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  • 客服

  • 客房服务员

    2.9千-3.3千
    安庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,清洁卫生间、地面、家具等,确保客房整洁、舒适; 2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房设施正常使用; 3、补充客房内的消耗品,如洗漱用品、纸巾、矿泉水等,确保物品充足; 4、按照酒店标准完成退房清洁和续住清洁工作,保证客房卫生质量达标; 5、协助处理客人的合理需求,如提供额外用品或协助解决简单问题,提升客人满意度; 6、遵守酒店的安全与卫生规范,确保工作区域的安全与整洁; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动,无传染性疾病; 2、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识; 3、能够服从工作安排,适应倒班制(含周末及节假日); 4、具备团队合作精神,能与同事和谐相处; 5、有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 6、无需学历要求,年龄不限,欢迎有意向者加入。
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    安庆 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责酒店前厅部日常运营管理工作,统筹前台接待、入住退房、收银结算、宾客咨询、行李服务、前厅礼仪、前厅秩序等全板块工作,保障前厅高效、有序、规范运营。 2、制定前厅部标准化服务流程、岗位职责、管理制度及考核标准,规范前台员工接待礼仪、服务话术、操作流程,打造高端、专业、贴心的前厅服务形象。 3、负责前厅团队管理,开展员工岗前培训、技能培训、服务培训、应急培训,做好员工排班、日常考核、督导管理,提升团队业务能力与服务水平。 4、统筹客房房态管理,实时对接客房部更新房态,把控在住、预订单、退房、预留房、升级房等房源信息,保障房态准确,减少空房、错房、漏单问题,提升房源利用率。 5、负责前台收银、账务管理,规范收银操作、账务核对、票据管理,每日做好账务复盘、对账工作,保障账务清晰、准确、无差错。 6、负责宾客接待与客诉处理,主动对接高端客户、团队客户、会务客户入住服务,快速响应宾客需求,妥善处理前厅各类投诉、纠纷、问题,提升客户入住体验。 7、负责前厅环境卫生、物资管理,维护前厅大堂形象,管控前台耗材、办公用品、接待物资,做好物资盘点与成本管控。 8、联动营销、客房、工程部门,同步订单信息、客户特殊需求、设施问题,保障各部门高效衔接,提升整体服务效率。 任职要求:3年及以上高端酒店前厅管理经验,熟练操作酒店PMS系统,精通前厅运营、宾客服务及账务管理,形象气质良好,沟通协调与应急处理能力突出。
  • 客房部经理

    1万-1.5万
    安庆 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责酒店客房部整体运营管理工作,统筹客房清扫、客房保洁、布草收发、客房消杀、客房设施维护、宾客客房服务等全流程工作,保障客房品质达标。 2、制定客房部标准化作业流程、卫生标准、服务规范、消杀制度及管理制度,规范保洁人员、客房服务人员的操作流程,实现客房服务精细化、标准化管理。 3、负责客房团队管理,做好员工排班、日常督导、技能培训、绩效考核工作,培训员工清扫技巧、服务礼仪、安全规范,提升团队工作效率与服务品质。 4、每日督导客房清扫质量,逐房检查客房卫生、床品铺设、物品摆放、设施设备、环境卫生,严格把控客房出品品质,杜绝卫生死角、服务疏漏。 5、负责布草、客房耗材、清洁物资的全面管理,制定布草清洗、收发、盘点、维保制度,管控洗漱用品、清洁耗材的领用与消耗,控制客房运营成本。 6、对接前厅部实时更新房态,优先保障订单房源清扫,加急处理退房清洁、续住服务、客户特殊需求,提升房源周转效率与客户体验。 7、定期排查客房设施、水电、门窗、电器、卫浴设备的完好情况,发现破损、故障及时对接工程部维修,保障客房设施正常使用。 8、负责客房区域安全管理,排查客房消防隐患、治安隐患、卫生隐患,落实客房安全管控规范,做好宾客财物安全、住宿安全保障工作。 任职要求:3年及以上高端酒店客房管理经验,熟悉客房精细化运营、卫生标准、布草管控及团队管理,工作细致严谨,具备优秀的品质把控与现场管理能力。
  • 安庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责温泉水疗中心的日常运营与管理,制定并执行服务流程、卫生标准、安全规范及设备维护计划,确保运营高效合规。 2、根据酒店经营目标,策划并实施温泉、SPA、康体等项目的营销推广方案,提升客流量及客户满意度。 3、管理水疗团队,包括员工招聘、排班、培训、绩效考核及团队建设,提升服务品质与员工稳定性。 4、监控运营成本,合理控制物料消耗、能耗及人力开支,优化资源配置,达成利润指标。 5、建立并维护客户关系管理体系,处理客户投诉与建议,定期分析反馈数据,推动服务改进与创新。 6、协调与酒店其他部门(如客房、餐饮、工程安保等)的协作,保障水疗区设施正常运转及跨部门服务衔接顺畅。 7、关注行业动态及竞品信息,定期提出服务升级、产品优化或设施改造建议。 【岗位要求】 1、学历、工作经验不限,但需具备优秀的团队管理能力、沟通协调能力及服务意识,有温泉、水疗或酒店相关管理经验者优先。 2、熟悉温泉水疗行业运营流程及客户服务标准,具备较强的突发事件处理能力与抗压能力。 3、具备基本的成本控制与经营分析能力,能运用数据优化运营效率。 4、性格开朗,责任心强,热爱康养休闲行业,能以身作则带动团队积极性。 5、熟练使用办公软件,具备基础的数据统计及报告撰写能力。
  • 安全部经理

