岗位职责： 1.负责开展项目酒店客房、餐饮、会议等经营管理指导、专项培训、运营管理检查等工作，督导项目酒店落实执行公司下达的各项制度和标准； 2.协助部门负责人指导项目酒店完善客房、餐饮、会议运营标准化体系的搭建与实施，按时完成项目酒店运营质量分析报告； 3.开展项目酒店绩效考核评估工作，助力项目酒店的经营业绩、服务品质及管理水平，打造品牌形象； 4.完成公司交代的其他工作。 任职要求： 1.专科及以上学历； 2. 5年以上酒店客房、餐饮、会议工作经验，参与过酒店设计到精装修及筹备开业全过程工作管理优先； 3.擅长酒店运营体系搭建、团队组建，有较强的领导力、组织协调管理能力、较高市场敏锐度，优秀资源整合能力； 4.高度的敬业精神及职业道德，抗压能力强，高效务实、高度责任心、事业心和优秀的团队管理能力； 5.擅长培训，熟悉并掌握高星级酒店餐饮质量标准规范，有一定文字功底； 6.具有集团化酒店质量检查工作经验或者区域性运营管理工作经验者优先。

岗位职责 1、根据酒店业务目标与市场情况，制定全面的数字营销策略与年度 / 季度营销计划，明确营销目标、预算分配、渠道选择与执行方案，并确保计划的有效实施与调整。 2、负责酒店官方网站、社交媒体平台（OTA&微信、微博、抖音、小红书等）的日常运营与维护，包括内容更新、粉丝互动、活动策划与执行，提升平台活跃度与粉丝数量。优化关键词投放策略，监控广告投放效果，提高广告点击率与转化率，降低获客成本。 3、策划并创作多样化的营销内容，包括但不限于图文、视频、直播、H5 页面等，结合酒店特色、活动与热点话题，吸引用户关注与互动，提升品牌传播效果。 4、定期收集、整理和分析数字营销相关数据，如网站流量、用户行为、广告投放效果、社交媒体数据等，生成详细的数据分析报告，总结营销成果与问题，提出优化建议与改进措施。 5、通过线上营销、社交媒体互动等方式，与客户保持定期沟通，推送个性化营销信息，提高客户满意度与忠诚度，促进客户复购与口碑传播。 6、拓展并维护与广告代理商、媒体平台、旅游网站、OTA等合作伙伴的关系，开展联合营销活动，扩大品牌推广渠道与影响力；参与行业展会、活动，提升酒店品牌知名度。 7、密切关注酒店行业数字营销动态、竞争对手营销策略与市场趋势，定期进行竞品分析，总结经验与教训，为酒店数字营销决策提供参考依据。 任职要求 1、精通（SEM、SEO）SMM、内容营销等多种数字营销渠道与工具，具备独立策划、执行和优化数字营销活动的能力。熟悉数据分析工具，能够通过数据洞察用户行为，优化营销策略。 2、深入了解酒店行业运营模式、市场动态、目标客群特点及消费需求，能够结合酒店特色与定位，制定针对性的数字营销策略，触达目标客户。 3、具备出色的创意构思能力，能够策划新颖、吸引人的营销活动与内容，如短视频、图文、直播等，有效吸引用户关注，提升品牌曝光度与用户参与度。 4、能够对数字营销数据进行深入分析，挖掘数据背后的价值与趋势，为营销决策提供数据支持，及时调整营销策略，提高营销效果与投资回报率。 5、具备良好的沟通协调能力，能够与酒店内部各部门紧密协作，整合资源，共同推动营销目标的实现；同时能够与外部合作伙伴（如广告代理商、媒体平台等）保持良好的合作关系。 6、面对快速变化的数字营销环境与技术发展，能够迅速适应新趋势、新工具和新方法，持续学习并应用到实际工作中，保持营销工作的创新性与有效性。 7、熟练运用各类 AI 工具，具备视频及图文内容的 AI 生成与优化能力，能够借助 AI 工具提升内容创作效率与质量。 加分项： 1、拥有成功线上营销案例（如爆款内容、高转化率活动等）。 2、熟悉酒店收益管理逻辑。

