1. Contacts customer by phone forintroduction within 24 hours reconfirms details of program. Sends letter ofintroduction, explaining role and benefits of Event Manager.   在24小时内和客人通过电话介绍情况，确认宴会细节。并以信件的形式介绍和解释本酒店宴会统筹的优势。 2.Greets customer during the event phase and hands-off to the Event Operations team for the execution of details. 在活动阶段问候客户，并将细节交给活动运营团队执行。 3.Ensures billing accuracy and conducts bill reviews with the clients prior to processing the final bill. 确保账单的准确性，并在处理最终账单前与客户进行账单审核。 4.Manages group room blocks and meeting space for average to large-sized assigned groups. 管理平均分配给大型团队的团队房间和会议空间。 5.Acts as liaison between field sales person and customer throughout the event process (pre-event, event, post-event). 在活动过程中（活动前、活动中、活动后），作为现场销售人员和客户之间的联络人。 6.Participates in customer site inspections and assists with the sales process as necessary. 参与客户现场检查，必要时协助销售流程。 7.Coordinates and communicates event details both verbally and in writing to the customer and property operations. 以口头和书面的方式协调和沟通活动细节给客户和物业部门。 8.Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. 在所有部门会议上强调客户满意度，并注重持续改进。 9.Consult with customers in order to determineobjectives and requirements for events such as meetings, conferences, andconventions. 与客户协商，以确定会议、大型会议和会议等活动的目标和要求。 10.Greets customer at start of event on property, and remains available to customer during the course of the event. Coordinates with operation departments to solve problems and/ or suggest alternatives to previous arrangements. 在宴会开始前接待客人和在宴会过程中给客人提供方便。配合操作部门解决问题和建议替代前面的安排。 11.Managing all details of the event including food and beverage, meeting specifications, audio visual, room block, deposit follow up, and VIP requests. Up sells during event planning to increase revenue. Confirms receipt of all signed documents from customer. 安排所有的细节，包括餐饮，会议规格，影音室，房间预订，后面的预存款和VIP的要求。高质量的销售在宴会统筹中增加收入。从客户那里确认收到已签好的文件。

1.Skilled in mastering office automation software such as Words, Excel,PowerPoint, Outlook etc. Both in Chinese and English version.     熟练的掌握办公室自动化软件，例如Words,Excel, PowerPoint, Outlook 等等。无论中英文版。 2.To handle mailings, faxes and incoming correspondences of Event office.     可以处理信件，传真和宴会统筹部门内部的信息。 3.To schedule and properly prepare all documents for Events Managerapproval.     可以为宴会统筹经理安排和准备所有有关的文件。 4.To keep Sr. Event Manager and Assistant Event Manager’s Event Executivesappointments, written requirements and meetings minutes.    保存好宴会统筹经理，宴会统筹行政人员的任务文件，书面要求和会议记录。 5.To distribute the daily BEO and weekly forecast to each department.    为每个部门建立每天的BEO和每周的预测 6.Conduct daily line-ups with the team and monthly departmental meeting,focusing on gold standards, financial and quality goals and strategicplan.        与团队成员一起进行每日例会和月度部门会议，特别注重黄金标准，财务和质量指标及销售计划。 7.Ability to dictate and write articles, type letters, correspondences,contracts, memo, reports etc. 具备听写，书写文章能力，同时可以写信，合同和备忘录，报告等。

负责处理所有收到的邮件，传真，电传给高级销售经理/销售经理，以便立即采取行动。 负责处理所有传入的电话，要求和保留必要的安排，高级销售经理和销售经理负责跟进。 跟踪高级销售经理/销售经理的销售情况，处理紧急情况。  To handle all incoming mail, fax, telex for the attention of the Senior Sales Managers/ Sales Managers so that immediate action can be taken. To handle all incoming telephone calls, reservations requests and necessary arrangements for appointments and follow-up for Senior Sales Managers and Sales Managers. To keep track of the daily movements of the Senior Sales Managers/Sales Manager in case of referrals or emergencies.

