工作职责: 1、通过数据复盘、案例酒店、市场趋势启动KP意愿； 2、基于酒店情况及数据，为酒店提供相应的解决方案； 3、基于公司数据库，案例分享、新平台、新趋势、新功能等价值持续输出给酒店并优化产品； 4、面对酒店管理层宣讲，开发市场上的酒店并达成合作。 任职资格: 1、良好的表达与管理层沟通谈判能力； 2、有数据分析和解读能力，并找出机会点； 3、抗压能力强，主动积极学习和团队精神； 4、乐于接受新事物，有一定的互联网思维； 5、从事OTA或是高星酒店3年以上，熟悉高星酒店的内部运作。

【岗位职责】 负责酒店在抖音、小红书、视频号、携程、美团等新媒体及OTA平台的数字化营销策略制定与执行，通过直播带货、短视频引流、私域社群运营等方式，提升品牌曝光与销售转化； 策划并执行多样化营销内容（图文、视频、直播、H5等），结合酒店产品特色、季节活动及社会热点，持续吸引用户关注，增强品牌传播力与用户粘性； 跟踪分析营销数据（点击率、复购率、获客成本等），及时优化投放策略与内容形式，提升整体投放效率与ROI； 维护客户关系，通过社交媒体互动、个性化信息推送等方式，提升客户满意度与忠诚度，促进复购及口碑传播； 负责销售合同的签订、履行与日常管理，协调处理各类市场相关问题； 汇总与分析货源需求，制定合理的货源调配计划，支持销售目标达成。 【岗位要求】 对销售与新媒体运营充满热情，有志于在数字营销领域深耕发展； 具备1年以上B端销售或新媒体运营相关经验者优先； 学习能力强，善于接受新事物，能够快速掌握不同平台运营逻辑； 沟通表达能力强，具备团队协作精神，能有效整合内外部资源； 思维活跃，应变能力强，能在快节奏工作中保持积极心态与抗压能力； 对数据敏感，具备一定的数据分析能力，能基于数据优化运营动作。

岗位职责 1、根据酒店业务目标与市场情况，制定全面的数字营销策略与年度 / 季度营销计划，明确营销目标、预算分配、渠道选择与执行方案，并确保计划的有效实施与调整。 2、负责酒店官方网站、社交媒体平台（OTA&微信、微博、抖音、小红书等）的日常运营与维护，包括内容更新、粉丝互动、活动策划与执行，提升平台活跃度与粉丝数量。优化关键词投放策略，监控广告投放效果，提高广告点击率与转化率，降低获客成本。 3、策划并创作多样化的营销内容，包括但不限于图文、视频、直播、H5 页面等，结合酒店特色、活动与热点话题，吸引用户关注与互动，提升品牌传播效果。 4、定期收集、整理和分析数字营销相关数据，如网站流量、用户行为、广告投放效果、社交媒体数据等，生成详细的数据分析报告，总结营销成果与问题，提出优化建议与改进措施。 5、通过线上营销、社交媒体互动等方式，与客户保持定期沟通，推送个性化营销信息，提高客户满意度与忠诚度，促进客户复购与口碑传播。 6、拓展并维护与广告代理商、媒体平台、旅游网站、OTA等合作伙伴的关系，开展联合营销活动，扩大品牌推广渠道与影响力；参与行业展会、活动，提升酒店品牌知名度。 7、密切关注酒店行业数字营销动态、竞争对手营销策略与市场趋势，定期进行竞品分析，总结经验与教训，为酒店数字营销决策提供参考依据。 任职要求 1、精通SEM、SEO）SMM、内容营销等多种数字营销渠道与工具，具备独立策划、执行和优化数字营销活动的能力。熟悉数据分析工具，能够通过数据洞察用户行为，优化营销策略。 2、深入了解酒店行业运营模式、市场动态、目标客群特点及消费需求，能够结合酒店特色与定位，制定针对性的数字营销策略，触达目标客户。 3、具备出色的创意构思能力，能够策划新颖、吸引人的营销活动与内容，如短视频、图文、直播等，有效吸引用户关注，提升品牌曝光度与用户参与度。 4、能够对数字营销数据进行深入分析，挖掘数据背后的价值与趋势，为营销决策提供数据支持，及时调整营销策略，提高营销效果与投资回报率。 5、具备良好的沟通协调能力，能够与酒店内部各部门紧密协作，整合资源，共同推动营销目标的实现；同时能够与外部合作伙伴（如广告代理商、媒体平台等）保持良好的合作关系。 6、面对快速变化的数字营销环境与技术发展，能够迅速适应新趋势、新工具和新方法，持续学习并应用到实际工作中，保持营销工作的创新性与有效性。 加分项： 1、拥有成功线上营销案例（如爆款内容、高转化率活动等）。 2、熟悉酒店收益管理逻辑。