本岗位需具备优秀逻辑思维、项目研策规划能力及成熟酒店运营视角，需有项目从0开始调研、定位、策划、施工、软装、筹开经验，酒店研策经验优先；拥有多任务拆解、推进落地能力；简历请附个人照片，谢谢。 岗位职责 1、项目研策筹开（从0到1）：进行市场调研与项目定位分析，输出项目研策方案，并在设计阶段识读CAD图纸，依托实战运营经验评估设计方案合理性；对接设计单位开展沟通，从酒店后期运营维度输出优化思路、调整方案，规避设计缺陷；并全程跟进项目施工、落地、筹开，确保项目顺利开业运营。 2、酒店运营管理：具备酒店运营视角，与前厅、客房、餐饮等各部门协同做好酒店运营管理；深入一线巡检运营状态、服务标准落地情况，督促各类问题闭环整改； 3、承接总经理战略目标，完成任务拆解、下达、全程跟进、落地执行与复盘总结； 4、牵头带领各部门编制酒店年度经营预算，持续跟踪经营指标达成，管控营收、各项成本与费用；针对营收数据开展分析，输出提升策略，协助总经理制定阶段性经营方案； 5、参与酒店重大事项研讨、重要活动协助，跟进活动现场协调与管控； 6、在总经理的带领下完成月度、季度、年度经营汇报工作，负责经营数据报表、汇报PPT的整理、审核、数据分析； 7、协助突发事件应急处置，保障酒店平稳安全运营； 8、参与重要接待工作，协助维护政府单位、行业协会、合作方等外部合作关系。 岗位要求 1、38周岁以下，本科及以上学历，有海外留学经历优先；形象气质佳，简历需附带个人照片； 2、3年以上酒店运营管理相关经验，拥有单体精品酒店/民宿店长全盘操盘经验； 3、能够识读CAD图纸，具备项目前期研判经验，可站在运营角度评估设计、与设计方沟通并输出优化方案； 4、品行端正，恪守职业操守，爱岗敬业，遵守行业及公司各项规章制度； 5、出色沟通表达、灵活应变能力，具备优秀组织统筹、内外多方协调能力； 6、具备良好逻辑思维、数据解读与分析能力，擅长多任务并行管理，推动事项落地。

【岗位职责】 负责酒店在抖音、小红书、视频号、携程、美团等新媒体及OTA平台的数字化营销策略制定与执行，通过直播带货、短视频引流、私域社群运营等方式，提升品牌曝光与销售转化； 策划并执行多样化营销内容（图文、视频、直播、H5等），结合酒店产品特色、季节活动及社会热点，持续吸引用户关注，增强品牌传播力与用户粘性； 跟踪分析营销数据（点击率、复购率、获客成本等），及时优化投放策略与内容形式，提升整体投放效率与ROI； 维护客户关系，通过社交媒体互动、个性化信息推送等方式，提升客户满意度与忠诚度，促进复购及口碑传播； 负责销售合同的签订、履行与日常管理，协调处理各类市场相关问题； 汇总与分析货源需求，制定合理的货源调配计划，支持销售目标达成。 【岗位要求】 对销售与新媒体运营充满热情，有志于在数字营销领域深耕发展； 具备1年以上B端销售或新媒体运营相关经验者优先； 学习能力强，善于接受新事物，能够快速掌握不同平台运营逻辑； 沟通表达能力强，具备团队协作精神，能有效整合内外部资源； 思维活跃，应变能力强，能在快节奏工作中保持积极心态与抗压能力； 对数据敏感，具备一定的数据分析能力，能基于数据优化运营动作。