岗位职责】 接听电话和接受邮件(传真、信函、电子邮件1、等)，并用最快的方式得以解决。 2、处理日常竞争对手的信息交流和编译每日竞争者比较报告 3、处理日常跟进表格并分发给相关部门。 4、协助打印企业合同、宴会的初步报价或其他具有通信性质文件的秘书服务。 5、保持最新的企业数据库,建名单,新客户名单,展览清单等。 6、来确保有效存档的行政和公司账户 7、处理特殊事件和促销活动的传真邮件 8、维护办公室设备及设施。 9、确保随时维持办公用品、销售用具等库存 10、给相关部门分发办公室信件。 11、内部沟通--部门会议;与其他部门的合作;员工的关系。 保持职业特性的最高水准，对所有住店客12、 人、内部同事的态度要虔诚。 13、积极履行市场销售总监分配的工作和任务。 【岗位要求】 1、打字流利，电脑操作能力强， 2、可处理商务信函

【岗位职责】 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确性。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。

开展销售活动、服务客户，内容包括：会见客户、处理客户的问询、准备报价书、建立并维护一个良好的客户数据库，存档所有客户联系方式、销售拜访记录和业务往来信息； 定期与客户会面，实施销售拜访和处理销售价格问询； 遵照指导方针提早有系统有方式的安排计划、实施销售行动； 确保所有询价得到及时和有效的跟进； 积极分享客人的评论信息，无论正面的还是负面的； 协助组织和参与所有客户的活动； 负责为每个客户设定相应的计划和行动； 参加客户信息评审和审计以确保每个客户的相关信息已完整获得； 与市场销售人员、团队和全球销售办公室保持经常的沟通，确认酒店的需求，确保覆盖销售所有酒店适用客户

1. 确定宴会预定单并与活动方客户保持电话联系； 2. 在活动结束后电话联系客人，以确保客人对活动满意； 3. 追踪每个在店活动的进展，确保活动有序正常的进行； 4. 最后确认帐单最低收入金额是在宴会确认72小时之前收到； 5. 每班次至少三次去查看宴会活动，并时刻掌握活动的动向； 6. 与中西厨房协调所有有关食品的要求，包括数量和出品方式； 7. 与顾客建立稳定有效的联系，协助客人解决任何相关活动的问题。

开展销售活动、服务客户，内容包括：会见客户、处理客户的问询、准备报价书、建立并维护一个良好的客户数据库，存档所有客户联系方式、销售拜访记录和业务往来信息； 定期与客户会面，实施销售拜访和处理销售价格问询； 遵照指导方针提早有系统有方式的安排计划、实施销售行动； 确保所有询价得到及时和有效的跟进； 与在店客人建立联系并获得客人对酒店的评价； 与市场销售人员、团队和全球销售办公室保持经常的沟通，确认酒店的需求，确保覆盖销售所有酒店适用客户; 与区域销售保持良好沟通，共享市场信息，商讨客户维护要点和协作事宜; 协助准备各种定期报表以记录销售活动和做市场分析;

【岗位职责】 1、负责校区日常会议服务接待工作，按照要求做及会前准备工作和会后的清理工作； 规范的服务礼仪，树立公司优秀的形象； 2、负责学校办公会议、培训等的会前、会中及会后服务工作； 3、负责会议间根据需要提供迎接、指引、摆放桌签、茶水服务、会议设备的准备等各项服务； 4、负责校方主要领导的办公室整理及打扫工作； 【岗位要求】 1、年龄35周岁以内，形象好，气质佳，身体健康，五官端庄； 2、品行端正，能吃苦耐劳，高中及以上学历； 3、具有良好的服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅； 4、熟练运用office办公软件； 5、单休； 【福利待遇】  缴纳五险一金 节日福利

【岗位职责】 1、协助宴会销售总监执行宴会销售计划。 2、协助酒店新产品及服务的开发和推广。 3、预防和处理客人所关心的问题。 4、与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 5、与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 6、对酒店产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 7、协同拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。2年以上国际联号酒店相关工作经验。 2、良好的英语听说读写能力。 3、良好沟通技巧，销售谈判能力。 4、熟悉运用销售相关电脑软件和系统操作。 5、敏锐的市场洞察力。 6、优质的对客服务技巧。

