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  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    (1)Holding similar position or function in international hotel group for at leastcontinuous 9-month will be a plus 在国际酒店集团担任类似职位或职能至少连续9个月优先 (2) Position also open to Senior Receptionist and/or Reservation Supervisorsfrom 5-star international hotels 五星级国际酒店高级接待员和/或预定主管也可申请 (3) Beijing customer base in corporate will be a plus 有北京公司客户背景者优先 (4) Hard working, team player 工作努力,有团队合作精神
  • 北京 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-14
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    【岗位职责】 1、按照年度销售计划完成会议团队销售工作和活动,完成并超越会议销售目标。 2、制定会议销售的市场推销计划并完善部门工作程序和标准。 3、提供反馈市场趋势,与上级保持沟通,并与客户保持良好关系,不断更新整体目标。 4、及时满足客户需求并保持有效沟通,确保内部有效而密切的沟通。 【岗位要求】 1、两年以上五星级酒店会议团队销售经理工作经验。 2、具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 北京-丰台区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    1、负责班组人员工作安排 2、根据客情做好备餐切配准备工作 3、具备三年及以上切配工作经验 4、熟悉星级酒店中厨房工作流程 5、身体健康,无不良嗜好
  • 中餐炒锅

    6千-8千
    北京-丰台区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    【岗位职责】 1、负责中餐厨房各类热菜的烹饪制作,确保菜品色、香、味、形符合标准; 2、根据菜单要求,独立完成炒、爆、熘、炸、烹、煎、烧、焖等烹饪工序; 3、严格把控食材质量,合理控制成本,避免浪费; 4、保持厨房操作区域的卫生整洁,遵守食品安全及卫生管理制度; 5、协助研发新菜品,定期更新菜单,提升顾客用餐体验; 6、配合厨房团队完成每日备餐、出餐任务,确保高效有序运转。 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪基本功,熟悉各类热菜制作工艺; 2、能适应快节奏工作环境,具备较强的抗压能力; 3、对食材特性、火候掌握、调味技巧有较深理解; 4、有团队协作意识,服从厨房工作安排及管理; 5、持有厨师相关职业资格证书者优先; 6、身体健康,无传染性疾病,符合餐饮行业从业标准。
  • 实习生Trainee

    2.8千-3.2千
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-24
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    市场销售部实习生
  • 销售经理

    7千-1万
    北京-海淀区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-14
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    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 餐厅领班

    4.5千-4.9千
    北京 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    岗位要求 1. 保持对所有新入职的员工的入职培训及培训计划,并坚持对现有员工的再培训以保持指定的服务标准。 2. 将客人的投诉降到最低,但是如果发生,立即采取补救行动。 3. 确保所有客人都得到礼貌的问候并无任何延迟地将客人安排到合适的座位上。 4. 确保送餐部的所有电话被快速的接听,并致以礼貌的问候,所有的点餐都被正确全面的记录下来。 5. 确保餐厅一次性用品、布草、服务用品盘点和采购。 6.熟练使用电脑。 7.配合餐厅主管管理餐厅客用品、控制成本 8.完成领导交办的其他工作。
  • 客房领班