工作职责: 1、通过数据复盘、案例酒店、市场趋势启动KP意愿； 2、基于酒店情况及数据，为酒店提供相应的解决方案； 3、基于公司数据库，案例分享、新平台、新趋势、新功能等价值持续输出给酒店并优化产品； 4、面对酒店管理层宣讲，开发市场上的酒店并达成合作。 任职资格: 1、良好的表达与管理层沟通谈判能力； 2、有数据分析和解读能力，并找出机会点； 3、抗压能力强，主动积极学习和团队精神； 4、乐于接受新事物，有一定的互联网思维； 5、从事OTA或是高星酒店3年以上，熟悉高星酒店的内部运作。

有中高端餐饮实体店筹备筹建全程实战管理运作经历；有酒店餐饮筹建及经验管理经历；（硬指标） 整体经营管理（核心业绩责任）负责所辖多家连锁门店整体营收、毛利、净利、翻台、客单价、损耗、人效等经营指标达成，制定月度 / 季度 / 年度门店业绩目标并拆解落地等。 门店标准化运营管控（连锁核心）落地总部 SOP 标准：前厅服务流程、后厨出品规范、、出餐时效、清洁消毒等全流程统一管控，保证全门店运营管理与服务一致。 团队人事与人员管理，搭建所辖门店组织架构，制定各门店人员编制、排班制度，合理控制人力工时，优化人效。 食品安全与安全管理（红线职责） 总部对接、督导与门店统筹 大专以上学历，28-40岁，餐饮门店运营管理10年以上，同岗位管理经历3年以上。 公司总部成都办公，能适应全国各门店经常出差。 全国门店： 念百味・海南清水湾店 / 念百味・北京簋街店/ 念百味・海南陵水疍家渔排店 / 念百味・成都桂溪公园 N11 店

抗衰推广 负责区域市场推广和维护！ 负责开发客户，带团队！

【岗位职责】 1. 统筹制定并执行公司旗下酒店运营战略，确保各门店营收、利润及客户满意度达标。 2. 建立并优化标准化运营流程（SOP），监督各门店落实服务规范、成本控制及安全管理。 3. 分析运营数据（入住率、OTA评分、客诉率等），定期输出报告并提出改进方案。 4. 主导新店开业筹备工作，包括团队搭建、物资采购、市场推广及试运营支持。 5. 协同市场部策划区域营销活动，提升品牌曝光与直销渠道占比。 6. 搭建运营人才培养体系，组织培训与考核，提升门店管理团队综合能力。 7. 定期巡店检查，现场解决运营痛点，并推动跨部门资源协调。 8. 关注行业动态与竞品动向，及时调整运营策略以保持市场竞争力。 【岗位要求】 1. 具备丰富的酒店或服务行业运营管理经验，有区域多店统筹能力者优先。 2. 熟悉酒店收益管理、渠道运营及客户服务流程，能独立制定业绩目标。 3. 具备出色的数据分析与逻辑思维，熟练使用办公软件及酒店管理系统。 4. 拥有优秀的团队领导力、跨部门沟通力及问题解决能力。 5. 抗压性强，适应出差巡店，具备创业心态与结果导向意识。 6. 学历、年龄、经验不限，我们更看重实战能力与创新思维。

【岗位职责】 1、全面负责景区运营部的日常管理工作，制定并执行景区运营策略与年度计划，确保运营目标达成。 2、统筹景区内餐饮、住宿、娱乐、观光等各板块的协调运营，提升客户体验与满意度。 3、监督景区设施设备的维护保养，落实安全管理措施，确保景区运营无重大安全责任事故。 4、组织市场调研，分析游客需求与竞争动态，提出产品优化与营销推广建议，推动营收增长。 5、负责部门团队建设，培训、考核、激励下属员工，提升整体服务水平与工作效率。 6、对接政府、旅行社、OTA平台等外部机构，建立良好合作关系，拓展客源渠道。 7、定期汇报运营数据，及时处理突发事件，持续优化运营流程。 【岗位要求】 1、学历不限，具有景区、旅游、酒店或相关行业运营管理经验者优先。 2、熟悉景区运营流程及服务标准，具备较强的统筹协调与团队管理能力。 3、具备良好的市场敏感度与成本控制意识，能有效推动经营指标完成。 4、责任心强，抗压能力强，能妥善处理游客投诉及各类现场问题。 5、熟练使用办公软件及景区票务、库存等管理系统。 6、年龄不限，身体健康，能适应景区现场工作及弹性工作时间。

