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  • 北京-西城区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    综合性酒店 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程 2、参与前厅部、餐饮部的相关工作 3、执行部门经理安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 北京-通州区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    职位类别:烘焙坊主管 薪资待遇:6000-6500 (1)岗位职责: 1、严格遵守酒店的所有规章制度,包括酒店的消防和安全政策以及卫生法规,包括HACCP。 2、根据酒店的着装规范和酒店的仪容仪表标准,穿着正确的制服,干净,熨烫,包括合适的鞋子和胸牌,随时保持高标准的个人形象和卫生。 3、始终提供礼貌、热情、专业和高效的服务,确保产品质量。 4、咖啡师应该能够提供完美的咖啡杯以及完美的卡布奇诺和拿铁咖啡和其他咖啡饮料食谱,对世界上最好的优质美食咖啡有所了解,比如味道、咖啡的加工方式、咖啡的种植地点和它们最值得的品质,及一些整体品质,包括酒体、酸度/苦味、酸度、香气和回味。 5、能够独立管理并负责高值咖啡及设备。 6、确保团队内部的良好沟通,并能在餐厅副经理缺席的情况下召开会议。 7、培训部门的咖啡制作、拉花和销售,以及餐饮部门的相关咖啡培训。 8、根据丰富的知识和经验制定标准操作规程。 (2)任职资格:1年同等岗位品牌酒店工作经验,有一定的英语和电脑运用能力; 职位类别:烘焙坊领班 薪资待遇:5000-5500 (1)岗位职责: 1、严格遵守酒店的所有规章制度,包括酒店的消防和安全政策以及卫生法规,包括HACCP。 2、根据酒店的着装规范和酒店的仪容仪表标准,穿着正确的制服,干净,熨烫,包括合适的鞋子和胸牌,随时保持高标准的个人形象和卫生。 3、始终提供礼貌、热情、专业和高效的服务,确保产品质量。 4、参加所有员工会议,部门培训和酒店启动的培训。 5、熟悉操作现有的 POS 系统,并根据部门分配的培训职责等级进行操作。 6、承担部门主管分配的合理任务和次要职责。 7、协助进行产品和操作设备的定期盘点。 (2)任职资格:1年同等品牌酒店工作经验 职位类别:烘焙坊服务员 薪资待遇:4200-4800 (1)岗位职责: 1、严格遵守酒店的所有规章制度,包括酒店的消防和安全政策以及卫生法规,包括HACCP。 2、根据酒店的着装规范和酒店的仪容仪表标准,穿着正确的制服,干净,熨烫,包括合适的鞋子和胸牌,随时保持高标准的个人形象和卫生。 3、始终提供礼貌、热情、专业和高效的服务,确保产品质量。 4、参加所有员工会议,部门培训和酒店启动的培训。 5、与所属部门和酒店内部的员工保持良好的工作关系。 (2)任职资格:1年同等品牌酒店工作经验
  • 洗衣房员工

    3.8千-4千
    北京-西城区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
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    · Sorts hotel and guest linen for washing 对酒店和客人的布巾进行分类以用于清洗。 · Ensures timely loading and loading of machines 确保及时将衣物放入和取出洗衣机。 · Ensures timely addition of chemicals in proper quantity 确保及时添加适量的洗涤用品。 · Maintains proper temperature, pressure and water level 保持适当的温度、压力和水位。 · Ensures machines and areas are kept free of lint 确保机器和工作区域内无布草残留物。 · Ensures all stains are removed, testing the chemicals before applying on the fabric, else inform the supervisor 确保去除所有污渍,在对衣物使用洗涤用品前先进行试验,如有异常则通知主管。 · Attends all staff training meetings as when directed by the superiors 按上级要求参加所有员工培训会。 · Reports health or safety hazards to the Laundry Manager 向洗衣房经理汇报健康或安全隐患。 本招聘不会向应聘者收取任何招聘费用或相关费用。
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练,了解Opera操作系统; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    主要义务与职责:   餐饮部    1. 准备宴会服务  2. 提供餐饮服务 3. 菜单、酒水知识    4. 为客人点菜提供建议 5. 开展酒水服务  6. 提供洋酒服务 7. 关照常客         对客服务销售  1. 对客服务关系     2.  销售和促销产品与服务          培训 l 参加酒店的各种培训      l 接受部门培训    电脑 l 掌握并使用餐饮电脑系统        安全清洁养护 1. 维持一个安全可靠的工作环境        2. 清洁养护工作          沟通日常工作 1. 维持和实施有效的人际交流技巧        2. 遵守酒店和公司的所有工作指南        3. 沟通 4. 其它任务 l 完成你上级交待的其它任务