1、成都办公，接受出差 2、转正购买社保 3、淡季双休，旺季大小休 岗位职责 1、负责携程、美团、飞猪、同程等主流 OTA 平台日常管理与维护。 2、房态、房价、套餐实时监控与调整，确保线上准确无误。 3、促销活动报名、优惠券、限时特价、连住优惠、早鸟 / 连住等活动配置。 4、配合酒店做收益管理：淡旺季、节假日、展会 / 赛事调价、控房、加价策略。 5、房型结构优化：主推房型、引流房型、高利润房型组合。 6、提升转化率：浏览 - 下单 - 支付转化分析，优化报价与套餐。 7、提升 OTA 排名、曝光量、流量：关键词、标签、服务分、质量分维护。 8、参与平台流量活动：直播、探店、榜单、特色主题活动。 9、分析流量来源、点击率、竞对情况，制定引流策略。 10、每日 / 周 / 月统计：曝光、流量、点击率、转化率、间夜、RevPAR、ADR、OCC。 11、竞品分析：价格、房型、活动、评分、卖点对比，制定差异化策略。 12、输出运营周报 / 月报，提出优化方案。

岗位核心价值 对接运营总监，统筹运营部日常工作，制定运营策略及执行计划，带领运营专员推动运营方案落地，对运营效率及运营目标达成负责。 岗位职责： 1.对接运营总监，拆解团队运营KPI，制定运营部阶段性工作计划及运营策略，分配工作任务，监督工作进度及质量。 2.带领运营专员，开展日常运营工作，包括用户运营、社群运营、活动落地、数据监测等，确保运营动作贴合运营方案。 3.协同内容部、销售部、客服部，推动内容传播、销售转化及客户服务协同，优化运营流程，提升运营效率。 4.监测运营数据，分析运营效果，发现运营问题，提出优化建议，迭代运营策略，提升运营 ROI。 5.负责运营专员的日常管理、培训及考核，提升运营专员的专业能力及执行力，打造高效的运营执行团队。 任职要求： 1.3年及以上美容行业，美妆，医美，医疗器械运营经验，3年及以上运营团队管理经验，熟悉私域/公域运营全流程。 2.具备较强的统筹规划、任务分配及进度管控能力，能高效推动运营方案落地，有明确的运营目标达成案例。 3.对数据敏感，善于通过数据分析优化运营策略，具备良好的问题解决能力。 4.沟通协调能力强，能高效对接各部门及运营专员，具备优秀的团队管理及培训能力。

【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台（携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格调整、活动策划等 2、监控并分析OTA平台数据，优化酒店排名和转化率，提升订单量 3、处理OTA平台客户咨询与投诉，维护酒店线上口碑 4、与OTA平台业务经理对接，争取资源位和促销活动 5、定期输出运营数据分析报告，提出改进建议 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台操作规则，有酒店行业经验者优先 2、具备数据分析能力，能熟练使用Excel等办公软件 3、良好的沟通协调能力和服务意识 4、工作细致认真，能承受一定工作压力 5、对酒店行业有热情，学习能力强

