工作地点：分布在全国各地区的星级酒店 人员要求： 1、熟悉酒店餐饮管理流程，有5年以上五星酒店餐饮总监管理经验； 2、有一定的管理能力，以及较好的业绩； 3、有国际品牌酒店餐饮管理管理经验优先；  

楼层主管职位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 楼层领班职位职责 1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 5. 掌握所辖客房的状况。 6. 亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。 7. 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。   任职条件 1.高中毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，形象气质佳，身体健康。 计算机能力：良好 年龄要求：22-35岁

1.持有中央空调值机上岗证； 2.负责大厦的所有给排水系统、空调采暖系统的正常运转和保养维修； 3.负责中央空调机组的值机运行工作； 4.负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养； 5.负责对所有下水、污水道进行维修及疏通； 6.负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养； 7.主动向主管汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志； 8.除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其他工种努力完成相关的维修工作。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

消防值机员 任职资格：1、消防值机证           2、消防中控工作经验1年以上。 岗位描述：执行酒店的消防安全职责和程序以确保酒店的消防安全 Fire Control Personnel Job Konwledge/Skill/Experience 1.Have CCTV room operation management certificate 2.1 year of security monitoring experience. Job Description : Perform hotel security duties and procedures to ensurethe safety and security of guests, employees and the property as well as theproperty’s assets.

工作概述﹣(职位概述)      监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。   主要职责﹣(职务的主要工作) ·         监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 检查客房 排列抵店客人客房的优先顺序。 配合前台满足酒店和客人的要求。 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 确保部门内工作的一致性。 管理酒店的遗失财物。 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 管理仓库 保存充足的用品存货。 按要求完成库存盘点工作。 维持存货水平 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。

1.熟悉菜单、菜品配方 2.确保自助餐台的干净和整洁 3.迎接宾客，引导宾客到预订台位/宾客满意的台位 4.注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理 5.听取宾客意见，积极向上反映 6.掌握和运用礼貌语言，负责接听宾客电话，做好宾客疑问解答与宾客预定工作 7.积极主动的向客人介绍餐厅菜品 8.完成经理，主管分配的工作 9.在部门的培训下出色的完成对客服务 岗位要求 1.有熟练地服务技能与服务技巧 2.有一定的应变能力，可妥善处理服务中出现的问题 3.工作主动、热情、认真、责任心强 4.身体健康，仪表端庄

职责概述： 根据酒店所建立的标准提供高质量的客房服务，以确保客人最大程度的满意。   工作摘要： 1．负责客房内的清扫工作，客衣的检查、收发，对住店客人的特殊要求应做好记录，详细填写各项记录内容。 2．在楼层区域工作时，严格按照部门工作流程与标准进行操作。 3．负责指定楼层的公区清洁，以保证楼道内大理石地面、地毯、垃圾桶、墙面等整洁。 4．掌握房间内各种设施设备的使用及保养方法，对存在问题的设施设备及时报修，确保正常使用。 5．协助定期做好楼层用品的盘点与统计工作。 6．认真完成上级交办的其他任务。 资格要求： 1. 具备本岗位相关工作经历。 2. 熟悉客房服务流程与操作规程。 3．具备良好的身体素质。

1、年龄要求：25-40岁为佳，五官端正； 2、身高170cm以上，普通话标准，退伍军人优先； 3、有从事过酒店消防、安全等工作经验者，可优先考虑； 4、能够吃苦耐劳，有良好的沟通表达能力和服务意识； 5、热爱服务行业。" 6、每天工作12小时。 7、有消防证的优先

【岗位职责】 1、将每日所有交易输入城市挂账账目。 2、准备每日房间,餐饮和与其他运营部门相关城市挂账账目的扣减、准备和调整信用卡交易，提交银行代表每日收取的存款单。 3、所有城市挂账费用与收入审计每日报告一致，所有备份文件有存档。 4、根据账单计划或安排，准备所有城市挂帐对账账单，在邮寄给客户前，所有对账单/发票必须经过应收账主管审核。 5、根据销售部/宴会需要或者前台客人需要准备发票。 6、负责保管所有城市挂账/信用卡收费完整和更新的备份文件。 7、灵活的工作时间,特别是在月末、及时,有效,友好地处理所有要求和询问、执行一切额外的工作,以确保酒店顺利运作。 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。