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责: • 基本的职责和责任 - (主要工作) a) 处理不同渠道的客房预订,掌握Opera预订系统。 b) 准确处理所有外线和内线电话。 c) 准确记录和控制所有叫醒电话。 d) 协助拨打国际长途并提供电话目录. e) 遵守客人保密规定。 f) 协调对客以及对内需要。 g) 非运营时间,需将电话及邮箱转接到前厅部以确保对客的正常运作。 h) 严格遵守紧急事件的标准政策和程序,比如:火灾,炸弹威胁和其他危险情况。 i) 保持良好的工作环境。 j) 及时解决所有客人提出的问题和要求。 k) 完成上级安排的其他合理的工作和职责。 l) 完成但不限于微信商城产品或粽子及月饼等销售业绩目标。 • 公共礼仪和商业道德 a) 遵守并执行酒店员工手册。 b) 遵守标准的预订操作规程,包括电话及预定的处理,及时及有效等。 • 其他 a) 以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务。 虽然此职位描述旨在准确反映该职位所涉及的职责,但公司保留在业务需要时增加、删除或更改职责的权利。 任职资格: • 熟练的掌握电脑知识,对酒店的整体运营有所了解 • 与人相处融洽,善于团队合作;努力工作,乐于学习新知识。具有良好人际交往和沟通技巧 • 至少一年工作经验,酒店业优先 • 良好的中文沟通技巧以及一定的英语听说读写能力
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 凯悦免费住房
    • 高档员工公寓
    • 营养健康员餐
    • 集团调动机会
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    餐饮部提供以下实习岗位: 宴会实习生 送餐部实习生 西餐厅实习生 实习生待遇与福利: 实习工资3000元/月; 班次津贴 提供员工公寓; 提供每日工作餐; 根据劳动法的规定安排员工工作时间和休息时间,及节假日加班补助或换休; 定期组织员工活动(如:每月生日派对及生日礼物发放及幸运抽奖、实习生定期聚会、各种运动比赛、一年一度的夏游活动、员工年终晚会、社会参与活动等)
  • 保洁员

    3千-3.5千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程,防止意外事故发生。   福利待遇:    薪资 +提成奖金;    正常双休;    享国家法定假日;    免费提供食宿;    带薪年假;    社会保险
  • 面点

    5千-5.5千
    北京-大兴区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 5.1协助行政总厨完成各项工作计划和工作标准,并贯彻实施。 5.2 负责点心部行政事务管理,参加厨房每日工作例会、主持自己部门例会,做好上传下 达和任务安排工作,协调各业务环节的相互关系。 5.3 负责点心部人事管理工作。 5.4负责点心部食品成本控制工作。 5.5负责点心部食品生产质量管理。 5.6参与菜品研究与创新工作。 5.7负责点心部设备设施的管理。 5.8参与烹饪工作,监督控制各类饮食活动的操作流程。 5.9负责处理点心部突发性事件和饮食投诉。 5.10努力学习和提高烹饪技艺与管理水平。
  • 前台主管

    6千-8千
    北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
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    • 周末双休
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常运营管理,确保前台服务流程高效顺畅,为客人提供优质服务体验 2、监督前台员工的工作表现,包括接待、入住登记、退房结账等环节,及时处理突发问题 3、协调前台与其他部门(如客房部、餐饮部等)的工作配合,确保酒店整体运营顺畅 4、处理客人投诉及特殊需求,及时解决问题并做好记录,提升客户满意度 5、负责前台班次排班、考勤管理及新员工培训工作 6、监督前台现金及账目管理,确保财务流程规范准确 7、定期检查前台设备运行状况,及时报修维护 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,形象气质佳,普通话标准 2、具有较强的沟通协调能力和团队管理能力 3、能够熟练操作酒店管理系统及办公软件 4、具备较强的应变能力,能妥善处理各类突发事件 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力 6、有酒店前台工作经验者优先考虑
  • 北京-密云区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 交叉培训
    • 岗位晋升
    • 宿舍环境优美
    • 酒店交通便利
    • 员工活动丰富
    • 带薪年假
    • 美味营养员餐
    • 和谐工作氛围