职位简介 协助驻店经理整合各种资源，确保物业达到雅诗阁服务标准。 主要工作职责 1.在驻店经理领导下，负责公司的运营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2.协助驻店经理运用及监管所有运营程序，确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施。 3.协调运营部门，确保达到财政收支目标，以及物业日常运营工作的顺利进行。 4.协助驻店经理日常运营事务的开展，负责驻店经理交办工作的督办、协调与落实，并及时向驻店经理进行汇报。 5.保持各合作方的良好沟通和协调。 6.建立和维系良好的客户关系，贯彻包括客服策略，以提高客人满意度；积极有效的处理客人的反馈和投诉。 7.定期担任物业值班经理。 8.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 9.完成驻店经理交办的其他事宜。

1.精通门店运营+加盟体系双模块，熟悉60-80平快餐、200-300平中餐两类门店模型全流程运作。 2.负责品牌首家直营旗舰店筹备、搭建与标准化运营，打磨可复制门店盈利模型与运营 SOP。 3.搭建新疆区域加盟拓展体系，制定加盟招商、扶持、管控标准，推进省内加盟门店落地扩张。 4.完善两类门店的出品、服务、动线、人员管理标准，形成整套可复制加盟运营手册。 5.统筹直营及加盟门店日常督导、巡店整改、经营数据分析，持续优化门店营收与盈利能力。 6.负责加盟门店开业扶持、运营带教、问题复盘，建立长效管控机制，保障品牌在新疆市场稳健发展。

【岗位职责】 有美业运营经验优先 1、负责公司整体运营策略的制定与执行，确保业务目标的达成； 2、管理并优化日常运营流程，提升团队工作效率与服务质量； 3、监督市场推广活动的策划与实施，分析数据并调整运营方向； 4、协调各部门资源，推动跨团队合作，解决运营中的关键问题； 5、定期提交运营分析报告，提出改进建议并落实优化方案； 6、关注行业动态与竞品动向，及时调整运营策略以保持竞争优势。 【岗位要求】 1、具备较强的逻辑思维与数据分析能力，能独立完成运营规划； 2、优秀的沟通协调能力，擅长团队管理与跨部门协作； 3、对市场敏感度高，能快速响应行业变化并制定应对策略； 4、责任心强，抗压能力突出，能在快节奏环境中高效工作； 5、有美业或相关领域运营经验者优先，但不强制要求。

职位详情 一、核心职责: 对集团酒店整体品质负管理责任，建立并维护酒店质量管理系统，驱动持续改进。全面监督服务、硬件和管理流程，确保始终符合品牌标准、客户期望和行业规范。关注趋势、风险、体系有效性及跨部门协作。 1、建立与维护集团统一的质量管理体系：组织制定并持续完善集团所有酒店通用的服务标准、操作流程（SOP）和质量管理制度，并需适时根据行业发展和集团战略进行更新。 2、统筹集团质量检查、评估与审计：组织人员定期或不定期对旗下所有酒店进行系统性的督导检查与周期性评估。包括常规检查、神秘客人暗访、专项审计（如食品安全）等，旨在客观评估各店对集团标准的执行情况。 3.、基于数据推动系统性整改与预防：深度分析来自各店的检查报告、宾客满意度调查（如点评、问卷）、投诉数据以及员工反馈，识别共性问题和潜在风险。从集团层面设计改进方案、考核评比标准，并跟踪、公示各店的整改进度与效果，形成管理闭环。 4、提供支持与组织能力建设：组织集团层面的培训与交流，提升整体运营水平。调研行业动态，为集团决策提供建议。在发生重大服务质量事件时，协调资源进行处理。 二、任职要求： 1、个人能力： 原则性：必须严格按标准执行。 协调能力：说服并推动整改。 分析能力：从数据和现象中洞察本质提出有效方案。 抗压能力：工作涉及多方压力，细节决定成败。 2、学历及经验： 本科及以上学历（酒店管理、旅游管理等专业更佳），并拥有5-10年以上高星级酒店运营管理经验，其中包含至少3年以上集团层面或同级别的质量管理经验。有国际连锁酒店品牌经验通常优先考虑。 BASE地：上海