    4.5千-4.9千
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    工作内容:                  负责客房部楼层的日常管理工作,检查房间、卫生,控制易耗品数量                   棉织品数量,清洁日常工具。
  • 北京-平谷区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 节日福利
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    1. 完成销售总监下派的商务市场的销售指标、客户拜访数量,建立客户档案,维护和发展客户关系,宴请重要客户,并与之建立牢固的联系; 2. 组织和直接参与酒店针对商务客户的各种促销活动; 3. 参与各种不同类型商务用房的谈判和其它销售活动,积极宣传酒店和树立酒店在市场的形象; 4. 积极协调与其他部门的关系,接受客人投诉,向酒店提出服务质量方面的改进建议; 5. 完成年度各项负责业务的住宿合同签署工作,并不断提高平均房价和总体客户所带来的收益; 6. 与其他相关部门合作,确保散客/团队的入住、餐饮、会议及其他活动顺利进行,并确保所有账务及时结清。 7. 及时掌握本地的市场信息和同行业的销售方针,并向销售总监上报信息情况,提出建议; 8. 就商务市场的开拓发展及年度计划提出合理建议; 9. 遵守本酒店员工守则和规程制度; 10. 完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。
  • 北京-通州区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 岗位晋升
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    • 工作环境舒适
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【职位概述】 1.尽己之能完成酒店客房及宴会方面的销售目标 2.在市场市场销售总监的监督下,履行酒店赋予的职责 3.通过保持与其负责区域客户的联系来进一步提高酒店的知名度 【任职资格】 1、大专以上学历,酒店管理、市场营销、英语相关专业; 2、能与各级员工互动交流,工作积极主动 3、了解旅游产业和宴会销售 4、良好的交流沟通能力 5、良好的团队合作精神
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 净化的空气
    • 关爱的氛围
    • 更多带薪年假
    • 舒适的宿舍
    • 健康营养美食
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 培训与成长
    • 城市调动机会
    • 集团内调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    -       2年以上5星级酒店相关工作经验 -       拥有优秀的会议宴会销售经验 -       尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望,时刻提供专业和高水平的服务质量 -       热情积极,具有高度的进取心,并全力追求目标的实现 -       性格开朗,能从容应对压力 -       出色的语言组织能力,清楚流利地阐述观点 -       善于解决问题,调节冲突 -       愿意接受不定班次工作 -       精通英语,熟练运用口头和书面英语 -       具有相关市场资源
  • 运营经理

    8千-1万
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    25年4月前办公地点在丰台和义,25年4月后办公地点在延庆 【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成; 2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统; 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务; 4、 完善酒店行政人事、员工行为准则、管理制度等; 5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行; 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标; 9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限,年龄28-45周岁,大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判; 3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力; 4、 了解酒店/公寓在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感; 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力; 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度; 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力
  • 市场经理

    8千-1万
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专业大专以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:五年以上企业市场管理工作经验,三年以上市场部经理工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能:熟练使用办公软件。 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
  • 企划