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    保持并严格遵守卫生/健康管理的规章制度及酒店的要求。 确保所有设备都完好无损并得到最佳维护。 充分理解、 执行和维持员工政策及程序的标准。 执行厨师长安排的所有相关工作任务。 确保每个班次的员工按规定做好一定准备工作。 协助盘点总库存以及食品库存 。 依照部门的标准及指定的配方制作菜单的上菜肴。 为确保对客的服务,在繁忙时间如需任何帮助应通知总厨。 依照部门的标准保持食品加工表。 控制并保持食品的成本,并将浪费降到最低。 根据卫生部门的要求和酒店保持储存食物的正确方式。 消毒并清洗砧板和工作台。 将脏的及空的平底锅, 罐等送至清洗处。 为帮助管事部更有效的完成清洁工作,应给予指导和协助。 根据部门的要求分配工作岗位并完成工作任务。 确保所有员工在离岗前完成当日所分配的工作。 下班前与厨师主管沟通当天工作,并做好下一步安排。
  • 北京-怀柔区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 带薪年假
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    • 午餐补贴
    • 管理规范
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    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责 1、及时有效的和宾客沟通,解答并解决顾客疑问或投诉。 2、与销售部配合完成客人订单,确保客人入住信息填写完整。 3、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 4、回访客人,确保客人对解决方法满意。 5、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 6、接待VIP客人,要确保为客人提供人性化服务。 7、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 8、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 9、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 岗位要求 1、形象气质佳;具备良好的沟通、执行能力。 2、较强的责任心与使命自驱力。
  • 北京-大兴区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责酒店前台的正常运作。 3.负责前台入住、问询、退房等工作,处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行酒店前台的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的各类突发问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 市场经理

    8千-1万
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专业大专以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:五年以上企业市场管理工作经验,三年以上市场部经理工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能:熟练使用办公软件。 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
  • 北京 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1. 清扫和整理客房及卫生间,补齐棉织品和其他用品,确保自己负责的房间和责任区的清洁、整齐,以符合酒店的标准。 2.及时向领班、主管报告需要维修的项目和设备。  3.及时收取客人宾客的衣物,检查洗衣单各栏是否填写正确,认真填写收取客衣记录。 4.及时上缴客人的遗留物品,认真填写遗留物品登记单。 5.当洗衣房、餐饮部、工程部及行李员允许进入客房时,应给予合 作。  6.全面熟悉了解酒店《员工手册》 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好
  • 北京 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    • 年度员工激励
    • 免费工作餐
    • 提供员工公寓
    • 集团免费房晚
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    我们的使命与文化 我们致力于创造一个人与所在之地彼此成就、共同繁荣的未来。我们坚定不移地扎根于每一个所在之地,同时不断树立积极影响的新标杆。 作为一个富有开创精神、肩负共同使命的团队,我们用心打造非凡时刻,并在每一段旅程中尊重和传承每个目的地独特的灵魂。在瑰丽酒店集团(Rosewood Hotel Group),我们响应由心使命(The Calling),打造非凡之境(Make the Place)。 团队介绍 您将成为餐饮部(Food & Beverage)团队的一员,直接向餐饮副总监(Assistant Director of F&B)汇报。该职位负责客房送餐服务部(In Room Dining)的整体运营管理,并与厨房、前厅部及客房部等跨部门团队紧密合作,共同打造流畅而卓越的客房送餐体验。您将领导包括副经理、主管、领班、点餐员及服务员在内的团队。 您的职责 作为客房送餐服务经理(In Room Dining Manager),您将全面负责客房送餐服务的运营与管理,确保卓越的宾客体验、出色的运营表现以及品牌标准的有效落实。您将通过创新推广活动及高效团队管理推动营业收入增长,并通过个性化服务持续超越宾客期望,为酒店创造难忘的入住体验。 