岗位职责： 1. 质检体系搭建与执行 - 制定酒店服务质量检查标准（SOP），涵盖前厅、客房、餐饮、安保等部门，确保符合行业规范（如星级评定标准、ISO 9001）。 - 设计质检工具（如暗访评分表、客户满意度调查模板），定期组织明查暗访，覆盖所有服务节点。 - 对分店/加盟店进行质量巡检（需高频出差），每季度至少覆盖一次全国范围门店，现场核查设施维护、服务流程及卫生安全。 2. 培训体系规划与实施 - 根据质检结果制定针对性培训计划，开发课程（如服务礼仪、投诉处理、应急演练），并监督内训师落地执行。 - 统筹新员工入职培训、管理层领导力培训及专项技能提升（如OTA运营、智能化设备操作）。 - 协调外部培训机构资源，引入行业前沿课程（如数字化服务、绿色酒店管理）。 3. 数据分析与整改跟踪 - 汇总质检数据，生成月度/季度质量报告，分析问题根源（如高频投诉点、重复性失误），提出改进方案。 - 监督各部门整改进度，对未达标项进行复检，必要时介入绩效管理（如扣分、约谈负责人）。 - 建立质量预警机制，针对重大事故（如食品安全、消防隐患）启动专项调查并推动系统优化。 4. 跨区域协调与支持 - 支持新店开业筹备，主导开业前全员培训及模拟运营质检（需出差至新项目驻地1-2周）。 - 参与集团标准化项目，协助总部制定全国统一的服务流程与培训教材。 - 处理分店突发质量问题（如客户群体投诉、舆情危机），提供现场督导与解决方案。 5. 行业合规与创新 - 跟踪国家及地方行业政策（如卫生防疫、消防法规），更新质检标准并组织合规培训。 - 研究行业标杆案例（如奢华酒店服务细节、科技应用），推动服务创新与质量升级。 岗位要求： 1. 硬性条件 - 学历：本科及以上，酒店管理、质量管理相关专业优先。 - 经验：5年以上高星级酒店质检或培训管理经验，2年以上多店/集团化质量管理经验。 2. 专业能力 - 精通酒店全流程服务标准，熟悉前厅、餐饮、客房等核心部门运作细节。 - 熟练使用质检工具（如Checklist、Mystery Shopper）及数据分析软件（如Excel、Power BI）。 - 具备课程开发能力，能独立编写培训课件、案例库及考核试题。 3. 核心素质 - 敏锐洞察力：从细微问题（如客房清洁死角、服务员用语规范）预判系统性风险。 - 抗压能力：适应高频出差（每月10-15天）、高强度巡检及突发问题处理。 - 沟通协调：能跨层级推动整改（如与店总、部门经理协作），平衡质量要求与运营成本。 4. 出差要求 - 常态化支持分店质检与培训，出差范围覆盖全国/大区，单次出差周期1-3周。 - 适应多地气候、文化差异，具备较强的时间管理能力（如协调多地行程）。 - 持有驾照者优先，需灵活应对交通不便地区的巡检需求（如景区度假酒店）。 5. 加分项 - 英语流利（涉外酒店需达到CET-6或同等水平），可参与国际品牌标准对接。 - 熟悉数字化质检工具（如移动端巡检APP、AI服务质量监控系统）。 - 有跨行业质量管理经验（如航空、医疗），擅长移植优质服务模型至酒店场景。 出差场景示例 - 新店筹备期：驻地督导2周，完成全员培训、流程试运行及开业前质检验收。 - 危机处理：突发客户投诉（如大规模食物中毒）后，48小时内抵达现场协调整改。 - 集团专项：参与区域标准化项目，巡回多家家门店推动服务升级，周期1个月。 通过该岗位设计，可系统性提升酒店服务质量，同时通过高频出差与分店深度绑定，确保集团标准落地执行。候选人需兼具“质检的严谨性”与“培训的赋能意识”，成为服务质量的核心守护者。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，确保客房、餐饮、前台、保洁等各部门高效协作与服务质量达标。 2、制定并执行酒店运营标准与流程，监督员工服务规范，提升客户满意度与入住体验。 3、负责团队建设与管理，包括人员排班、培训、绩效考核及日常督导，营造积极高效的工作氛围。 4、监控酒店收益与成本，分析经营数据，提出优化方案，协助完成年度营收目标。 5、处理客户投诉与突发事件，维护酒店品牌形象，协调对外关系（如OTA平台、供应商等）。 6、定期组织内部检查与整改，确保酒店卫生、安全、设施设备符合行业及集团标准。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通协调能力与问题解决能力，能灵活应对各类运营突发状况。 2、责任心强，具备良好的团队领导力与执行力，能有效激励下属完成工作目标。 3、熟悉酒店行业运营流程、服务标准及客户管理技巧，有相关工作经验者优先。 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS、CRM等），具备基础的数据分析能力。 5、热爱酒店行业，服务意识强，能适应快节奏工作环境，具备抗压能力。 6、学历、年龄、工作经验不限，我们将提供系统培训与晋升空间，期待有潜力的伙伴加入。