    8千-1万
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    • 店龄补贴
    • 全勤
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    What is the job? 岗位描述职责 Handle hotel related affairs, regularly output business analysis reports, promote key tasks, understand hotel operations and procedures, especially the catering department, housekeeping department, finance department, and sales department. 处理酒店相关事务,定期输出经营分析报告,推进重点工作,了解酒店营运和基本程序,特别是餐饮部、房务部、财务部和销售部门。 What we need from you岗位要求 文稿撰写能力】 [Writing Ability] 1. Possess excellent writing skills, able to write various official documents, reports, plans, promotional texts, etc., with accurate, clear, and fluent text expression, strong logic and infectiousness. 1.具备优秀的文字功底,能够撰写各类公文、报告、方案、宣传文案等,文字表达准确、清晰、流畅,具有较强的逻辑性和感染力。 2. Able to quickly collect and organize relevant information according to different manuscript requirements, conduct in-depth analysis and research, and provide strong support for manuscript writing. 2.能够根据不同的文稿需求,快速收集、整理相关资料,进行深入分析和研究,为文稿撰写提供有力支持。 3. Proficient in various office software such as WPS, Word, Excel, PowerPoint, etc., able to use software for document layout, data processing, and presentation production. 3.熟练掌握各类办公软件,如 WPS 、Word、Excel、PowerPoint 等,能够运用软件进行文档排版、数据处理和演示文稿制作。 4. Possess good communication skills, able to effectively communicate and coordinate with various departments within the hotel as well as external relevant units, ensuring timely transmission of information and smooth progress of work. 4.具备良好的沟通能力,能够与酒店内部各部门以及外部相关单位进行有效的沟通和协调,确保信息的及时传递和工作的顺利开展。 5. Able to accurately understand the intentions and job requirements of the general manager and promptly convey them to relevant personnel; At the same time, be able to provide timely feedback on the progress and issues of each department to the general manager. 5.能够准确理解总经理的意图和工作要求,并及时传达给相关人员;同时,能够将各部门的工作进展和问题及时反馈给总经理。 6. Skilled in handling interpersonal relationships, able to establish good cooperative relationships in complex work environments, coordinate the interests of all parties, and solve conflicts and problems in work. 6、善于处理人际关系,能够在复杂的工作环境中建立良好的合作关系,协调各方利益,解决工作中的矛盾和问题。 Hotel business capability 【酒店业务能力】 1. Understand the basic operating models and business processes of the hotel industry, and be familiar with the job responsibilities and content of various departments in the hotel 1. 了解酒店行业的基本运营模式和业务流程,熟悉酒店各部门的工作职责和工作内容。 2. Develop hotel development strategies, business plans, and management systems, and supervise their implementation. 2. 制定酒店的发展战略、经营计划和管理制度,并监督执行情况。 3. Possess a certain level of marketing and customer service awareness, 3. 具备一定的市场营销和客户服务意识 4.4.Maintain close communication and collaboration with various departments within the company, provide timely feedback on operational situations and issues, and facilitate mediation Resolve cross departmental work matters. 4.与公司内部各部门保持密切的沟通和协作,及时反馈运营情况和问题,协调解 决跨部门的工作事项。 Corporate responsibility企业责任: 1、Treat our business with maximum confidentiality and care.. 1、在处理业务时最大限度的保守机密并小心谨慎。 2、Keep and keep all confidential information. 2、保存和保守所有保密信息。 3、Answer, transfer, redial or leave a message. 3、接听来电、进行电话转接、重拨或留言。 4、A high level of confidentiality should be maintained at all times for any matter. 4、对于任何事务应一贯保持高度机密。
  • 店长

    8千-1万
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营计划,确保完成各项经营指标; 2、统筹酒店各部门(前台、客房、餐饮等)的协调运作,优化服务流程,提升客户满意度; 3、监督酒店服务质量及卫生标准,定期检查设施设备维护情况,确保符合行业规范; 4、负责成本控制及预算管理,分析经营数据,提出改进方案以提高盈利能力; 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象,建立良好的客户关系; 6、负责团队建设与管理,包括员工招聘、培训、绩效考核及职业发展规划; 7、对接业主及上级管理部门,定期汇报经营状况并落实相关工作要求。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店行业工作经验,其中至少1年同岗位(店长/经理)管理经验; 3、熟悉酒店运营全流程,精通前台、客房、餐饮等板块管理,具备较强的成本控制意识; 4、出色的沟通协调能力及抗压能力,能高效解决突发问题; 5、具备团队领导力,擅长员工培训与激励,能打造高效服务团队; 6、熟练使用酒店管理系统(如PMS)及办公软件,具备数据分析能力; 7、工作责任心强,适应弹性工作时间,能接受必要的值班安排。
  • 总账会计