您将如何成就所在之地 - 领导客房送餐服务部的日常运营,确保服务标准及操作流程得到持续贯彻执行 - 提供卓越且个性化的宾客体验,高效处理宾客反馈并妥善解决问题 - 培训、辅导并监督团队成员,不断提升服务水平、产品知识及销售技巧 - 通过有效的升级销售、推广活动及达成部门销售目标推动收入增长 - 负责人员排班、人力规划及资源配置,确保运营顺畅高效 - 维持高标准的清洁卫生、安全管理及酒店政策合规要求 - 与酒店各部门保持紧密合作,确保宾客体验无缝衔接及运营协调顺畅 - 按照公司政策监督账务处理、收银管理及相关运营报表工作 您是否就是我们寻找的人才? - 您具备良好的团队合作精神,能够与各层级及不同部门同事进行有效沟通 - 您拥有酒店或餐饮行业运营管理或督导相关经验 - 您具备优秀的细节管理能力、责任感及问题解决能力 - 您热爱宾客服务,并始终以专业和个性化的方式满足宾客需求 - 您善于带领、激励及培养团队成员的发展 - 您适应能力强,积极主动,能够在快节奏环境中保持正面积极的工作态度 - 您具备良好的英语沟通能力,并能够熟练运用 Microsoft Office 办公软件 - 您始终保持高标准的职业操守、诚信品质及专业形象 员工福利 作为团队的一员,您将享有精心设计的员工福利计划,全方位支持您的身心健康、职业发展及工作之外的生活需求。福利包括医疗保险、退休福利、带薪休假、免费员工住房体验、学习与发展机会、全球职业发展平台,以及行业领先的带薪育儿假政策,支持符合资格的员工通过各种方式迈向为人父母的人生阶段。 我们对您的承诺 在瑰丽酒店集团,您的声音将被倾听,也将受到重视。我们鼓励每一位员工做真实的自己,而非迎合固定的文化模式。这一理念同样体现在我们尊重并传承每个目的地历史、文化和地域特色的承诺之中。 我们不仅致力于建立并培育真诚而持久的关系,更致力于不断深化和升华这些关系。我们的多元化、公平与包容(Diversity, Equity & Inclusion, DEI)战略,正是将这些理念付诸实践的重要保障。
  • 北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 完善培训体系
    • 节日礼物
    • 年终奖金
    • 年度福利体检
    • 倒班津贴
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、协助礼宾部经理管理日常运营,确保礼宾服务符合酒店标准 2、督导礼宾团队,包括行李员、门童等,提供专业高效的宾客服务 3、处理宾客特殊需求及投诉,及时解决问题并提升满意度 4、协调前台、客房等部门,确保无缝衔接的宾客体验 5、负责礼宾部排班、培训及绩效评估,优化团队效率 6、管理行李寄存、车辆安排及本地信息咨询等服务 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、5年以上高星级酒店礼宾工作经验,其中至少2年管理岗位经验 3、精通礼宾服务流程,熟悉北京本地交通、景点及商务资源 4、优秀的英语沟通能力,能熟练处理外宾需求 5、具备较强的团队领导力、应变能力及服务意识 6、年龄26-35岁,形象端正,适应轮班工作制
  • 厨师

    4.5千-5.5千
    北京 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、掌握客情和菜单,负责备齐加工原料。 2、指导摘菜工工作,负责按加工规格要求对原料进行切割、浆制。 3、负责对腌制食品的原料加工,并根据用量进行适当添补加工,保证一定的周转库存量。 4、与切配岗、点心岗及冷菜岗,密切联系,保证提供加工原料及时适量,不断改进加工工艺,提高出净率。 5、随时保证本岗位的卫生整洁,及时清运垃圾。 6、合理使用和维护好所用器械设备,妥善保管加工用具。 7、及时妥善保藏未加工及加工好的原料,杜绝浪费。 8、负责每日各点所需已加工原料的发放。 9、负责每日菜肴盘饰用品的加工雕刻。 【岗位要求】 1、热爱本职工作,工作认真踏实。 2、懂得各类原料的加工方法,熟悉宾馆菜肴的加工规格标准。 3、身体健康,精力充沛。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有3年及以上中高端酒店同级别岗位工作经验,全面统筹过部门整体管理工作。 2、熟悉人力资源管理体系各大模板,重点熟悉各种招聘渠道,有校企、劳务公司优秀合作资源。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。 【薪资待遇】 1、薪资8000-10000元(条件优秀者薪资可再议)。 2、月休4天,五险一金,包吃包住。
  • 北京 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
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    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    工作职责: 加强对酒店主要目标领域的深度了解和认识,必要时获取各行业/客户的专业知识。 确保及时的跟进并争取客户的业务线索。 在相关系统中更新线索状态并与相关业务拓展员工(如客户负责人)沟通线索状态。 确保及时跟进并争取客户和相关部门的战略伙伴关系,从而推动宾客满意度。 与会务运营团队同等职位的员工合作,在必要时为行业/客户提供要求的服务。 支持会议主管/经理计划并与客户和餐饮服务人员召开会前准备会,确定有可能提升宾客体验的地方。 支持会议主管/经理与每位会务策划人的每日会议,总结当日会务,审查消费情况、账单及协议结算之外的开支,并审核预计的最终账单。 协调各项安全措施,确保会务在干扰和问题最少的情况下顺利运行。指导并建议客户的会议选择,以及有可能减少浪费,节约能源,对环境影响最小的其它可替换选择。 