    1万-1.5万
    安庆 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责酒店安全管理全盘工作,涵盖消防安全、治安安全、人员安全、财产安全、应急安全、食品安全辅助监管等,建立完善的酒店安全管理制度、安防体系及应急预案,保障酒店整体运营安全、合规。 2、负责酒店安保团队的全面管理,制定安保人员岗位职责、执勤规范、考核制度、排班体系,开展安保人员礼仪、执勤、应急处置、消防技能培训,规范安保执勤流程,提升团队安防能力。 3、筹酒店日常安防巡查工作,对酒店大堂、客房区域、餐饮区域、公共区域、停车场、后勤区域、消防通道等区域进行定时巡检,排查治安隐患、消防隐患、设施安全隐患,发现问题立即整改并跟踪闭环。 4、负责酒店消防安全专项管理,定期检查消防设施、消防器材、烟感系统、喷淋系统、消防通道、应急照明等设备设施,定期组织全员消防演练、安全培训,落实消防安全责任制,杜绝火灾隐患。 5、负责酒店治安秩序维护,管理停车场秩序、进出人员及车辆登记,处理酒店内突发纠纷、客人投诉、治安突发事件、意外事故,做好现场管控、调解及上报工作。 6、制定各类突发事件应急预案,包含火灾、停电、漏水、突发纠纷、客人意外、极端天气等场景,定期组织应急演练,提升全员应急处置能力,保障突发情况快速响应、妥善处理。 7、负责酒店监控系统的日常管理,监控室值守管控,录像留存、异常情况记录与上报,保障监控系统正常运行,做好安防数据存档工作。 8、对接公安、消防、安监等政府部门,配合各类安全检查、合规整改工作,落实行业安全规范,保障酒店安全运营合规合法。 任职要求:3年及以上高端酒店安全管理经验,熟知酒店安防体系、消防规范及各类应急处置流程,具备良好的统筹管理与沟通能力,退伍军人、持消防相关证书者优先。
  • 行政总厨