1. Sales-to-Operations Handoff Management 销售到运营的交接管理 2. Cross-Departmental Coordination 跨部门沟通协调 3. Timeline Management & Progress Tracking 时间节点管理与进度跟踪 4. On-Site Event Execution & Inspection 活动现场执行与巡查 5. Client Relations & Satisfaction Management 客户联系与满意度管理 6. Documentation & Meeting System 文档管理与会议制度 7. Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具备较强的问题解决、推理、号召、组织及培训能力。 8. Ability to remain calm and effective under pressure and during high-volume event periods. 能在高压环境和活动高峰期保持冷静和高效。

1、协助店长统筹门店日常运营管理工作，保障酒店各项工作有序开展。 Assist the store manager in overall daily operation management and ensure the orderly operation of all hotel work.2、配合前厅、客房、后勤等各部门工作，协调解决日常运营问题。 Cooperate with front office, housekeeping, logistics and other departments to coordinate and solve daily operational problems.3、监督门店服务标准、卫生规范落地，维护酒店服务品质与环境整洁。 Supervise the implementation of hotel service and hygiene standards to maintain service quality and a clean environment.4、协助处理宾客咨询、投诉及特殊需求，保障客人入住体验。 Assist in handling guest inquiries, complaints and special requests to ensure a good guest stay experience.5、跟进门店日常台账、数据统计，整理各类工作资料与报表。 Follow up on daily records and data statistics, and sort out various work documents and reports.6、协助店长开展员工日常管理，配合完成排班、考勤核对工作。 Assist the store manager in daily staff management, including scheduling and attendance checking.7、落实酒店各项规章制度，督促员工规范上岗操作。 Implement hotel rules and regulations, and supervise staff to work in accordance with standard operating procedures.8、负责门店物资、耗材的盘点与管控，避免资源浪费。 Take charge of inventory and management of hotel supplies and consumables to avoid resource waste.9、配合完成酒店审计、检查等专项工作，提前整理备审资料。 Cooperate with hotel audits and inspections, and prepare relevant documents in advance.10、完成店长交办的其他临时工作及各项突发事务。 Complete other temporary and emergency tasks assigned by the store manager. 任职资质 | Job Qualifications1、语言要求：熟练掌握韩语，可独立对接韩国客人及韩语沟通工作。 Language requirement: Proficient in Korean, able to communicate with Korean guests independently.2、岗位要求：了解酒店基本工作流程，有良好的服务意识与沟通能力。 Job requirement: Familiar with basic hotel workflow with good service and communication skills.3、基本素养：工作认真负责，服从管理，会基础电脑办公操作。 Basic quality: Hard-working, obedient to management, proficient in basic computer office skills.