    8千-1万
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 本科 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。 7、有酒店筹开经历优先考虑。
  • 北京 | 3年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    销售经理 职位概述: 1. 负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的目标。 2. 代表酒店通过客户关系管理,与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销饭店。   职位基本职责: 1.     完成销售总监交给的任务。完成市场销售目标。 2.     与既有的和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 3.     高效认知和掌握销售线索。 4.     对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5.     在所负责的市场区域内监视和报告市场及竞争者的情况。 6.     积极地传播酒店产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 7.     主动参与,完成各种销售报告,确保市场及客户信息的准确性。 8.     协助计划和配合销售活动,开发制作所有酒店促销材料。   职位要求: 1.     国际连锁酒店集团2-3年同等岗位工作经验。 2.     大学本科及以上学历。 3.     必须具备良好的中、英文读写能力 4.     了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游、客房及餐饮销售。 5.     良好的人际交往和沟通技巧。 6.     独立工作和团队工作的能力。 7.     熟练使用互联网、办公软件,具备良好的电脑技能,掌握应用销售及前台的电脑系统。
  • 北京 | 3年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    销售经理 职位概述: 1. 负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的目标。 2. 代表酒店通过客户关系管理,与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销饭店。   职位基本职责: 1.     完成销售总监交给的任务。完成市场销售目标。 2.     与既有的和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 3.     高效认知和掌握销售线索。 4.     对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5.     在所负责的市场区域内监视和报告市场及竞争者的情况。 6.     积极地传播酒店产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 7.     主动参与,完成各种销售报告,确保市场及客户信息的准确性。 8.     协助计划和配合销售活动,开发制作所有酒店促销材料。   职位要求: 1.     国际连锁酒店集团3年以上同等岗位工作经验。 2.     大学本科及以上学历。 3.     必须具备良好的中、英文读写能力 4.     了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游、客房及餐饮销售。 5.     良好的人际交往和沟通技巧。 6.     独立工作和团队工作的能力。 7.     熟练使用互联网、办公软件,具备良好的电脑技能,掌握应用销售及前台的电脑系统。
  • VIP接待

    8千-1万
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 企业文化活动
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-19
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    1. 18-25岁女性,身高165cm以上,身体健康,五官端正 2. 普通话标准,能与宾客进行简单的英语交流,善于沟通,语言表达准确流畅 3. 大专以上学历 4. 需具备星级酒店餐饮或宴会服务3-4年的工作经验,熟悉服务、接待礼仪流程 5. 热爱服务行业,听从领导工作安排,责任意识强 6. 基本功扎实,技能熟练,服务六大技能达到A级水平(托盘、口布折花、摆台、席间服务、倒酒、收餐),考核合格,实操熟练达标 有钓鱼台国宾馆、人民大会堂等相关工作经验者优先录取。
  • 北京-通州区 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-17
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    【岗位职责】 1、协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案,组织员工工作; 2、熟悉餐饮部中、西餐、宴会服务、会议服务等部门的运作与管理。与餐厅经理共同配合,一同完成接待任务; 3、走访客户,代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化,并不断改进服务工作; 4、签订住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、报刊合同、广告宣传服务协议。统筹酒店内外的公关宣传工作,审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的宣传推销活动,管理美工制作,达到酒店经营宣传目标; 5、深入了解客户对酒店服务质量的意见,处理客户投诉及突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,3年以上同岗位工作经验,具备一定公关销售能力,善于言谈,较好的亲和力; 2、能够较好处理宾客投诉,创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。
  • 收益经理

    8千-1万
    北京-丰台区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    1、为酒店创造最大的收入,包括但不限于客房、会议宴会及餐饮收入。 2、领导所有赢利部门与收入相关的决策。 3、管理所有竞争对手的情况。 4、努力保证预订的客房出租最大化。 5、 监控所有收入部门的竞争对手价格,了解当地市场性质和需求,并结合部门预算价格制定战略将最适宜的行动推荐给销售团队。 任职资格: 1、大学本科或大专以上文化程度。 2、熟悉全部预订系统的各部工作流程。 3、较为熟练地运用外语与客人进行有效沟通,并能处理实际问题。 4、具备三年以上的宾客服务中心工作经验及一年以上的初级管理经验。
  • 北京-大兴区 | 经验不限 | 学历不限