    1.5万-2.2万
    安庆 | 5年以上 | 学历不限
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责酒店后厨整体管理工作,统筹后厨所有岗位(热菜、凉菜、面点、粗加工、灶台、洗消等)的日常运营、人员管理、出品管控、卫生管理及成本管理,搭建标准化后厨运营体系。 2、主导菜品研发与迭代工作,结合酒店餐饮定位、季节变化、市场趋势、客户口味需求,定期研发特色菜品、时令菜品、主题套餐、宴席菜品,优化菜单结构,提升菜品特色与竞争力。 3、严格把控菜品出品质量、口味、颜值、分量,统一菜品出品标准,规范后厨操作流程,杜绝出品失误、口味偏差、品质问题,保障每一道菜品品质稳定优质。 4、负责后厨成本精细化管控,制定食材采购标准、验收标准、储存标准、使用标准,合理利用食材,严控食材损耗、浪费、过期问题,把控餐饮毛利率,完成成本管控目标。 5、全面负责后厨食品安全、卫生管理,严格遵守食品安全法律法规,规范后厨环境卫生、餐具消毒、食材储存、操作卫生等全流程标准,定期卫生自查,杜绝食品安全隐患及事故。 6、负责后厨团队搭建与管理,制定后厨人员岗位职责、排班制度、考核体系、技能培训计划,开展后厨员工技能培训、实操考核,提升团队厨艺水平及协作效率。 7、负责后厨设备、厨具、工具的日常维护、保养、盘点管理,制定设备维保计划,及时报修故障设备,保障后厨设备正常运转,保障后厨高效运营。 8、对接餐饮总监,配合各类宴会、活动、新品推广的菜品落地工作,根据经营需求调整菜品结构,助力餐饮营收提升。 任职要求:5年及以上高端酒店行政总厨从业经验,精通中餐菜品研发与出品管控,熟悉后厨团队管理、成本管控及食品安全规范,具备独立统筹后厨全盘运营的能力。
  • 餐饮总监

    1.5万-2.2万
    安庆 | 5年以上 | 学历不限
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面统筹酒店餐饮板块整体运营管理工作,涵盖中餐厅、特色餐厅、宴会厅、后厨、前厅服务、酒水运营、会务餐饮等全板块工作,制定餐饮年度经营目标、运营计划、营收方案及成本管控方案,完成餐饮板块营收指标。 2、负责餐饮整体品质管控,统筹菜品质量、出品标准、口味稳定、食材安全、服务品质、用餐环境、客户体验全流程管理,建立标准化餐饮运营体系,持续提升食客满意度。 3、统筹餐饮产品迭代与研发,结合季节、节日、市场趋势、客户需求,联动行政总厨研发新菜品、特色套餐、宴席套餐、下午茶套餐、团建套餐,优化菜品结构,提升菜品竞争力与毛利率。 4、负责餐饮成本管控,制定食材采购、验收、储存、使用、损耗管控体系,严控食材浪费、后厨损耗、物料消耗,优化餐饮毛利率、净利率,提升餐饮板块盈利水平。 5、统筹餐饮团队管理,包含餐厅服务团队、后厨团队的人员排班、培训、考核、管理,制定服务标准、后厨操作规范、卫生标准,提升全员专业技能与服务水平。 6、负责宴会、婚宴、企业团建、商务会务等大型餐饮活动的统筹对接、方案策划、落地执行,把控活动流程、服务品质、出品质量,保障大型活动顺利落地。 7、负责餐饮区域环境卫生、食品安全、操作安全的全面监管,严格落实食品安全法及行业卫生标准,定期开展卫生检查、安全排查,杜绝食品安全事故。 8、收集客户用餐反馈、市场评价,持续优化菜品、服务、环境及运营模式,打造酒店餐饮特色品牌,提升餐饮复购率及口碑。 任职要求:5年及以上高端酒店餐饮全盘管理经验,精通特色餐饮、宴会运营、菜品研发、成本管控及食品安全管理,具备成熟的团队管理与餐饮板块操盘能力。
  • 安庆 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责酒店数智信息部门的整体管理工作,搭建酒店智能化、数字化运营体系,制定部门年度工作计划、运维标准及管理制度,保障酒店信息化系统稳定、高效运行。 2、负责酒店各类信息化系统的运维管理,包含酒店PMS酒店管理系统、收银系统、会员系统、OTA对接系统、监控系统、门禁系统、网络系统、办公OA系统、数据分析系统等软硬件设备的日常巡检、维护、故障排查与修复。 3、统筹酒店数字化升级改造工作,结合酒店运营需求,引入、优化智能化设备及数字化工具,推进智能入住、智能客房、智能安防、数字化数据分析、线上运营等智能化场景落地,提升酒店运营效率。 4、负责酒店网络体系搭建与维护,保障酒店办公网络、客房网络、直播网络、设备网络稳定通畅,防范网络故障、网络安全风险,做好网络数据防护、隐私保密工作。 5、统筹酒店数据管理工作,整合酒店营收、客流、客房、餐饮、会员、营销等各类运营数据,搭建基础数据统计体系,输出数字化分析报表,为管理层经营决策提供数据支撑。 6、负责全员信息化系统操作培训,针对各部门岗位开展系统操作教学、答疑指导,规范系统操作流程,提升员工数字化办公、数字化运营能力。 7、负责信息化设备、软件、耗材的采购、登记、台账管理,定期盘点设备资产,制定设备维保计划,控制部门运营成本。 8、对接软件服务商、设备供应商,处理系统升级、bug修复、功能迭代、设备维修等对接工作,保障各类系统持续适配酒店运营需求。 任职要求:大专及以上学历,3年及以上酒店信息化、数智系统运维管理经验,熟悉酒店全套智能系统、网络搭建及数字化运营,具备快速故障排查与系统优化能力。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    安庆 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面统筹酒店房务板块整体运营管理工作,涵盖前厅部、客房部全体系管理,制定房务年度运营目标、服务标准、管理制度、工作计划,统筹提升客房营收、入住率及客户旅居体验。 2、搭建酒店房务标准化服务体系,统一前厅接待、入住退房、客房清扫、客房服务、布草管理、宾客服务等全流程标准,规范各岗位操作流程,打造高端、精细化旅居服务体系。 3、统筹房务团队整体管理,负责前厅、客房团队的人员配置、排班管理、技能培训、绩效考核、团队建设,提升全员服务素养、专业能力及团队稳定性。 4、负责客房品质全面管控,监督客房清扫质量、客房卫生、客房设施、客房用品摆放、客房消杀等工作,保障每一间客房干净、整洁、舒适、设施完好,提升客户入住体验。 5、统筹房务成本管控,负责布草、客房耗材、清洁用品、物资物料的采购、盘点、使用管控,严控房务运营成本,提升房务板块运营效益。 6、负责宾客服务与客诉管理,统筹处理入住、退房、客房服务中的各类客户问题、投诉、建议,快速响应、妥善解决,提升客户满意度与好评率。 7、联动营销、产品、工程部门,配合客房产品升级、房型优化、设施维修、营销活动落地,保障房务运营适配酒店整体经营战略。 8、定期复盘房务运营数据,包含入住率、退房率、好评率、耗材成本、服务投诉率等数据,优化运营流程与服务体系,持续提升房务运营品质。 任职要求:5年及以上高端酒店房务全盘管理经验,精通前厅、客房全流程运营,熟悉高端服务标准、成本管控与团队管理,具备极强的统筹能力与精细化运营思维。
  • 工程总监