【岗位职责】 1、负责酒店在携程、美团、飞猪、抖音等各大OTA平台的日常运营管理，包括房源上下架、价格调整、房态维护及促销活动策划执行； 2、根据酒店客房库存及市场动态，制定并实施动态定价策略，提升酒店在各平台的曝光率、点击率及转化率，确保平均房价及出租率达标； 3、监控并分析各平台运营数据（如订单量、浏览量、转化率、竞品价格等），定期输出运营报告，提出优化方案并推动落地； 4、优化酒店页面展示内容，包括房型描述、图片、短视频、标签、评分回复等，提升客户预订体验及好评率； 5、负责处理OTA平台订单审核、客户咨询及差评回复，协同前厅、客房等部门改善服务流程，维护酒店在线口碑； 6、拓展及维护各OTA平台商务关系，争取平台资源位及活动流量支持，控制佣金成本； 7、跟踪酒店周边竞品动态，调研市场趋势，定期调整运营策略，保持酒店在区域内的竞争优势。 【岗位要求】 1、大专以上学历，积极主动，抗压能力强，能适应酒店行业旺季快节奏工作，有创新思维和营销策划能力； 2、精通主流OTA平台（携程、美团、飞猪、抖音等）后台操作规则及流量逻辑，能独立完成平台运营全流程； 3、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel或相关工具进行数据整理及洞察，做出有效决策； 4、具有优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能处理平台客诉并推动内部整改； 5、有成功的运营推广案例。

1.全面负责区域门店整体运营，尤其在管理流程与内控机制上进行系统化搭建，确保单店月营收逐步提升。 2.着力提升门店服务品质与团队专业能力，通过建立标准化培训体系与监督机制，迅速改善服务短板并强化基层管理力量。 3.主导门店管理团队建设与梯队培养，系统设计并实施中层及后备干部选拔、培训与考核机制，支持门店及后续拓展人才储备。 4.优化门店前厅与后厨运营协调机制，建立高效协同的日常管理体系，提升整体运营效能，保障高峰期服务与出餐质量。 5.制定并推行门店标准化流程体系，涵盖服务、品控、安全与成本控制，全面提升门店运营规范化水平和风险管控能力。 6.依托品牌影响力与当前发展势能，系统总结首店运营经验，推动模式化复制，支撑区域业务快速拓展与业绩持续增长。

工作地点：深圳/东莞松山湖，薪资可议 瀚森集团旗下生活平台模式：“DinDon掂档生活”是扎根粤港澳大湾区的数字生活平台，以去中心化模式打破中介壁垒，连接优质商家与有需求的个人、家庭，聚焦“吃、住、乐”核心场景，筛选优质商家、依托真实反馈形成良性循环。平台为商家节省推广成本、为消费者减少选择成本，后续还将整合更多生活场景，助力大湾区街坊以更低成本、更短时间过上便捷舒心的“掂”生活。 岗位职责： 1. 小程序平台全周期运营：负责集团现有及自研综合型服务小程序的整体运营，涵盖商户管理（五星级酒店、米其林餐厅等）、功能优化落地与用户体验提升，保障平台稳定运转并实现业务增长。 2. 平台运营与推广：以SAAS模式运营小程序平台，制定推广策略，挖掘商户需求，推动平台功能迭代优化，助力商户通过平台提升经营效率与收益；拓展平台曝光渠道，吸引目标商户入驻与用户使用。 3. 酒店行业深度运营：依托酒店运营管理经验，深度对接五星级酒店、精品民宿类商户，理解其业务逻辑与服务标准，优化商户在平台的入驻、产品上架、订单履约全流程，解决运营中的行业专属问题。 4. 平台与用户双维度运营：搭建平台运营体系，监控核心数据（商户活跃度、订单转化率、用户留存率等），通过数据分析优化运营策略；开展用户运营，策划互动活动、优化服务链路，提升用户粘性与使用频次。 任职要求： （一）学历与专业 本科及以上学历，具备 3 年以上平台运营相关经验可放宽专业要求。 （二）工作经验及核心能力 1. 经验背景：具备酒店运营管理经验，熟悉酒店行业业务逻辑与服务标准；有综合型小程序/OTA/SAAS平台运营及推广经验，能独立负责平台日常运营与增长。 2. 核心能力：精通平台运营（商户管理、流程优化、数据驱动策略）与用户运营（用户拉新、留存、促活）；具备商户需求挖掘与沟通能力，能推动平台功能迭代适配行业场景。 3. 行业认知：了解五星级酒店、米其林餐厅等高端商户的服务特性与运营需求，能针对性设计平台运营方案。 有美团、大众点评、携程等平台相关工作背景优先考虑。