在必要的情况下,作为直接提供协助的联络人,使宾客的需求能够迅速得到满足,会务顺利运行。 确保及时为客户提供总账单并协助付款。 组织会后致电客户,收集反馈调查表并跟进客户获取活动反馈,确定更多的业务机会。 编制每周会务预测报告、编制并提交报价、处理合同签订程序等。 参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 支持上级领导的日常运营工作。 任职要求: 具有酒店管理或相关专业的大本学历以上,拥有服务业宾客关系或相关经验者优先考虑。 具备清楚而有效的口头和书面表达能力,能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息,以及编制报告。 对制度和程序保持高度认识,在必要时能和所有人有效的交流知识。 能够身先士卒,遵守时间和承诺,按照要求完成任务和项目。 出色的电脑操作技能(包括微软办公软件)。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位职责 1、用微笑接待每位客人,以专业和友好的方式为客人提供服务; 2、遵守公司和部门的政策和程序; 3、与员工保持良好沟通,紧密配合,达成团队合作; 4、完成上级安排的工作。 岗位要求 1、大专及以上学历; 2、2年以上岗位工作经验,同星级酒店经验优先; 3、具有良好的服务意识、有责任心和抗压能力; 4、形象气质佳,有良好的沟通能力和语言表达能力,具备一定的英语基础优先。
  • 北京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    工作职责 遵守饭店的规章制度,服从领班的管理,认真完成各项工作任务。 积极参加饭店、部门组织的各项业务培训并通过考核,达到上岗标准。 热心帮助客人解决就餐过程中的各种问题,对客人提出的意见和投诉,要及时反馈给领班知道,尽量解决,使客人满意。 有VIP客人时,要严格按照VIP客人接待等级、程序进行服务。 熟知餐厅服务知识,熟练掌握餐厅包间及零点服务技能,熟悉菜品知识,准确掌握各种菜品的服务技巧,工作中保持和传菜员、厨师的密切合作。 增强促销意识,主动向就餐客人介绍餐厅供应的风味菜品和酒水,增加餐厅经营收入。 负责核查客人的结账单,及早发现账单中的错误,避免客人结账时延误时间和提出投诉。 负责做好清洁卫生工作,严格执行食品卫生标准和程序,保证上桌食品干净卫生。 提高各项安全意识,防止发生客人丢包、火险或其它安全事故。 树立节能意识,减少能源消耗和餐厅物品浪费,降低餐厅成本。 负责餐后收尾整理和交接班工作,注意客人遗留物品及时上交,注意包间内的废弃物及时进行分类处理和清运到指定地点。 完成领班交办的其他工作任务。 任职要求 职业高中以上学历或相当同等学历,餐旅服务或烹调专业 最少一年以上饭店餐饮服务员工作经验 具有较强的工作责任感和自我管控能力,敏于观察、认真仔细,有较好的礼貌礼仪素养。 良好的人际关系和沟通能力,语言表达能力强,熟悉餐厅服务规程和菜单饮料单内容,有一定的处理实际问题能力。
  • 北京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位要求 1、中专以上学历,形象气质好,男身高170CM以上,女160CM以上优先; 2、熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题; 3、工作主动、热情、认真负责、责任心强; 4、参加过餐饮服务培训,有同星级酒店工作经验优先。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 免费食宿
    • 五险一金
    • 竞争力的薪酬
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 洲际员工优惠
    • 员工活动丰富
    • 管理规范
    • 多元企业文化
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 1.在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求; 2.在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作; 3.监督现金的处理和存放程序; 4.编制每日存款和流动资金报告; 5.制定并指导员工执行现金安全制度; 6.处理异常的付款情况; 7.监督服务设备的维护保养; 8.监督客用设施和服务的标准; 9.控制存货和监督保安成序; 10.协助菜单和酒水单的设计工作; 11.监督各项职能; 12.监督餐厅的服务; 13.和上级领导一起进行人力规划和管理需求; 14.和上级领导一起编制和管理部门预算。 任职资格: 1.完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力; 2.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证; 3.具有解决问题和培训的能力; 4.酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历; 5.2年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。
  • 北京-大兴区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有3以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康,精力充沛。
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