1.具有同职位相关工作经验。 2.熟悉宴会厅的各项设备，了解不同类型的宴会，会议、展览的服务标准和布置要求。 3.按照程序做好宴会预定工作。 4.根据预定情况，做好宴会的落实。 5.按照程序使用和发出宴会接待单。 6.具有良好的沟通能力和协调能力。

岗位职责： 1.) 负责酒店品牌的宣传和推广。 2.) 统筹酒店社交媒体渠道（微信、微博、小红书、抖音等）运营计划和日常内容创作、内容更新、编写、发布、维护工作，为酒店新媒体渠道引流，提高潜在客户转化率，提升酒店品牌体验和形象。 3.) 负责热点事件、活动话题的制定及执行，合理安排调整运营策略，维护酒店品牌形象建设。 4.) 对接各大媒体及传媒公司，负责媒体策划及执行线上品牌合作活动，完成酒店的品牌营销、推广活动。 5.) 策划并有效带动粉丝数量增加，跟踪推广效果和活跃度。及时与粉丝互动，收集用户反馈，分析总结用户行为及需求。 6.) 密切关注掌握实时热点，策划并执行社群营销日常活动及跟踪维护。 7.) 负责危机信息的监测和处理，对传播效果进行定期总结与反馈。 8.) 负责线下活动策划，协助活动落地。 岗位要求： 1.) 大专及以上学历；3年以上品牌酒店同岗位的工作经验。 2.) 优秀的中英文沟通和书写表达能力。 3.) 拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行和落地能力。 4.) 优秀的文案能力、审美能力与照片拍摄能力，会视频拍摄剪辑优先。 5.) 了解电子商务、大众传播、平面创意和具有创新性的写作和编辑能力。 6.) 精通技术并对数字世界的新趋势感兴趣；从而实现营销目标并获得最大化收益。

岗位职责： 1.) 负责设计、排版、影印、制作酒店宣传物料、市场推广及与酒店服务相关的宣传物品。 2.) 负责酒店日常推广海报的制作和宣传照片、视频的拍摄。 3.) 负责酒店活动、新闻报导、公关活动的摄影/摄像及照片和视频的剪辑。 4.) 负责酒店美术资料的搜集、处理、分析和存储工作。 岗位要求： 1.) 大专及以上文化程度、美术/广告设计专业；2年以上品牌酒店同岗位工作经验。 2.) 了解装潢、工艺美术等方面的专门知识，掌握广告宣传及美术知识。 3.) 具有较强的主体审美能力。 4.) 具有设计制作大型美工制品的能力。 5.) 熟练使用相机或手机拍摄/剪辑小视频。 6.) 熟练使用办公软件包括AI、PS、Office等。  7.) 优秀的中英文沟通和书写表达能力。

岗位职责 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1、2年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6.英语口语和书写流利。

岗位职责： 1.) 根据部门指示和营业目标、销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施。 2.) 协助部门经理进行销售预测，制订商务会议、散客、长包房客人的销售策略及销售工作计划，并加以落实。 3.) 协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 4.) 熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 5.) 负责对潜在客户进行促销访问，与老客户保持良好关系，同时开发新客户。 6.) 以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况和月销售拜访计划。 7.) 经授权代表酒店与客户签订销售协议并与其他部门沟通，保证协议的顺利实施。 8.) 向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 9.) 与销售团队、前台、客房等其他部门保持紧密合作，确保客户信息的准确传递和服务质量的提升。 岗位要求： 1.) 大专及以上学历；1年以上相关销售的工作经验。 2.) 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.) 具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4.) 优秀的中英文沟通和书写表达能力。 5.) 熟练使用办公软件包括Office等。  6.) 具有撰写市场调研报告、起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 7.) 注重效率，能适应高强度、快节奏的工作环境；有激情、有强烈的团队协作意识。