成总会计师交办的临时工作，如协助盘点、数据核对等。 1.12 负责持续更新固定资产账册，确保完整记录所有固定资产的基本信息（如类别、购置时间、使用部门、保管责任人等），按性质细分（如家具、设备、厂房等）并动态维护。依据固定资产定义（使用寿命一年以上、价值超 2000 元，含配套软件及配件），准确界定资产范围，确保分类合规。 1.13 监督各部门遵守固定资产管理政策，包括购置、调动、报损、盘点等全流程，确保记录完整可追溯。 1.14 参与年度预算编制，审核各部门提交的下一年度固定资产购置明细表，确保申购项目符合预算范围；对未纳入预算但需紧急购置的资产，协助申请预算调整。 1.15 审核《固定资产采购申请表》，确认是否列入预算、报价资料（至少 3 家）、必要性说明等附件完整，推动审批流程高效进行。 1.16 固定资产到货后，协同使用部门负责人、收货员现场验收，核查实物与申请信息一致性，拍照存档并记录资产状态。 1.17 收集并归档验收相关文件，包括采购申请表、收货单、送货单、合同（如有）等，确保财务与实物管理资料同步。 1.18 协助部门将资产落实到具体使用人或实物负责人，督促签署《固定资产保管责任书》，明确唯一保管人或第一、第二责任人，确保责任清晰。 1.19 当保管人或实物负责人变动时，监督资产交接过程，要求部门办理书面交接手续，作为员工变动审批的必要文件。 1.20 规范部门间资产调拨流程，审核《资产内部调拨单》，确保调拨记录完整，更新账册中资产使用部门及保管人信息，禁止私自调转。 1.21 接收使用部门提交的《固定资产报损单》，核查资产破损、变质或遗失情况，对技术类设备协调专业部门进行技术鉴定，确保报损依据充分。 1.22 监督报损资产的处置流程，要求采购部提供至少 3 家供应商报价，协助完成集团方审批，禁止私自处理或变卖资产。 1.23 审核盘点表，由双方盘点人及部门负责人签字确认后存档，作为实物负责人考核依据，对盘盈、盘亏或管理问题及时上报并跟进处理。 1.24 卫生与安全按财务档案要求保管盘点记录、报损单、调拨单等文件，确保资料可追溯；定期与财务部门核对账册，保障账账、账实相符。 2、 沟通 2.1 在工作过程中，及时将发现的问题或其他相关信息反馈给部门经理，确保信息传递的及时性和准确性，以便及时解决问题。 2.2 按时参加部门每日例会，认真听取部门负责人的工作安排和指示，汇报自己的工作情况 2.3 积极参加部门月例会及组织的各项活动，加强与同事之间的沟通和协作，增强团队凝聚力。 3、 培训 3.1 定时参加部门培训，提高自身技能。 3.2 积极参加宾馆组织的各项培训。 4、 工作环境 4.1 积极营造积极、和谐、团结的工作环境，组织开展团队建设活动，促进和发展团队精神，提高员工的工作满意度和归属感。 4.2 建立和完善沟通交流机制，充分利用各种沟通工具和途径，确保各部门之间工作信息和流程的准确、及时传递，提高工作效率。 5、 其他 5.1 完成总会计师交办的其他工作任务。

【岗位职责】 1、负责客务部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6、连锁酒店工作经验优先