    1.5万-2万
    安庆 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面统筹酒店工程部整体运营管理工作,负责酒店所有基础设施、机电设备、配套设施的全盘管理,制定工程部年度维保计划、检修计划、改造计划及部门管理制度,保障酒店设施设备正常运转。 2、负责酒店水电系统、暖通空调系统、消防设备系统、电梯设备、给排水系统、强弱电系统、客房设备、餐饮设备、景观设施、公共设施等所有工程设备的日常巡检、维护、保养、维修及升级改造工作。 3、统筹酒店日常工程维修工单处理,合理调配工程人员,快速响应客房、餐饮、前厅、后勤等各部门维修需求,保障维修及时率、合格率,保障酒店正常运营秩序。 4、负责酒店装修改造、局部升级、场景优化、设备更新等工程项目的统筹管理,包含项目方案审核、施工监督、进度把控、质量验收、成本管控,确保工程合规、保质、按期完成。 5、建立设备台账、维保台账、维修台账,做好设备档案、图纸、资料的整理归档,定期开展设备检修复盘,提前排查设备隐患,杜绝安全事故及设备故障停运问题。 6、统筹工程部团队管理,制定员工岗位职责、考核机制、安全操作规范,开展员工技能培训、安全培训,提升团队专业能力及安全操作意识。 7、严格管控工程耗材、设备采购、维修成本,合理规划物资使用,杜绝浪费,控制部门运营成本,做好物资盘点与管理工作。 8、配合安全部落实消防安全、设备安全管理制度,严格遵守安全生产规范,保障酒店工程运营安全、合规。 任职要求:大专及以上学历,5年及以上高端酒店工程全盘管理经验,精通酒店机电、水电暖通、装修改造等工程业务,持有相关专业资质证书,具备优秀的项目统筹与团队管理能力。
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