岗位职责：1.协助经理落实季度和月度的采购供应计划                   2.根据上级要求，提供整理有关资料，提出意见和建议。                   3.与供应商保持联络，联系采购的具体工作。                   4.经常进行市场调查，及时掌握市场行情，取得最新得市场价格。                   5.负责收发申请定货单及食品采购单，将批复后得申请定货单及食品采购单分类归类。                   6.及时协调解决采购过程中所产生得供货及质量问题、相关事务工作沟通处理。                   7.保持与上级领导及各部门得有效沟通，确保信息的正确及时传达。                   8.完成上级交给的其他任务。

职责概述： 1.制定酒店销售策略和计划。 2.开发新客户资源，维护现有客户忠诚度。 3.组织各类酒店销售活动，提升酒店品牌知名度与市场占有率。 4.分析市场动态和竞争对手情况，为酒店制定针对性销售策略。 5.协调内部部门合作。 任职要求： 1.大专以上学历，市场营销，酒店管理等相关专业优先。三年以上酒店销售运营或相关领域工作经验。 2.具有良好职业素养与职业道德，遵守公司规章制度。 3.良好的谈判技巧与沟通能力，能够妥善处理客户关系。 薪资结构：底薪+绩效+补贴+提成。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.身体健康，相貌端正。 2.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 Job Responsibilities 1.  Ensure that the Accounting associate issues are resolved. 确保财务部员工的相关事件得以解决。 2.  Ensure that the Department’s Accounting work are up to standard and answering any questions that they may have and giving them instructions when required. 确保部门财务工作达到相关标准，并负责回答员工的相关问题，并给予必要的工作指导。 3.   At the end of month to supervise the closing of the books and the subsequent timely preparation of the required financial data. 每月月底监督结账，并保证所有财务数据及报表得以及时完成。 4. Responsible for all the bookkeeping function of the property with the main purpose of a timely monthly closing of the books, which will include the preparation of all monthly journal vouchers. 负责整个公寓的所有记账工作，以确保每月按时结账，并应届时完成分录凭单的填写。 5. Preparation of all Finance reports in accordance with set policy and distributing such on a timely basis. 依照规定，准备所有财务报告，并按时呈交。 6. Reconcile and coordinate on a monthly basis the completion of all general ledgers accounts, with proper supporting files. 每月核实并协调总账目的完成，并附以正确的证明档案。 7. Maintain proper records of all project expenditures and related fixed asset accounts and the preparation of quarterly and annual reports. 正确记录所有项目支出，以及相关固定资产账目，并准备季度及年度报告。 8. Prepare monthly reports as provided and required for in the SPI on a timely and accurate basis for proper distribution. 依照SPI要求，按时、准确完成每月财务报告，并予以呈交。 9. Prepare monthly reconciliation/analyses of all Balance Sheet accounts and other expenses, where necessary and when needed. 准备每月所有资产平衡表及其它账目之核对/分析报告。 10. Maintain all supporting documents and files to all of the above reconciliation / analysis. 将所有相关证明文件及档案归档于上述核对/分析报告之中。 11.  Maintain and control budgeted expenditure for Area expenses/Central Marketing, including FF&E, operating equipment and all reserves account. 管理并控制预算支出，其中包括：区域支出/市场支出、固定家具支出、运营设备支出以及所有储备账户。 12.  Prepare and coordinate monthly tax payments and reports with taxation authorities.  Liaise with taxation department in regard to all taxation related matters with assistance of the Finance Controller. 准备并协调每月税金支付以及呈交予税务部门之相关报告。协助财务总监与税务部门联系所有有关税务之相关事宜。 13. Prepare all monthly statistical reports as and when required by the government authorities. 依照政府要求，准备所有月度统计报告。 14. Will ensure property rules and regulations are adhered to and will maintain discipline within the property following disciplinary guidelines as described in the Employee handbook. 确保公寓各项规章制度的执行并遵守员工手册的各项规定。 15. Must be fully conversant with the properties emergency procedures and ensure that all Accounting associate are also conversant with them. 熟悉公寓的应急预案，确保财务部的员工掌握应急预案。 16. No authority to hire and fire personnel in the Accounting Department. 无权雇佣及解聘任何财务部人员。 17.  Any issues which involve Department Heads or employees of that department should be handled solely by the FC. 任何有关部门经理或财务部员工的事宜都只能由财务总监一人决定。 18.   Must be familiar with the duties and procedures of all other positions in the Accounting Department which report to the AC. 必须熟悉财务部其它所有岗位之工作职责及工作程序。 19.   Must be familiar and kept up to date with all policies of both the Property and International in so far as Accounting is involved i.e. Standard Practice Instructions. 必须熟悉并及时更新所有财务部相关之公寓及国际规定及制度，即：标准操作规程。 20. To be capable of functioning as the FC in his/her absence for a short period of time. 能够在财务总监不在期间履行其职责。 21. Any other duties specified by Management. 履行管理中的每项职责。 22.  Will comply with any other directive from Senior Management which may from time to time be requested. 完成高级管理人员所下达的其它任务。 23. Will comply with property rules and regulations as outlined in the employee handbook, which may from time to time be amended or replaced. 遵守员工手册中可能随时修改和替代的各项规定。   岗位要求 Job Requirements  1.  Must have a solid experience in Accounting work, 丰富的财务工作经验。 2.  Must have a proper educational qualification, preferably in accounting. 具备相关教育背景，所修专业最好为财务专业。 3.  Particularly in a property environment. 最好具备公寓工作经验。 4.   Mature, reliable and independent minded. 成熟、可靠且具有独立思考能力。 5.   Computer Literate. 计算机操作能力较强。  