工作地点：深圳/东莞松山湖 瀚森集团旗下生活平台模式：“DinDon掂档生活”是扎根粤港澳大湾区的数字生活平台，以去中心化模式打破中介壁垒，连接优质商家与有需求的个人、家庭，聚焦“吃、住、乐”核心场景，筛选优质商家、依托真实反馈形成良性循环。平台为商家节省推广成本、为消费者减少选择成本，后续还将整合更多生活场景，助力大湾区街坊以更低成本、更短时间过上便捷舒心的“掂”生活。 岗位职责： 1. 负责通过企业微信建立和管理客户社群，构建私域流量池 2. 制定并执行客户分层运营策略，建立客户标签体系和画像模型 3. 策划并组织高端沙龙、会员活动，提升客户粘性和忠诚度 4. 利用企业微信SCRM工具，实现客户生日、重要节日的自动关怀和个性化服务 5. 探索AI工具在私域运营中的应用，实现一对一精细化客户维护 6. 制定内容营销策略，定期向客户传递有价值的知识类内容 7. 分析客户行为数据，优化运营策略，提升客户转化率和复购率 任职要求： 1. 3年以上私域运营或CRM管理经验，熟悉企业微信SCRM工具 2. 具备高端客户服务经验，懂奢侈品、高端汽车等行业服务标准者优先 3. 熟练掌握社群运营、内容营销、活动策划等技能 4. 具备数据分析能力，能基于数据优化运营策略 5. 有AI客服工具使用经验，能探索AI在客户运营中的创新应用 6. 具备优秀的文案策划能力和活动组织能力

岗位职责 1.制定并执行数字营销战略，提升品牌在线曝光度和市场影响力 。 2.管理官网、社交媒体平台（如微信、抖音、小红书）及OTA渠道的内容策划与运营 。  ‌3.策划线上营销活动（促销、KOL合作等），提升客户转化率 。 ‌ 4.监测数字营销数据（流量、转化率等），定期提交效果报告并优化策略 。 ‌ 5.协调内部团队及外部合作伙伴，确保活动顺利执行 。  ‌岗位要求 1.统招本科及以上学历，有同岗位3年以上工作经验。 2.熟悉数字营销领域，具备社交媒体运营、内容营销等专业知识 。 3.优秀的文案撰写能力和创意策划能力，能独立完成营销方案 。 ‌ 4.熟练使用数据分析工具，能通过数据驱动决策 。 5.良好的沟通能力及团队协作精神，适应快节奏工作环境 。 6.流利的英语听写能力。

我们在找这样的“主理人” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性，做事有冲劲，笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者，坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质，讨厌一成不变的NPC生活，渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者，怀揣创业梦想，把酒店当成自己的事业来经营，敢于挑战更高的服务标准 在这里，你可以 - 尽情释放你的冒险精神，去尝试新的运营模式，去犯错、去复盘、去成长 - 把你的创业梦想，变成我们共同的现实