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 06-05
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    岗位职责 一、酒店、公寓行业先进经验研究 •收集酒店、公寓行业内不同企业的服务质量相关数据 •分析找出酒店、公寓行业内服务质量的优势和存在的问题 •研究酒店、公寓标杆企业的服务质量管理体系和经验,形成案例库 二、酒店、公寓服务质量培训与检查 •编制酒店、公寓服务标准手册,并持续修订 •组织做好酒店、公寓服务标准手册宣贯工作 •组织酒店、公寓服务质量培训,开展培训考核,评估培训效果 •定期、不定期检查酒店、公寓服务质量制度、操作流程执行情况 •对酒店、公寓服务人员资质和培训情况进行抽查 •整理检查中发现的问题,形成质检报告 •跟踪整改情况,保障服务质量持续改进 三、酒店、公寓客户满意度 •定期实施酒店、公寓客户满意度调查 •收集、分析调查结果,确定影响酒店、公寓客户满意度的关键因素,提出改进建 议 四、酒店、公寓服务质量问题处理 •接受客户投诉,协调相关部门和岗位进行处理,提高顾客满意度 •监测客户投诉数量,汇总服务投诉问题,多视角诊断服务质量问题的 成因 •根据具体问题提出解决措施,保障解决方案顺利实施 五、其他 •完成领导交办的其他工作 任职资格: 学历背景:大学本科及以上学历 工作经验:具有累积3年以上企业工作经历,在大中型企业总部有相关 任职经历者优先考虑。 能力素质:具备酒店、公寓服务标准体系操作实战经验具备较强的书面 表达能力、沟通协调能力、计划执行能力、责任心,熟练使用OFFICE办 公软件。
  • 品牌管理

    8千-1万
    北京-大兴区 | 经验不限 | 学历不限

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 06-05
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    岗位职责 一、品牌管理 1.落实公司品牌建设和VI系统建设工作 2.负责品牌形象管理,有计划地持续提升公司品牌形象和价值 3.收集与公司品牌相关的信息,依法保护公司品牌权益不受损害 二、品牌营销 1.确定品牌的市场定位,明确品牌的核心价值和差异化特点‌ 2.根据品牌定位,制订具体的营销推广策略 3.制订品牌的形象包装、策划和宣传推广方案 4.不断拓展营销渠道,通过网络、社交媒体、自媒体等渠道推广品牌 5.定期评估品牌价值,并针对评估结果提出改进措施‌ 6.关注运营数据,用户调研与反馈,持续优化产品和服务 三、会员体系建设 1.做好标杆企业研究,收集、分析会员运营成功案例 2.搭建会员体系,制订会员体系运营方案并组织落实 3.负责会员等级、权益体系建设 4.研究、搭建积分体系,策划各类会员活动,提高用户粘性 5.设计并优化会员增值服务内容 四、其他 完成领导交办的其他工作 任职资格: 学历背景:大学本科及以上学历 工作经验:具有累积3年以上企业工作经历,在大中型企业总部有相关 任职经历者优先考虑。 能力素质:具备品牌操作实战经验,了解相关市场、行业动向,具备较 强的市场意识、组织策划能力、沟通协调能力、计划执行能力,熟练使 用OFFICE办公软件。
  • 北京-大兴区 | 经验不限 | 大专

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 06-05
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    岗位职责: 1.负责各个OTA渠道平台的日常运营,提升客户产品在各个渠道的排名。 2.根据公司业绩考核指标,提升平台销量,达成业绩目标。 3.负责平台维护及意见收集,为产品优化收集用户建议。 4.与0TA渠道的合作运营,关注渠道效果和数据变化,对渠道产生的数据和推广效果负责。 5.做好线上价格监控和维护工作,维护好网络价格渠道及销售渠道。 6.负责各个平台每日数据汇总,根据数据监控分析,优化各平台运营和推广措施,定期出具运营推广效果分析及改进措施计划,提高OTA有效订单率,避免客诉。 7.负责处理客户的各类投诉问题。 8.完成领导交办的其它工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、传媒类专业; 2. 两年以上OTA渠道运营和(酒店、餐饮、民宿类)产品线上销售经验; 3.熟悉所有OTA平台的运作模式及营销规则; 4.数据分析能力出众,实操能力突出,出色的沟通、计划管理和问题解决的能力。
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