【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器，以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 【岗位要求】 至少3年相关公司的工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 掌握洗衣房专业英语 身体健康，能适应长时间工作 能承受工作压力

1.遵守酒店的相关规章制度和相关管理规定。 2.负责做好各项餐前，餐中，收餐等工作。 3.负责区域设施设备的清洁保养工作，保证提供优雅清洁的就餐环境 4.做好餐厅，休息区的卫生工作，及时清理。 5.了解公司提供的产品及价格，回答客人问询。 6.完成领导交代的其他工作。

岗位职责 1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动，可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。

岗位职责： 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 4、核收账单并将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”。 岗位要求： 1、大专以上学历。1年以上同岗位工作经验或应届毕业生。 2、认同企业理念，坚持原则、廉洁奉公。 3、熟练掌握酒店的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 4、具有独立处理业务的能力。 5、身体健康，能胜任本职工作。

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岗位职责 1、以十分专业、友善的商业态度工作，并履行职位要求的各种责任和义务，以及水疗总监安排的任务； Work with a very professional and friendly business attitude, and perform various responsibilities and obligations required by the position, as well as tasks arranged by the spa director; 2、协助完成所有运营方面的培训工作； Assist to complete all operational training; 3、协助水疗总监进行日常检查理疗师做的理疗项目和标准操作流程； Assist the spa director in daily inspection of physical therapy items and standard operating procedures made by physiotherapists; 4、给酒店员工进行Spa方面的培训； Provide Spa training for hotel staff; 5、处理客人投诉，必要时处理前台的工作； Handle guest complaints and handle front desk work when necessary; 6、每周评估并回顾所有理疗疗程。 Evaluate and review all physical therapy sessions every week. 职位要求 1、至少3年水疗行业相关管理工作经验，酒店水疗行业最佳； At least 3 years management experience in spa industry, preferably in hotel spa industry; 2、必须有良好的数学思维，技术能力，及Spa知识； Must have good mathematical thinking, technical ability and Spa knowledge; 3、要了解Spa行业的最新趋势； To understand the latest trends in the Spa industry; 4、最好有Spa行业的专业电脑知识，例如Spa操作软件； It is best to have professional computer knowledge in Spa industry, such as Spa operating software; 5、必须能够掌握基本的电脑知识。 Must be able to master basic computer knowledge.

1.二至三年在国际五星级酒店的同等职位工作经验； 2.积极热情，具有较强的服务意识及应变能力； 3.良好的人际处理能力并关注细节。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 1.掌握客情和菜单，负责备齐加工原料。 2.指导摘菜工工作，负责按加工规格要求对原料进行切割、浆制。 3.负责对腌制食品的原料加工，并根据用量进行适当添补加工，保证一定的周转库存量。 4.与切配岗、点心岗及冷菜岗，密切联系，保证提供加工原料及时适量，不断改进加工工艺，提高出净率。 5.随时保证本岗位的卫生整洁，及时清运垃圾。 6.合理使用和维护好所用器械设备，妥善保管加工用具。 7.及时妥善保藏未加工及加工好的原料，杜绝浪费。 8.负责每日各点所需已加工原料的发放。 9.负责每日菜肴盘饰用品的加工雕刻。 10.完成三砧交办的其他工作。 岗位要求 1.热爱本职工作，工作认真踏实。 2.懂得各类原料的加工方法，熟悉宾馆菜肴的加工规格标准。 3.具有熟练的刀工技术。 4.具有初中以上文化程度，工作二年以上的工作经历。 5.身体健康，精力充沛。