我​司​主​要​服​务​五​星​级​酒​店​客​房​的​互​联​网​售​卖​，​广州天河办公室位置在广州东站附近，我司目前招聘有能力带领新业务发展的项目经理或主管，除常规薪资外，可谈业绩分红 ​1​.​运​营主管​：​有​酒​店​工​作​​经​历​，​或​有​电​商​运​营​/​旅​行​社​/销售行业​经历 ​2​.​电​商​经理​：同​​上述主管，另要​求​英​语​能​够​达​到​与​境​外​客​人​流​利​沟​通​的​程​度​，​对​数​字​敏​感​或​有​特​殊​优​势​，​能​够​部署小龙虾或开发使用业内新型软件/带领壮大团队实现业绩增长目标 ​公​司​可提​供​​员​工​宿​舍​或​4​0​0​-​2​5​0​0​元​住​宿​补​贴​ ​工​资​水​准​：​六​险​一​金​，​法​定​三​薪​，​有​年​终​奖​和​项​目​奖​励​，​旅​游​行​业​全​年​均​有​员​工​工​作​，​实​行​淡​旺​季​排​班​制​，​月​休​时​间​以​个​人​意​愿​为​主​，​放​假​时​间​灵​活​，​可​排​长​假​或​安​排​节​假​日​上​班​1​天​补​休​2​天，居家办公等灵活排班​。 ​ ​员​工​福​利​：​公​司​常​有​酒​店​尾​房​等​产​品​/​旅​游​行​业​中​的​门​票​，​餐​饮​等​，​员​工​享​受​员​工​价​预​定​合​作​酒​店​的​产​品​ ​公​司​正​在​快​速​拓​展​业​务​，​有​快​速​学​习​能​力​、​能够适应新兴技术、对行业敏感能力者可提供更大资源支持 ​我​司​及​关​联​公​司​在​全​球​多​地​设​有​办​公​场​所​，​全​能​性​人​才​可​能​会​被​调​往​其​他​地​区​工​作​

1.制订运营部年度、月度经营管理计划上报运营总监，并确保运营部管理人员对此有充分了解； 2.在指定的时间里将运营部的年度、月度工作计划按要求递交运营总监；定期向上级递交指定的有关运营的各种数据报告； 3.更新改良服务流程设计、管理系统，精简运作程序，并递交企业核准方可实施；研究目标客户的消费需求和变化，有针对性地组织产品及服务； 4.监察运营服务部有关服务、产品、设施等的一切运作。

岗位职责： 1、运营管理。熟悉天淘系及酒店微商城平台运营模式，可统筹店铺运营，包括：流量运营、产品运营、用户运营，并能通过数据分析提供整体运营策略支持； 2、目标制定。沟通梳理酒店项目深层次需求，拟定项目整体策略，确定项目关键节点目标，整合协调公司内部资源，推动目标的完成，对结果负责； 3、日常沟通反馈。与项目方进行项目运营计划沟通，及数据反馈。与平台方积极争取平台支持及资源。   任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、2年以上电商运营管理工作经验，有酒店、旅游、快消品行业经验者优先； 3、具有突出的沟通能力、组织协调能力，管理能力以及逻辑和数据分析能力； 4、抗压能力强，乐于学习新事物，乐于接受挑战；

岗位职责 1、制定OTA平台年度GMV目标及运营规划，统筹携程、美团、飞猪等平台的日常运营策略。 2、优化平台页面展示效果，包括价格策略、产品库存管理及搜索排名维护。 3、策划并执行线上促销活动（如双11大促），协调平台资源与品牌方合作，提升转化率。 4、结合新媒体平台（抖音、小红书）进行内容推广，制定差异化营销方案。 5、监控订单量、转化率等核心数据，定期输出分析报告并调整运营策略。 6、通过飞猪等工具进行客户画像分析，精准触达目标用户。 7、管理设计、推广等团队，对接平台业务经理级品牌方，推动跨部门协作。 8、维护与合作酒店/民宿的长期关系，处理客户投诉及服务优化。 任职要求 1、大专以上学历，3年以上OTA或酒店运营经验，熟悉主流平台规则。 2、有一定的数据分析能力（excel、Bl工具）、活动策划与资源整合能力、跨平台沟通协调能力。

职责义务： Duties & Responsibilities: 1.会员体系设计：设计搭建及优化会员等级、积分制度、奖励机制。 Membership system design: design, build and optimize membership levels, points system and reward mechanism. 2.市场调研：分析竞争对手的会员政策，提出改进措施。 Market research: Analyze the membership policies of competitors and propose improvement measures. 3.会员招募：制定会员招募计划，增加新会员数量。 Member recruitment: Make member recruitment plan and increase the number of new members. 4.会员维护：维护现有会员，提高会员满意度和忠诚度。 Member maintenance: Maintain existing members, improve member satisfaction and loyalty. 5.数据分析：监控会员数据，分析会员行为，提供决策支持。 Data analysis: Monitor member data, analyze member behavior, and provide decision support. 6.活动策划：策划并执行会员活动，提升会员活跃度和消费。 Activity planning: planning and implementing member activities to enhance members' activity and consumption. 7.跨部门协作：与营销、销售、客服等部门合作，确保会员体系顺利实施。 Cross-departmental collaboration: Cooperate with marketing, sales, customer service and other departments to ensure the smooth implementation of the membership system. 8.与门店协作：与集团内酒店合作，确保会员体系顺利实施。 Collaboration with stores: Cooperate with hotels within the Group to ensure the smooth implementation of the membership system. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.行业经验：至少5年以上酒店行业经验，其中3年以上会员管理或客户关系管理经验。 Industry experience: at least 5 years experience in hotel industry, including at least 3 years experience in membership management or customer relationship management. 2.品牌酒店经验：有知名酒店集团会员体系搭建和管理经验。 Experience in brand hotels: Experience in building and managing member systems of well-known hotel groups. 3.项目管理：出色的项目管理能力，能够独立规划和执行会员项目。 Project management: Excellent project management ability, able to independently plan and execute member projects. 4.数据分析：熟练使用Excel、SQL等数据分析工具。 Data analysis: Skilled use of Excel, SQL and other data analysis tools. 5.沟通能力：优秀的沟通和团队协作能力。 Communication skills: Excellent communication and teamwork skills. 6.语言能力：具备良好的书面和口头表达能力。  Language skills: Good written and oral communication skills.

岗位职责 1.制定并执行数字营销战略，提升品牌在线曝光度和市场影响力 。 2.管理官网、社交媒体平台（如微信、抖音、小红书）及OTA渠道的内容策划与运营 。  ‌3.策划线上营销活动（促销、KOL合作等），提升客户转化率 。 ‌ 4.监测数字营销数据（流量、转化率等），定期提交效果报告并优化策略 。 ‌ 5.协调内部团队及外部合作伙伴，确保活动顺利执行 。  ‌岗位要求 1.统招本科及以上学历，有同岗位3年以上工作经验。 2.熟悉数字营销领域，具备社交媒体运营、内容营销等专业知识 。 3.优秀的文案撰写能力和创意策划能力，能独立完成营销方案 。 ‌ 4.熟练使用数据分析工具，能通过数据驱动决策 。 5.良好的沟通能力及团队协作精神，适应快节奏工作环境 。 6.流利的英语听写能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，确保各部门高效运转 2、制定并执行运营标准流程，持续优化服务质量和客户体验 3、监督前台、客房、餐饮等部门的服务标准执行情况 4、分析经营数据，制定营收提升策略和成本控制方案 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、负责员工培训及团队建设，提升整体服务水平 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、熟悉酒店前厅、客房、餐饮等核心业务流程 3、具备优秀的组织协调能力和团队管理能力 4、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 5、具备较强的服务意识和客户关系维护能力 6、有创新思维和问题解决能力

项目：西城项目 职责描述： 1.了解酒店年度、月度经营和销售指标及完成情况我（RevPAR、营收、GOP、会员发展、成本与费用控制），制定合理化销售方案并努力完成； 2.每日巡视酒店，做好酒店日常运营质量管理工作，确保各部门工作有条不紊； 3.查看酒店每日经营报表，了解经营趋势，随时关注酒店房态及流量，适时调控；了解价格策略与客源结构，明确前台每日销售重点工作，完成酒店销售计划和经营指标，确保酒店收益； 4.与各销售渠道保持沟通，及时处理合作中的各类问题； 5.做好酒店风险防范，每日查看交接班记录，复核前台封包及各类表单； 6.关注员工在岗状况，做好客房清洁卫生及硬件维护的检查工作，每天抽查客房不少于5间； 7.关注酒店能耗，根据酒店同期数据比、同城同类型酒店数据比，及时发现问题并制定相关措施； 8.负责督导各部门负责人根据实际工作需求制定培训计划并落实；协助做好酒店安全、消防培训、演习及管理工作； 9.定期检查酒店设施、设备和器材，做好维护，确保正常使用； 10.负责前厅、客房、餐厅、厨房、工程等岗位的绩效考核； 11.关注每日员工餐质量、关心员工生活； 12.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.3年以上相关岗位工作经验； 2.熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力； 3.具有良好的管理、判断、决策、创新、应变、人际关系、分析及组织协调能力，协调各有关部门之间的合作关系； 4.在预测及预算方面有较强的财务能力，能根据掌握的数据和信息果断地做出分析并制定策略； 5.具有较强的社会活动能力，能对外界建立广泛的业务网络，熟悉主要客户的基本状况，同客户保持良好的关系； 6.熟悉酒店各营业部门的情况，掌握前沿产品信息，掌握市场动态。熟悉酒店经营策略和客人需求，了解竞争酒店手段、价格规律、客户状态，善于做出应变措施； 7.有较强的语言文字表达能力、电脑操作能力和行政事务处理能力； 8.可接受工作地点调配。

【岗位职责】 1、负责酒店短视频账号的日常运营，包括内容策划、拍摄、剪辑及发布，提升品牌曝光度和用户互动率 2、根据酒店特色及市场热点，制定短视频内容策略，定期输出创意方案，确保内容质量与传播效果 3、监控短视频平台数据（如播放量、点赞、评论等），分析用户行为，优化运营策略并形成数据报告 4、协调内部资源（如餐饮、客房、活动等部门），挖掘酒店亮点，策划差异化内容，突出品牌调性 5、跟踪行业趋势及竞品动态，及时调整运营方向，探索创新玩法（如直播、挑战赛等） 【岗位要求】 1、熟悉抖音、快手、小红书等短视频平台规则及运营逻辑，具备从0到1账号搭建经验者优先 2、具备优秀的创意策划能力，能独立完成脚本撰写、拍摄及剪辑（熟练使用剪映、Premiere等工具） 3、对数据敏感，擅长通过数据分析优化内容，有爆款案例或账号增长经验者加分 4、热爱酒店行业，对服务场景、文旅内容有敏锐洞察力，能快速捕捉产品卖点 5、执行力强，具备跨部门协作能力，能适应快节奏工作，抗压能力佳